EIOPA stanovila čtyřpilířový rámec dohledu nad obchodním jednáním založený na behaviorálních poznatcích
Evropské orgány dohledu nad pojišťovnictvím dostávají nové pokyny, jak využívat poznatky z behaviorálních věd ke zpřesnění dohledu nad obchodním jednáním a ke zlepšení výsledků pro spotřebitele. Rámec má orgánům pomoci posoudit, jak lidé skutečně přijímají finanční rozhodnutí, od pojištění proti katastrofám až po plánování důchodu a výběr pojistných produktů.
Hlavní body
- EIOPA zveřejnila pracovní dokument, který popisuje nový čtyřpilířový rámec pro začlenění behaviorálních poznatků do dohledu nad obchodním jednáním v celém pojišťovnictví.
- Rámec klade důraz na hodnocení výsledků pro spotřebitele, analýzu jejich skutečného rozhodování, zaměření zásahů na úroveň trhu, produktů a distribuce a využívání nástrojů pro shromažďování důkazů a výzkum.
- Dokument uvádí praktické příklady – pojištění proti přírodním katastrofám, pojištění splácení úvěru a prodej pojistných produktů s investiční složkou –, ale nezavádí žádné nové požadavky pro orgány dohledu.
Tento článek byl přeložen z originálu. Přečtěte si původní verzi od našeho korespondenta zde.
Rámec dohledu zaměřeného na spotřebitele
Podle EIOPA zveřejnila tato instituce pracovní dokument, který stanoví čtyřpilířový přístup k začlenění behaviorálních poznatků do dohledu nad obchodním jednáním v celém pojišťovnictví.Úřad uvedl, že rámec začíná vymezením a hodnocením výsledků pro spotřebitele se zaměřením na jejich finanční zdraví. Následně se zabývá tím, jak se spotřebitelé chovají v praxi a jaké faktory ovlivňují jejich rozhodování, a poté zvažuje zásahy na úrovni trhu, produktů a distribuce, místo aby se soustředil pouze na změnu chování jednotlivců. Poslední pilíř doporučuje kombinovat metody shromažďování důkazů a využívat vhodné výzkumné nástroje k pochopení chování a ověření účinnosti zásahů.
EIOPA uvedla, že lepší pochopení toho, jak spotřebitelé rozhodují v reálném světě, může objasnit, proč někteří lidé nemají dostatečné pojištění proti přírodním katastrofám, nedostatečně se připravují na důchod nebo si kupují pojistné produkty, které neodpovídají jejich potřebám.
Dopady na odvětví a praktické příklady
Dokument využívá tři příklady z vlastní činnosti EIOPA, aby ukázal, jak lze tento přístup uplatnit při dohledu: mezeru v pojistné ochraně proti přírodním katastrofám, pojištění splácení úvěru prodávané prostřednictvím bank a proces prodeje pojistných produktů s investiční složkou.EIOPA uvedla, že dokument odráží názory jejích zaměstnanců a je součástí širšího úsilí o regulaci a dohled, které se více zaměřují na výsledky. Je předkládán jako praktická příručka pro informační účely a nezavádí nové požadavky pro orgány dohledu.
V našem dřívějším článku o zásahu NAFDAC proti padělaným a nebezpečným potravinám a léčivům v Nigérii jsme informovali o zesílených kontrolních opatřeních regulačního orgánu poté, co během prvních osmi měsíců roku zničil padělané a nevyhovující zboží v hodnotě N22,73 miliardy. Upozornili jsme, že kampaň se zaměřuje na důslednější sledování distribučních kanálů s cílem omezit újmu spotřebitelům a zvýšit tlak na dovozce, distributory a maloobchodníky, aby dodržovali předpisy.
Nejnovější zprávy EIOPA
- Forex
- Crypto