스퀘어와 캐시 앱의 개발사인 블록은 최근 정리해고에 대한 결과를 검토하기 시작했습니다. 감원 후 몇 주 만에 일부 직원들에게 복귀 요청이 들어왔습니다.
이 기사는 원문을 번역한 것입니다. 당사 특파원이 작성한 원문은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
코인텔레그래프는 이러한 결정이 목표가 있는 것처럼 보이지만, 이번 재고용은 인공지능 도입과 관련된 광범위한 구조조정과 대비되는 것이라고 보도했습니다.
해고 후 조정
2월 말, 회사는 약 4,000개의 일자리를 감축했습니다. 3월이 되자 몇몇 직원이 복귀했습니다.
엔지니어 앤드류 하버드는 이렇게 말했습니다: "그들은 저에게 복귀할 기회를 제공했고 저는 수락했습니다." 그에 따르면 해고는 실수로 밝혀졌습니다. 기술 책임자인 리차드 헤세는 "제 요청에 귀를 기울여 해고된 직원 중 일부를 다시 고용하기로 결정했다는 사실을 공유하게 되어 기쁩니다."라고 덧붙였습니다.
크리에이티브 전략 책임자인 체인 레니는 해고된 지 약 일주일 만에 복귀했습니다. 어떤 경우에는 팀장들이 리소스 공백으로 인해 경영진에게 직원을 다시 데려올 것을 촉구하기도 했습니다.
이러한 목표 복귀에도 불구하고 전체 인원은 거의 절반으로 줄어드는 등 여전히 큰 폭으로 감소했습니다. 잭 도시 CEO는 실수 가능성을 인정하면서도 이번 구조조정이 회사 구조의 광범위한 변화의 일환이라고 강조했습니다.
AI로 재편되는 경영
이러한 변화는 인공지능의 역할 확대와 밀접한 관련이 있습니다. Dorsey는 AI가 "회사를 구축하고 운영한다는 것의 의미를 근본적으로 변화시키고 있다"고 말했습니다.
이러한 접근 방식은 논쟁을 불러일으켰습니다. 전 코인베이스 CTO 발라지 스리니바산은 다음과 같이 경고했습니다: "AI 도구를 배워 실력을 키워야 합니다. 그렇지 않으면 직원으로서, 회사로서 살아남지 못할 수도 있습니다."
다른 곳에서도 비슷한 움직임이 보입니다. 알고랜드는 직원의 약 25%를 감원했고, 분석 회사인 메사리는 AI 우선 모델을 중심으로 구조조정을 진행하고 있습니다.
변화하는 노동 시장
블록의 사례는 기술 업계에서 기대치가 얼마나 빠르게 변화하고 있는지를 잘 보여줍니다. 기업들은 자동화를 중심으로 워크플로우를 재설계하면서 비용을 절감하고 있습니다.
이로 인해 직원에 대한 기대치가 높아지고 있습니다. AI 도구를 사용하여 작업하고 이를 제품 개발에 통합할 수 있는 전문가에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
동시에 인력 충원은 아직 완전 자동화가 인간의 전문성을 대체하지 못하고 있음을 시사합니다. 핵심 팀은 여전히 숙련된 전문가에게 의존하고 있습니다.
앞서 블록은 중소기업을 위한 AI 기반 제품을 확대하고 있다고 밝힌 바 있습니다. 수백만 개의 소규모 기업을 위한 도구 구축에 초점을 맞춘 제품 관리자 교육 프로그램과 실무 개발 업무에 참여할 인재를 모집하고 있습니다.
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