Zuckerberg niepokoi Wall Street: Kto jest zagrożony przez aplikację Muse?

Traders Union
Wszystkie wiadomości
Wybór redakcji
Zuckerberg niepokoi Wall Street

Wszystkie wiadomości

Najważniejsze wydarzenia

Wybór redakcji

Akcje

Kryptowaluty

Ekonomia

Waluty

Surowce

Biznes i bogactwo

Głosy rynku

Oleg Tkachenko

23.09.2026

Zuckerberg niepokoi Wall Street: Kto jest zagrożony przez aplikację Muse? — Jak aplikacja Muse wpłynęła na rynki

Meta uruchomiła nowego agenta AI o nazwie Muse. W krótkim czasie trafił na szczyt rankingów sklepów z aplikacjami, wywołując wyprzedaż akcji banków, ubezpieczycieli, firm telekomunikacyjnych i platform rezerwacji podróży. Powód jest prosty: Muse może porównywać ceny, zmieniać plany, rezerwować usługi i wyszukiwać lepsze oferty.

Ten artykuł został przetłumaczony z oryginału. Przeczytaj oryginalną wersję przygotowaną przez naszego korespondenta tutaj.

Muse wywołuje wyprzedaż

We wtorek akcje w kilku branżach spadały, gdy inwestorzy zaczęli oceniać ryzyko wynikające z szerszego wykorzystania agentów AI. Indeks finansowy S&P 500 stracił około 2% i zamknął się na najniższym poziomie od lipca, a indeks bankowy spadł o około 3%.

Wyświetl post na X Ładowanie...

Tweet został usunięty przez autora.

Ale wszystko zapisaliśmy 🙂.

Najmocniej ucierpiały firmy, które w dużym stopniu opierają się na długoterminowych relacjach z klientami i płatnościach cyklicznych. Akcje Charles Schwab spadły o 6,1%, Allstate straciły 5,5%, Ameriprise Financial zniżkowały o 4,4%, a Raymond James spadły o ponad 3%. JPMorgan Chase i Wells Fargo straciły po ponad 3%, natomiast Morgan Stanley spadł o 2,9%.

Wyprzedaż szybko rozprzestrzeniła się poza sektor finansowy. Planet Fitness spadł o 9,5%, Booking Holdings stracił 2,6%, a europejskie firmy telekomunikacyjne Orange i BT Group zniżkowały po około 4%. Koszyk akcji Goldman Sachs, szczególnie zależnych od pozostawania klientów przy dotychczasowych dostawcach, spadł w ciągu jednego dnia o 2,6% — był to jego najgorszy wynik od lutego. W koszyku znajdują się AT&T, T-Mobile US, Allstate, Progressive, Netflix, Paramount Skydance, Expedia i Booking.

Dlaczego rynek dostrzegł zagrożenie

Muse szybko stał się jedną z najpopularniejszych aplikacji AI w USA. Według Sensor Tower aplikację pobrano ponad 2,5 mln razy w ciągu pierwszych 13 dni. Zajęła 1. miejsce wśród bezpłatnych aplikacji w amerykańskim App Store, wyprzedzając ChatGPT, Claude i Grok.

Wyświetl post na X Ładowanie...

Tweet został usunięty przez autora.

Ale wszystko zapisaliśmy 🙂.

Tym, co odróżnia Muse od tradycyjnych chatbotów, jest możliwość nie tylko odpowiadania na pytania, lecz także wykonywania działań w imieniu użytkowników. Agent łączy się z Gmailem, kalendarzami Apple i Google, OpenTable oraz innymi usługami; może wypełniać formularze, porządkować skrzynki odbiorcze, rezerwować stoliki w restauracjach i wyszukiwać oferty w internecie.

Meta zintegrowała również Muse z WhatsAppem, co oznacza, że rzeczywista liczba użytkowników usługi może być znacznie większa niż liczba pobrań samodzielnej aplikacji. Można z niej korzystać bezpłatnie w określonych limitach, a rozszerzone plany kosztują 20 i 100 USD miesięcznie.

Po opublikowaniu pierwszych danych pokazujących popularność Muse akcje Meta skoczyły o ponad 11% w ciągu jednego dnia i zyskały ponad 20% od premiery aplikacji. Wartość rynkowa spółki wzrosła o ponad 200 mld USD.

Kto ryzykuje utratę klientów

Jednak wzrost Meta towarzyszył wyprzedaży w innych sektorach. Inwestorzy oceniają teraz, które firmy mogą stracić klientów, opłaty lub część przychodów na rzecz nowego agenta AI.

Największe ryzyko dotyczy firm, w przypadku których klienci często przez lata pozostają przy tym samym abonamencie, ubezpieczycielu lub dostawcy usług, nawet gdy dostępne są lepsze oferty. Goldman Sachs wskazał w szczególności firmy telekomunikacyjne, ubezpieczycieli i przedsiębiorstwa użyteczności publicznej. Za podatne na zagrożenie uznaje się także banki, brokerów, serwisy streamingowe i platformy rezerwacji podróży.

Przykładowo agent AI mógłby porównać oferty AT&T i T-Mobile, sprawdzić polisy Allstate i Progressive albo znaleźć tańszy hotel bez korzystania z Booking lub Expedii. To samo dotyczy subskrypcji: agent mógłby wskazać usługi, z których dana osoba już nie korzysta, anulować je lub przełączyć ją na tańszą alternatywę.

Zagrożenie jest podobne w przypadku firm finansowych. Jeśli klienci nie będą już musieli samodzielnie analizować opłat, kontaktować się z pomocą techniczną ani wypełniać formularzy, łatwiej będzie przenosić środki między bankami, zmieniać brokerów lub wybierać inny produkt.

Pośrednicy stoją przed odrębnym ryzykiem. Analitycy Bloomberg Intelligence uważają, że tacy agenci mogą sami stać się nową bramą do usług online i czerpać udział z transakcji. W takim przypadku część przychodów, które obecnie trafiają do Booking, Expedii, Ubera lub innych platform, mogłaby zostać przejęta przez właścicieli agentów AI.

Autonomia ma swoje ograniczenia

Możliwości Muse nie oznaczają jeszcze, że AI w pełni zastąpiło ludzi. Meta testowała funkcję połączeń, w której część rozmów z firmami prowadzili zewnętrzni pracownicy zamiast agenta. Według wewnętrznych danych spółki podniosło to odsetek skutecznych połączeń do 95%–98%, podczas gdy w pełni zautomatyzowane rozmowy wypadały gorzej.

Takie podejście wzbudziło obawy wewnątrz Meta. Pracownicy ostrzegali, że podczas przekazywania połączeń zewnętrznym wykonawcom mogło dojść do niezamierzonego ujawnienia poufnych informacji. Po skargach spółka tymczasowo wycofała test i poinformowała, że funkcja powróci dopiero po ulepszeniu zasad bezpieczeństwa i wymogów dotyczących informowania użytkowników.

Istnieje również inna bariera: same platformy. Amazon zablokował już Muse dostęp do swojego sklepu, powołując się na ryzyko dla prywatności i bezpieczeństwa, podczas gdy Shopify obrał przeciwny kierunek i rozpoczął współpracę z Meta, aby umożliwić agentowi finalizowanie zakupów w swoich sklepach.

Reakcja rynku pokazuje jednak, że inwestorzy już traktują agentów AI jako nowego pośrednika między konsumentami a firmami. Jeśli przejmą wyszukiwanie, porównywanie ofert i rezerwowanie usług, przedsiębiorstwa będą musiały rywalizować nie tylko o uwagę ludzi, lecz także o wybór dokonywany przez algorytm.

Ten materiał może zawierać opinie osób trzecich, żadne dane ani informacje na tej stronie nie stanowią porady inwestycyjnej zgodnie z naszym Zastrzeżeniem. Chociaż przestrzegamy surowych Zasad Redakcyjnych, ten post może zawierać odniesienia do produktów naszych partnerów.

Czy spodobał Ci się ten artykuł?

Bonus do 50% od depozytu – zwiększ swój kapitał handlowy.
Ponad 1 000 instrumentów – handluj na rynku forex, indeksach, akcjach i ETFs.
Licencjonowany przez czterech regulatorów – handluj bezpiecznie pod zaufanym nadzorem.
Konkurencyjne warunki – spready od 0,1 pipsa i dźwignia do 1:500.