온라인 쇼핑이 생활 전반으로 확산되면서 욕실 리모델링에서도 비대면 비교와 구매 수요가 커지고 있다. 대림 바스&키친은 올해 1~9월 온라인 욕실 리모델링 패키지 시공 건수가 전년 동기 대비 44% 늘어 전체 리모델링 증가율을 웃돌았다고 밝혔다.
하이라이트
- 대림 바스&키친의 1~9월 온라인 욕실 리모델링 패키지 시공 건수는 전년 동기 대비 44% 증가, 전체 시공은 17% 성장했다.
- 온라인 패키지 구매 고객에게 고급 옵션 무상 업그레이드, 추가 구매 할인, 프리미엄 수전 교체 및 1년 무상 A/S를 제공한다.
- 신규 패키지 르듀오·르모듈 출시와 함께 대림몰 구매 시 비데 증정 등 고객 혜택을 강화한다.
온라인 패키지 수요 확대 배경
서울경제에 따르면 Seoul Economic Daily, 대림 바스&키친에 따르면 올해 1~9월 온라인 욕실 리모델링 패키지 시공 건수는 전년 동기 대비 44% 증가한다. 같은 기간 온·오프라인을 합친 전체 리모델링 시공 건수 증가율은 17%로, 온라인 패키지 성장세가 더 가파르게 나타난다.회사 측은 온라인 패키지 서비스가 시공 전 상품 디자인과 구성을 충분히 비교하려는 수요를 충족시켰다고 본다. 욕실 리모델링은 세면기, 양변기, 수전, 타일, 수납장, 조명 등 여러 품목의 조화와 시공 과정을 함께 검토해야 하는 만큼, 온라인에서 패키지별 구성을 살펴보려는 소비자 수요가 반영된 것으로 해석된다.
대림 바스&키친은 온라인 전용 리모델링 패키지를 오프라인 대리점과 별도로 구성해 운영한다. 소비자는 온라인에서 디자인과 제품 구성을 비교할 수 있고, 일부 패키지에서는 세면기와 양변기를 직접 선택할 수 있다. 욕실장 LED 간접조명을 포함한 구성도 마련돼 있다.
신규 패키지와 고객 혜택 강화
온라인 패키지 구매 고객에게는 고급 옵션 무상 업그레이드, 추가 구매 할인, 프리미엄 수전 교체 혜택이 제공된다. 회사는 1년 무상 애프터서비스를 지원하고, 시공 후 포토 리뷰를 작성한 고객에게는 별도 증정 혜택도 제공한다.대림 바스&키친은 신규 패키지인 르듀오와 르모듈도 출시한다. 두 상품은 욕실장과 거울, 니켈 톤 수전을 균형 있게 구성했으며, 공식 온라인몰 대림몰에서 해당 패키지를 구매한 고객에게는 비데를 증정한다.
오재형 대림 바스&키친 O2O팀 팀장은 욕실 리모델링은 구매 전 충분한 정보 확인과 비교가 중요한 만큼 온라인 채널에서 나타나는 성과의 의미가 크다고 말한다. 이어 앞으로도 다양한 패키지와 구매 혜택을 통해 소비자의 선택 편의성을 높여 나가겠다고 밝혔다.
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