FXPesa (EGM Securities) recenze 2026

Item: FXPesa
Rating: 5.08
Author: Oleg Tkachenko

Autor: Oleg Tkachenko
Aktualizováno: července 05, 2026

Přehled nejlepších brokerů — USA

Navštívit web i tak

Min. vklad $15
Poplatky 9 /10
Typy účtů 5.2 /10
Regulace 6.3 /10

5.1 /10

Střední riziko

FXPesa Uživatelské recenze 6.5
Provize a poplatky 9.0
Regulace a bezpečnost 6.3
Účty 5.2
Vklad a výběr 5.5
Trhy a obchodovatelná aktiva 7.5
Otevření obchodního účtu 9.0
Zákaznická podpora 7.1

FXPesa Výhody a nevýhody

Licence od keňského státního regulačního orgánu.
Provádění příkazů pomocí technologie Non-dealing Desk, která eliminuje střet zájmů mezi makléřem a jeho klienty.
Široká nabídka aktiv (více než 300), vysoká páka (až 1:400 pro obchody s měnovými páry a kovy).
Žádná omezení pro používání automatických expertních poradců.
Těsné plovoucí spready na všech typech účtů.
Možnost otevřít si demo účet nebo islámský účet bez swapu.

Makléř svým klientům nenabízí žádné bonusy.
Neexistuje žádný partnerský program pro retailové obchodníky. Společnost platí poplatky pouze IB (Introducing Brokers).
V řadě dostupných obchodních účtů nejsou žádné centové účty.

TU Odborný verdikt

FXPesa vykazuje střední stabilitu a může vyhovovat některým obchodníkům. Jeho podmínky jsou přijatelné a zpětná vazba je smíšená, ale rozumná. V mých vlastních testech si vedl dostatečně, i když mu chybí konzistence lépe hodnocených společností.

Top-5 brokerů preferovaných tradery

Plus500

8.8 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.5 pipů

zForex

7.9 /10

Regulace Není regulováno

EUR/USD 0.1 pipů

OANDA

6.7 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.1 pipů

IG Markets

6.6 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.6 pipů

Interactive Brokers

6.9 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.2 pipů

FXPesa Uživatelské recenze

Skóre:

6.5 /10

22 celkem

5-star

18%
4-star

14%
3-star

55%
2-star

5%
1-star

9%

Společnost EGM Securities je schválena keňským státním regulačním orgánem, což je silný argument ve prospěch spolehlivosti makléře. Osobně mi to dodává důvěru do budoucna, protože společnost pracuje v rámci jasně stanovených pravidel. Transakce probíhají hladce, bez nepříjemných překvapení, a v tomto ohledu si makléř opravdu zaslouží pozitivní hodnocení. Pokud máte rádi bonusy a propagační akce, budete zklamáni: pro zákazníky neexistují žádné pobídky. Mnoho makléřů nabízí bonusy za vklady, cashback nebo partnerské programy, ale EGM Securities jde opačným směrem. Pokud to pro vás není rozhodující, makléř je pro vás jako stvořený, ale pokud očekáváte další výhody, je lepší zvážit jiné možnosti.

EGM Securities est approuvé par l'organisme de réglementation de l'État du Kenya, ce qui constitue un argument de poids en faveur de la fiabilité du courtier. Personnellement, cela me donne confiance en l'avenir, car la société travaille dans le cadre de règles clairement établies. Les transactions se déroulent en douceur, sans mauvaises surprises, et à cet égard, le courtier mérite vraiment une évaluation positive.
Si vous aimez les bonus et les promotions, vous serez déçu : il n'y a pas d'incitations pour les clients. De nombreux courtiers offrent des bonus de dépôt, des remises en espèces ou des programmes d'affiliation, mais EGM Securities va dans le sens contraire. Si ce n'est pas crucial pour vous, le courtier est tout à fait adapté au travail, mais si vous attendez des privilèges supplémentaires, il est préférable d'envisager d'autres options.

Provádění příkazů prostřednictvím Non-Dealing Desk (NDD) je u EGM Securities skutečně působivé. To znamená, že makléř nezasahuje do obchodů klientů a předává je přímo poskytovatelům likvidity. Tento přístup eliminuje střety zájmů mezi společností a obchodníky, díky čemuž jsou transakce transparentní a férové. Partnerský program však není pro každého. Společnost vyplácí provize pouze zprostředkovatelům (Introducing Brokers - IB), ale běžní retailoví obchodníci si na získávání zákazníků vydělat nemohou. Pokud jste doufali, že si díky partnerskému programu přivyděláte, můžete být zklamáni. Jinak broker nabízí slušné podmínky pro nezávislé obchodování.

L'exécution des ordres par le Non-Dealing Desk (NDD) est vraiment impressionnante chez EGM Securities. Cela signifie que le courtier n'intervient pas dans les transactions des clients et les transmet directement aux fournisseurs de liquidités. Cette approche élimine les conflits d'intérêts entre la société et les traders, ce qui rend les transactions transparentes et équitables. Grâce à cela, on peut être sûr que les cotations sont réelles et que les transactions sont exécutées sans manipulations cachées.
Toutefois, le programme d'affiliation ne convient pas à tout le monde. La société ne verse des commissions qu'aux courtiers introducteurs (IB), mais les traders particuliers ordinaires ne peuvent pas gagner en attirant des clients. Si vous espériez obtenir des revenus supplémentaires grâce au programme d'affiliation, vous risquez d'être déçu. Sinon, le courtier offre des conditions décentes pour le trading indépendant.

Minimální vklad u EGM Securities závisí na typu účtu a činí buď 15, nebo 100 USD, takže broker je dostupný jak pro začátečníky, tak pro zkušenější obchodníky. Tato volba umožňuje každému najít pohodlné podmínky, aniž by platil příliš mnoho za zbytečné funkce. V tomto ohledu se makléř skutečně snaží pokrýt různé kategorie klientů, ale v řadě účtů nejsou žádné stovky účtů. Osobně to není kritické, protože jsem vůči nim skeptický - častěji než ne, jsou užitečné pouze pro první kroky v obchodování, ale neumožňují vám skutečně pochopit trh kvůli zvláštnostem práce. Pokud někdo dává přednost začít s minimálními částkami v haléřích, taková možnost zde není. V opačném případě broker nabízí dobrou volbu pro obchodování.

Le dépôt minimum chez EGM Securities dépend du type de compte et est de 15 $ ou 100 $, ce qui rend le courtier disponible pour les débutants comme pour les traders plus expérimentés. Ce choix permet à chacun de trouver des conditions confortables sans payer trop cher pour des caractéristiques inutiles. À cet égard, le courtier s'efforce réellement de couvrir différentes catégories de clients.
Cependant, il n'y a pas de comptes cent dans la ligne de comptes. Personnellement, ce n'est pas critique, car je suis sceptique à leur sujet - le plus souvent, ils ne sont utiles que pour les tout premiers pas dans le trading, mais ils ne permettent pas de comprendre réellement le marché en raison des particularités du travail. Si quelqu'un préfère commencer avec des montants minimums en centimes, il n'y a pas de telle possibilité ici. Sinon, le courtier offre un bon choix pour le trading.

Vytvořte profesionální recenzi!

Pro odeslání profesionální recenze vyplňte všechna pole formuláře.

Co z toho budete mít?

Tato recenze bude v seznamu zveřejněna výše než ostatní.
Vaši recenzi tak uvidí více uživatelů.
Vaše recenze bude označena štítkem „PRO“.

PŘIDEJTE SVOU FOTOGRAFII:

K dispozici JPG nebo PNG Změna

OHODNOŤTE SPOLEČNOST:

Každá hvězda přidává 2 body do skóre společnosti.

UVEĎTE VÝHODY SPOLEČNOSTI

UVEĎTE SLABINY SPOLEČNOSTI

VAŠE JMÉNO

Odkaz na sociální média:

VÁŠ KOMENTÁŘ:

PŘIDEJTE SVŮJ OBRÁZEK NEBO VIDEO:

Provize a poplatky

Skóre:

9 /10

Obchodní a neobchodní poplatky FXPesa byly analyzovány a hodnoceny jako Nízká poplatky, s hodnocením poplatků 9/10. Tyto poplatky byly navíc porovnány s poplatky dvou největších konkurentů, ZForex a OANDA, aby byly poskytnuty co nejkomplexnější informace.

Nízké poplatky za obchodování na Forexu
Těsné tržní rozpětí EUR/USD
Žádný poplatek za nečinnost
Žádný poplatek za vklad
Žádný poplatek za výběr

Složitá struktura poplatků

Obchodní poplatky a rozpětí

Níže jsme vyhodnotili a porovnali obchodní provize FXPesa s provizemi dvou konkurentů. Zaměřili jsme se na spready a další transakční poplatky přímo spojené s prováděním obchodů (např. provize za lot na účtu ECN). Cílem tohoto srovnání bylo poskytnout jasnou představu o nákladové efektivitě jednotlivých brokerů.

Standardní rozpětí účtu

U standardních účtů jsou provize FXPesa součástí pohyblivého rozpětí, které se mění v závislosti na tržních podmínkách. Uvádíme typické hodnoty, ale při vysoké volatilitě může spread tyto hodnoty překročit.

FXPesa Standardní rozpětí
	FXPesa	ZForex	OANDA
EUR/USD min, pips	0.5	0.1	0.1
EUR/USD max, pips	1.5	0.4	0.5
GPB/USD min, pips	0.7	0.2	0.1
GPB/USD max, pips	1.6	0.6	0.5

Provize a rozpětí účtu RAW/ECN

Rozpětí na účtech ECN/RAW se odvíjí od trhu a kolísá, přičemž průměrné hodnoty jsou uváděny v aktivních hodinách. Během nárůstu volatility se může lišit. Účtuje se také provize za lot.

FXPesa RAW/ECN spready
	FXPesa	ZForex	OANDA
Provize ($ za šarži) Provize je poplatek účtovaný makléřem za obchodování s jedním standardním forexovým lotem (100 000 jednotek základní měny).	2.5	7	3.5
EUR/USD avg spread	0.10	0.1	0.15
GBP/USD avg spread	0.15	0.15	0.2

Neobchodní poplatky

Provedli jsme podrobnou analýzu neobchodních poplatků spojených s FXPesa. Tento přehled nabízí ucelený přehled dodatečných nákladů, které mohou mít dopad na obchodníky nad rámec běžných obchodních činností.

FXPesa Neobchodní poplatky
	FXPesa	ZForex	OANDA
Poplatek za vklad, % Uvedená částka nezahrnuje případné poplatky od platebních systémů a bank.	0	0	0
Poplatek za výběr, % Uvedená částka nezahrnuje případné poplatky od platebních systémů a bank.	0	0	0
Poplatek za výběr, USD Uvedená částka nezahrnuje případné poplatky od platebních systémů a bank.	0	0	0-15
Poplatek za nečinnost ($, měsíčně)	0	0	0

Je FXPesa bezpečný?

Skóre:

6.3 /10

FXPesa má bezpečnostní skóre 6.3/10, což odpovídá úrovni zabezpečení Střední. Nejbezpečnější jsou makléři s regulací Tier 1, dlouhou historií (více než 10 let na trhu) a účastí v systémech odměňování investorů.

Je regulován
Ochrana proti zápornému zůstatku

Není regulováno na úrovni 1
Záznamy za dobu kratší než 8 let

FXPesa Regulační orgány a ochrana investorů
Zkratka	Celé jméno	Země regulace	Fond na ochranu investorů	Úroveň regulace
Zkratka CMA (Kenya)	Celé jméno Orgán pro kapitálové trhy	Země regulace Keňa	Fond na ochranu investorů 50 000 KES	Úroveň regulace Tier-2

FXPesa Bezpečnostní faktory
Datum založení	2019
Ochrana proti zápornému zůstatku	Ano
Ověřování (KYC)	Ano

Typy účtů

Skóre:

5.2 /10

FXPesa nabízí následující možnosti účtů: Demo, Standard, ECN/Raw spread.

Nicméně neposkytuje Cent account, což může být nevýhodou pro začátečníky, kteří chtějí trénovat s minimálním rizikem.

Standardní účet s vyváženými obchodními podmínkami
Nízký minimální vklad
Účet Demo

Micro loty nejsou k dispozici
Žádná možnost účtu VIP

Typy účtů FXPesa vs hlavní konkurenti
	EGM Securities	Plus500	ZForex
Standard	Ano	Ano	Ano
ECN/Raw spread	Ano	Ne	Ano
Demo	Ano	Ano	Ano
Cent	Ne	Ne	Ne
Micro	Ne	Ne	Ne
Swap Free	Ne	Ano	Ano
VIP	Ne	Ne	Ne
Spravovaný	Ne	Ne	Ne

Podmínky obchodování účtů FXPesa

FXPesa nabízí dva typy účtů s tržním prováděním ECN a minimální velikostí lotu 0,01. Na obou účtech lze obchodovat se všemi dostupnými měnovými páry, kovy, akciemi a indexy s pákovým efektem od 1:20 do 1:400.

Typy účtů:

Typ účtu	Popis
Standardní	univerzální účet s minimálním vkladem 0 USD a spready od 1,4 pipů. Za obchodování se neplatí žádná další provize.
Premiere	profesionální účet se spready od 0,0 pipů. V závislosti na třídě obchodovaného aktiva si makléř účtuje provizi za lot: u měnových párů a drahých kovů je to 3,5 USD a u CFD na futures kontrakty (s výjimkou zemního plynu a vysoce kvalitní mědi) činí 10 USD za standardní lot. Minimální vklad činí 100 USD.

Obchodníci, které zajímají podmínky uvedené na stránkách, si mohou otevřít demo účet s dobou platnosti až 90 dní.

Makléř FXPesa nabízí účty jak pro zkušené obchodníky, kteří profesionálně obchodují na Forexu, tak pro začátečníky bez kapitálových zásob.

Vklad a výběr

Skóre:

5.5 /10

FXPesa získal skóre Střední za efektivitu a pohodlí jeho procesů vkladů a výběrů.

FXPesa poskytuje rozumný výběr možností vkladu a výběru s mírnými poplatky, v souladu s průmyslovými standardy.

Žádný poplatek za výběr
Žádný poplatek za vklad
Minimální vklad pod průměrem v oboru
Nízký minimální požadavek na výběr

BTC není dostupný jako měna základního účtu
USDT platby nejsou přijímány
Wise není podporován

Jaké jsou možnosti vkladu a výběru u FXPesa?

FXPesa poskytuje základní rozsah možností vkladu a výběru, pokrývající základní metody v souladu s průmyslovými standardy. Tento výběr možností je dostačující pro většinu obchodníků, dostupné metody jsou Bank Card, Bank Wire, Skrill, Neteller.

FXPesa Metody vkladu a výběru vs konkurenti
	FXPesa	Plus500	ZForex
Bank Wire	Ano	Ano	Ne
Bank card	Ano	Ano	Ano
PayPal	Ne	Ano	Ne
Wise	Ne	Ne	Ne
BTC	Ne	Ne	Ano

Jaké jsou základní měny účtu u FXPesa?

Široká škála základních měn účtu minimalizuje potřebu směny měn, což může snížit transakční náklady. FXPesa podporuje následující základní měny účtu: USD, AED, KES.

Jaké jsou minimální částky pro vklad a výběr u FXPesa?

Minimální vklad na FXPesa je $15, zatímco minimální částka pro výběr je $1. Tyto minimální částky se mohou lišit v závislosti na zvoleném typu účtu a metodě platby. Pro konkrétní informace se obraťte na podporu FXPesa.

Trhy a obchodovatelná aktiva

Skóre:

7.5 /10

FXPesa nabízí širší výběr obchodovatelných aktiv než průměr trhu, s více než 2000 obchodovatelnými aktivy, včetně 62 měnových párů.

2000 aktiv k obchodování
Investování do ETF
62 podporovaných měnových párů

Termínované obchody nejsou k dispozici
Obchodování s kryptoměnami není k dispozici

Podporované trhy vs. nejlepší konkurenti

Porovnali jsme rozsah aktiv a trhů podporovaných FXPesa s jejími konkurenty, abychom vám usnadnili nalezení ideální volby.

	EGM Securities	Plus500	ZForex
Měnové páry	62	60	50
Obchodovatelná aktiva celkem Uvedená celková obchodovatelná aktiva zahrnují všechny dostupné nástroje včetně CFD. Vzhledem k regionálním omezením nemusí být některé CFD v některých zemích nabízeny. Například kryptoměnové CFD jsou zakázány ve Velké Británii a v USA platí pro CFD omezení.	2000	2800	80
Zásoby	Ano	Ano	Ano
Komoditní futures	Ano	Ano	Ano
Crypto Kryptoměnové CFD jsou v některých regionech omezeny nebo zakázány z důvodu regulačních omezení. Patří mezi ně Velká Británie, Čína, Egypt, Spojené státy a Kanada.	Ne	Ano	Ano
Akciové indexy	Ano	Ano	Ne
Možnosti	Ne	Ano	Ne

Investiční možnosti

Prozkoumali jsme také obchodní aktiva a produkty, které FXPesa nabízí pro začínající obchodníky a investory, kteří se raději nevěnují aktivnímu obchodování.

	EGM Securities	Plus500	ZForex
Dluhopisy	Ne	Ne	Ne
ETF	Ano	Ano	Ne
Kopírování obchodování	Ne	Ne	Ano
Investování PAMM	Ne	Ne	Ne
Spravované účty	Ne	Ne	Ne

Otevření obchodního účtu

Skóre:

9 /10

Úspěšně jsme zaregistrovali účet u FXPesa za 12 minut. Ověření KYC bylo dokončeno během 2 pracovních dnů. Minimální výše vkladu u FXPesa je $15.

Toto je jeden z nejdostupnějších a nejjednodušších postupů onboardingu na trhu.

Plně online proces otevření účtu
Rychlá doba registrace (až 15 minut)
Nízký požadavek na minimální vklad

Schválení účtu může vyžadovat více času v závislosti na předložené dokumentaci.

Otevření účtu FXPesa
	EGM Securities	Plus500	ZForex
Online registrace	Ano	Ano	Ano
Minimální vklad	$15	$100	$10
Povinné KYC	Ano	Ano	Ano
Doba registrace (min)	12	5	8
Doba KYC (dny)	2	3	1

Je FXPesa dostupný v mé zemi?

Pokud jste občanem USA, broker přijímá klienty z vaší země.

Upozorňujeme, že dostupnost se může lišit v závislosti na regulačních požadavcích, proto doporučujeme ověřit si aktuální a přesné informace přímo u brokera.

Podrobnosti o otevření účtu

Chcete-li začít obchodovat s FXPesa, otevřete si obchodní účet a proveďte vklad. Tyto operace se provádějí v osobním účtu obchodníka. Při jeho vytváření postupujte podle následujících kroků:

Přejděte na oficiální webové stránky FXPesa a klikněte na tlačítko Otevřít účet, jak je znázorněno na obrázku níže.
Poté se otevře standardní registrační formulář. Uveďte své jméno, příjmení, zemi bydliště, datum narození a telefonní číslo.
Dále je třeba zadat přesnou adresu a poté uvést výši disponibilního kapitálu, zkušenosti s obchodováním a zdroj příjmů.
Po dokončení registrace zadejte svůj osobní účet. K tomu zadejte uživatelské jméno a heslo uvedené při vyplňování formuláře.
Ve svém osobním účtu FXPesa můžete provádět následující akce:
- Otevřít nový obchodní, tréninkový nebo cílový účet (pro ukládání finančních prostředků).
- Ověřit.

Další funkce osobního účtu:

Vkládání a vybírání prostředků.
Spusťte WebTrader a provádějte obchody.
Práce s MT4 pro úpravu nastavení a revizi hesel.
Generovat zprávy (výpisy z účtu, shrnutí účtu za daný den, historie transakcí) s možností exportu dat do Excelu.
Připojení k systému Multi-Account Manager.
Převod prostředků z cílových na obchodní účty.
Rychlé spojení se zástupcem společnosti prostřednictvím online chatu.

Zákaznická podpora

Skóre:

7.1 /10

FXPesa poskytuje obecně spolehlivou zákaznickou podporu s přístupem prostřednictvím několika kontaktních možností. Doby odezvy jsou přijatelné, i když občas může dojít ke zpožděním.

Při testování TU odpověděla podpora v rozumném časovém rámci a komunikace byla většinou jasná. Přestože je celková služba stabilní, je zde prostor pro zlepšení rychlosti nebo konzistence.

Informace

Na webových stránkách makléře je k dispozici chatbot, kterému můžete kdykoli a kdykoli položit dotaz. Operátoři chatu a telefonické podpory jsou k dispozici 24 hodin denně od neděle do pátku.

Virtuální asistent na webu je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Operátoři chatu odpovídají na dotazy i neregistrovaných uživatelů

Na odpověď specialisty musíte někdy čekat 30 minut až 1 hodinu

Tento makléř poskytuje svým klientům následující komunikační kanály:

online chat v rámci stránek;
bezplatné hovory (čísla pro Keňu a v mezinárodním formátu jsou uvedena);
zaslání e-mailu na adresu support@FXPesa.com;
žádost prostřednictvím chatbota na webu;
zaslání zprávy na WhatsApp (služba je dostupná pouze registrovaným zákazníkům).

Zástupce společnosti můžete kontaktovat také prostřednictvím sítí Facebook a Twitter.

Kontakty
Datum založení	2019
Registrovaná adresa	RiverFront, 2nd Floor, Prof David Wasawo Drive, Westlands, Kenya
Regulace	CMA license No. 107, FSA Seychelles license No. SD064 Číslo licence: 107
Oficiální stránky	fxpesa.com
Kontakty	support@fxpesa.com 0800-211-185; +254-730-676-002

Nejlepší alternativy FXPesa

Plus500

8.8 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.5 pipů

zForex

7.9 /10

Regulace Není regulováno

EUR/USD 0.1 pipů

OANDA

6.7 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.1 pipů

IG Markets

6.6 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.6 pipů

Interactive Brokers

6.9 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.2 pipů

Často kladené otázky

Jak recenze popisují regulaci a celkový bezpečnostní profil FXPesa?

Recenze uvádějí, že FXPesa má bezpečnostní skóre 6,3/10, což odpovídá střední úrovni bezpečnosti podle hodnocení Traders Union. Broker je regulován Capital Markets Authority (CMA) v Keni, nabízí ochranu proti zápornému zůstatku a ověření KYC, avšak není regulován Tier-1 orgánem a má relativně krátkou historii od roku 2019, což může být vnímáno jako dodatečné rizikové faktory.

Co odborné recenze říkají o spreadech, komisích a dalších poplatcích FXPesa?

Odborná analýza hodnotí celkovou úroveň poplatků FXPesa jako nízkou, s hodnocením poplatků 9/10 a bez poplatků za vklady, výběry či neaktivitu. U Standard účtů se typické spready EUR/USD pohybují od 0,5 do 1,5 pipu a GBP/USD od 0,7 do 1,6 pipu, zatímco u RAW/ECN účtů jsou průměrné spready EUR/USD a GBP/USD 0,10 a 0,15 pipu s komisí 2,5 $ za lot.

Jaké typy účtů a obchodní podmínky jsou v recenzích na FXPesa zdůrazněny?

Recenze uvádějí, že FXPesa nabízí Demo, Standard a ECN/Raw spread (Premiere) účty, ale neposkytuje Cent, Swap Free, VIP ani spravované účty. Standard účet má minimální vklad 0 $ se spready od 1,4 pipu a bez komisí, zatímco Premiere účet vyžaduje minimální vklad 100 $, spready od 0,0 pipu a komise závislé na instrumentu. Oba účty podporují minimální velikost lotu 0,01 a pákový efekt až 1:2000.

Co recenze a zpětná vazba uvádějí o možnostech vkladů a výběrů u FXPesa?

Recenze uvádějí, že FXPesa nabízí základní sadu platebních metod, včetně bankovních karet, bankovního převodu, Skrill a Neteller, bez poplatků za vklady či výběry. Broker podporuje USD, AED a KES jako základní měny, uvádí minimální vklad 15 $ a minimální výběr 1 $, přičemž některé možnosti jako Wise, USDT a další nejsou dostupné.

Jak je v recenzích a uživatelských komentářích popsána zákaznická podpora FXPesa?

Recenze popisují zákaznickou podporu FXPesa jako obecně spolehlivou, s virtuálním asistentem dostupným 24/7 a lidskou podporou v chatu a telefonu fungující 24 hodin denně od neděle do pátku. Podle uživatelských komentářů jsou odpovědi obvykle poskytovány v rozumném čase, i když jsou někdy hlášeny čekací doby 30 minut až 1 hodinu na specialistu. Podpora je dostupná přes online chat, telefon, e-mail, chatbot na webu a WhatsApp pro registrované klienty.