Gangguan global Microsoft: Apa yang terjadi dan seberapa parah dampaknya?

Traders Union
Semua berita
Pilihan Editor
Gangguan global Microsoft

Semua berita

Berita Utama

Pilihan Editor

Saham

Kripto

Ekonomi

Mata Uang

Komoditas

Bisnis & Kekayaan

Suara Market

Mikhail Vnuchkov

22 jam yang lalu

Gangguan global Microsoft: Apa yang terjadi dan seberapa parah dampaknya? — Apa yang terjadi pada Microsoft

Outlook, Teams, dan layanan Microsoft lainnya mengalami gangguan di seluruh dunia. Perusahaan dan lembaga pemerintah menghadapi gangguan serius. Namun, dampaknya melampaui kendala teknis, karena gangguan tersebut juga memengaruhi pasar keuangan.

Artikel ini diterjemahkan dari aslinya. Baca versi asli oleh koresponden kami di sini.

Mengapa server Microsoft tidak mampu menangani beban

Masalah dimulai pada Kamis, 12 November, dan tidak terbatas di AS. Menurut Downdetector, laporan gangguan datang dari lebih dari 70 negara. Layanan tersebut mencatat total sekitar 200.000 laporan, dengan keluhan tentang masalah Outlook di AS saja mencapai lebih dari 130.000 pada puncaknya.

Lihat postingan di X Memuat...

Tweet tersebut telah dihapus oleh penulis.

Tapi kami menyimpan semuanya 🙂.

Gangguan ini memengaruhi berbagai layanan Microsoft 365, termasuk Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, dan asisten AI Copilot. Layanan yang terhubung ke Exchange Online, platform cloud Microsoft yang mendukung email perusahaan, kalender, dan perangkat lainnya, terkena dampak khususnya. Namun, beberapa fitur yang tidak bergantung pada Exchange Online tetap beroperasi.

Microsoft menjelaskan bahwa beberapa server tiba-tiba berhenti merespons permintaan, sehingga beban pada infrastruktur yang tersisa meningkat tajam. Upaya memulihkan server yang terdampak hanya memberikan keringanan sementara. Begitu server yang pulih mulai menerima permintaan baru dari pengguna, server tersebut kembali tidak merespons.

Microsoft berupaya mengalihkan lalu lintas, memulai ulang server, dan meningkatkan kapasitas komputasi menggunakan mesin virtual. Setelah menerapkan patch perangkat lunak, perusahaan melaporkan tanda-tanda awal stabilisasi, tetapi akses penuh ke layanannya belum pulih. Microsoft juga menyatakan tidak menemukan bukti adanya serangan siber.

Dari penundaan laporan laba hingga gangguan layanan pemerintah

Perusahaan-perusahaan AS termasuk yang pertama merasakan dampak gangguan tersebut. Produsen truk listrik Workhorse Group terpaksa menunda penerbitan laporan laba kuartalannya dari 12 November menjadi 16 November. Grup barang mewah Swiss Richemont juga menunda publikasi hasil keuangannya. Di Australia, perusahaan tidak dapat menerbitkan faktur, sementara beberapa pusat distribusi mengalami gangguan pengiriman ke supermarket.

Masalah serius juga muncul di Jepang. Lembaga pemerintah kehilangan akses ke email perusahaan, sehingga para pejabat terpaksa menggunakan pesan teks bahkan pemberitahuan di atas kertas untuk berbagi informasi. Perusahaan logistik Sagawa Express untuk sementara menghentikan penerimaan pemesanan online layanan pengiriman bagasinya di bandara dan stasiun kereta, sementara perusahaan farmasi Taisho beralih menerima pesanan melalui telepon.

Di Inggris, beberapa kepolisian menghentikan penerimaan laporan kejahatan melalui formulir online dan meminta masyarakat menghubungi mereka melalui telepon. Sekolah-sekolah di London juga meminta orang tua melaporkan ketidakhadiran siswa melalui telepon, bukan email. Pemerintah Inggris mengumumkan rencana darurat untuk menjaga layanan publik tetap berjalan.

Gangguan ini juga berdampak pada maskapai penerbangan India, IndiGo dan Akasa Air, yang mengalami masalah pada dukungan pelanggan melalui email. Air India harus mengalihkan komunikasi emailnya untuk sementara, meski operasional penerbangan tetap berjalan normal. Di Selandia Baru, otoritas imigrasi menghentikan sementara pemrosesan permohonan visa.

Dampaknya sangat terasa di Australia. Gangguan tersebut memengaruhi kepolisian federal, badan intelijen, dan departemen pemerintah. Ashwin Pal, pakar di firma konsultan RSM Australia, memperkirakan potensi kerugian ekonomi akibat gangguan berkepanjangan dapat mencapai miliaran dolar.

Bagaimana gangguan teknis memengaruhi pasar keuangan

Masalah pada email perusahaan mengganggu tidak hanya operasional harian perusahaan dan lembaga pemerintah, tetapi juga transaksi keuangan. Di Singapura, para trader kesulitan mengakses platform trading yang mensyaratkan verifikasi melalui email untuk login. Pelaku pasar juga tidak dapat menerima konfirmasi eksekusi transaksi tepat waktu atau berkomunikasi secara efisien dengan klien. Perusahaan pialang di India mengalami kesulitan serupa.

Eugene Koh, sales trader di CMC Markets Singapura, mengatakan kepada Bloomberg bahwa para trader harus kembali mengandalkan panggilan telepon dan percakapan WhatsApp. Tugas yang biasanya hanya memerlukan beberapa detik kini membutuhkan beberapa menit.

Dampak yang lebih serius dilaporkan di Taiwan. Gangguan ini memengaruhi perusahaan manajemen aset, dana investasi, dan perusahaan asuransi. Menurut Reuters, sebuah lembaga keuangan bahkan membatalkan transaksi perjanjian pembelian kembali obligasi yang telah dijadwalkan. Transaksi semacam itu digunakan untuk memperoleh pendanaan jangka pendek dengan jaminan sekuritas.

Mengapa ketergantungan pada teknologi kian berbahaya

Insiden terbaru ini mengingatkan kembali pada gangguan global pada Juli 2024, ketika pembaruan perangkat lunak CrowdStrike yang bermasalah mengganggu operasional bank, bandara, maskapai penerbangan, dan rumah sakit. Ini juga bukan gangguan besar pertama yang dialami Microsoft. Pengguna sebelumnya telah mengalami masalah Microsoft 365 yang meluas pada Januari 2026, sementara gangguan pada platform cloud Azure pada Oktober 2025 berdampak pada perusahaan di berbagai industri.

Bahaya utama dari gangguan seperti ini terletak pada ketergantungan begitu banyak organisasi terhadap segelintir penyedia teknologi. Meski sistem perbankan dan bursa tetap beroperasi, masalah pada email, autentikasi, dan transmisi data dapat menunda transaksi keuangan dan menimbulkan kerugian. Seiring makin banyak perusahaan memindahkan operasionalnya ke layanan cloud, dampak kegagalan teknis berikutnya dapat menjadi semakin parah.

Materi ini mungkin mengandung opini pihak ketiga, tidak ada data dan informasi di halaman web ini yang merupakan nasihat investasi menurut Disclaimer kami. Meskipun kami mematuhi Integritas Editorial yang ketat, postingan ini mungkin mengandung referensi ke produk dari mitra kami.

Suka artikel ini?