G마켓이 올해 상반기 거래액 성장세를 회복하며 고객 구매력과 셀러 기반, 글로벌 사업이 함께 확대되고 있다. 상반기 거래액은 전년 동기 대비 14% 늘었고, 상반기 기준 성장 전환은 4년 만이다.
하이라이트
- G마켓 올해 상반기 거래액이 전년 동기 대비 14% 증가했으며, 1인당 월평균 구매 객단가는 12% 증가했다.
- G마켓 셀러 수는 66만 명으로 5% 증가했고, 수익형 셀러와 글로벌 역직구 사업 거래액도 각각 6%와 2배 이상 늘었다.
- 3분기 내 셀러 수수료 정책 개편, 멤버십 무료 반품 도입, 하반기 AI 초개인화 추천 등 전략적 투자로 시장점유율 확대 추진한다.
상반기 실적 개선과 투자 효과
서울경제신문 보도에 따르면, G마켓은 9일 올해 상반기 거래액이 전년 동기 대비 14% 증가하며 반등에 성공했다고 밝혔다. 고객 1인당 월평균 구매 객단가는 12% 늘었고, 외부 가격비교 채널 유입이 아닌 직접 방문 거래액도 5% 증가했으며 구매 전환율도 14% 상승했다.셀러 유입도 확대되고 있다. 이달 1일 기준 G마켓 셀러 수는 66만 명으로 전년 동기 대비 5% 증가했고, 월 매출 5000만 원 이상인 수익형 셀러도 6% 늘었다. 회사는 대형 프로모션 쿠폰 비용 전액 지원과 셀러 할인쿠폰 수수료 폐지 등을 포함한 연간 5000억 원 규모의 투자 정책이 셀러 성장으로 이어지고 있다고 보고 있다.
글로벌 역직구 사업도 성장 흐름을 보이고 있다. 지난해 시작한 이 사업의 올해 상반기 거래액은 전년도 하반기 대비 2배 이상 증가했고, 현재 1만7000여 명의 셀러가 3000만 개 상품을 동남아 시장에 판매하고 있다.
하반기 수수료 개편과 AI 고도화
G마켓은 지난해 제시한 '5년 내 거래액 2배 성장' 목표에 맞춰 하반기에도 전략적 투자를 이어가며 거래액 기반 시장점유율 확대에 속도를 낼 계획이다. 셀러 지원과 고객 혜택 강화, AI 기반 플랫폼 고도화를 통해 경쟁력을 높인다는 방침이다.우선 3분기 안에 셀러 대상 수수료 정책을 개편한다. 또 다음 달부터 멤버십 '꼭' 회원을 대상으로 스타배송 상품 무료 반품 서비스를 도입해 쇼핑 부담을 낮추고 고객 유입과 재구매 확대를 노린다.
하반기에는 AI 기술을 활용한 초개인화 상품 검색과 추천 기능도 선보일 예정이다. 제임스 장 G마켓 대표이사는 올해 상반기가 전략적 투자로 거래액 반등을 이끌고 고객, 셀러, 글로벌 사업의 동반 성장을 확인한 시기였다며, 앞으로도 미래 경쟁력 강화를 위한 투자를 이어가겠다고 밝혔다.
우리 매체는 유통업계의 개인정보 유출 리스크가 커지면서 롯데쇼핑·이마트·현대백화점 등 주요 기업들이 정보보호를 최우선 경영 과제로 격상하고 투자와 대응 체계를 강화하고 있다고 전한 바 있습니다. 특히 지속가능경영보고서에 보안 이슈를 핵심 중대 사안으로 반영하고, 매뉴얼 신설과 투자 비중 상향 등을 통해 고객 신뢰와 수익성 훼손을 막으려는 움직임이 뚜렷했습니다.
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