Политика пользовательских отзывов (User Reviews Policy)

Настоящая Политика пользовательских отзывов (User Reviews Policy) (далее — «Политика») устанавливает правила и процедуры сбора, проверки (в той мере, в какой применимо), модерации, публикации и удаления/ограничения пользовательских отзывов и рейтингов на сайте https://tradersunion.com (далее — «Сайт»), оператором которого является IAFT LTD (Кипр).

Сайт является информационной/образовательной платформой и не предоставляет инвестиционных советов, персональных рекомендаций, услуг брокера/торговой платформы, управления портфелем или исполнения сделок. Отзывы отражают мнения и опыт их авторов и не являются одобрением или рекомендацией со стороны Traders Union.

Политика направлена на обеспечение справедливости, прозрачности и недопущения введения в заблуждение, а также на противодействие манипуляциям и фальшивым отзывам. Политику следует читать совместно с Terms of Use, Privacy Notice, Advertiser & Affiliate Disclosure, Moderation & Removal Policy (DSA / Notice & Action) и Trademark, Logo & Brand Use Complaints Policy. В случае расхождений по вопросам обработки персональных данных применяется Privacy Notice.

По вопросам, связанным с отзывами, модерацией или запросами на удаление/исправление, обращайтесь: compliance@tradersunion.com.

Содержание:

1. Предмет, сфера применения и определения

2. Природа отзывов, профилей компаний и источников данных

3. Правила размещения отзывов и требования к содержанию

4. Проверка отзывов, верификация и анти-манипуляции

5. Модерация, редактирование и меры в отношении отзывов

6. Права компаний, ответы на отзывы и оспаривание

7. Реклама, партнёрские ссылки и разделение контента

8. Права пользователей, удаление по запросу автора и апелляции

9. Публичный интерес, свобода выражения и баланс прав

10. Независимость, разделение функций и отсутствие инвестсоветов

11. Связанные документы, приоритет и конфиденциальность

12. Обновления политики, вступление в силу и контакты

• 1.1

  Предмет и сфера применения

  Настоящая Политика пользовательских отзывов (User Reviews Policy) (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, проверки (в той мере, в какой применимо), модерации, публикации и удаления/ограничения пользовательских отзывов, оценок и связанных материалов (UGC) на сайте https://tradersunion.com (далее — «Сайт»), оператором которого является IAFT LTD (Кипр).

  Политика применяется ко всем:

  • • посетителям Сайта, просматривающим отзывы и рейтинги;

  • • пользователям, размещающим отзывы/комментарии и/или оценки;

  • • представителям компаний/правообладателям, направляющим обращения по отзывам и/или информации в профилях компаний.

• 1.2

  Информационный характер и отсутствие рекомендаций

  Сайт является информационной/образовательной платформой. Мы не предоставляем инвестиционных советов, персональных рекомендаций, услуг брокера/торговой платформы, управления портфелем или исполнения сделок.

  Отзывы отражают мнения и опыт их авторов и не являются одобрением, рекомендацией или гарантией со стороны Traders Union.

• 1.3

  Связанные документы и приоритет

  Политику следует читать совместно с:

  • • Terms of Use;

  • • Privacy Notice;

  • • Advertiser & Affiliate Disclosure;

  • • Moderation & Removal Policy (DSA / Notice & Action);

  • • Trademark, Logo & Brand Use Complaints Policy.

  В случае расхождений:

  • • по вопросам обработки персональных данных применяется Privacy Notice;

  • • по вопросам процедур notice-and-action/удаления незаконного контента — Moderation & Removal Policy (DSA / Notice & Action); and

  • • по жалобам правообладателей ТМ/логотипов/брендов — Trademark, Logo & Brand Use Complaints Policy.

• 1.4

  Основные определения

  Для целей настоящей Политики:

  • • «Отзыв» — пользовательское сообщение, отражающее мнение и/или опыт взаимодействия с компанией/сервисом.

  • • «UGC» (user-generated content) — контент, созданный пользователями (включая отзывы, комментарии, оценки).

  • • «Модерация» — действия по проверке, публикации, отклонению, ограничению доступа, редактированию (без изменения смысла) или удалению UGC в соответствии с применимым правом, Terms of Use и настоящей Политикой.

  • • «Компания» — юридическое лицо/организация, в отношении которой на Сайте создан профиль и/или опубликованы отзывы.

  • • «Проверенный/Verified» (если применяется) — метка, указывающая, что по нашим критериям получены разумные признаки взаимодействия автора с компанией; подробности — в соответствующем разделе Политики.

• 2.1

  Отзывы — это мнения пользователей

  Отзывы и оценки на Сайте являются пользовательским контентом (UGC) и отражают субъективный опыт, восприятие и мнение авторов. Даже если автор описывает факты, такие сведения могут быть неполными или зависеть от контекста.

  Traders Union не подтверждает и не гарантирует точность каждого утверждения в отзывах. Наличие метки “Verified/Проверено” (если применяется) означает лишь наличие разумных признаков взаимодействия автора с компанией/сервисом и не подтверждает все детали отзыва.

• 2.2

  Профили компаний: зачем они создаются и что они не означают

  Профили компаний на Сайте создаются редакционно и независимо для следующих целей:

  • • агрегирование отзывов и оценок пользователей;

  • • предоставление площадки для обмена потребительским опытом;

  • • сравнение сервисов и отображение аналитической информации;

  • • поддержка общественного интереса в доступе к информации.

  Важно: создание профиля и/или отображение названия/логотипа компании не означает аффилированности, партнёрства, спонсорства, одобрения или “официального” статуса компании на Сайте, если это прямо не указано как рекламное размещение.

  Профили создаются для публично доступных организаций/компаний, а не для частных лиц.

• 2.3

  Источники информации в профилях (помимо отзывов)

  Помимо отзывов пользователей, информация в профилях компаний может формироваться на основе:

  • • публично доступных сведений (например, официальный сайт компании, публичные реестры и регистры);

  • • данных третьих лиц (например, метрики/оценки/трафик), если такие данные используются — при этом они должны быть обозначены как “estimated/approximate” (оценочно/приблизительно) и, где возможно, сопровождаться указанием источника;

  • • обновлений, предоставленных компанией через верифицированный аккаунт (если такой механизм внедрён) — при этом такие материалы должны быть явно помечены как предоставленные компанией/официальная информация компании.

  Мы не заявляем права собственности на данные третьих лиц и используем такие сведения в объёме и формате, допустимом применимым правом.

• 2.4

  Исправление фактических ошибок

  Компании и пользователи могут направлять запросы на исправление проверяемых фактических ошибок (не мнений) с приложением подтверждающих документов. Порядок рассмотрения обращений — по процедурам модерации и (при применимости) notice-and-action (см. Moderation & Removal Policy (DSA / Notice & Action)).

• 2.5

  Товарные знаки/логотипы: краткое уточнение и ссылка

  Названия компаний и/или логотипы могут отображаться на Сайте в идентификационных целях. Жалобы правообладателей и вопросы использования ТМ/логотипов рассматриваются по отдельному документу: Trademark, Logo & Brand Use Complaints Policy.

• 3.1

  Общий принцип

  Пользовательские отзывы должны быть добросовестными, основанными на реальном опыте (насколько это возможно), и размещаться в целях обмена мнениями, а не для манипуляции рейтингами или введения других пользователей в заблуждение.

• 3.2

  Что допускается

  В отзывах допускается:

  • • описание личного опыта взаимодействия с компанией/сервисом;

  • • оценочные суждения и мнения;

  • • указание деталей, относящихся к сервису (например, скорость поддержки, удобство интерфейса, условия, комиссии), при условии, что вы не раскрываете персональные данные третьих лиц и не размещаете запрещённый контент.

• 3.3

  Что запрещено

  Запрещается размещать отзывы/контент, которые:

  • • содержат спам, навязчивую рекламу, реферальные коды/ссылки с целью продвижения (если это не разрешено функционалом Сайта);

  • • содержат язык ненависти, угрозы, травлю, дискриминацию или подстрекательство к насилию;

  • • раскрывают персональные данные третьих лиц (например, паспортные данные, адреса, номера телефонов, email, банковские реквизиты), либо иные данные, публикация которых нарушает применимое право;

  • • содержат заведомо ложные утверждения, клевету, ложные обвинения в преступлениях без оснований, либо иным образом являются незаконными;

  • • нарушают права третьих лиц (например, авторские права), за исключением случаев допустимого цитирования в пределах закона;

  • • являются фабрикованными, дублирующими, координированными или размещёнными с целью манипуляции (включая массовое координированное размещение отзывов (“review bombing”));

  • • публикуются от имени компании/представителя компании без явного раскрытия статуса (см. п. 3.5).

• 3.4

  Требование “один человек — один опыт”

  Мы можем ограничивать/удалять:

  • • множественные отзывы одного автора об одной и той же компании, если они дублируют друг друга или выглядят как манипуляция;

  • • отзывы, размещённые массово в короткий период с одинаковыми формулировками/паттернами;

  • • отзывы, размещённые с использованием технических средств, указывающих на неаутентичность (боты, прокси-фермы и т.п.).

• 3.5

  Конфликты интересов и раскрытие статуса

  Если автор отзыва является:

  • • сотрудником/подрядчиком компании, о которой пишет; или

  • • действует по поручению компании; или

  • • получает/ожидает вознаграждение, скидку, бонус, участие в конкурсе за размещение отзыва,  он обязан явно раскрыть этот факт в тексте отзыва.

  Отзывы, размещённые без раскрытия конфликта интересов, могут быть отклонены/удалены и/или помечены соответствующим образом.

• 3.6

  Стимулы за отзывы (incentivised reviews)

  Если на Сайте когда-либо будут применяться стимулы за размещение отзывов (бонусы, конкурсы, подарки), мы обеспечим, чтобы такие отзывы:

  • • были явно маркированы как стимулированные/получившие вознаграждение, и

  • • не искажали общее восприятие (например, путём отдельного отображения или дополнительного предупреждения).

  Если стимулы не допускаются, любые стимулированные/покупные отзывы рассматриваются как нарушение настоящей Политики.

• 3.7

  Ответственность автора и право на проверку

  Автор несёт ответственность за содержание своего отзыва. В спорных случаях мы можем запросить у автора дополнительные сведения для подтверждения взаимодействия с компанией (например, признаки транзакции/коммуникации), не требуя избыточных данных и с учётом Privacy Notice.

• 4.1

  Общий подход к проверке

  Мы стремимся обеспечивать добросовестность и полезность отзывов, однако не гарантируем, что каждый отзыв подтверждён как отзыв “реального клиента”, если прямо не указано иное (например, с использованием метки “Verified/Проверено”, где применимо).

  Мы применяем разумные и соразмерные меры для выявления спама, манипуляций и недобросовестных практик, с учётом принципов прозрачности, справедливости и свободы выражения.

• 4.2

  Автоматические и ручные проверки

  В зависимости от ситуации (и доступных технических инструментов) мы можем использовать:

  • • автоматические проверки (анти-спам, анти-фрод, поиск дублей, аномальные паттерны публикаций, технические сигналы неаутентичности);

  • • ручную проверку спорных случаев (например, при жалобе компании или при выявлении признаков координированной активности);

  • • ограничение видимости, временную приостановку публикации, либо запрос уточнений у автора.

• 4.3

  Запрос подтверждения опыта (в спорных случаях)

  Если отзыв оспаривается (например, компания утверждает, что автор не взаимодействовал с сервисом) или имеются признаки манипуляции, мы можем запросить у автора разумные подтверждения взаимодействия (например, скриншот/фрагмент переписки, подтверждение наличия аккаунта/тикета поддержки, обезличенный фрагмент транзакции).

  Мы:

  • • не требуем избыточных персональных данных;

  • • рекомендуем скрывать чувствительные данные (номера документов, платёжные реквизиты, адреса и т.п.);

  • • обрабатываем предоставленные сведения в соответствии с Privacy Notice.

  Непредоставление подтверждения само по себе не означает автоматическое удаление, но может быть учтено при оценке достоверности и при принятии мер (например, маркировка, ограничение или удаление при совокупности факторов).

• 4.4

  Метки “Verified/Проверено” и “Unverified/Непроверено” (если применимо)

  В настоящее время мы не применяем формальный статус “Verified/Проверено” или “Unverified/Непроверено” ко всем отзывам на Сайте. Если такие метки используются для отдельных разделов, функций или категорий отзывов, их значение разъясняется на соответствующей странице и/или в обновлённой версии настоящей Политики.

  В случаях, когда на Сайте используются такие метки статуса:

  • • “Verified/Проверено” означает, что по нашим критериям получены разумные признаки взаимодействия автора с компанией/сервисом. Уровень проверки может отличаться в зависимости от доступных данных и типа сервиса;

  • • “Unverified/Непроверено” означает, что отзыв опубликован как пользовательское мнение без отдельного подтверждения взаимодействия.

  Важно: метка “Verified/Проверено” не означает подтверждение всех деталей отзыва и не является гарантией качества, надёжности или правомерности деятельности компании.

• 4.5

  Борьба с фальшивыми и манипулятивными отзывами

  Мы можем отклонять/удалять/ограничивать отзывы и связанные аккаунты/активность, если выявлены признаки:

  • • “покупных” отзывов, стимулированных отзывов без раскрытия (см. Статью 3);

  • • публикации отзывов по заданиям/скриптам, координации или “review bombing”;

  • • использования ботов, прокси-ферм или иных способов массовой неаутентичной активности;

  • • повторяющихся дублей/шаблонов или иных манипуляций.

  Подробнее о борьбе с фальшивыми отзывами см. Combating Fake Reviews Policy.

• 4.6

  Прозрачность методик и ограничения

  Мы можем периодически обновлять используемые методы выявления манипуляций и критерии внутренней оценки, чтобы предотвращать обход. При этом мы сохраняем принцип прозрачности на уровне подходов (категорий мер), не раскрывая детали, которые могут облегчить злоупотребления.

• 5.1

  Модерация до и после публикации

  Отзывы могут проходить модерацию до публикации и/или после публикации — в зависимости от канала подачи, уровня риска и результатов автоматических проверок. Мы можем:

  • • допустить отзыв к публикации;

  • • временно задержать публикацию для проверки;

  • • ограничить видимость (например, скрыть до выяснения обстоятельств);

  • • отклонить отзыв.

• 5.2

  Редактирование в ограниченном объёме без изменения смысла

  Мы можем редактировать отзывы только в целях:

  • • исправления явных опечаток/грамматики;

  • • улучшения читаемости и форматирования;

  • • удаления технических артефактов (повторяющихся символов, “мусорного” текста).

  Мы не изменяем смысл отзыва и не “переписываем” оценку автора. Существенные правки по существу возможны только:

  • • по инициативе автора; или

  • • если требуется удалить незаконный контент/персональные данные, сохранив общий смысл там, где это возможно.

• 5.3

  Возможные меры (outcomes)

  В зависимости от ситуации мы можем применить одну или несколько мер:

  • • публикация без изменений;

  • • маркировка/пояснение (например, “Unverified”, “incentivised” при наличии оснований, или “edited for clarity”);

  • • частичное редактирование (например, удаление персональных данных третьих лиц);

  • • ограничение видимости (временное или постоянное);

  • • удаление отзыва;

  • • ограничение функциональности для аккаунта (например, при массовом спаме/манипуляциях).

• 5.4

  Основания для удаления или ограничения

  Отзыв может быть удалён/ограничен, если:

  • • он нарушает применимое право, Terms of Use или настоящую Политику;

  • • содержит запрещённый контент (спам, угрозы, язык ненависти, незаконное раскрытие персональных данных, вредоносные материалы);

  • • имеются обоснованные признаки, что отзыв фабрикован/манипулятивен (см. Статьи 3–4);

  • • есть обязательное предписание суда/регулятора/компетентного органа;

  • • автор запросил удаление (в пределах технически возможного и с учётом правовых обязательств хранения/логирования, если применимо).

• 5.5

  Уведомления, мотивировка и право на пересмотр (DSA-логика)

  Если мы ограничиваем или удаляем отзыв по причинам, связанным с его потенциальной незаконностью или нарушением правил, мы, как правило:

  • • фиксируем решение и основные причины; и

  • • при наличии контактных данных уведомляем автора и/или лицо, подавшее жалобу (например, компанию или пользователя), предоставляя краткое обоснование (“statement of reasons”) и информацию о возможности апелляции/повторного рассмотрения — в соответствии с Moderation & Removal Policy (DSA / Notice & Action).

• 5.6

  Сроки рассмотрения обращений по отзывам

  Если отзыв оспаривается (например, компанией или пользователем), мы обычно:

  • • подтверждаем получение обращения в течение 2 рабочих дней; и

  • • проводим содержательное рассмотрение в течение до 10 рабочих дней.

  Сложные случаи (например, требуется дополнительная проверка, запрос подтверждения у автора, оценка правовых рисков) могут занять больше времени — мы направим уведомление о продлении и причинах в разумных пределах.

• 6.1

  Право компании на ответ

  Если функционал Сайта предусматривает ответы компаний, компания (или её уполномоченный представитель) может разместить публичный ответ на отзыв при условии, что:

  • • ответ соблюдает Terms of Use и настоящую Политику;

  • • в ответе не раскрываются персональные данные пользователей/третьих лиц;

  • • ответ не содержит угроз, давления, спама или вводящих в заблуждение заявлений.

  Мы можем помечать такие ответы как “Official company response / Официальный ответ компании” или аналогично (если применимо).

• 6.2

  Запрос на исправление фактов в профиле компании

  Компания может запросить исправление проверяемой фактической информации в своём профиле (например, юридическое наименование, домен, лицензия/регистрация, контактные данные), предоставив подтверждающие материалы (ссылки на официальные реестры/документы).

  Мы рассматриваем такие запросы обычно в течение до 10 рабочих дней (сложные случаи — дольше с уведомлением).

• 6.3

  Оспаривание конкретного отзыва (dispute)

  Компания может оспорить конкретный отзыв, если считает, что он:

  • • содержит незаконный контент (например, угрозы, язык ненависти, незаконное раскрытие персональных данных);

  • • является заведомо ложным/манипулятивным или размещён без реального опыта;

  • • нарушает настоящую Политику или Terms of Use.

  Для рассмотрения компания должна предоставить:

  • • ссылку (URL) на отзыв/страницу;

  • • чёткое описание, какие именно фрагменты оспариваются и почему;

  • • по возможности — доказательства (например, что автор не мог быть клиентом, признаки координации, подтверждение фактической ошибки).

• 6.4

  Что мы можем сделать по итогам спора

  По результатам рассмотрения мы можем:

  • • оставить отзыв без изменений;

  • • добавить пояснение/маркировку (например, “Unverified” или “edited for clarity”);

  • • частично отредактировать (например, удалить персональные данные третьих лиц);

  • • ограничить видимость или удалить отзыв — при наличии оснований (см. Статью 5).

  Мы не удаляем и не изменяем отзывы только потому, что компании они не нравятся, или потому что они содержат критические мнения, если контент является законным и соответствует правилам.

• 6.5

  Notice-and-action (DSA) и “statement of reasons”

  Запросы, которые по своей сути являются уведомлениями о предположительно незаконном контенте, рассматриваются по процедурам Moderation & Removal Policy (DSA / Notice & Action), включая:

  • • подтверждение получения обращения (обычно в течение 2 рабочих дней);

  • • рассмотрение в разумный срок (обычно до 10 рабочих дней);

  • • уведомление о решении с кратким обоснованием (“statement of reasons”) и, где применимо, возможностью апелляции/повторного рассмотрения.

• 6.6

  Жалобы по ТМ/логотипам и иным правам ИС

  Если обращение касается использования товарных знаков/логотипов/бренд-идентификаторов (например, “уберите логотип/название”), применяется отдельный документ: Trademark, Logo & Brand Use Complaints Policy.

  Если обращение касается авторских прав (copyright) — оно рассматривается по процедурам модерации/notice-and-action и может требовать конкретизации объекта и прав заявителя.

• 7.1

  Возможное наличие рекламы и партнёрских ссылок

  На страницах профилей компаний и/или рядом с отзывами могут размещаться:

  • • рекламные баннеры;

  • • спонсируемые блоки;

  • • партнёрские (affiliate) ссылки.

  Такие элементы предназначены для монетизации Сайта и могут вести на сайты третьих лиц.

• 7.2

  Маркировка и прозрачность

  Рекламные и спонсируемые элементы, а также партнёрские ссылки должны быть ясно отделены от редакционного и пользовательского контента и чётко маркированы на соответствующем элементе или непосредственно рядом с ним и, где это практически возможно, до клика или иного взаимодействия пользователя.

  Подробные правила раскрытий и коммерческих отношений изложены в Advertiser & Affiliate Disclosure.

• 7.3

  Что коммерческие отношения не изменяют

  Коммерческие отношения (включая рекламу, партнёрские программы и платное размещение) не дают компаниям права удалять или скрывать законные негативные отзывы, влиять на модерацию UGC вне наших правил и процедур, требовать удаления профиля без конкретных правовых оснований, а также изменять рейтинги, ранжирование, редакционные оценки или методологии.

• 7.4

  Переходы на сайты третьих лиц

  При переходе по рекламе/партнёрской ссылке вы попадаете на сайт третьего лица. Мы не контролируем его контент, условия и политики. Использование таких сайтов регулируется документами соответствующих третьих лиц.

• 7.5

  Cookies и атрибуция (кратко)

  Партнёрские ссылки могут содержать трекинговые параметры и/или использовать cookies/аналогичные технологии для атрибуции. Там, где это требуется законом, такие технологии используются только при наличии согласия на несущественные cookies. Подробности — в Cookie Policy и Privacy Notice.

• 8.1

  Права автора отзыва

  Автор отзыва вправе:

  • • редактировать или уточнять свой отзыв (если функционал Сайта это позволяет) либо запросить правку через поддержку/комплаенс;

  • • запросить удаление своего отзыва (см. п. 8.2);

  • • обжаловать решения о модерации (например, если отзыв отклонён/скрыт/удалён), в порядке, описанном ниже.

• 8.2

  Удаление отзыва по запросу автора

  Автор может запросить удаление своего отзыва, написав на compliance@tradersunion.com (или через доступный функционал Сайта, если предусмотрено).

  Мы можем запросить разумную проверку, что запрос поступил именно от автора (например, подтверждение через email/аккаунт).

  Удаление может быть ограничено:

  • • техническими причинами (например, кэширование/резервные копии на ограниченный период);

  • • необходимостью сохранения минимальных записей и логов, требуемых для соблюдения применимого законодательства, предотвращения злоупотреблений, обеспечения безопасности и ведения доказательной базы, где это применимо.

• 8.3

  Апелляция на действия модерации

  Если отзыв был отклонён, ограничен или удалён, автор может запросить пересмотр решения, направив письмо на compliance@tradersunion.com в течение 30 календарных дней с даты уведомления (или с даты, когда автор разумно мог узнать о действии).

  В апелляции желательно указать:

  • • ссылку (URL) на страницу/отзыв (или иные идентификаторы, если URL недоступен);

  • • краткое описание проблемы;

  • • аргументы и (при наличии) подтверждающие материалы.

• 8.4

  Контруведомление (counter-notice) в спорных случаях

  Если отзыв был ограничен/удалён по жалобе компании (например, как “ложный” или “не основанный на опыте”), автор может направить контруведомление и предоставить пояснения/доказательства (например, признаки взаимодействия, обезличенные подтверждения), чтобы мы могли пересмотреть решение.

• 8.5

  “Statement of reasons” и DSA-процедуры

  Если действие модерации подпадает под процедуры DSA (например, уведомление о потенциально незаконном контенте), мы, как правило:

  • • фиксируем решение и основные причины;

  • • при наличии контактных данных уведомляем автора кратким обоснованием (“statement of reasons”) и предоставляем информацию о возможности пересмотра.

  Подробный порядок рассмотрения, сроки и логика notice-and-action изложены в Moderation & Removal Policy (DSA / Notice & Action).

• 9.1

  Публичный интерес

  Мы считаем, что публикация пользовательских отзывов и сравнительной информации о финансовых компаниях способствует:

  • • прозрачности рынка и информированности пользователей;

  • • защите прав потребителей;

  • • выявлению проблем качества сервиса и повышению прозрачности рыночных практик.

• 9.2

  Баланс между свободой выражения и защитой прав

  Мы стремимся балансировать:

  • • право пользователей на выражение мнений и обмен опытом; и

  • • законные права компаний (включая защиту репутации и прав на интеллектуальную собственность).

  Законный критический отзыв не подлежит удалению только потому, что он негативный или неудобный для компании.

• 9.3

  Незаконный контент и обязательные меры

  Контент удаляется/ограничивается, когда это требуется применимым правом или обязательным предписанием компетентного органа, либо когда контент нарушает Terms of Use/настоящую Политику (см. также Moderation & Removal Policy (DSA / Notice & Action)).

• 10.1

  Независимость

  Мы поддерживаем разделение между:

  • • редакционным контентом (обзоры, аналитика, методологии);

  • • пользовательским контентом (UGC — отзывы/комментарии);

  • • рекламой/спонсорством/партнёрскими ссылками.

• 10.2

  Отсутствие инвестиционных советов

  Traders Union не является брокером или торговой платформой и не предоставляет инвестиционных советов, персональных рекомендаций, управления портфелем или исполнения сделок. Никакие отзывы, рейтинги или ответы компаний не должны восприниматься как индивидуальная рекомендация.

• 10.3

  Риски и самостоятельная проверка

  Мы рекомендуем пользователям проводить самостоятельную проверку (включая изучение условий и регуляторного статуса провайдеров) и учитывать Risk Disclosure при принятии любых решений.

• 11.1

  Связанные документы

  Настоящая Политика применяется совместно с:

  • • Terms of Use;

  • • Privacy Notice;

  • • Cookie Policy;

  • • Advertiser & Affiliate Disclosure;

  • • Moderation & Removal Policy (DSA / Notice & Action);

  • • Trademark, Logo & Brand Use Complaints Policy;

  • • Risk Disclosure.

• 11.2

  Приоритет

  В случае расхождений:

  • • по персональным данным применяется Privacy Notice;

  • • по cookies — Cookie Policy;

  • • по notice-and-action/незаконному контенту — Moderation & Removal Policy (DSA / Notice & Action);

  • • по ТМ/логотипам/брендам — Trademark, Logo & Brand Use Complaints Policy;

  • • по общим условиям пользования — Terms of Use в пределах его предмета регулирования.

• 11.3

  Конфиденциальность

  В процессе модерации и рассмотрения жалоб мы можем обрабатывать контактные данные и иные сведения (например, предоставленные для подтверждения опыта). Такая обработка осуществляется согласно Privacy Notice и принципам минимизации данных.

• 12.1

  Обновления

  Мы можем обновлять настоящую Политику по мере необходимости (например, при изменении функциональности Сайта, практики модерации или требований закона/регуляторов). Дата последнего обновления указывается в начале документа.

• 12.2

  Вступление в силу

  Политика вступает в силу с даты публикации и заменяет все предыдущие версии.

• 12.3

  Контакты

  Вопросы, жалобы и апелляции по отзывам: compliance@tradersunion.com.

  (Техническая поддержка, если применимо: support@tradersunion.com.)