EBA vydává pokyny pro spotřebitele k finančním produktům white-label v Evropě
Bankovní a platební služby se ke spotřebitelům stále častěji dostávají prostřednictvím digitálních platforem, maloobchodních řetězců a dalších nefinančních značek, a proto nemusí být jasné, kdo je jejich skutečným poskytovatelem. Evropský orgán pro bankovnictví zveřejnil informační přehled, který má spotřebitelům pomoci rozpoznat produkty white-label a zjistit, která společnost za službu odpovídá.
Hlavní body
- Evropský orgán pro bankovnictví vydal informační přehled, který spotřebitelům vysvětluje, jak v Evropě určit skutečného poskytovatele finančních produktů white-label.
- Pokyny navazují na zprávu EBA z roku 2025, zabývají se příležitostmi a riziky modelu white-label a zdůrazňují potřebu transparentnosti ohledně rozdílu mezi značkou a skutečným poskytovatelem produktu.
- EBA upozorňuje na přísnější dohled regulátorů, protože online kanály a nefinanční značky hrají při distribuci bankovních a platebních produktů stále větší roli.
Tento článek byl přeložen z originálu. Přečtěte si původní verzi od našeho korespondenta zde.
Pokyny pro spotřebitele k určení poskytovatele
Jak informoval Evropský orgán pro bankovnictví, nový informační přehled vysvětluje, jak mohou spotřebitelé rozpoznat případy, kdy je finanční produkt nebo služba nabízena pod jednou značkou, ale poskytuje ji jiná společnost. Cílem pokynů je pomoci uživatelům zjistit, s kým jednají, než si sjednají bankovní nebo platební produkt.Informační přehled spotřebitele vybízí, aby se při rozhodování nenechali ovlivnit pouze značkou a před nákupem si položili několik praktických otázek. Patří mezi ně, kdo produkt nebo službu skutečně poskytuje, zda odpovídá jejich potřebám, která společnost odpovídá za vyřizování stížností a jaký postup platí, pokud chtějí smlouvu ukončit.
Publikace obsahuje také praktické příklady, které mají spotřebitelům pomoci rozpoznat, kdy se může používat model white-label, a lépe pochopit rozdělení rolí mezi zúčastněnými společnostmi.
Souvislost s předchozím přezkumem EBA a dopad na trh
Tento krok navazuje na zprávu EBA z roku 2025 o modelu white-label, která upozornila na jeho příležitosti i potenciální rizika pro spotřebitele a další zúčastněné strany. Zpráva poukázala na potřebu pomoci spotřebitelům rozpoznat, kdy je finanční produkt nabízen pod jinou značkou, než je značka subjektu, který jej ve skutečnosti poskytuje.Zvyšováním povědomí o těchto vztazích chce EBA podpořit transparentnější a informovanější rozhodování na stále více digitalizovaném finančním trhu. Pokyny zároveň odrážejí širší pozornost regulátorů věnovanou distribuci finančních produktů, neboť nefinanční značky a online kanály hrají při zpřístupňování bankovních a platebních služeb spotřebitelům stále významnější roli.
V našem předchozím článku o expanzi společnosti SEON na Filipínách jsme se zaměřili na to, jak rychlý růst digitálních plateb a přísnější požadavky na dodržování předpisů zvyšují poptávku po nástrojích pro prevenci podvodů a řízení rizik. Uvedli jsme, že SEON díky partnerství se společností Exist Software Labs rozšiřuje své působení za hranice fintechových klientů a oslovuje tradiční banky, poskytovatele převodů peněz a platební společnosti, na které je vyvíjen stále větší tlak, aby posílily kontrolní mechanismy a chránily důvěru zákazníků.
Nejnovější zprávy EBA
- Forex
- Crypto