Microsoft investeert $2,5 miljard in nieuwe AI-implementatiegroep

Microsoft investeert $2,5 miljard in nieuwe AI-implementatiegroep
Microsoft lanceert AI-clientunit

​Microsoft investeert $2,5 miljard in een nieuwe unit die is ontworpen om zakelijke klanten te helpen kunstmatige intelligentie te verplaatsen van pilotprojecten naar dagelijkse operaties. De inspanning, genaamd Microsoft Frontier Co., zal 6.000 werknemers toewijzen om direct met klanten samen te werken, terwijl het bedrijf probeert zijn enorme AI-uitgaven om te zetten in bredere zakelijke adoptie.

Hoogtepunten

  • Microsoft investeert $2,5 miljard in een nieuwe AI-implementatiegroep.
  • Microsoft Frontier Co. zal 6.000 werknemers detacheren bij zakelijke klanten.
  • Rodrigo Kede Lima, de president van Microsoft Azië, zal de nieuwe unit leiden.

Dit artikel is vertaald vanuit het origineel. Lees de originele versie van onze correspondent hier.

Een nieuwe impuls binnen klantoperaties

De nieuwe groep zal gebruikmaken van een model dat bekendstaat als forward-deployed engineering, waarbij technische teams nauw samenwerken met klanten aan de implementatie in plaats van simpelweg software te verkopen, aldus de officiële website van het bedrijf. De unit zal bestaan uit bestaande forward-deployed engineers, technische consultants, ondersteunend personeel en verkopers met sectorervaring.

Rodrigo Kede Lima, momenteel de president van Microsoft voor Azië, zal de divisie leiden. De Aziatische activiteiten van Microsoft beslaan 20 landen en een team van ongeveer 30.000 werknemers.

De stap komt op een moment dat grote technologiebedrijven wedijveren om bedrijven te helpen bij het praktisch gebruik van generatieve AI

AI-uitgaven ontmoeten adoptiedruk

Microsoft heeft zwaar geïnvesteerd in datacenters en AI-diensten, maar de adoptie door klanten is ongelijkmatig verlopen. Microsoft 365 Copilot is nog geen universele zakelijke tool geworden, terwijl GitHub Copilot meer concurrentie ondervindt van nieuwere programmeerassistenten. Microsoft heeft ook zijn eigen ontwikkeling van AI-modellen uitgebreid, waaronder een onlangs aangekondigde familie van eigen MAI-modellen en een nieuw programmeermodel voor developer-workflows.

De bredere AI-impuls van het bedrijf ligt onder een vergrootglas bij investeerders. De aandelen van Microsoft zijn dit jaar scherp gedaald, waardoor het volgens het bronmateriaal de zwakst presterende partij is onder de grootste technologiebedrijven. Wall Street houdt ook in de gaten of AI-programmeerhulpmiddelen uiteindelijk druk kunnen uitoefenen op volwassen softwarebedrijven.

Microsoft biedt al langere tijd ondersteuning en implementatiediensten aan zakelijke klanten. In het kwartaal van maart genereerde het bedrijf ongeveer $2,1 miljard uit enterprise- en partnerdiensten, een stijging van 2,5% ten opzichte van een jaar eerder. De nieuwe unit suggereert dat Microsoft deze diensten centraler wil stellen in zijn AI-strategie.

De volgende fase van de AI-race

Microsoft’s Frontier Co. weerspiegelt een verschuiving in de AI-markt van modelreleases en infrastructuuruitgaven naar implementatie. Veel bedrijven hebben AI-tools getest, maar minder bedrijven hebben workflows herontworpen, eigen data beschermd en gekozen welke modellen ze in hun hele organisatie willen gebruiken.

Dat is de kans waar Microsoft zich op richt. Het voordeel is niet alleen de toegang tot AI-modellen, maar ook de aanwezigheid in bedrijfssoftware, cloud computing, developer tools en zakelijke datasystemen. Het risico is dat klanten voorzichtig blijven als AI-tools geen meetbare productiviteitswinst opleveren. 

Eerder meldden we dat Microsoft de slechtste maand sinds 2000 beleeft nu AI-zorgen de aandelen raken.

Dit materiaal kan meningen van derden bevatten, geen van de gegevens en informatie op deze webpagina vormt beleggingsadvies volgens onze Disclaimer. Hoewel we ons houden aan strikte Redactionele Integriteit, kan deze post verwijzingen bevatten naar producten van onze partners.