EUNB publikuje poradnik dla konsumentów na temat produktów finansowych white label w Europie
Ponieważ usługi bankowe i płatnicze są coraz częściej oferowane konsumentom za pośrednictwem platform cyfrowych, sieci handlowych i innych marek spoza sektora finansowego, ustalenie tożsamości faktycznego dostawcy może być trudne. Europejski Urząd Nadzoru Bankowego opublikował kartę informacyjną, która ma pomóc konsumentom rozpoznawać produkty white label i zrozumieć, która firma odpowiada za daną usługę.
Najważniejsze
- Europejski Urząd Nadzoru Bankowego opublikował kartę informacyjną, która pomaga konsumentom ustalić, kto faktycznie dostarcza produkty finansowe white label w Europie.
- Poradnik, powiązany z raportem EUNB z 2025 r., omawia możliwości i zagrożenia związane z modelem white label oraz podkreśla potrzebę przejrzystości w kwestii marki i faktycznego dostawcy produktu.
- EUNB zwraca uwagę na wzmożony nadzór regulacyjny, ponieważ kanały internetowe i marki spoza sektora finansowego odgrywają coraz większą rolę w dystrybucji produktów bankowych i płatniczych.
Ten artykuł został przetłumaczony z oryginału. Przeczytaj oryginalną wersję przygotowaną przez naszego korespondenta tutaj.
Poradnik dla konsumentów: jak ustalić tożsamość dostawcy
Jak informuje Europejski Urząd Nadzoru Bankowego, nowa karta informacyjna wyjaśnia, jak konsumenci mogą rozpoznać sytuacje, w których produkt lub usługa finansowa są oferowane pod jedną marką, ale dostarcza je inna firma. Poradnik ma pomóc użytkownikom ustalić, z kim zawierają umowę, zanim skorzystają z produktu bankowego lub płatniczego.Karta informacyjna zachęca konsumentów, by nie kierowali się wyłącznie marką i przed zakupem zadali sobie kilka praktycznych pytań. Powinni ustalić, kto faktycznie dostarcza produkt lub usługę, czy odpowiada ona ich potrzebom, która firma zajmuje się rozpatrywaniem reklamacji oraz jaka procedura obowiązuje, jeśli zechcą rozwiązać umowę.
Publikacja zawiera również praktyczne przykłady, które mają pomóc konsumentom rozpoznawać przypadki stosowania modelu white label i lepiej rozumieć role poszczególnych zaangażowanych firm.
Powiązanie z wcześniejszym przeglądem EUNB i wpływ na rynek
Publikacja jest następstwem raportu EUNB z 2025 r. na temat modelu white label, w którym wskazano zarówno możliwości, jak i potencjalne wyzwania związane z tym modelem biznesowym dla konsumentów i innych zainteresowanych stron. W raporcie zwrócono uwagę na potrzebę pomocy konsumentom w rozpoznawaniu sytuacji, w których produkt finansowy jest oferowany pod inną marką niż ta należąca do podmiotu, który faktycznie go dostarcza.Zwiększając świadomość na temat takich rozwiązań, EUNB dąży do wspierania bardziej przejrzystego i świadomego podejmowania decyzji na coraz bardziej cyfrowym rynku finansowym. Poradnik odzwierciedla również szersze zainteresowanie organów regulacyjnych sposobami dystrybucji produktów finansowych, ponieważ marki spoza sektora finansowego i kanały internetowe odgrywają coraz większą rolę w zapewnianiu konsumentom dostępu do usług bankowych i płatniczych.
Przeczytaj nasz wcześniejszy artykuł o ekspansji SEON na Filipinach opisuje, jak szybki rozwój płatności cyfrowych i zaostrzające się wymogi zgodności z przepisami zwiększają popyt na narzędzia do zapobiegania oszustwom i zarządzania ryzykiem. Zwróciliśmy uwagę, że dzięki partnerstwu z Exist Software Labs SEON wychodzi poza segment klientów z branży fintech i dociera do tradycyjnych banków, dostawców usług przekazów pieniężnych oraz firm płatniczych, na które wywierana jest coraz większa presja, by wzmacniać mechanizmy kontrolne i chronić zaufanie klientów.