LiteFinance прекращает поддержку Skype с 5 мая 2025 года
LiteFinance улучшает качество обслуживания клиентов
LiteFinance, всемирно известный брокер Forex и CFD, объявил о том, что с 5 мая 2025 года официально прекращает использование Skype в качестве канала поддержки клиентов.
Этот шаг является частью постоянных усилий компании по оптимизации и повышению качества обслуживания клиентов, говорится в обновлении на сайте брокера.
Компания пояснила, что решение было принято после оценки эффективности и востребованности ее каналов связи. Учитывая снижение популярности Skype среди клиентов и ограниченный интерес к Microsoft Teams в качестве альтернативы, LiteFinance сосредоточится на более доступных и широко используемых платформах.
Обновленные каналы поддержки
Теперь клиенты смогут связаться со службой поддержки LiteFinance по следующим основным каналам:
Онлайн-чат - интегрирован непосредственно в профиль клиента и мобильные приложения LiteFinance, обеспечивая мгновенную помощь как по техническим, так и по финансовым вопросам.
Telegram - поддержка доступна через официальный канал брокера в Telegram, что удобно для мобильных пользователей.
Email - подходит для более формальных и подробных запросов.
Данное обновление отражает стратегию LiteFinance по обеспечению более быстрого и удобного обслуживания клиентов с учетом современных коммуникационных предпочтений пользователей. Компания подчеркивает свою приверженность высоким стандартам обслуживания, фокусируясь на платформах, с которыми клиенты уже знакомы и которыми активно пользуются.
Клиентоориентированная стратегия и будущее развитие
Стоит отметить, что компания постоянно пересматривает способы взаимодействия с клиентами. Отказ от Skype и оптимизация средств связи позволят LiteFinance обеспечить оперативную, доступную и эффективную поддержку трейдеров по всему миру.
Брокер призывает всех пользователей начать пользоваться новыми каналами поддержки и обращаться по указанным контактам, если у них возникнут вопросы или потребуется помощь.
Этот шаг является частью более широкой инициативы по модернизации инфраструктуры компании и соответствует растущей тенденции в финансовой индустрии - адаптации к меняющимся предпочтениям клиентов в цифровой среде.
Ранее LiteFinance также представила обновленный набор торговых инструментов, расширив выбор доступных активов за счет индексов, сырьевых товаров и акций.
