Citigroup omylem připisuje na účet klienta 81 bilionů dolarů
V dubnu loňského roku Citigroup Inc. omylem připsala na účet zákazníka 81 bilionů dolarů, což zdaleka neodpovídalo zamýšlené částce 280 dolarů, a odhalila tak přetrvávající provozní slabiny banky.
Tento článek byl přeložen z originálu. Přečtěte si původní verzi od našeho korespondenta zde.
Přestože byla chyba rychle napravena a z banky neodešly žádné prostředky, incident přitáhl pozornost amerických regulačních orgánů. Chybu neodhalil jak zaměstnanec platebního oddělení, který transakci zpracoval, tak druhý úředník pověřený jejím ověřením, uvádí Financial Times.
Až po hodině a půl si nesrovnalosti všiml třetí zaměstnanec. Problém byl nakonec po několika hodinách opraven. Citigroup o incidentu - klasifikovaném jako "skoronehoda" - informovala Federální rezervní systém a Úřad kontrolora měny (Office of the Comptroller of the Currency - OCC).
Opakující se provozní nedostatky
Navzdory ujištění Citi, že její "detektivní kontroly" chybu účinně identifikovaly a opravily bez dopadu na banku nebo klienta, incident zdůrazňuje širší provozní problémy. Podle interní zprávy, kterou cituje FT, zaznamenala Citi v roce 2023 10 téměř chybných incidentů týkajících se částek 1 miliardy USD nebo vyšších, což je mírné zlepšení oproti 13 takovým případům v předchozím roce.
Tyto provozní nedostatky přicházejí v době, kdy se Citi potýká s regulačními problémy v oblasti řízení rizik a správy dat. Banka čelí značným sankcím, včetně pokuty ve výši 136 milionů USD z loňského července za nedostatečný pokrok v řešení těchto záležitostí a pokuty ve výši 400 milionů USD v roce 2020 za podobná selhání.
Finanční ředitel Citi Mark Mason minulý měsíc přiznal potřebu zvýšených investic do infrastruktury pro zajištění souladu s předpisy, zejména v oblasti správy dat a regulatorního výkaznictví. "Viděli jsme potřebu více investovat do transformace v oblasti dat, technologií, do zlepšení kvality informací vycházejících z našeho regulatorního výkaznictví," řekl Mason.
Připomeňme, že poskytovatel infrastruktury umělé inteligence Together AI získal v kole financování vedeném společností General Catalyst a saúdskoarabskou Prosperity7 Ventures 305 milionů dolarů, čímž se hodnota společnosti zvýšila na 3,3 miliardy dolarů.
- Forex
- Crypto