OpenAI dokončuje jedno z největších nasazení AI v bankovnictví

Traders Union
Všechny zprávy
Finanční zprávy
OpenAI rozšiřuje nasazení ChatGPT

Všechny zprávy

Hlavní zprávy

Výběr redakce

Krypto zprávy

Finanční zprávy

Měny

Hlas trhu

Zprávy regulátorů

Parshwa Turakhiya

před 1 hodinou

OpenAI dokončuje jedno z největších nasazení AI v bankovnictví — OpenAI ode dneška rozšiřuje ChatGPT mezi všechny zaměstnance BBVA

OpenAI rozšiřuje jedno ze svých největších bankovních nasazení prostřednictvím víceleté smlouvy s BBVA, čímž zpřístupňuje ChatGPT Enterprise všem globálním zaměstnancům této španělské banky. Tato dohoda poskytuje OpenAI významnou případovou studii ve finančních službách v době, kdy se banky přesouvají od pilotních projektů s AI k širšímu internímu využití i nástrojům pro zákazníky.

Hlavní body

OpenAI a BBVA rozšířily své partnerství prostřednictvím víceleté dohody o AI.
ChatGPT Enterprise bude zaveden pro 120 000 zaměstnanců BBVA ve 25 zemích.
Dřívější nasazení v BBVA vzrostlo z 3 300 účtů na 11 000 zaměstnanců.

Tento článek byl přeložen z originálu. Přečtěte si původní verzi od našeho korespondenta zde.

BBVA zavede ChatGPT Enterprise pro 120 000 zaměstnanců ve 25 zemích, což je podle Crypto News desetinásobný nárůst oproti současnému stavu. Společnosti budou také spolupracovat na AI nástrojích pro zákaznický servis, analýzu rizik, vývoj softwaru a interní operace.

Od pilotního projektu k plnému nasazení

BBVA začala s OpenAI spolupracovat v květnu 2024, kdy zavedla 3 300 účtů ChatGPT pro zaměstnance. Banka později rozšířila přístup na 11 000 pracovníků a vytvořila tisíce vlastních GPT pro spolupráci a pracovní úkoly. OpenAI uvedla, že zaměstnanci používající tyto nástroje ušetřili téměř tři hodiny týdně při rutinní práci, přičemž více než 80 % z nich platformu využívalo denně.

Nové nasazení znamená posun od omezeného přijetí k integraci v rámci celé banky. Na základě dohody získají zaměstnanci BBVA přístup k nejnovějším modelům OpenAI, kontrolám zabezpečení a soukromí a nástrojům pro vytváření interních AI agentů napojených na vlastní systémy banky. OpenAI a BBVA také plánují specializované školicí programy na podporu adopce napříč odděleními.

AI se přibližuje k zákazníkovi

Dohoda se neomezuje pouze na nástroje produktivity pro zaměstnance. BBVA již využívá modely OpenAI v Blue, virtuálním asistentovi, který pomáhá zákazníkům spravovat karty, účty a řešit každodenní bankovní dotazy prostřednictvím interakcí v přirozeném jazyce.

V rámci rozšířeného partnerství banka také zkoumá způsoby, jak by zákazníci mohli interagovat s produkty a službami BBVA přímo prostřednictvím ChatGPT. To by posunulo generativní AI dále do klientské zóny bankovnictví, kde je správa přesnosti, soukromí, shody s předpisy a spolehlivosti náročnější než u interních kancelářských úkolů.

Dohoda přichází v době, kdy OpenAI proniká hlouběji do podnikových služeb. Společnost uvedla, že její produkty nyní využívá více než milion firemních zákazníků, včetně Deutsche Telekom, Virgin Atlantic a Accenture.

Bankovní testovací případ pro podnikovou AI

Expanze v BBVA je důležitá, protože bankovnictví je jedním z nejvíce regulovaných odvětví citlivých na rizika, které zavádí generativní AI ve velkém měřítku. Nasazení pro 120 000 zaměstnanců dává OpenAI šanci ukázat, že její nástroje mohou fungovat uvnitř globální banky, aniž by se omezovaly na experimenty nebo malé týmy.

OpenAI 8. června uvedla, že důvěrně předložila návrh S-1 americké Komisi pro cenné papíry a burzy (SEC), přičemž poznamenala, že o načasování případného vstupu na burzu (IPO) zatím nerozhodla. Velké nasazení ve finančních službách pomáhá posílit firemní příběh společnosti v době, kdy investoři posuzují, zda se poptávka po AI může proměnit v trvalé příjmy.

Jak jsme již dříve informovali, IPO společností SpaceX a OpenAI by mohla zvýšit rizika v sektoru AI.

Tento materiál může obsahovat názory třetích stran, žádná data a informace na této webové stránce nepředstavují investiční poradenství podle našeho Prohlášení. I když dodržujeme přísnou Redakční integritu, tento příspěvek může obsahovat odkazy na produkty od našich partnerů.

Líbil se vám článek?