Kraken одержала несколько побед на конкурсе Customer Centricity World Series
Биржа одержала победу в нескольких категориях
Kraken, одна из ведущих криптовалютных бирж в мире, одержала победу на конкурсе 2024 Customer Centricity World Series (CCWS).
Биржа одержала победу в нескольких категориях, подтвердив свою приверженность к удовлетворению потребностей клиентов и инновациям в области клиентского опыта.
Признание за превосходство в области клиентского опыта
CCWS, престижное глобальное мероприятие, на котором отмечаются организации, добившиеся высоких результатов в обслуживании и привлечении клиентов, отметило компанию Kraken за ее стремление обеспечить превосходный пользовательский опыт. Инновационный подход Kraken к поддержке клиентов в сочетании с дизайном платформы, ориентированным на пользователя, заслужил награды в таких категориях, как "Лучшее использование искусственного интеллекта в CX в Европе" и "Стратегия взаимодействия с сотрудниками в Европе".
Эшли Спеллер, вице-президент Kraken, подчеркнул, что компания постоянно стремится предоставлять клиентам надежные и инновационные решения. "Мы очень рады, что нас снова признали за нашу приверженность к обеспечению исключительного качества обслуживания клиентов", - сказала Эшли Спеллер.
Основные моменты победного подхода Kraken
Достижения Kraken обусловлены стратегическими усовершенствованиями системы поддержки клиентов. К числу заметных особенностей относятся круглосуточный чат, многоязычная поддержка для глобальных пользователей и надежные меры безопасности для защиты активов клиентов. Кроме того, удобный интерфейс платформы и образовательные ресурсы сделали ее любимой как среди новичков, так и среди опытных трейдеров.
В конкурсе принимали участие лидеры различных отраслей, что делает победу Kraken особенно значимой. Способность компании выделиться подчеркивает ее лидерство в объединении финансовых технологий с удовлетворением потребностей клиентов.
Продолжая совершенствовать свои услуги, Kraken уделяет особое внимание адаптации к меняющимся потребностям клиентов. Планируя дальнейшую интеграцию инструментов поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта и расширение ассортимента продукции, компания стремится установить новые стандарты качества в криптовалютном пространстве.
Кроме того, мы сообщали, что Kraken запускает торговлю стабильными монетами Quantoz EURQ и USDQ.
