Microsoft ล่มทั่วโลก: เกิดอะไรขึ้นและรุนแรงแค่ไหน?

ข่าวทั้งหมด

ข่าวเด่น

บทความที่คัดสรรโดยบรรณาธิการ

หุ้น

สกุลเงินดิจิทัล

เศรษฐกิจ

สกุลเงิน

สินค้าโภคภัณฑ์

ธุรกิจและความมั่งคั่ง

เสียงจากตลาด

Mikhail Vnuchkov

19 ชั่วโมงที่แล้ว

Microsoft ล่มทั่วโลก: เกิดอะไรขึ้นและรุนแรงแค่ไหน? — เกิดอะไรขึ้นกับ Microsoft

Outlook, Teams และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ล่มทั่วโลก บริษัทและหน่วยงานภาครัฐได้รับผลกระทบอย่างหนัก แต่ผลกระทบไม่ได้จำกัดอยู่แค่ปัญหาทางเทคนิค เพราะเหตุขัดข้องยังส่งผลต่อตลาดการเงินด้วย

บทความนี้ได้รับการแปลจากต้นฉบับ อ่านเวอร์ชันต้นฉบับโดยผู้สื่อข่าวของเราที่นี่.

เหตุใดเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft จึงรองรับโหลดไม่ไหว

ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 12 พฤศจิกายน และไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในสหรัฐฯ ตามข้อมูลจาก Downdetector มีรายงานเหตุขัดข้องจากกว่า 70 ประเทศ บริการดังกล่าวบันทึกรายงานทั้งหมดประมาณ 200,000 รายการ โดยรายงานปัญหา Outlook ในสหรัฐฯ เพียงประเทศเดียวมีจำนวนสูงสุดเกิน 130,000 รายการ

ดูโพสต์บน X กำลังโหลด...

news.removed-tweet-widget.title

news.removed-tweet-widget.content

เหตุขัดข้องส่งผลกระทบต่อบริการ Microsoft 365 หลายรายการ รวมถึง Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive และผู้ช่วย AI Copilot บริการที่เชื่อมต่อกับ Exchange Online ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ของ Microsoft ที่รองรับอีเมล ปฏิทิน และเครื่องมืออื่นๆ สำหรับองค์กร ได้รับผลกระทบเป็นพิเศษ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์บางส่วนที่ไม่ต้องพึ่งพา Exchange Online ยังคงใช้งานได้

Microsoft ชี้แจงว่าเซิร์ฟเวอร์บางเครื่องหยุดตอบสนองต่อคำขอโดยไม่คาดคิด ส่งผลให้โหลดบนโครงสร้างพื้นฐานส่วนที่เหลือเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ความพยายามกู้คืนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับผลกระทบช่วยบรรเทาปัญหาได้เพียงชั่วคราว ทันทีที่เซิร์ฟเวอร์ที่กู้คืนได้เริ่มรับคำขอใหม่จากผู้ใช้ ก็กลับมาหยุดตอบสนองอีกครั้ง

Microsoft พยายามกระจายทราฟฟิกใหม่ รีสตาร์ตเซิร์ฟเวอร์ และเพิ่มกำลังประมวลผลโดยใช้เครื่องเสมือน หลังติดตั้งแพตช์ซอฟต์แวร์ บริษัทระบุว่าเริ่มเห็นสัญญาณว่าเสถียรภาพดีขึ้น แต่ยังไม่สามารถกลับมาให้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบ Microsoft ยังระบุด้วยว่าไม่พบหลักฐานการโจมตีทางไซเบอร์

ตั้งแต่รายงานผลประกอบการที่ล่าช้าไปจนถึงบริการภาครัฐที่สะดุด

บริษัทในสหรัฐฯ เป็นกลุ่มแรกๆ ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุขัดข้อง Workhorse Group ผู้ผลิตรถบรรทุกไฟฟ้า ต้องเลื่อนการเผยแพร่ผลประกอบการรายไตรมาสจากวันที่ 12 พฤศจิกายนเป็นวันที่ 16 พฤศจิกายน Richemont กลุ่มสินค้าหรูจากสวิตเซอร์แลนด์ก็เลื่อนการประกาศผลประกอบการเช่นกัน ส่วนในออสเตรเลีย ธุรกิจไม่สามารถออกใบแจ้งหนี้ได้ ขณะที่ศูนย์กระจายสินค้าบางแห่งประสบปัญหาการจัดส่งสินค้าไปยังซูเปอร์มาร์เก็ต

ญี่ปุ่นก็เผชิญปัญหาร้ายแรงเช่นกัน หน่วยงานภาครัฐสูญเสียการเข้าถึงอีเมลขององค์กร ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องใช้ข้อความและแม้กระทั่งประกาศบนกระดาษเพื่อสื่อสารข้อมูล Sagawa Express บริษัทโลจิสติกส์ ระงับการรับจองออนไลน์ชั่วคราวสำหรับบริการขนส่งสัมภาระที่สนามบินและสถานีรถไฟ ส่วน Taisho บริษัทยา เปลี่ยนไปรับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์

ในสหราชอาณาจักร กองกำลังตำรวจหลายแห่งหยุดรับแจ้งเหตุอาชญากรรมผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ และขอให้ประชาชนโทรศัพท์ติดต่อแทน โรงเรียนในลอนดอนยังขอให้ผู้ปกครองแจ้งการขาดเรียนของนักเรียนทางโทรศัพท์แทนอีเมล รัฐบาลอังกฤษประกาศแผนสำรองเพื่อให้บริการสาธารณะดำเนินต่อไปได้

เหตุขัดข้องยังส่งผลต่อสายการบินอินเดียอย่าง IndiGo และ Akasa Air ซึ่งประสบปัญหาในการให้บริการลูกค้าผ่านอีเมล Air India ต้องเปลี่ยนเส้นทางการสื่อสารทางอีเมลชั่วคราว แม้เที่ยวบินยังดำเนินงานตามปกติ ในนิวซีแลนด์ หน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองระงับการพิจารณาคำขอวีซ่า

ออสเตรเลียได้รับผลกระทบอย่างเห็นได้ชัดเป็นพิเศษ เหตุขัดข้องส่งผลต่อสำนักงานตำรวจแห่งชาติ หน่วยข่าวกรอง และหน่วยงานภาครัฐ Ashwin Pal ผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทที่ปรึกษา RSM Australia ประเมินว่าความเสียหายทางเศรษฐกิจที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุขัดข้องที่ยืดเยื้ออาจสูงถึงหลายพันล้านดอลลาร์

เหตุขัดข้องทางเทคนิคส่งผลต่อตลาดการเงินอย่างไร

ปัญหาอีเมลขององค์กรไม่ได้กระทบเพียงการดำเนินงานประจำวันของธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐ แต่ยังกระทบธุรกรรมทางการเงินด้วย ในสิงคโปร์ เทรดเดอร์ประสบปัญหาในการเข้าถึงแพลตฟอร์มซื้อขายที่ต้องยืนยันตัวตนผ่านอีเมลเพื่อเข้าสู่ระบบ ผู้ร่วมตลาดยังไม่สามารถรับการยืนยันการจับคู่คำสั่งซื้อขายได้ทันท่วงที หรือติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทนายหน้าในอินเดียเผชิญปัญหาคล้ายกัน

Eugene Koh เซลส์เทรดเดอร์ที่ CMC Markets ในสิงคโปร์ กล่าวกับ Bloomberg ว่าเทรดเดอร์ต้องหันกลับไปใช้การโทรศัพท์และสนทนาผ่าน WhatsApp งานที่ปกติใช้เวลาไม่กี่วินาทีกลับต้องใช้เวลาหลายนาที

มีรายงานผลกระทบที่รุนแรงกว่าในไต้หวัน เหตุขัดข้องส่งผลต่อบริษัทบริหารสินทรัพย์ กองทุนลงทุน และบริษัทประกันภัย ตามรายงานของ Reuters สถาบันการเงินแห่งหนึ่งถึงกับยกเลิกธุรกรรมซื้อคืนพันธบัตรที่กำหนดไว้ ธุรกรรมดังกล่าวใช้เพื่อระดมทุนระยะสั้นโดยมีหลักทรัพย์เป็นหลักประกัน

เหตุใดการพึ่งพาเทคโนโลยีจึงกลายเป็นความเสี่ยง

เหตุการณ์ล่าสุดทำให้ผู้คนหวนคิดถึงเหตุขัดข้องทั่วโลกเมื่อเดือนกรกฎาคม 2024 ซึ่งเกิดจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดของ CrowdStrike และส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของธนาคาร สนามบิน สายการบิน และโรงพยาบาล นี่ไม่ใช่เหตุขัดข้องครั้งใหญ่ครั้งแรกของ Microsoft เช่นกัน ก่อนหน้านี้ผู้ใช้เคยประสบปัญหา Microsoft 365 เป็นวงกว้างในเดือนมกราคม 2026 ส่วนเหตุขัดข้องของแพลตฟอร์มคลาวด์ Azure ในเดือนตุลาคม 2025 ส่งผลกระทบต่อบริษัทในหลายอุตสาหกรรม

ความเสี่ยงหลักของเหตุขัดข้องลักษณะนี้คือองค์กรจำนวนมากพึ่งพาผู้ให้บริการเทคโนโลยีเพียงไม่กี่ราย แม้ระบบธนาคารและตลาดหลักทรัพย์ยังทำงานได้ แต่ปัญหาเกี่ยวกับอีเมล การยืนยันตัวตน และการส่งข้อมูลอาจทำให้ธุรกรรมทางการเงินล่าช้าและก่อให้เกิดความเสียหาย เมื่อบริษัทจำนวนมากขึ้นย้ายการดำเนินงานไปใช้บริการคลาวด์ ผลกระทบจากความขัดข้องทางเทคนิคครั้งต่อไปก็อาจรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ

เนื้อหานี้อาจมีความคิดเห็นจากบุคคลที่สาม ข้อมูลและข้อมูลใด ๆ บนเว็บเพจนี้ไม่ถือเป็นคำแนะนำการลงทุนตาม ข้อจำกัดความรับผิดชอบ ของเรา แม้ว่าเราจะยึดมั่นใน ความซื่อสัตย์ทางบรรณาธิการ อย่างเคร่งครัด โพสต์นี้อาจมีการอ้างอิงถึงผลิตภัณฑ์จากพันธมิตรของเรา

คุณชอบบทความนี้หรือไม่?