La CNMV amplía reclamaciones a criptoactivos y financiación participativa en nueva circular
La autoridad del mercado español abre este jueves una consulta pública para revisar el marco de reclamaciones y quejas en el ámbito de los servicios de inversión. La propuesta incorpora los servicios de criptoactivos y de financiación participativa, además de ajustes organizativos y de redacción en la normativa.
Destacados
- La CNMV amplía el procedimiento de reclamaciones a servicios de criptoactivos y financiación participativa en el proyecto de nueva Circular.
- La propuesta permite modificar los formularios de reclamaciones y consultas fuera de la propia Circular para facilitar su actualización.
- La revisión normativa adapta el procedimiento a la creación del Departamento de Protección del Inversor y corrige referencias legales y lenguaje administrativo.
Consulta pública sobre el nuevo alcance normativo
Según ha informado la Comisión Nacional del Mercado de Valores, el proyecto de Circular modifica la regulación del procedimiento de reclamaciones y quejas contra empresas que prestan servicios de inversión y de atención a consultas en el mercado de valores.La iniciativa extiende ese procedimiento a las reclamaciones derivadas de la prestación de servicios de criptoactivos y de financiación participativa, dos áreas que ganan peso dentro del perímetro supervisor. El texto también plantea flexibilizar la modificación de los formularios de reclamaciones y consultas al eliminarlos de la propia Circular.
Impacto organizativo y actualización regulatoria
La propuesta adapta además la norma al cambio organizativo que supone la creación del Departamento de Protección del Inversor, Prevención del Fraude y Educación Financiera dentro de la CNMV.Junto a ello, el supervisor incorpora un lenguaje administrativo no sexista y corrige referencias normativas desactualizadas. Con estos cambios, la revisión busca actualizar el canal formal de atención a inversores y reclamantes en línea con la evolución del mercado financiero español.
En nuestra publicación, ya analizamos la reforma del estatuto orgánico de la CNMC que introduce la figura del economista jefe y crea una Subdirección de Inteligencia Económica para reforzar su capacidad analítica. El objetivo es mejorar el procesamiento de datos y el uso de herramientas avanzadas, incluida la inteligencia artificial, en tareas de supervisión, regulación y detección de conductas anticompetitivas.
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