Despidos masivos en Block: Jack Dorsey cambia la empresa al modo IA.

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Eugene Komchuk

27.02.2026

Despidos masivos en Block: Jack Dorsey cambia la empresa al modo IA. — Por qué la empresa de Jack Dorsey está despidiendo empleados?

La empresa de tecnología financiera Block Inc. ha anunciado el despido de varios miles de empleados. Su fundador, Jack Dorsey, afirma que la decisión está motivada por el progreso: las herramientas de IA pueden realizar tareas con mayor rapidez y eficacia que las personas. A juzgar por la subida de las acciones de Block, el mercado apoya la medida.

Este artículo ha sido traducido del original. Lea la versión original de nuestro corresponsal aquí.
Despidos en medio del crecimiento de los beneficios

Block Inc. va a despedir a más de 4.000 empleados. Su plantilla se reducirá de más de 10.000 personas a menos de 6.000. La decisión marca la mayor ronda de recortes de los últimos años y supera significativamente la anterior ola de despidos.

El fundador Jack Dorsey compartió los planes en una carta a los accionistas. Dijo que la empresa está pasando deliberadamente a un modelo con equipos más pequeños y un uso activo de herramientas de IA. Según él, estas tecnologías permiten realizar más tareas sin aumentar el número de empleados. En este caso, la medida no está relacionada con una crisis o un declive del negocio.

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Pero guardamos todo 🙂.

En el último trimestre, Block obtuvo unos beneficios de 65 céntimos por acción con unos ingresos de 6.250 millones de dólares, cumpliendo y superando ligeramente las expectativas de los analistas. El beneficio bruto aumentó un 24% interanual, hasta 2.870 millones de dólares. Para todo el año, la empresa generó unos 1.300 millones de dólares de beneficios netos y prevé seguir creciendo.

Los inversores reaccionaron muy positivamente. Tras la publicación de los resultados y la noticia de los despidos, las acciones de Block subieron entre un 23% y un 24%. El mercado respaldó efectivamente la estrategia de reducción de plantilla y cambio a una estructura de gestión más racionalizada.

A qué se dedica Block

Block es una empresa que obtiene ingresos de pagos digitales y servicios para empresas y particulares. Es propietaria de Square (soluciones de pago para comerciantes), Cash App (una aplicación para transferencias, inversiones y transacciones con Bitcoin) y Afterpay (un servicio de compra ahora y pago después). Los principales ingresos de la empresa proceden de las comisiones por transacciones y servicios financieros relacionados.

En los últimos años, Block ha crecido significativamente: en 2025, la empresa se incorporó al índice S&P 500. El negocio sigue siendo rentable, y el beneficio bruto sigue creciendo a un ritmo de dos dígitos.

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Pero guardamos todo 🙂.

Otro foco de atención es Bitcoin: a través de Cash App, la empresa obtiene ingresos de las transacciones con la criptodivisa líder y compra regularmente BTC para sus reservas utilizando una estrategia de promediación del coste en dólares (DCA). A día de hoy, Block posee 8.780 BTC en su balance. De esta forma, Block combina dos apuestas tecnológicas: la IA en su modelo operativo y Bitcoin como activo estratégico.

Por qué Jack Dorsey apuesta por la IA

A pesar del gran número de proyectos, Dorsey considera los despidos como una decisión de gestión acertada: la empresa quiere ser más compacta para lanzar productos más rápido y cambiar las prioridades con mayor celeridad. En su carta a los accionistas, afirma directamente que Block está construyendo una "nueva versión" de sí misma, con menos capas y un ciclo más corto desde la idea hasta el lanzamiento.

"Un equipo significativamente más pequeño, utilizando las herramientas que construimos, puede hacer más y hacerlo mejor. Y las capacidades de IA crecen y se fortalecen cada semana", ha subrayado el empresario.

Al mismo tiempo, Dorsey espera que decisiones similares se generalicen pronto. Cree que muchas empresas aún no están preparadas para reconocer lo drásticamente que está cambiando el trabajo, pero dentro de un año la mayoría llegará a las mismas conclusiones y empezará a reestructurarse. En su opinión, es mejor que Block dé un paso decisivo ahora -de una vez y de forma tajante- en lugar de iniciar una serie de despidos que podrían prolongarse durante meses.

Retos de la transformación

Mientras tanto, la empresa se enfrenta a costes sustanciales: Block tendrá que pagar importantes indemnizaciones relacionadas con los despidos. Los gastos de reestructuración podrían alcanzar los 450-500 millones de dólares, principalmente para cubrir indemnizaciones por despido, prestaciones y pagos a los empleados.

La dirección cree que estos costes se amortizarán con el tiempo gracias a la automatización y la reducción de los gastos operativos. Si el Bitcoin sigue subiendo, los beneficios de Block procedentes de las transacciones de BTC y el valor de sus reservas de Bitcoin podrían reforzar aún más su colchón financiero y compensar eventualmente cualquier coste puntual.

Como vemos, Block no está recortando personal simplemente para ahorrar dinero, sino que está reestructurando su negocio para adaptarse a una nueva realidad tecnológica. La empresa sigue siendo rentable, los inversores apoyan la estrategia y Dorsey habla abiertamente de un futuro en el que la IA se convierta en una parte de pleno derecho de las operaciones empresariales. La única pregunta que queda es si Block puede llegar a ser realmente más eficiente que las grandes corporaciones tradicionales.

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