Directrices editoriales

PREÁMBULO

Estas Directrices Editoriales explican cómo Traders Union (IAFT LTD) crea, verifica, actualiza y presenta el contenido editorial en https://tradersunion.com (el “Sitio Web”), incluyendo reseñas, clasificaciones, comparaciones, metodologías, análisis y noticias.

El Sitio Web es una plataforma informativa/educativa y no ofrece asesoramiento de inversión, recomendaciones personales, servicios de corretaje/plataforma de trading, gestión de carteras ni ejecución de operaciones. Nada en el Sitio Web constituye asesoramiento personalizado. Los usuarios deben realizar comprobaciones independientes y considerar nuestra Divulgación de Riesgos.

Estas Directrices deben leerse junto con nuestros Términos de Uso, Divulgación de Riesgos, Divulgación de Anunciantes y Afiliados, Aviso de Privacidad, Política de Cookies, Política de Reseñas de Usuarios y Divulgación de Metodología y Transparencia de Clasificaciones (donde esté disponible / donde se publique en el Sitio Web). Para cuestiones de datos personales, prevalece el Aviso de Privacidad.

Contenido:

1. Propósito, alcance y definiciones

2. Independencia editorial y separación

3. Transparencia comercial y etiquetado de anuncios

4. Fuentes, verificación de hechos y precisión

5. Clasificaciones, puntuaciones y metodología

6. Evitar lenguaje engañoso e inducción

7. Salvaguardas en la redacción de Cashback / reembolsos / recompensas

8. Conflictos de interés e implicación del personal

9. Separación de UGC

10. Idioma, traducciones y coherencia

11. Control de calidad, escalamiento y revisión de cumplimiento

12. Actualizaciones y contacto

• 1.1

  Propósito. Garantizar que el contenido editorial sea justo, claro y no engañoso, transparente y basado en evidencia, claramente separado de la publicidad/patrocinio, y que no constituya asesoramiento de inversión/recomendaciones personales ni inducción inapropiada a operar.

• 1.2

  Alcance. Estas Directrices se aplican a:

  • • reseñas de brokers/plataformas/servicios y perfiles editoriales de empresas;

  • • clasificaciones/listas principales/tablas comparativas y puntuaciones;

  • • divulgaciones de metodología de clasificación y fuentes de datos;

  • • noticias, análisis y materiales educativos;

  • • contenido sobre bonificaciones/promociones y cashback/reembolsos/recompensas (donde estén presentes);

  • • CTAs editoriales/redacción cerca de enlaces comerciales.

• 1.3

  Definiciones.

  • • “Contenido editorial” significa contenido creado por nuestro equipo editorial/ expertos.

  • • “UGC” significa contenido generado por usuarios (reseñas/comentarios) regido por nuestra Política de Reseñas de Usuarios.

  • • “Publicidad/Patrocinio” incluye banners, bloques patrocinados, ubicaciones pagadas y otras ubicaciones influenciadas comercialmente.

  • • “Enlace de afiliado” significa un enlace a través del cual podemos recibir compensación/comisión (ver Divulgación de Anunciantes y Afiliados).

  • • “Clasificación/Puntuación” es una evaluación comparativa informativa y no una recomendación.

• 2.1

  Independencia. El contenido editorial se produce de forma independiente. Las relaciones comerciales no deben resultar en publicidad encubierta, distorsión de hechos u omisión de riesgos materiales.

• 2.2

  Separación. Mantenemos la separación entre:

  • • editorial/contenido,

  • • moderación de UGC,

  • • operaciones de publicidad/afiliados.

• 2.3

  Sin control de socios. Los anunciantes/socios/empresas destacadas no pueden:

  • • aprobar la redacción editorial,

  • • exigir la eliminación de críticas legales,

  • • influir en la puntuación/metodología,

  • • forzar cambios en la clasificación sin fundamentos y fuentes objetivas.

• 3.1

  “Cerca y antes del clic”. Cualquier elemento publicitario/patrocinado y/o enlace de afiliado debe estar claramente etiquetado en o inmediatamente junto al elemento relevante y, cuando sea posible, antes de que el usuario haga clic o interactúe, y no solo en el pie de página.

• 3.2

  Términos de etiquetado. Usamos etiquetas claras como: “Publicidad”, “Patrocinado”, “Ubicación pagada”, “Enlace de afiliado”.

• 3.3

  Impacto de la ubicación pagada. Cuando la ubicación pagada afecta el orden/visibilidad/resaltado, esto se divulga cerca de la clasificación/tabla y en nuestra divulgación de metodología.

• 3.4

  Más detalles. Ver Divulgación de Anunciantes y Afiliados.

• 4.1

  Fuentes. Procuramos basarnos en fuentes oficiales, proveedores de datos de terceros reputados (cuando se utilicen) y nuestro propio análisis cuando corresponda.

• 4.2

  Datos de terceros. Cuando se utilizan métricas/estimaciones, se etiquetan como “estimado/aproximado”, con fuente/fecha cuando sea posible.

• 4.3

  Actualidad. Las páginas de reseñas/clasificaciones deben mostrar la fecha de última actualización (y, cuando corresponda, la fecha de primera publicación).

• 4.4

  Correcciones. Los errores fácticos verificables se corrigen; los cambios materiales pueden marcarse como “Actualizado”.

• 4.5

  Estado regulatorio, autorizaciones y advertencias de reguladores

  (a) Cuando indicamos el estado regulatorio de una empresa (por ejemplo, “regulado”, “autorizado”, “licenciado”, “registrado”), procuramos basarnos en fuentes primarias, incluyendo registros oficiales de reguladores y documentos públicos oficiales, y registrar una fecha de verificación (por ejemplo, “Verificado el: [fecha]”).

  (b) Usamos la redacción con precisión: “autorizado/regulado” solo donde esté confirmado por el registro correspondiente; “registrado” no significa necesariamente “regulado”.

  (c) Cuando existan advertencias/alertas públicas de reguladores, podemos reflejarlas de manera neutral, con fecha/fuente, sin lenguaje emotivo y sin conclusiones más allá de la fuente primaria.

• 4.6

  Correcciones, registro de erratas y marcas de actualización

  (a) Corregimos inexactitudes fácticas verificables (por ejemplo, nombre legal, dominios, referencias de licencias/registro, comisiones/términos cuando estén mal indicados y comprobados).

  (b) Las correcciones fácticas materiales pueden marcarse como “Actualizado” con fecha (y, cuando sea útil, una breve nota de lo que cambió).

  (c) Para páginas de alto impacto (clasificaciones/listas principales/reseñas de alto tráfico), podemos mantener un registro interno de erratas y/o mostrar a los usuarios la fecha de última actualización.

  (d) Las solicitudes de corrección pueden enviarse a compliance@tradersunion.com (ver Política de Gestión de Quejas) y se revisan en un plazo razonable.

• 5.1

  No es una recomendación. Las clasificaciones/puntuaciones son informativas, no personalizadas y no constituyen asesoramiento de inversión ni inducción.

• 5.2

  Metodología general. Publicamos (o ponemos a disposición) los criterios clave, limitaciones/supuestos, fuentes y factores de visibilidad (incluidos los factores comerciales cuando corresponda).

• 5.3

  No exhaustivo. Las listas de “mejores/principales” no son exhaustivas y reflejan una instantánea a la fecha de actualización.

• 5.4

  Conflictos. Cuando existan enlaces de afiliados, el etiquetado es obligatorio; las relaciones comerciales no deben presentarse como respaldo editorial.

• 5.5

  Superlativos y afirmaciones comparativas (“mejor”, “#1”, “más fiable”)

  (a) Evitamos superlativos no fundamentados y comparaciones absolutas. Las afirmaciones como “mejor/#1/más fiable” solo se utilizan cuando:

  • • existe una base objetiva y verificable (metodología/fuente/periodo/ métrica), y

  • • la afirmación está claramente limitada a su contexto (qué se mide, a qué fecha, dentro de qué categoría).

  (b) Cuando no haya una base sólida, usamos alternativas neutrales (por ejemplo, “uno de…”, “muy valorado por los usuarios”, “popular”, “destacado en [criterio]”) con los calificadores apropiados y un enlace a la metodología.

  (c) Las comparaciones no deben ser engañosas e incluirán las principales limitaciones, fuentes y la fecha de relevancia.

• 6.1

  Sin garantías. Evitamos/prohibimos afirmaciones como “ganancia garantizada”, “sin riesgo”, “ingreso estable”, imperativos como “debe abrir una cuenta”, o afirmaciones no fundamentadas de “#1/mejor”.

• 6.2

  Equilibrio de riesgos. Cuando se mencionen beneficios/bonificaciones/condiciones, deben indicarse los riesgos/limitaciones materiales y un enlace a la Divulgación de Riesgos.

• 6.3

  Pronósticos/señales. Cuando existan formatos de pronóstico, deben ser informativos, no personalizados, incluir advertencias de “sin asesoramiento” y evitar imperativos (“compre ahora”).

• 6.4

  CTAs editoriales y evitar la inducción (especialmente cerca de enlaces comerciales)

  (a) En páginas que incluyan enlaces de afiliados/anuncios/ubicaciones pagadas, la redacción editorial y los CTAs deben permanecer neutrales e informativos y no deben crear urgencia o presión.

  (b) Ejemplos prohibidos incluyen:

  • • “Abra una cuenta ahora”, “Comience a operar inmediatamente”, “No se lo pierda”, “Mejor momento para comprar/entrar”;

  • • “Le recomendamos…”, “Debe elegir…”, “Este broker se adapta garantizado”;

  • • redacción que presente cashback/reembolsos como rendimiento: “gane”, “compense pérdidas”, “obtenga beneficios gracias a cashback”.

  (c) Alternativas neutrales aceptables incluyen:

  • • “Visite el sitio web del proveedor”, “Ver condiciones”, “Compare características”, “Consulte comisiones y riesgos”;

  • • “La información es general y no constituye una recomendación”;

  • • “Las condiciones y riesgos dependen del proveedor; verifique antes de usar”.

  (d) Cuando un CTA aparezca cerca de una clasificación, tabla o cualquier mención de bonificaciones o cashback, debe ir acompañado, cuando corresponda, de una clara etiqueta de “Publicidad”, “Patrocinado”, “Ubicación pagada” o “Enlace de afiliado” y, cuando sea apropiado, de un recordatorio breve de riesgo con enlace a la Divulgación de Riesgos.

• 7.1

  No es rendimiento. Cashback/reembolsos/recompensas se describen como condiciones de marketing de terceros, no como rendimientos de inversión.

• 7.2

  Aclaraciones requeridas cerca de las menciones.

  • • programa/proveedor de terceros,

  • • los términos pueden cambiar y pueden aplicarse restricciones,

  • • pueden aplicarse condiciones de retiro/elegibilidad,

  • • sin garantía de beneficio ni reducción de riesgo.

  Cashback/reembolsos no reducen el riesgo de trading y no son un seguro ni compensación por pérdidas.

• 7.3

  Redacción prohibida. No se permite “ganancia garantizada vía cashback”, “compensamos sus pérdidas” (a menos que sea estrictamente cierto y comprobado), ni “opere más para ganar más”.

• 7.4

  Ejemplo de redacción más segura.

  “Cashback/Recompensas es un programa de marketing regido por los términos de un tercero. No es asesoramiento de inversión y no garantiza beneficios. Operar implica riesgo; consulte la Divulgación de Riesgos.”

• 8.1

  Divulgación de conflictos. Los vínculos materiales se divulgan y los autores pueden ser apartados cuando corresponda.

• 8.2

  Sin pago por positividad. No aceptamos pagos, contraprestaciones u otros beneficios a cambio de resultados editoriales positivos, redacción más favorable o cambios en puntuaciones/clasificaciones.

• 8.3

  Contenido proporcionado por la empresa. El texto proporcionado por la empresa a través de cuentas verificadas se etiqueta como “Proporcionado por la empresa” y se separa del contenido editorial.

• 9.1

  Las reseñas de usuarios son opiniones de los autores; no verificamos ni garantizamos cada declaración contenida en las reseñas de usuarios. Cuando se utilice una etiqueta de verificación específica, su significado se explica en la política relevante o en la página correspondiente.

• 9.2

  La moderación/eliminación de UGC se rige por la Política de Reseñas de Usuarios y la Política de Moderación y Eliminación.

• 9.3

  No mezclar anuncios en UGC sin etiquetado claro.

• 10.1

  Las traducciones deben preservar el significado, la cautela y los avisos de exención de responsabilidad.

• 10.2

  La terminología de publicidad/afiliados se utiliza de manera coherente en todos los idiomas.

• 11.1

  Las páginas de alto riesgo (clasificaciones/tablas/CTAs/bonificaciones/cashback) se someten a controles de cumplimiento para riesgos de transparencia e inducción.

• 11.2

  Las quejas/señales pueden enviarse a compliance@tradersunion.com y gestionarse bajo la Política de Gestión de Quejas.

• 12.1

  Podemos actualizar estas Directrices; la fecha aparece en la parte superior.

• 12.2

  Contacto: compliance@tradersunion.com.