씨티그룹은 지난 4월 고객 계좌에 의도했던 280조 원과 달리 81조 원을 잘못 입금하여 은행의 지속적인 운영 취약성을 드러냈습니다.
이 기사는 원문을 번역한 것입니다. 당사 특파원이 작성한 원문은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
이 오류는 은행을 떠난 자금 없이 신속하게 복구되었지만 이 사건은 미국 규제 당국의 주목을 끌었습니다. 파이낸셜 타임즈에 따르면 이 실수는 거래를 처리한 결제 담당 직원과 이를 확인하도록 배정된 두 번째 직원 모두 발견하지 못했습니다 .
한 시간 반이 지나서야 세 번째 직원이 불일치를 발견했습니다. 결국 이 문제는 몇 시간 후에 수정되었습니다. 씨티그룹은 '아차사고'로 분류된 이 사건을 연방준비제도이사회와 통화감독국(OCC)에 공개했습니다.
반복되는 운영상의 약점
Citi는 '탐지 제어'를 통해 은행이나 고객에 영향을 주지 않고 오류를 효과적으로 식별하고 수정했다고 확신했지만, 이 사건은 더 광범위한 운영상의 문제를 드러내고 있습니다. FT가 인용한 내부 보고서에 따르면 씨티는 2023년에 10억 달러 이상의 금액과 관련된 10건의 아차사고를 경험했으며, 이는 전년도의 13건에서 약간 개선된 수치입니다.
이러한 운영상의 실수는 Citi가 리스크 관리 및 데이터 거버넌스와 관련된 규제 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 과정에서 발생했습니다. 이 은행은 이러한 문제 해결에 대한 불충분한 진전으로 지난 7월에 1억 3,600만 달러의 벌금을, 2020년에는 유사한 실패로 인해 4억 달러의 벌금을 부과받는 등 상당한 벌금을 부과받은 바 있습니다.
Citi의 최고 재무 책임자 마크 메이슨은 지난달 데이터 관리 및 규제 보고를 비롯한 규정 준수 인프라에 대한 투자 확대의 필요성을 인정했습니다. "우리는 데이터, 기술, 규제 보고에서 나오는 정보의 품질을 개선하는 데 더 많은 투자가 필요하다고 생각했습니다."라고 Mason은 말했습니다.
참고로, AI 인프라 제공업체인 Together AI는 General Catalyst와 사우디아라비아의 Prosperity7 Ventures가 주도한 펀딩 라운드에서 3억 5천만 달러를 유치하여 회사의 기업 가치를 33억 달러로 끌어올렸습니다.
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