รีวิว OANDA ‌ปี 2024

ความพึงพอใจของผู้ใช้ คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) คือมาตรวัดเฉพาะของ Traders Union โดยพิจารณาจากการวิเคราะห์รีวิวผู้ใช้ที่โพสต์บนหน้าโปรไฟล์ของแต่ละโบรกเกอร์โดยผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราจากทั่วทุกมุมโลก เราได้รวบรวมรีวิวโบรกเกอร์เหล่านี้มากกว่า 13 ปี เพราะฉะนั้น เราทราบและเข้าใจระดับความพึงพอใจของลูกค้าต่อบริษัทโบรกเกอร์หนึ่งมากกว่าทุกคน

ระเบียบข้อบังคับและความปลอดภัย คะแนนสำหรับปัจจัยนี้พิจารณาจากใบอนุญาตที่บริษัทถือครอง ยิ่งระดับใบอนุญาตสูงมากเท่าไหร่ คะแนนก็ยิ่งมากเท่านั้น การได้รับใบอนุญาตในเขตอำนาจอื่น ๆ ยังเพิ่มคะแนนของโบรกเกอร์ เราแบ่งทุกใบอนุญาตออกเป็น 3 ระดับ

เขตอำนาจระดับที่ 1 (ความเชื่อถือระดับสูง): CFTC – สหรัฐอเมริกา, FINMA – สวิตเซอร์แลนด์, FCA — สหราชอาณาจักร, ASIC – ออสเตรเลีย, CBI – ไอร์แลนด์, JFSA — ญี่ปุ่น, MAS – สิงคโปร์, FMA — นิวซีแลนด์, IIROC – แคนาดา, SFC – ฮ่องกง

เขตอำนาจระดับที่ 2 (ความเชื่อถือระดับปานกลาง): CySEC – ไซปรัส, FSCA – แอฟริกาใต้, CBRC – จีน, SEBI – อินเดีย, ISA – อิสราเอล, SECT – ไทย, DFSA – สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

เขตอำนาจระดับที่ 3 (ความเชื่อถือระดับต่ำ): FSC – เบลีซ, FSC – หมู่เกาะบริติชเวอร์จิน, FSC – มอริเชียส, VFSC – วานูอาตู, SCB – บาฮามาส, BMA – เบอร์มิวดา, CIMA – หมู่เกาะเคย์แมน

ค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียม ปัจจัยนี้ประกอบด้วยการเปรียบเทียบค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่บริษัทโบรกเกอร์เรียกเก็บอย่างละเอียด รวมถึงค่าธรรมเนียมการเทรดและค่าธรรมเนียมการฝากเงิน/การถอนเงิน ยิ่งกว่านั้น ค่าธรรมเนียมเฉพาะ เช่น ค่ารักษาบัญชี รวมอยู่ในการพิจารณาคะแนนสุดท้ายสำหรับค่าธรรมเนียม ผู้ใช้สามารถค้นหาค่าธรรมเนียมที่บริษัทเรียกเก็บอย่างละเอียดในโปรไฟล์ของโบรกเกอร์

ตราสารการซื้อขาย สำหรับปัจจัยนี้ เราประเมินจำนวนสินทรัพย์การซื้อขายที่โบรกเกอร์เสนอการเข้าถึงในแต่ละกลุ่มตราสารทางการเงิน เราวิเคราะห์ราคาอ้างอิงที่โบรกเกอร์เสนอบนคู่ Forex, โลหะ, ดัชนี, สินค้าโภคภัณฑ์, หุ้นและสกุลเงินดิจิทัล ปัจจัยนี้ยังรวมถึงการประเมินโปรแกรมการลงทุนของโบรกเกอร์ เช่น การเข้าถึงการคัดลอกการเทรด ซึ่งเราถือว่าเป็นตราสารการซื้อขายประเภทเพิ่มเติม

ความนิยมของแบรนด์ ผู้เชี่ยวชาญของ Traders Union มั่นใจว่าการรับรู้แบรนด์สะท้อนสถานการณ์ที่แท้จริงในบริษัทแทบทั้งหมด – ยิ่งโบรกเกอร์ได้รับความนิยมมากเท่าไหร่ ผู้คนก็ยิ่งเชื่อถือโบรกเกอร์มากเท่านั้น คะแนนตัวบ่งชี้นี้พิจารณาจากการวิเคราะห์ข้อมูลของบริการอย่าง Ahrefs และ SemRush ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีการค้นหาแบรนด์ของบริษัทบ่อยแค่ไหนบน Google นอกจากนี้ ตัวบ่งชี้ของบริการ SimilarWeb ซึ่งแสดงจำนวนผู้เยี่ยมชมของเว็บไซต์โบรกเกอร์โดยประมาณยังรวมอยู่ในการพิจารณา เรายังรีวิวรายงานอย่างเป็นทางการของโบรกเกอร์ ซึ่งช่วยในการประเมินฐานลูกค้าของโบรกเกอร์

การสนับสนุนลูกค้า คะแนนของปัจจัยนี้พิจารณาจากจำนวนช่องทางการสื่อสารที่สามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัท ยิ่งติดต่อฝ่ายสนับสนุนของบริษัทได้ง่ายและเร็วมากเท่าไหร่ คะแนนก็ยิ่งมากเท่านั้น เราตรวจทุกช่องทางการสื่อสารที่สามารถติดต่อได้ ทดสอบความเร็วในการประมวลผลคำขอและความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ได้รับผ่านการมีปฏิสัมพันธ์ต่าง ๆ

การศึกษา ปัจจัยนี้มอบการประเมินความสามารถในการทำงานกับมือใหม่ของบริษัท เฉพาะการอบรมที่มีคุณภาพและการมอบข้อมูลที่ครบถ้วนและตรงไปตรงมาสามารถช่วยนักเทรดและนักลงทุนมือใหม่ลดความเสี่ยงการสูญเงิน กระทั่งเมื่อตอนทำงานกับบริษัทในอันดับต้น โบรกเกอร์ที่มีเครื่องมือเชิงข้อมูลและการศึกษาที่มีประโยชน์ รวมถึงสัมมนาออนไลน์, บทเรียน, พอดแคสต์และบทความได้รับคะแนนสูงขึ้น