CAPEX recenze 2024

Spokojenost uživatelů Hodnocení Spokojenost Uživatelů (CSAT) je jedinečná metrika Traders Union. Je založená na analýze uživatelských recenzí, které na našem webu zveřejňují návštěvníci z celého světa. Recenze najdete na profilech jednotlivých brokerů. Tyto recenze shromažďujeme již více než 13 let, a proto známe a chápeme úroveň spokojenosti zákazníků s konkrétní společností lépe než kdokoliv jiný.

Regulace a bezpečnost Skóre pro tento parametr je založeno na licencích, kterými společnost disponuje. Čím vyšší je úroveň licence, tím vyšší je skóre. Získání licencí v dalších jurisdikcích skóre brokera dále zvyšuje. Všechny licence rozdělujeme do tří úrovní:

Jurisdikce 1. úrovně (vysoká úroveň důvěry): CFTC - USA, FINMA - Švýcarsko, FCA - Velká Británie, ASIC - Austrálie, CBI - Irsko, JFSA - Japonsko, MAS - Singapur, FMA - Nový Zéland, IIROC - Kanada, SFC - Hongkong.

Jurisdikce 2. úrovně (střední úroveň důvěry): CySEC - Kypr, FSCA - Jižní Afrika, CBRC - Čína, SEBI - Indie, ISA - Izrael, SECT - Thajsko, DFSA - Spojené arabské emiráty.

Jurisdikce 3. úrovně (nízká úroveň důvěry): FSC - Belize, FSC - Britské Panenské ostrovy, FSC - Mauricius, VFSC - Vanuatu, SCB - Bahamy, BMA - Bermudy, CIMA - Kajmanské ostrovy.

Provize a poplatky Do tohoto parametru se promítá komplexní analýza všech poplatků a provizí účtovaných daným brokerem, včetně poplatků za obchodování a vklady/výběry. V konečném hodnocení poplatků jsou zohledněny i specifické poplatky, například poplatek za nečinnost. Podrobný přehled poplatků účtovaných danou společností naleznete v profilu brokera.

Obchodní nástroje U tohoto parametru hodnotíme počet obchodních aktiv, ke kterým broker nabízí přístup v rámci jednotlivých skupin finančních nástrojů. Analyzujeme kotace, které broker nabízí u forexových párů, kovů, indexů, komodit, akcií a kryptoměn. Tento parametr zahrnuje také hodnocení investičních programů brokera, například přístup ke službě kopírování obchodů, kterou považujeme za další typ obchodního nástroje.

Oblíbenost značky Odborníci z Traders Union jsou přesvědčeni, že povědomí o značce většinou plně odráží skutečný stav věcí ve společnosti – čím je broker populárnější, tím více mu lidé důvěřují. Skóre tohoto ukazatele vychází z analýzy dat služeb jako Ahrefs a SemRush, které ukazují, jak často je značka společnosti vyhledávána na Googlu. Kromě toho se berou v úvahu také ukazatele služby SimilarWeb, které ukazují přibližný počet návštěvníků na webu brokera. Prověřujeme také oficiální zprávy brokerů, které umožňují vyhodnotit jejich klientskou základnu.

Zákaznická podpora Skóre tohoto parametru je založeno na počtu dostupných možností komunikace se službou zákaznické podpory dané společnosti. Čím rychlejší a jednodušší je kontaktovat podporu brokera, tím vyšší je skóre. Prověřujeme každý dostupný kanál podpory, testujeme rychlost zpracování požadavků a úplnost poskytovaných informací prostřednictvím několika interakcí.

Vzdělávání Tento parametr vyjadřuje schopnost společnosti pracovat se začátečníky. Pouze kvalitní vzdělávání a poskytování úplných a nezkreslených informací může začínajícím obchodníkům a investorům pomoci minimalizovat riziko ztráty peněz, a to i při spolupráci se špičkovými společnostmi. Brokeři s užitečnými vzdělávacími a informačními nástroji, včetně webinářů, tutoriálů, podcastů a článků, získávají vyšší skóre.