Cómo cerrar una cuenta XTB
¿Cómo eliminar una cuenta XTB? ¿Estás buscando detalles fiables y actualizados sobre esta consulta? ¡No se preocupe más! Lo tenemos cubierto para ti. Continúe leyendo este artículo para conocer los procedimientos de eliminación y retirada de fondos en XTB.
Tipos de cuentaEste texto fue traducido usando el modelo GPT-4 de OpenAI y nuestro editor aún no lo ha revisado. Puedes encontrar el artículo original en inglés aquí.
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Tipos de cuenta XTB comparados
XTB ofrece a sus usuarios la opción de dos cuentas, Estándar y Swap Free. Llevar una operación de un día para otro conlleva una comisión por swap. Dependiendo del mercado en el que opere el cliente, el cargo por swap varía. En algunos casos, al operar con divisas, el cliente puede tener que pagar una comisión por swap . Se recomienda una cuenta Swap Free a los operadores que mantengan regularmente posiciones durante la noche.
Operar con una cuenta Estándar o Swap Free está libre de comisiones, excepto para ETFs de renta variable y CFDs . XTB incluye los gastos de negociación en el diferencial.
Diferencial mínimo para una cuenta estándar |
Diferencial mínimo para cuenta Swap Free |
0,5 pips |
0,7 pip |
*pip significa "porcentaje en puntos".
Mejores Cuentas Demo Forex GratuitasCómo eliminar una cuenta XTB: instrucciones
Los usuarios pueden enviar un correo electrónico desde su id de correo electrónico registrado al servicio de atención al cliente de XTB, solicitando el cierre de su cuenta de operaciones. Los operadores deben enviar los correos electrónicos de acuerdo con su país de residencia registrado.
Residente de |
Correo electrónico del servicio de atención al cliente de XTB |
|---|---|
UE |
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REINO UNIDO |
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Región no UE/Reino Unido |
Razones para eliminar una cuenta XTB
Los profesionales de Traders Union han analizado algunas razones críticas que pueden llevar a los usuarios a cerrar sus cuentas XTB. Las razones se exponen a continuación y deben ser tenidas en cuenta por los traders a la hora de abrir una cuenta de trading con XTB.
XTB es un broker eurocéntrico. Todo su material analítico, procedimiento de reclamación, procedimiento de reclamación de compensación y material educativo sólo está disponible y se acepta en inglés, lo que dificulta las operaciones a los usuarios que no dominan el inglés.
La atención al cliente podría ser mejor en comparación con otros brokers establecidos y nuevos. El equipo de soporte de XTB no está disponible los fines de semana, e incluso cuando lo está, tarda de 3 a 4 días en resolver los problemas de los clientes.
Los brokers de la competencia ofrecen a los traders cuentas demo con una duración mucho más larga en comparación con la cuenta demo de 30 días de XTB. No es un problema para los traders experimentados, pero los novatos en el mundo del trading prefieren cuentas demo más largas.
¿Cómo retirar fondos?
El paso más importante a la hora de eliminar una cuenta con cualquier broker debe ser retirar sus fondos antes de iniciar el proceso de cierre. ¿Cómo retirar fondos de XTB? Siga los pasos que se indican a continuación.
Inicie sesión en su cuenta de trading XTB.
Vaya a "Depositar y retirar fondos"; lo encontrará en la esquina inferior derecha de la página.
Introduzca el importe a retirar.
Alimente la información de la cuenta bancaria.
Inicie la retirada.
Cómo retirar fondos de XTB
Cómo retirar fondos de XTB
Gastos mínimos de retirada de XTB
Qué pasa cuando cierras una cuenta XTB
Cuando decides cerrar tu cuenta XTB, no es tan sencillo como pulsar un botón. Entran en juego varios factores importantes, como:
Verificación de la cuenta
XTB puede requerir que complete ciertos procedimientos de verificación antes de procesar su solicitud de cierre. Esto podría incluir la verificación de su identidad mediante documentación o respondiendo a preguntas de seguridad. El objetivo es protegerle y garantizar que la solicitud de cierre de cuenta es legítima y no ha sido iniciada por un tercero sin su conocimiento o consentimiento. Este proceso es crucial para evitar posibles fraudes o usos indebidos de su cuenta.
Posiciones abiertas
Si tiene operaciones o posiciones abiertas en el mercado en el momento de solicitar el cierre de su cuenta, normalmente se le pedirá que las cierre. Las posiciones abiertas pueden dar lugar a pérdidas o ganancias incluso después de la solicitud de cierre y podrían crear complicaciones. El cierre de todas las posiciones abiertas garantiza una interrupción limpia de sus actividades de negociación y evita cualquier consecuencia financiera no deseada tras el cierre.
Estados financieros y obligaciones fiscales
Tras el cierre de la cuenta, es importante descargar y guardar todos los estados financieros y el historial de transacciones. Estos documentos serán necesarios a efectos fiscales y, potencialmente, para futuras consultas. Aunque esté cerrando su cuenta, sus obligaciones fiscales relacionadas con las operaciones realizadas durante el periodo en que la cuenta estuvo activa siguen existiendo. También puede necesitar estos registros si tiene previsto abrir una nueva cuenta con otro corredor o impugnar algún cargo o transacción.
Fondos restantes
Antes de cerrar su cuenta, debe retirar los fondos restantes. XTB normalmente le pedirá que retire sus fondos a la misma cuenta bancaria o tarjeta que utilizó inicialmente para depositar el dinero. Puede haber procedimientos específicos de retirada de fondos y posibles comisiones a tener en cuenta. También debe conocer las posibles restricciones o requisitos si ha recibido alguna bonificación o ha participado en ofertas promocionales.
Confirmación por escrito
Por último, una vez completados todos los pasos anteriores y procesada su solicitud de cierre de cuenta, deberá recibir una confirmación por escrito de XTB. Este documento sirve como prueba de que su cuenta ha sido oficialmente cerrada y tendrá la fecha de cierre. Es importante que conserve esta confirmación para sus archivos, ya que podría ser necesaria en caso de cualquier discrepancia o problema en el futuro.
¿Puedo reabrir una cuenta XTB que cerré?
Sí, puede reabrir una cuenta XTB que haya cerrado previamente. Según el Centro de Ayuda de XTB, puede reabrir su cuenta poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente de XTB. Estos son los pasos que puede seguir para reabrir su cuenta:
Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en directo para solicitar la reapertura de tu cuenta.
XTB puede pedirle que proporcione cierta información para verificar su identidad y asegurarse de que la solicitud de reapertura es legítima.
El equipo de atención al cliente de XTB le proporcionará instrucciones sobre cómo reabrir su cuenta. Siga estas instrucciones cuidadosamente para asegurarse de que su cuenta se reabre correctamente.
Una vez reabierta su cuenta, deposite fondos en ella para empezar a operar de nuevo
Una vez que haya depositado fondos en su cuenta, podrá empezar a operar de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta de XTB?
Para eliminar su cuenta de operaciones XTB, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de XTB. Envíe un correo electrónico a cs@xtb.com si es residente de la UE, ukservice@xtb.co.uk si es residente del Reino Unido y cs_int@xtb.com si es residente fuera de la UE/Reino Unido.
¿Está seguro mi dinero en XTB?
Sí, en general su dinero se considera seguro con XTB porque está regulado por autoridades financieras de primer nivel como la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido, y todos los fondos de los clientes se almacenan en cuentas bancarias segregadas.
¿Tiene XTB comisiones?
Sí, XTB tiene comisiones. Entre ellas se incluyen los costes de spread, las comisiones nocturnas y las comisiones por inactividad. Sin embargo, no hay comisiones por depósito o retirada.
¿Tiene XTB protección contra saldo negativo?
Sí, XTB ofrece protección de saldo negativo. Esto significa que no puede perder más dinero del que haya depositado en su cuenta.
¿Cobra XTB una comisión por inactividad?
XTB, como muchos otros brokers, cobra una comisión mensual de inactividad después de 12 meses de inactividad. La comisión de inactividad es de 8 EUR/mes (o su equivalente en USD, GBP). La comisión de inactividad se suspende automáticamente en cuanto el usuario realiza una sola operación.
¿Cuáles son los gastos de retirada de fondos que cobra XTB?
Para los clientes que tengan una cuenta de operaciones con XTB Limited (UK), las retiradas superiores a 60 GBP, 80 EUR y 100 USD son gratuitas.
Para los clientes que tengan una cuenta de operaciones con XTB Limited (CY), la retirada de más de 100 EUR es gratuita.
Para los clientes que tengan una cuenta de operaciones con XTB International Limited, la retirada de más de 50 USD es gratuita.
¿Puedo retirar fondos en EUR?
No. XTB sólo facilita la retirada de fondos en USD.
¿Pueden los clientes reabrir sus cuentas XTB cerradas?
Una cuenta XTB previamente cerrada puede ser reabierta cuando el cliente lo desee. Los operadores sólo tienen que enviar un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada al servicio de atención al cliente de XTB para reactivar su cuenta de operaciones.
Equipo que trabajó en la redacción del artículo
Alamin Morshed es colaborador en Traders Union. Se especializa en la redacción de artículos para empresas que desean mejorar su posicionamiento en Google y mantenerse competitivas en el mercado. Su experiencia en optimización para motores de búsqueda (SEO) y marketing de contenidos garantiza que su trabajo sea tan informativo como impactante.