Dana tertahan: Apa yang salah dengan penutupan BitMart?

Bursa kripto BitMart telah mengumumkan penutupan bertahap setelah sembilan tahun beroperasi di pasar, namun proses ini dengan cepat dibayangi oleh gelombang keluhan terkait keterlambatan penarikan. Seiring meningkatnya frustrasi pelanggan, para pelaku pasar mulai mempertanyakan likuiditas, cadangan, dan struktur hukum platform tersebut.

Pada 26 Juli 2026, perusahaan mengumumkan bahwa mereka akan secara bertahap menghentikan platform perdagangannya. Menurut BitMart, keputusan ini diambil setelah “evaluasi menyeluruh terhadap kondisi operasional, lingkungan pasar, dan arah strategis masa depan bursa.”

Manajemen meyakinkan pelanggan bahwa mereka masih dapat menarik aset mereka. Namun, tak lama setelah pengumuman tersebut, pengguna mulai melaporkan di media sosial bahwa permintaan penarikan mereka tertunda selama berhari-hari bahkan berminggu-minggu.

Lihat postingan di X Memuat...

Tweet tersebut telah dihapus oleh penulis.

Tapi kami menyimpan semuanya 🙂.

Situasi ini perlahan berkembang melampaui keluhan pelanggan biasa. Proyek kripto dan market maker juga melaporkan masalah, sementara salah satu pendiri OpenGradient, Matthew Wang, secara terbuka mempertanyakan solvabilitas bursa tersebut.

Pendiri BitMart, Sheldon Xia, baru menanggapi tuduhan tersebut pada 8 Agustus, dengan menyatakan bahwa perusahaan tidak menyalahgunakan dana pengguna.

Tanda-tanda awal masalah

BitMart mempresentasikan proses ini sebagai penutupan yang teratur. Berdasarkan rencana yang dipublikasikan, platform mulai menonaktifkan pendaftaran, deposit, dan pembukaan posisi trading baru pada akhir Juli.

Seluruh layanan trading spot, futures, dan lainnya dijadwalkan berakhir pada 26 Agustus, sementara platform trading diperkirakan akan ditutup sepenuhnya pada 31 Januari 2027.

Perusahaan tidak memberikan alasan rinci terkait kepergiannya dari pasar. Pernyataan awalnya menyebutkan keputusan tersebut diambil berdasarkan tinjauan strategis, perubahan kondisi pasar, dan rencana bisnis perusahaan ke depan.

Pengumuman tersebut memicu reaksi pasar yang tajam. Token BMX turun lebih dari 50%, sementara pengguna mulai aktif menarik dana dari platform.

Kinerja harga token BMX. Data: CoinMarketCap.

Namun, data awal menunjukkan aktivitas penarikan yang sangat lambat. Analis Lookonchain melaporkan bahwa selama 24 jam pertama setelah pengumuman, hanya beberapa lusin dompet yang menarik aset senilai total $805.000.

Aktivitas kemudian meningkat secara signifikan. Pada 8 Agustus, analis Maartunn mencatat sekitar 7.200 transaksi Ethereum terkait penarikan dalam 24 jam, atau sekitar 300 per jam.

Dengan demikian, platform masih memproses transaksi, namun pada saat yang sama, semakin banyak pelanggan yang melaporkan keterlambatan penarikan yang berkepanjangan.

Beberapa kasus ini muncul bahkan sebelum pengumuman penutupan. Seorang pengguna Trustpilot mengklaim bahwa permintaan penarikan sebesar 131.103 USDT belum diproses sejak 22 Juli. Pelanggan lain melaporkan dana sebesar $280.000 yang tertahan di platform.

Perusahaan Hungaria, Gen6, menyatakan tidak dapat menarik sekitar $80.000 sejak 26 Juli dan telah melaporkan kasus ini ke polisi setempat. Scandic Coin, di sisi lain, melaporkan tiga permintaan tertunda, termasuk penarikan 21.898 USDT dan 926.635 SNC.

Lihat postingan di X Memuat...

Tweet tersebut telah dihapus oleh penulis.

Tapi kami menyimpan semuanya 🙂.

Dari keterlambatan penarikan ke kekhawatiran likuiditas

Situasi ini semakin mendapat perhatian setelah pernyataan dari salah satu pendiri OpenGradient, Matthew Wang. Menurutnya, market maker proyek tersebut juga tidak dapat menarik asetnya dari BitMart.

Wang secara terbuka menyarankan bahwa bursa tersebut mungkin menghadapi masalah solvabilitas. Ia juga mempertanyakan program Locked Savings BitMart, yang dipromosikan platform tersebut tak lama sebelum mengumumkan penutupan.

Menurut para ahli yang mengutip pesan dari tim operasional platform, pengguna ditawari kesempatan untuk mengunci token selama enam bulan dengan imbal hasil tahunan sekitar 15%. Wang mencatat bahwa kampanye ini berlangsung sekitar seminggu sebelum BitMart mulai menghentikan layanannya dan menyarankan bahwa bursa mungkin berupaya menarik likuiditas tambahan.

Sementara itu, tuduhan terhadap manajemen platform mulai beredar di media sosial. Setelah hampir dua minggu tanpa pernyataan, pendiri BitMart, Sheldon Xia, akhirnya menanggapi situasi tersebut pada 8 Agustus.

Lihat postingan di X Memuat...

Tweet tersebut telah dihapus oleh penulis.

Tapi kami menyimpan semuanya 🙂.

Ia mengatakan bahwa perusahaan “tidak menghilang dan tidak akan menghilang” serta membantah tuduhan bahwa manajemen telah menyalahgunakan dana pelanggan atau menarik aset mereka sendiri sebelum pengguna. Menurut Xia, tim sedang melakukan inventarisasi dan konsolidasi aset sambil terus menjaga sistem tetap berjalan.

Cadangan tetap menjadi pertanyaan utama

Xia juga mengatakan bahwa BitMart sedang mempertimbangkan untuk melibatkan pengadilan dan auditor independen guna menyiapkan laporan yang transparan. Namun, ia tidak memberikan angka spesifik terkait aset atau kewajiban perusahaan.

BitMart sudah menghadapi keluhan terkait masalah penarikan pada Mei 2026. Saat itu, perusahaan mengaitkannya dengan sistem manajemen risiko dan upaya pencegahan penyalahgunaan.

Pada periode yang sama, bursa ini mengumumkan rencana untuk menyiapkan laporan Proof of Reserves (PoR) guna menunjukkan bahwa mereka memiliki aset yang cukup untuk memenuhi kewajiban kepada pelanggan. Namun, BitMart tidak memberikan tanggal publikasi, dan laporan tersebut masih belum muncul hingga Agustus.

Di tengah keterlambatan penarikan saat ini, ketiadaan informasi ini menjadi sangat penting. Pernyataan Xia tentang inventarisasi dan konsolidasi aset menunjukkan bahwa platform sedang meninjau neraca keuangannya, namun tidak mengungkapkan hubungan antara aset yang tersedia dan kewajiban kepada pelanggan.

Bahkan publikasi laporan PoR pun tidak akan memberikan jawaban lengkap terkait solvabilitas BitMart. Proof of Reserves dapat memverifikasi keberadaan aset tertentu, tetapi untuk menilai posisi keuangan perusahaan juga dibutuhkan informasi tentang kewajiban serta transaksi yang mungkin terjadi di luar rantai (off-chain).

Inilah sebabnya beberapa pelaku pasar menuntut pengungkapan yang lebih rinci dari platform.

Scandic Coin, misalnya, telah meminta perusahaan untuk memberikan bukti yang dapat diverifikasi bahwa mereka memiliki likuiditas yang cukup untuk memenuhi kewajiban kepada pelanggan.

Apa masalah pada yurisdiksi?

Isu lain berkaitan dengan struktur hukum bursa. BitMart telah melayani pengguna di berbagai negara selama bertahun-tahun, namun menentukan perusahaan mana yang pada akhirnya bertanggung jawab atas kewajiban kepada pelanggan tidaklah mudah.

Berdasarkan perjanjian pengguna BitMart saat ini, pelanggan berkontrak dengan GBM Global Inc., sebuah perusahaan yang terdaftar di Kepulauan Marshall. Pada saat yang sama, perjanjian tersebut tunduk pada hukum Kepulauan Cayman.

Lihat postingan di X Memuat...

Tweet tersebut telah dihapus oleh penulis.

Tapi kami menyimpan semuanya 🙂.

Investor aset bermasalah Thomas Braziel, yang berspesialisasi dalam klaim kreditur, menyoroti pengaturan ini. Ia menyarankan bahwa struktur korporasi semacam ini dapat sangat mempersulit upaya pemulihan dana jika klaim pelanggan meningkat.

Braziel kemudian mengatakan bahwa timnya terus meneliti entitas hukum yang terkait dengan BitMart dan berbicara dengan pemegang klaim terhadap bursa. Ia mencatat bahwa mereka telah mengidentifikasi beberapa aspek tidak biasa dari kasus ini yang memerlukan penyelidikan lebih lanjut.

Lihat postingan di X Memuat...

Tweet tersebut telah dihapus oleh penulis.

Tapi kami menyimpan semuanya 🙂.

Akibatnya, aspek penutupan ini bisa sama pentingnya dengan pemrosesan teknis penarikan. Jika sengketa berlanjut ke pengadilan, pengguna perlu memahami tidak hanya besaran klaim mereka, tetapi juga entitas hukum mana yang harus mereka kejar.

Ujian transparansi

Untuk saat ini, situasi seputar BitMart tidak dapat disederhanakan menjadi satu skenario yang jelas. Bursa masih memproses beberapa penarikan dan belum menyatakan kekurangan aset, sementara pendirinya membantah tuduhan penyelewengan dana pelanggan.

Pada saat yang sama, banyak pelanggan melaporkan penundaan berkepanjangan dan kurangnya komunikasi dari platform. Laporan cadangan yang sebelumnya dijanjikan belum dipublikasikan, sementara Xia, setelah hampir dua minggu bungkam, sejauh ini hanya membatasi tanggapannya pada pengumuman inventarisasi aset dan kemungkinan keterlibatan auditor independen.

Kombinasi faktor inilah yang menjadikan penutupan BitMart sebagai ujian seberapa transparan keluarnya bursa kripto terpusat dari pasar.

Apakah prosesnya nantinya berjalan tertib atau tidak akan bergantung bukan pada pernyataan manajemen, melainkan pada kemampuan platform untuk memproses semua permintaan penarikan dan memberikan informasi yang jelas kepada pelanggan tentang aset dan kewajibannya.