Nederlandse banken voeren strijd op tegen groeiende online fraude
Online oplichting en diefstal treffen in 2025 een op de tien Nederlanders van 15 jaar en ouder, waardoor banken hun fraudebestrijding verder aanscherpen. Tegelijk vergroot kunstmatige intelligentie niet alleen de mogelijkheden om verdachte transacties te signaleren, maar ook de middelen waarmee criminelen slachtoffers misleiden.
Hoogtepunten
- Nederlandse banken intensiveren het gebruik van algoritmes en AI om afwijkende patronen in transactiedata sneller en nauwkeuriger te detecteren.
- De toepassing van AI verhoogt ook het frauderisico, doordat criminelen eenvoudiger nagemaakte bankwebsites en digitale klonen van stemmen en gezichten kunnen creëren.
- Banken reageren uiteenlopend op fraudesignalen, variërend van waarschuwingen tot het tijdelijk pauzeren of blokkeren van betalingen vanwege juridische spanningsvelden.
Onderzoek naar bankmaatregelen en technologische drempels
Zoals De Nederlandsche Bank meldt, onderzoekt de toezichthouder de afgelopen maanden hoe banken en betaalinstellingen online financiële criminaliteit proberen te voorkomen en te beperken. Banken zijn niet verantwoordelijk voor de criminaliteit zelf, maar vervullen wel een sleutelrol omdat hun rekeningen zowel door consumenten als door criminelen worden gebruikt.Instellingen kunnen klanten waarschuwen of ingrijpen wanneer een transactie verdacht lijkt. Met algoritmes en AI kunnen banken sneller en nauwkeuriger afwijkende patronen in transactiedata herkennen, bijvoorbeeld wanneer een klant geld wil overmaken naar een rekeninghouder met een verdacht profiel.
Diezelfde technologie vergroot echter ook het risico voor de sector. Criminelen kunnen met AI eenvoudiger nagemaakte bankwebsites bouwen en stemmen of gezichten digitaal klonen, waardoor slachtoffers eerder denken dat zij met een vertrouwd persoon of een legitieme instelling te maken hebben.
Banken reageren bovendien niet uniform op fraudesignalen. Sommige instellingen beperken zich tot een waarschuwing, terwijl andere een betaling tijdelijk pauzeren of blokkeren, mede door een juridisch spanningsveld tussen de plicht om klantopdrachten uit te voeren en de zorgplicht om schade te helpen voorkomen.
In onze eerdere analyse van ING Groep (INGA) belichtten we de koersontwikkeling en de strategische stappen van de bank om de instroom in ETF’s te versnellen via een €50-incentive voor nieuwe klanten in Spanje. Daarbij werd ook ingegaan op technische niveaus en het aanhoudende momentum van het aandeel, tegen de achtergrond van een breder offensief om het beleggingsaanbod voor retailklanten uit te breiden.
Laatste Netherlands nieuws
- Forex
- Crypto