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BitMart加密货币交易所宣布将在运营九年后分阶段关闭,但这一过程很快被大量关于提现延迟的投诉所掩盖。随着客户不满情绪上升,市场参与者开始质疑该平台的流动性、储备金及法律结构。
本文翻译自原文。点击此处阅读由我们的通讯员撰写的原文.
2026年7月26日,公司宣布将逐步关闭其交易平台。BitMart表示,此决定是在“对运营状况、市场环境及交易所未来战略方向进行仔细评估后”作出的。
管理层向客户保证,他们仍可提取自己的资产。然而,公告发布后不久,用户便在社交媒体上反映其提现申请已等待数日甚至数周仍未处理。
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事态逐渐超出普通客户投诉的范畴。加密项目方和做市商也报告了相关问题,而OpenGradient联合创始人Matthew Wang则公开质疑该交易所的偿付能力。
BitMart 创始人Sheldon Xia直到8月8日才对相关指控作出回应,称公司并未挪用用户资金。
BitMart将这一过程描述为有序的逐步关闭。根据其公布的计划,平台于7月底开始停止注册、充值及新建交易仓位。
所有现货、合约及其他交易服务计划于8月26日终止,而交易平台预计将于2027年1月31日彻底关闭。
公司未就退出市场提供详细原因。其最初声明将决定归因于战略评估、市场环境变化及公司未来业务规划。
该公告引发了市场的剧烈反应。BMX代币价格下跌超过50%,用户也开始积极从平台提取资金。

BMX代币价格表现。数据来源:CoinMarketCap 。
然而,初步数据显示提现活动异常缓慢。Lookonchain分析师报告称,公告发布后24小时内,仅有几十个钱包共计提取了价值80.5万美元的资产。
随后,提现活动大幅增加。8月8日,分析师Maartunn记录到24小时内约有7,200笔与提现相关的以太坊交易,平均每小时约300笔。
因此,平台仍在处理交易,但同时越来越多客户反映提现等待时间过长。
部分案例甚至在关闭公告前就已出现。一位Trustpilot用户称,其提取131,103 USDT的请求自7月22日以来一直未处理。另一位客户报告称有28万美元被卡在平台上。
匈牙利公司Gen6表示,自7月26日以来无法提取约8万美元,并已在当地报警。与此同时,Scandic Coin 报告有三笔待处理请求,包括21,898 USDT和926,635 SNC的提现。
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OpenGradient 联合创始人Matthew Wang发表声明后,事态进一步引发关注。据其称,该项目的做市商同样无法从BitMart提取资产。
Wang公开表示该交易所可能面临偿付能力问题。他还对BitMart的Locked Savings锁仓理财项目提出质疑,该平台在宣布关闭前不久还在推广该产品。
据专家援引平台运营团队的信息,用户曾被邀请以年化约15%的收益率锁定代币六个月。Wang指出,该活动大约在BitMart开始逐步关闭服务前一周进行,并怀疑交易所可能试图吸引更多流动性。
与此同时,针对平台管理层的指控开始在社交媒体上传播。经过近两周的沉默,BitMart创始人Sheldon Xia于8月8日就此事作出回应。
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他表示公司“没有消失,也不会消失”,并否认管理层挪用客户资金或在用户之前转移自有资产。Xia称,团队正在进行资产盘点和整合,同时继续维护系统运营。
夏还表示,BitMart 正考虑引入法院和独立审计机构,以编制一份透明的报告。然而,他并未提供公司资产或负债的具体数据。
BitMart 早在 2026 年 5 月就已遭遇关于提现问题的投诉。当时,公司将问题归咎于其风险管理系统以及防止滥用的努力。
大约在同一时期,该交易所宣布计划准备一份储备证明 (PoR)报告,以证明其持有足够资产以覆盖客户义务。然而,BitMart 并未给出发布时间,直到八月该报告仍未公布。
在当前提现延迟的背景下,这一信息的缺失变得尤为重要。夏关于清点和整合资产的声明表明平台正在审查其资产负债表,但并未披露可用资产与客户负债之间的关系。
即使发布了 PoR 报告,也无法完全回答 BitMart 的偿付能力问题。储备证明可以验证部分资产的存在,但评估一家公司的财务状况还需要了解其负债以及可能发生的链下交易。
因此,一些市场参与者要求平台披露更为详细的信息。
例如,Scandic Coin 已呼吁公司提供可验证的证据,证明其拥有足够的流动性来履行对客户的义务。
另一个问题涉及交易所的法律结构。BitMart 多年来为多个国家的用户提供服务,但要确定究竟是哪家公司最终对客户义务负责,并不容易。
根据 BitMart 现行的用户协议,客户与注册于马绍尔群岛的 GBM Global Inc. 签订合同。同时,该协议受开曼群岛法律管辖。
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专注于债权人索赔的困境资产投资人 Thomas Braziel 指出这一安排。他认为,这种公司结构如果客户索赔升级,可能会极大地增加资金追回的难度。
Braziel 随后表示,他的团队一直在继续调查与 BitMart 相关的法律实体,并与对该交易所有索赔的持有人沟通。他指出,他们发现了该案件中需要进一步调查的若干异常之处。
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因此,关停过程中的这一法律层面可能与提现的技术处理同样重要。如果争议进入司法程序,用户不仅需要了解自身的索赔金额,还要清楚应当追究哪一个法律实体。
目前,围绕 BitMart 的局势无法简化为单一的明确情景。交易所仍在处理部分提现,并未表示资产不足,其创始人也否认了挪用客户资金的指控。
与此同时,许多客户反映提现长期延迟且平台沟通不畅。此前承诺的储备报告尚未发布,而夏在近两周的沉默后,目前仅宣布进行资产清点并可能引入独立审计。
正是这些因素的叠加,使 BitMart 的关停成为检验中心化加密货币交易所退出市场透明度的试金石。
最终流程是否有序,将取决于平台能否处理所有提现请求,并向客户清晰披露其资产与负债情况,而非管理层的表态。