אל על מרחיבה את שדרוג חוויית הטיסה עם סטארלינק, תפריטים חדשים והגדלת הצי
אל על מציגה מהלך רחב לשדרוג חוויית הלקוח, כחלק מהיערכות להתרחבות בפעילות, בצי וביעדים. במסגרת התוכנית החברה מוסיפה שירותים דיגיטליים, משדרגת את הטרקלין ומקדמת חיבור אינטרנט של סטארלינק ללא עלות נוספת לנוסעים בתחילת 2027.
היילייטס
- אל על צפויה להגדיל את צי המטוסים שלה ליותר מ-70 מטוסים עם רכישת תשעה דרימליינרים ואפשרות לעד 31 מטוסי 737 נוספים.
- במהלך תחילת 2027 תציע אל על אינטרנט של סטארלינק ללא עלות לנוסעים, וישדרגו גם תפריטים וחוויית מולטימדיה לכלל המחלקות.
- אל על פתחה קורס ל-44 טייסים חדשים להתמודדות עם התרחבות הצי והפעילות, במטרה לשמור על יתרון תחרותי בשוק המקומי.
תוכנית השדרוג כוללת צי, שירות וקישוריות
כפי שדווח בגלובס, מנכ"ל אל על לוי הלוי אמר באירוע השקת חוויית הטיסה החדשה כי החברה מבססת את פעילותה על שלושה מנועים מרכזיים, צי המטוסים, נתיבי התעופה וחוויית הלקוח. לדבריו, אל על כבר הכריזה על רכישת תשעה מטוסי דרימליינר, מהם שניים צפויים לנחות בישראל בחודשים הקרובים, וכן על אפשרות לעד 31 מטוסי 737 נוספים, כך שבשנים הבאות הצי צפוי לגדול ליותר מ-70 מטוסים.הלוי הוסיף כי החברה טסה ל-65 יעדים, ובשיתופי פעולה עם חברות אחרות מגיעה ליותר מ-400 יעדים נוספים. הוא ציין כי הרחבת היעדים נובעת גם משינוי בביקוש, ואמר כי "לישראלים נמאס מפריז ולונדון, לכן אנחנו מרחיבים יעדים".
במסגרת השדרוג, אל על מוסיפה שירותים חדשים באפליקציה לאורך יום הטיסה, מרחיבה את השימוש בבידוק עצמי בטרמינל, שכבר כיום נבחר בידי 50% מהנוסעים, ומשדרגת את הטרקלין. במחלקות היוקרה מושקות ערכות נוחות חדשות בשיתוף ג'ו מלון, דה קרינה ו-Take A Nap, ולכלל הנוסעים תושק בחודשים הקרובים מערכת מולטימדיה חדשה.
בתחילת 2027 החברה מתכננת להטמיע אינטרנט של סטארלינק ללא עלות נוספת לנוסעים. במקביל, המהלך הקולינרי כבר מתחיל במחלקת העסקים, עם תפריטים חדשים של השף אסף גרניט בדגש על ארוחות עשירות בחלבון, והחל מנובמבר המזון יחולק גם במחלקות התיירים בחמישה יעדים.
התרחבות תפעולית וחיזוק היתרון התחרותי
לדברי הלוי, הדגש על שירות נועד לחזק את היתרון התחרותי של אל על בתקופה שבה החברה ממשיכה להציג נוכחות יציבה בשוק המקומי גם בתנאי אי ודאות. הוא אמר כי החברה ממשיכה לבנות אמון עם לקוחותיה לאורך עשרות שנים, וכי מחויבות זו מחייבת אותה להמשיך להשתפר.החברה גם מרחיבה את ההיערכות התפעולית שלה. הלוי ציין כי השבוע נפתח קורס של 42 טייסים ושתי טייסות, רובם יוצאי חיל האוויר, מהלך שעשוי לתמוך בגידול הצפוי בצי ובהרחבת הפעילות בשנים הקרובות.
השילוב בין חידוש הצי, הרחבת רשת היעדים ושדרוג חוויית הנוסע מצביע על ניסיון של אל על לחזק את מיצובה מול חברות תעופה מתחרות. עבור ענף התעופה הישראלי, המהלך משקף השקעה מתמשכת בקישוריות, בשירות ובמוצר הפרימיום, לצד שיפור ההצעה גם לנוסעי מחלקת התיירים.
בעדכון הקודם שלנו על המרוץ לעדכון מדד ת״א 35, סקרנו את ההערכות שלפיהן אל על ודוראל הן המועמדות המובילות להיכנס לראשונה למדד בנובמבר, על בסיס השווי הממוצע לדירוג בעשרת הימים הקובעים. בנוסף פירטנו אילו מניות נמצאות בסיכון להיפלט מהמדד ומה עשוי לשנות את התמונה עד לסגירת הדירוג הסופי, לצד עדכון רחב יותר הצפוי במדד ת״א 90.
חדשות ישראל האחרונות
- Forex
- Crypto