오프라인 유통 현장에서 비전 AI가 광고 송출, 셀프 계산, 매장 관리까지 맡으며 소비자 접점의 운영 방식이 바뀌고 있다. 편의점과 마트를 중심으로 관련 기술이 실제 점포에 적용되면서, 유통 기업들은 매출 기록에 남지 않던 고객 행동 데이터를 사업 성과로 연결하는 데 주력하고 있다.
하이라이트
- GS리테일은 전국 300여 개 GS25 및 GS더프레시 매장에서 비전 AI를 도입해 고객 반응 및 판매 데이터를 정밀 분석하여 마케팅 전략을 강화하고 있다.
- 신세계아이앤씨는 바코드 없이 상품을 99.9%의 정확도로 식별하는 '스파로스 스캔프리' 스마트 계산대를 지난해 5월부터 SK하이닉스 식당에 도입했다.
- 딥핑소스의 '사이케어' 소프트웨어는 국내외 150여 개 매장에 설치되어 매장 내 진열 부족 및 이상 상황을 실시간 감지해 직원에게 알린다.
매장 운영 전반으로 확산되는 비전 AI
서울경제 보도에 따르면 비전 AI는 사진과 영상 같은 이미지를 인식하고 그 의미까지 해석하는 기술로, 유통업에서는 데이터 수집, 결합·해석, 실행의 3단계를 거쳐 사업 성과로 이어진다. 매장 내 CCTV와 카메라가 고객 반응과 상품 진열 상태 등을 포착하면, 기업은 이를 판매 데이터와 결합해 광고와 운영 전략을 조정한다.GS리테일은 전국 300여 개 GS25와 GS더프레시 매장에서 비전 AI를 운용하고 있다. 전광판 옆 카메라로 방문객의 광고 주목 시간과 체류 시간을 측정하고, 연령대와 성별을 구분해 고객 유형별 반응 데이터를 만든 뒤 점포별 판매 정보와 대조해 마케팅 캠페인에 반영하는 방식이다.
GS리테일에서 비전 AI 기반 광고·마케팅 사업을 맡는 이정표 상무는 데이터 해석 결과를 캠페인에 반영하고, 그 결과를 다시 측정하는 순환 구조가 필요하다고 설명한다. 유통 현장에서 비전 AI의 가치는 단순한 이미지 인식을 넘어 실행 가능한 운영 개선안으로 이어질 때 커진다는 의미다.
셀프 계산과 이상 감지로 넓어지는 활용 범위
신세계그룹의 시스템통합 계열사 신세계아이앤씨는 바코드 인식 없이 상품을 식별하는 스마트 계산대 '스파로스 스캔프리'를 선보였다. 이 시스템은 지난해 5월 SK하이닉스 이천·청주 캠퍼스 직원 간편식 식당에 설치됐으며, 계산대 위 물품을 카메라로 촬영해 여러 상품이 겹쳐 있어도 99.9% 정확도로 인식한다고 회사는 설명한다.김정언 신세계아이앤씨 AI기술팀장은 별도 시스템 등록 없이 계산대에서 사진 3장만 촬영해도 신상품 정보를 즉시 학습할 수 있다고 말한다. 회사는 현재 식음료 브랜드들과 스파로스 스캔프리 공급을 위한 논의를 진행 중이다.
스타트업 딥핑소스의 소프트웨어 '사이케어'는 CCTV 영상에서 진열 부족, 냉장고 문 개방, 무인매장 장기 체류 같은 이상 상황을 분류해 직원에게 알림을 보낸다. 이 서비스는 국내 일부 세븐일레븐 매장과 국내외 150여 개 점포에 설치돼 있으며, 일본과 태국 업체들도 관심을 보이고 있다.
업계는 비전 AI의 핵심 경쟁력이 구매 이전의 고객 행동과 매장 상황을 얼마나 잘 이해하느냐에 달려 있다고 본다. 김태훈 딥핑소스 대표와 이정표 상무는 모두 정보 수집, 데이터 분석, 개인정보 보호를 함께 갖춰야 유통 기업이 고객 신뢰를 지키면서도 매장 운영의 본질을 바꾸는 경영 과제를 추진할 수 있다고 강조한다.
우리 매체는 앞서 KT가 고객 행동을 예측해 제안하고 실행까지 이어지는 AI 에이전트 고도화로 AX 플랫폼 기업 확장에 속도를 내고 있다고 전했다. 마이케이티 앱을 AI 중심으로 개편해 이용 지표가 개선됐고, 기업용 ‘토큰팩토리’를 통해 질문 분석과 AI 모델 자동 매칭으로 B2B 수요 및 개발자 접점을 넓히려는 전략도 소개했다.
-
가나
-
그리스
-
나미비아
-
나이지리아
-
남아프리카 공화국
-
네덜란드
-
네팔
-
노르웨이
-
뉴질랜드
-
대만, 중화민국
-
대한민국
-
덴마크
-
도미니카 공화국
-
독일
-
라오스
-
라트비아
-
레바논
-
레소토
-
루마니아
-
룩셈부르크
-
르완다
-
리비아
-
리투아니아
-
마다가스카르
-
말레이시아
-
멕시코
-
모로코
-
모리셔스
-
모잠비크
-
몬테네그로
-
몰도바
-
몰타
-
몽골
-
미국
-
미얀마
-
바레인
-
바하마
-
방글라데시
-
베네수엘라
-
베트남
-
벨기에
-
벨라루스
-
보츠와나
-
볼리비아
-
북마케도니아
-
불가리아
-
브라질
-
브루나이 다루살람
-
사우디아라비아
-
세르비아
-
소말리아
-
스리랑카
-
스웨덴
-
스위스
-
스페인
-
슬로바키아
-
슬로베니아
-
시리아
-
싱가포르
-
아랍에미리트
-
아르메니아
-
아르헨티나
-
아이티
-
아일랜드
-
아제르바이잔
-
아프가니스탄
-
알바니아
-
알제리
-
앙골라
-
에스와티니
-
에스토니아
-
에콰도르
-
에티오피아
-
엘살바도르
-
영국
-
예멘
-
오만
-
오스트리아
-
요르단
-
우간다
-
우루과이
-
우즈베키스탄
-
우크라이나
-
이라크
-
이란, 이슬람 공화국
-
이스라엘
-
이집트
-
이탈리아
-
인도
-
인도네시아
-
일본
-
자메이카
-
잠비아
-
재결합(국가 이름)
-
조지아
-
중국
-
짐바브웨
-
체코
-
칠레
-
카메룬
-
카자흐스탄
-
카타르
-
캄보디아
-
캐나다
-
케냐
-
코스타리카
-
코트디부아르
-
콜롬비아
-
콩고
-
콩고 민주공화국
-
쿠바
-
쿠웨이트
-
크로아티아
-
키르기스스탄
-
키프로스(국가 이름)
-
타지키스탄
-
탄자니아
-
태국
-
터키
-
튀니지
-
트리니다드 토바고
-
파나마
-
파라과이
-
파키스탄
-
파푸아뉴기니
-
팔레스타인
-
페루
-
포르투갈
-
폴란드
-
푸에르토리코
-
프랑스
-
핀란드
-
필리핀
-
헝가리
-
호주
-
홍콩
- Forex
- Crypto
