Traders Union analizuje rynki finansowe od ponad 14 lat, oceniając brokerów na podstawie ponad 250 przejrzystych kryteriów, w tym bezpieczeństwa, regulacji i warunków handlowych. Nasz zespół ekspertów składający się z ponad 50 profesjonalistów regularnie aktualizuje Listę obserwacyjną 500+ brokerów, aby dostarczać użytkownikom informacji opartych na danych. Chociaż nasze badania opierają się na obiektywnych danych, zalecamy, aby użytkownicy przeprowadzali niezależną analizę due diligence i konsultowali się z oficjalnymi źródłami regulacyjnymi przed podjęciem jakichkolwiek decyzji finansowych.
Dowiedz się więcej o naszej metodologii i polityce redakcyjnej.
Zalety i wady Dukascopy
- zapewnienie klientom najnowszych notowań;
- pozwolenie na korzystanie z botów algorytmicznych do automatyzacji handlu;
- środki klientów są zabezpieczone do 100 000 CHF.
- mała dźwignia do 1:200;
- opóźnienia w wypłatach dla klientów;
- procesy rejestracji i weryfikacji są skomplikowane i czasochłonne;
- handel w soboty jest zabroniony;
- terminale handlowe co jakiś czas zawieszają się i przestają działać;
- wysoka prowizja handlowa za 1 lot;
- brak kont bez swapów.
Dukascopy Bank SA to szwajcarski bank internetowy, który zapewnia swoim klientom handel online i mobilny oraz bankowość i usługi finansowe. Firma została założona w 2004 roku w Genewie i przez 14 lat obsługuje klientów na całym świecie, a jej siedziba główna również znajduje się w Genewie.
Dukascopy otrzymał ponad 20 nagród na przestrzeni lat, w tym "Najlepszego Brokera Forex w Europie" (2010), "Brokera Roku" (2011) i "Najlepszego Dealera Forex Roku" (2011), "Najlepszą Markę Forex" (2015), "Najlepszego Dostawcę Płynności" (2017), "Najlepszego Banku Forex" (2018) i wiele innych. Zgodnie z prawem, Dukascopy, jak każdy inny szwajcarski bank lub firma brokerska, jest stroną umowy o ochronie depozytów. UE również dba o środki klientów.
TU Ekspercka opinia
Dukascopy wykazuje umiarkowaną stabilność i może odpowiadać niektórym traderom. Jego warunki są akceptowalne, a opinie są mieszane, lecz rozsądne. W moich własnych testach sprawdził się odpowiednio, choć brakuje mu spójności firm o wyższej ocenie.
Top 5 brokerów preferowanych przez traderów
Dukascopy Opinie użytkowników
-
5-star
15%
-
4-star
30%
-
3-star
34%
-
2-star
18%
-
1-star
3%
-
Prowizje i opłaty
Wynik:Oceniamy opłaty i spready brokerów, oceniając koszty związane z kontami Standard i ECN/Raw spread, w tym prowizje i spready. Ponadto nasza ocena uwzględnia dodatkowe opłaty, takie jak opłaty za wpłaty/wypłaty i opłaty za brak aktywności. Poznaj kryteria oceny6 /10Opłaty handlowe i niehandlowe Dukascopy zostały przeanalizowane i ocenione jako mające Średni opłaty, z wynikiem opłat 6/10. Dodatkowo, te prowizje zostały porównane z prowizjami dwóch największych konkurentów, Fusion Markets oraz RoboForex, aby zapewnić najbardziej kompleksowe informacje.
- Niskie opłaty transakcyjne na rynku Forex
- Wąski spread rynkowy EUR/USD
- Brak opłaty za depozyt
- Obowiązuje opłata za brak aktywności
- Obowiązuje opłata za wycofanie
Opłaty transakcyjne i spread
Poniżej oceniliśmy i porównaliśmy prowizje handlowe Dukascopy z prowizjami dwóch konkurentów. Skupiliśmy się na spreadach i innych opłatach transakcyjnych bezpośrednio związanych z realizacją transakcji (np. prowizja za lot na rachunku ECN). Porównanie to miało na celu zapewnienie jasnego zrozumienia efektywności kosztowej każdego brokera.
Spread na koncie standardowym
W przypadku kont Standard prowizje Dukascopy są częścią zmiennego spreadu, który zmienia się w zależności od warunków rynkowych. Podane są typowe wartości, ale przy dużej zmienności spread może je przekraczać.
Dukascopy Standardowe spready Dukascopy Fusion Markets RoboForex EUR/USD min, pipsy 0.1 0.1 0.5 EUR/USD max, pipsy 0.3 0.4 2 GPB/USD min, pipsy 0.1 0.1 0.5 GPB/USD max, pipsy 0.5 0.5 1.5 Prowizja od rachunku RAW/ECN i spread
Spread na rachunkach ECN/RAW jest oparty na rynku i podlega wahaniom, a średnie wartości są podawane w godzinach aktywności. Może się różnić podczas skoków zmienności. Pobierana jest również prowizja za lot.
Dukascopy spreadów RAW/ECN Dukascopy Fusion Markets RoboForex Prowizja ($ za lot) Prowizja to opłata pobierana przez brokera za obrót jednym standardowym lotem forex (100 000 jednostek waluty bazowej). 2 2.25 2 Średni spread EUR/USD 0.3 0.1 0.2 Średni spread GBP/USD 0.4 0.16 0.4 Opłaty niehandlowe
Przeprowadziliśmy szczegółową analizę opłat niehandlowych związanych z Dukascopy. Przegląd ten oferuje kompleksowy przegląd dodatkowych kosztów, które mogą mieć wpływ na traderów poza regularnymi działaniami handlowymi.
Dukascopy Opłaty niehandlowe Dukascopy Fusion Markets RoboForex Opłata za depozyt, % Podana kwota nie obejmuje ewentualnych opłat od systemów płatności i banków. 0 0 0 Opłata za wypłatę, % Podana kwota nie obejmuje ewentualnych opłat od systemów płatności i banków. 0-2.5 0 0-4 Opłata za wypłatę, USD Podana kwota nie obejmuje ewentualnych opłat od systemów płatności i banków. 0-2.5 0 0-1.3 Opłata za brak aktywności ($, miesięcznie) 8.33 0 0 -
Czy Dukascopy jest bezpieczny?
Wynik:Oceniamy bezpieczeństwo brokerów w oparciu o kilka kluczowych kryteriów. Największą wagę przywiązujemy do regulacji, zwłaszcza regulacji poziomu 1, które zapewniają przestrzeganie rygorystycznych standardów ustanowionych przez najwyższe organy finansowe, takie jak FCA w Wielkiej Brytanii, CFTC w USA, CySEc i BaFin (UE) lub ASIC (Australia). Wysokie noty przyznawane są również za uczestnictwo w funduszach ochrony inwestorów, które zabezpieczają środki klientów w przypadku niewypłacalności brokera. Poznaj kryteria oceny9.8 /10Dukascopy ma wynik bezpieczeństwa 9.8/10, co odpowiada poziomowi bezpieczeństwa Wysoki. Najbezpieczniejsi brokerzy to ci z regulacjami Tier-1, długą historią (ponad 10 lat na rynku) i uczestnictwem w systemach rekompensat dla inwestorów.
- Poziom 1 regulowany
- Ochrona przed ujemnym saldem
- Osiągnięcia w ciągu 8 lat
- Surowe wymagania i obszerna dokumentacja do otwarcia konta
Dukascopy Organy regulacyjne i ochrona inwestorów Skrót Imię i nazwisko Kraj regulacji Fundusz Ochrony Inwestorów Poziom regulacji 
JFSA Imię i nazwisko Japońska Agencja Usług Finansowych Kraj regulacji Japonia Fundusz Ochrony Inwestorów Brak określonego funduszu Poziom regulacji Tier-1 
FINMA Imię i nazwisko Szwajcarski Urząd Nadzoru Rynku Finansowego Kraj regulacji Szwajcaria Fundusz Ochrony Inwestorów CHF 100,000 Poziom regulacji Tier-1 
FCMC Imię i nazwisko Komisja Rynku Finansowego i Kapitałowego Kraj regulacji Łotwa Fundusz Ochrony Inwestorów Brak określonego funduszu Poziom regulacji Tier-2 Dukascopy Czynniki bezpieczeństwa Data założenia 1998 Ochrona przed ujemnym saldem TakWeryfikacja (KYC) Tak -
Typy kont
Wynik:Oceniamy ofertę kont brokerskich, analizując zakres i odpowiedniość dostępnych typów kont oraz to, jak skutecznie odpowiadają one różnym profilom i strategiom traderów. Nasza ocena obejmuje różnorodność opcji kont — w tym Standard, ECN/Raw, Cent, Swap-Free (islamskie) oraz VIP — a także elastyczność oferowanych warunków handlowych. Poznaj kryteria oceny.5.8 /10Dukascopy oferuje następujące opcje kont: Demo, Standard, ECN/Raw spread, Swap Free, VIP.
Jednak nie oferuje Cent account, co może być wadą dla początkujących, którzy chcą ćwiczyć przy minimalnym ryzyku.
- Ekskluzywne konto VIP z ulepszonymi warunkami handlowymi
- Konto Swap Free (islamskie)
- Niski minimalny depozyt
- Micro loty nie są dostępne
- Nie ma Cent account
Typy kont Dukascopy w porównaniu z najlepszymi konkurentami Dukascopy Fusion Markets RoboForex Standard TakTakTakECN/Raw spread TakTakTakDemo TakTakTakCent NieNieTakMicro NieNieTakSwap Free TakTakNieVIP TakNieTakZarządzane NieNieNieWarunki handlu kontami Dukascopy
Aby rozpocząć handel z Dukascopy, musisz otworzyć konto w Dukascopy. Konto Live FX jest dostępne tylko dla traderów, którzy otworzyli konto bankowe. W przypadku kont demo wystarczy krótka rejestracja. Aby zasilić konto Live, trader ma do wyboru 24 waluty. Trader może także inwestować, otwierając konto PAMM.
Typy kont:
Rodzaj konta Opis Demo FX Konto jest przeznaczone do ćwiczeń początkujących lub testowania nowych strategii handlowych przez doświadczonych traderów. Jest dostępne dla platformy handlowej MetaTrader 4, JForex i opcji binarnych. Rejestracja konta demo trwa nie dłużej niż 15 minut, a konto jest dostępne przez 14 dni. Live FX To konto jest przeznaczone do rzeczywistego aktywnego handlu, dostępne dla wszystkich platform handlowych i jest dostarczane przez brokera. Proces rejestracji jest dłuższy i klient musi najpierw otworzyć konto w Dukascopy Bank, a następnie przejść proces identyfikacji. PAMM Jest to konto inwestycyjne, które korzysta z pasywnego handlu. Klient, który otworzył konto, powierza je doświadczonemu traderowi do zarządzania i otrzymuje zysk z jego handlu. Broker zarządza relacjami pomiędzy menedżerem a właścicielem konta, gwarantując profesjonalne raportowanie, dokonywanie szybkich płatności i komfortowe warunki handlu. Konto jest również dostępne w wersji demo. Traderzy mogą handlować zarówno na własnej platformie brokera (SWFX), na standardowej platformie MetaTrader 4, jak i w aplikacji mobilnej. Ze względu na różnorodność platform handlowych, nie jest konieczne posiadanie komputera PC, wystarczy korzystać ze smartfona.
-
Wpłaty i wypłaty
Wynik:Ta sekcja ocenia efektywność, szybkość i koszty procesów transakcyjnych brokerów, koncentrując się na dostępnych metodach, walutach i opłatach. Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z naszą metodologią opartą na danych7.9 /10Dukascopy otrzymał ocenę Średni za efektywność i wygodę procesów depozytowych i wypłat.
Dukascopy oferuje rozsądny zakres opcji depozytowych i wypłatnych z umiarkowanymi opłatami, zgodnie z normami branżowymi.
- Minimalny depozyt poniżej średniej branżowej
- Wpłaty i wypłaty za pomocą karty bankowej
- Dostępne przelewy bankowe
- USDT (Tether) obsługiwany
- Opłata za wypłatę obowiązuje
- Wise nieobsługiwane
- Ograniczona elastyczność depozytów i wypłat, prowadząca do wyższych kosztów
Jakie są opcje depozytów i wypłat w Dukascopy?
Dukascopy oferuje podstawowy wybór metod depozytu i wypłaty, obejmujący kluczowe metody zgodne ze standardami branżowymi. Zestaw tych opcji jest wystarczający dla większości traderów, a dostępne metody to Bank Card, Bank Wire, Neteller, BTC, USDT.
Metody depozytu i wypłaty Dukascopy vs konkurencja Dukascopy Fusion Markets RoboForex Bank Wire TakTakTakBank card TakTakTakPayPal NieTakNieWise NieNieNieBTC TakTakNieJakie są podstawowe waluty konta Dukascopy?
Szeroki wybór walut bazowych konta minimalizuje potrzebę przewalutowania, co może obniżyć koszty transakcji. Dukascopy obsługuje następujące waluty bazowe konta: USD, EUR, GBP, JPY, AUD, CAD, CHF, NGN, ZAR, NZD, CZK, DKK, HKD, HUF, ILS, MXN, NOK, PLN, RON, CNH, SEK, SGD, TRY.
Jakie są minimalne kwoty depozytu i wypłaty Dukascopy?
Minimalny depozyt w Dukascopy wynosi $100, a minimalna kwota wypłaty wynosi $100. Minimalne kwoty mogą się różnić w zależności od wybranego typu konta i metody płatności. Po szczegóły skontaktuj się z zespołem wsparcia Dukascopy.
-
Rynki i aktywa zbywalne
Wynik:Ocena w tej sekcji opiera się na metodologii TU i odzwierciedla całkowitą liczbę oraz różnorodność instrumentów handlowych oferowanych przez brokera, w tym pary walutowe Forex. Uwzględniono również dostępność narzędzi dochodu pasywnego, takich jak konta PAMM, kopiowanie transakcji i podobne usługi. Wszystkie informacje pochodzą z publicznie dostępnych źródeł i mogą ulec zmianie. Poznaj kryteria oceny.8 /10Dukascopy zapewnia standardowy zakres instrumentów handlowych zgodny ze średnią rynkową. Platforma oferuje łącznie 1200 instrumentów oraz 300 par walutowych Forex.
- 300 obsługiwanych par walutowych
- Handel indeksami
- Handel kryptowalutami
- Kopiowanie transakcji niedostępne
- Obligacje niedostępne
bsługiwanych rynków w porównaniu do największych konkurentów
Porównaliśmy zakres aktywów i rynków obsługiwanych przez Dukascopy z konkurencją, ułatwiając znalezienie idealnego rozwiązania.
Dukascopy Fusion Markets RoboForex Pary walutowe 300 90 28 Aktywa zbywalne ogółem Podane łączne aktywa zbywalne obejmują wszystkie dostępne instrumenty, w tym kontrakty CFD. Ze względu na ograniczenia regionalne, niektóre kontrakty CFD mogą nie być oferowane w niektórych krajach. Na przykład kontrakty CFD na kryptowaluty są zakazane w Wielkiej Brytanii, a w Stanach Zjednoczonych obowiązują ograniczenia dotyczące kontraktów CFD. 1200 250 12000 Akcje TakTakTakKontrakty terminowe na towary TakTakTakKryptowaluty Kontrakty CFD na kryptowaluty są ograniczone lub zabronione w niektórych regionach ze względu na ograniczenia regulacyjne. Należą do nich Wielka Brytania, Chiny, Egipt, Stany Zjednoczone i Kanada. TakTakTakIndeksy giełdowe TakTakTakOpcje TakNieNieOpcje inwestycyjne
Zbadaliśmy również aktywa handlowe i produkty Dukascopy oferowane dla początkujących traderów i inwestorów, którzy wolą nie angażować się w aktywny handel.
Dukascopy Fusion Markets RoboForex Obligacje NieNieNieFundusze ETF TakNieTakKopiowanie transakcji NieTakTakInwestowanie PAMM NieTakNieZarządzane konta NieNieNie -
Otwarcie Rachunku Handlowego
Wynik:Oceniliśmy proces otwierania rachunku handlowego w Dukascopy, testując rejestrację w rzeczywistych warunkach, w tym otwarcie konta i zasilenie go minimalnym wymaganym depozytem (ale nie mniejszym niż 100 USD). W naszej ocenie uwzględniliśmy, czy proces rejestracji był w pełni online, średni czas rejestracji, szybkość weryfikacji KYC oraz jak szybko traderzy mogli aktywować swoje konta. Poznaj kryteria oceny.9 /10Pomyślnie zarejestrowaliśmy konto w Dukascopy w ciągu 30 minut. Weryfikacja KYC została zakończona w ciągu 1 dnia roboczego. Minimalna kwota depozytu w Dukascopy to $100. To jedna z najbardziej dostępnych i bezproblemowych procedur wdrożeniowych na rynku.
- Szybka weryfikacja KYC (1 dzień roboczy lub mniej)
- W pełni internetowy proces otwierania konta
- Niski minimalny wymóg depozytu
- Proces rejestracji może potrwać dłużej niż oczekiwano
Otwarcie konta Dukascopy Dukascopy Fusion Markets RoboForex Rejestracja online TakTakTakMinimalny depozyt $100 $1 $10 Obowiązkowe KYC TakTakTakCzas rejestracji (min) 30 2 5 Czas KYC (dni) 1 1 1 Czy Dukascopy jest dostępny w moim kraju?
Jeśli jesteś obywatelem Polska, broker akceptuje klientów z Twojego kraju.
Pamiętaj, że dostępność może się różnić ze względu na wymagania regulacyjne, dlatego zalecamy bezpośredni kontakt z brokerem w celu uzyskania najbardziej dokładnych i aktualnych informacji.
Szczegóły otwarcia konta
Dobrym pomysłem jest zapoznanie się z procedurą rejestracji i wzięcie udziału w wirtualnym zwiedzaniu konta osobistego.
Jeżeli nie posiadasz jeszcze konta Dukascopy, warto przejść na główną stronę tego brokera i wybrać typ konta, które chcesz otworzyć:
Dla zarejestrowanych użytkowników w prawym górnym rogu znajduje się przycisk „zaloguj się”. Po wybraniu rodzaju konta kliknij odpowiednie pole, a pojawi się formularz rejestracyjny. Jest on inny dla różnych kont i wymaga różnych poziomów weryfikacji. Aby otworzyć konto demo, musisz podać podstawowe dane osobowe:
Po wypełnieniu formularza kliknij „Otwórz konto handlowe Live”. Nazwa logowania i hasło dostępu do któregokolwiek z wybranych przez Ciebie Konta zostaną wysłane do Ciebie za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Procedura rejestracji konta Live wymaga więcej czasu i danych. Tym samym klient musi postępować zgodnie z procedurą weryfikacji swojej tożsamości.
Procedura otwierania konta Live jest długa, ponieważ aby rozpocząć handel, klient musi otworzyć konto w Dukascopy Bank, po czym handel na rynkach walutowych i giełdowych stanie się dostępny dla tego klienta. Na swoim koncie osobistym trader ma dostęp do ustawień profilu, metod wypłaty środków, a także raportów i dziennika. Wszystkie funkcje związane z procesem handlowym i szkoleniami znajdują się w menu głównym.
-
Platformy handlowe i narzędzia
Wynik:Ta sekcja ocenia jakość i różnorodność platform handlowych oferowanych przez brokera. Uwzględnia obsługiwane platformy, podstawowe funkcje, kompatybilność z urządzeniami oraz dostępność narzędzi do automatyzacji, analizy i różnych stylów handlu. Poznaj kryteria oceny.7.7 /10Dukascopy otrzymał ocenę 7.7/10, co odzwierciedla przeciętną ofertę w zakresie platform handlowych i narzędzi. Broker pokrywa podstawową funkcjonalność, ale może brakować niektórych zaawansowanych funkcji lub różnorodności platform w porównaniu do wiodących konkurentów.
- Dostęp do API dla zautomatyzowanego handlu
- MetaTrader jest dostępny
- Handel jednym kliknięciem
- Dozwolone są boty handlowe (EAs)
- Brak integracji z TradingView
- Brak dostępu do platformy własnościowej
- Brak dostępu do cTrader i jego zaawansowanych narzędzi.
Obsługiwane platformy handlowe
Dukascopy obsługuje następujące platformy handlowe: MT4, MT5. Ten wybór pokrywa podstawowe potrzeby większości detalicznych traderów. Porównaliśmy również dostępność platform Dukascopy z czołowymi konkurentami, aby ocenić jego względną pozycję na rynku.
Dukascopy Fusion Markets RoboForex MT4 TakTakTakMT5 TakTakTakcTrader NieTakNieTradingView NieTakNieProprietary platform NieNieTakNinjaTrader NieNieNieWebTrader NieTakTakKluczowe cechy platformy handlowej Dukascopy
Oceniliśmy również, czy Dukascopy oferuje niezbędne funkcje handlowe, które poprawiają doświadczenie użytkownika, dostosowują się do różnych stylów handlowych i poprawiają ogólną funkcjonalność.
Obsługiwane funkcje 2FA TakAlerty NieBoty handlowe (EAs) TakHandel jednym kliknięciem TakSkalpowanie TakObsługiwane wskaźniki 250 Aktywa do handlu 1200 Dodatkowe narzędzia handlowe
Dukascopy oferuje kilka dodatkowych funkcji zaprojektowanych w celu poprawy doświadczenia handlowego. Te narzędzia zapewniają większą automatyzację, dostarczają zaawansowane analizy rynkowe i pomagają w poprawie realizacji transakcji.
Narzędzia handlowe Dukascopy w porównaniu z konkurencją Dukascopy Fusion Markets RoboForex Trading Central Trading Central jest wiodącym dostawcą badań inwestycyjnych i komentarzy rynkowych. Integracja z Trading Central oferuje traderom zaawansowane analizy, sygnały handlowe i ekspertyzy rynkowe, wspomagając podejmowanie bardziej świadomych decyzji. NieTakTakAPI TakTakTakDarmowy VPS NieTakTakStrategia (budowniczy EA) Strategia lub EA builder to narzędzie, które pozwala traderom tworzyć i testować własne zautomatyzowane strategie handlowe bez konieczności posiadania umiejętności programowania. TakTakTakAutochartist Autochartist to narzędzie do skanowania rynku, które identyfikuje możliwości handlowe poprzez analizę wzorców wykresów i kluczowych poziomów cenowych. NieNieTak -
Aplikacje mobilne
Wynik:Ta sekcja ocenia jakość i funkcjonalność aplikacji mobilnych do handlu brokera. Uwzględnia oceny aplikacji, liczbę pobrań, funkcje platformy takie jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), alerty mobilne i wskaźniki techniczne, zapewniając traderom możliwość zarządzania pozycjami i monitorowania rynków efektywnie z ich smartfonów. Poznaj kryteria oceny.7.6 /10Dukascopy wspiera handel mobilny, oferując dedykowane aplikacje zarówno dla iOS, jak i Android. Dukascopy otrzymał ocenę 7.6/10 w tej sekcji, co wskazuje na ogólnie akceptowalne doświadczenie handlu mobilnego.
- Obsługiwane alerty mobilne
- Obsługiwane wskaźniki
- Obsługuje mobilne 2FA
- Niska liczba instalacji aplikacji na iOS i Android
- Słabe opinie użytkowników na Android
Porównaliśmy Dukascopy z dwoma czołowymi konkurentami pod względem liczby pobrań mobilnych, ocen aplikacji, wsparcia 2FA, wskaźników i alertów handlowych.
Dukascopy Fusion Markets RoboForex Łączna liczba pobrań Parametr odzwierciedla łączną liczbę instalacji z Apple App Store i Google Play. Służy jako przybliżony wskaźnik popularności aplikacji mobilnej brokera i jej adopcji przez użytkowników na różnych platformach. 10,000 1,000 1,000,000 Ocena App Store Oceny w sklepach aplikacji odzwierciedlają średnie oceny użytkowników mobilnych aplikacji brokera w Apple App Store i Google Play. Te oceny wskazują na zadowolenie użytkowników na podstawie kryteriów takich jak użyteczność, stabilność, wydajność i ogólne doświadczenie. 4.5 4.3 4.7 Ocena Google Play 3.1 4.3 4.7 Mob. 2FA TakTakTakMob. Wskaźniki TakTakTakMob. Alerty TakTakTak -
Obsługa klienta
Wynik:Oceniliśmy Obsługę Klienta w Dukascopy, otwierając prawdziwe konto zasilone minimalnym wymaganym depozytem (nie mniej niż 100 USD) i kontaktując się z obsługą, aby zmierzyć czas reakcji w rzeczywistych warunkach. Nasza ocena uwzględniała kanały kontaktu, szybkość odpowiedzi, wsparcie wielojęzyczne oraz godziny dostępności. Poznaj kryteria oceny5.2 /10Obsługa klienta w Dukascopy jest dostępna, ale szybkość odpowiedzi i jakość usług mogą się różnić. Niektóre zgłoszenia są obsługiwane sprawnie, podczas gdy inne mogą wymagać ponownych kontaktów.
Podczas testów czasy odpowiedzi były umiarkowane, a komunikacja zależała od złożoności zgłoszenia. Dukascopy oferuje podstawową funkcjonalność wsparcia, ale nie wyróżnia się pod względem ogólnej jakości usług.
InformacjaZespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu od niedzieli do piątku włącznie. Zespół wsparcia Dukascopy jest wtedy dostępny i służy pomocą w rozwiązywaniu problemów lub odpowiadania na pytania.
- Wsparcie 24 godziny na dobę, 6 dni w tygodniu
- Szybkie odpowiedzi na zapytania klientów
- Kilka opcji kontaktu z pomocą techniczną, w tym funkcja oddzwaniania
- Wykwalifikowany personel
- Wielojęzyczna usługa wsparcia
- Brak kontaktu ze wsparciem w sobotę
Istnieje kilka sposobów, aby skontaktować się z zespołem wsparcia Dukascopy:
- napisz wiadomość na czacie na żywo na stronie internetowej;
- zadzwoń pod numer telefonu podany na stronie;
- poproś o oddzwonienie;
- skontaktuj się z centrum obsługi klienta;
- wypełnij formularz kontaktowy na stronie; lub
- napisz standardowy list i wyślij go pocztą.
Dane kontaktowe Rok powstania 1998 Adres rejestracyjny ICC, Entrance H, Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva 15, Switzerland Regulacja FINMA, JFSA, FCMC Oficjalna strona https://www.dukascopy.bank/swiss/ Kontakt support@dukascopy.bank +41 (0) 22 799 48 59
Najlepsze alternatywy dla Dukascopy
Często zadawane pytania
Jak regulowany jest Dukascopy i jakie środki bezpieczeństwa są podkreślone w recenzji?
Recenzja wskazuje, że Dukascopy posiada ocenę bezpieczeństwa na poziomie 9,8/10 i jest sklasyfikowany jako broker o wysokim poziomie bezpieczeństwa, z regulacjami Tier-1 od FINMA w Szwajcarii oraz JFSA w Japonii, a także regulacją Tier-2 od FCMC na Łotwie. Zwrócono uwagę na długą historię działalności od 1998 roku, ochronę przed ujemnym saldem oraz obowiązkową weryfikację KYC, przy czym szczegółowe informacje poza wymienionymi schematami ochrony inwestorów nie są podane w tej części.
Jakie typy kont i warunki handlowe są opisane dla Dukascopy w recenzji?
Zgodnie z sekcją, Dukascopy oferuje konta Demo, Standard, ECN/Raw spread, Swap Free (Islamic), VIP, Live FX oraz PAMM, natomiast nie udostępnia kont Cent ani mikro lotów. Recenzja podkreśla, że konto Live FX wymaga otwarcia rachunku bankowego w Dukascopy, konta demo są dostępne przez 14 dni po krótkiej rejestracji, a handel można prowadzić za pośrednictwem SWFX, MetaTrader 4, JForex oraz aplikacji mobilnych.
Co mówią opinie użytkowników i oceny o ogólnym poziomie satysfakcji z Dukascopy?
Na podstawie dostępnych opinii użytkowników, Dukascopy uzyskał ocenę satysfakcji na poziomie 6,7/10 na podstawie 281 recenzji, z mieszanym rozkładem ocen. Sekcja informuje, że 15% recenzji to oceny 5-gwiazdkowe, 30% to 4-gwiazdkowe, 34% to 3-gwiazdkowe, 18% to 2-gwiazdkowe, a 3% to oceny 1-gwiazdkowe, co prowadzi do opisu ogólnych nastrojów użytkowników jako mieszanych.
Jakie rynki i aktywa handlowe są wymienione w recenzjach oferty Dukascopy?
Recenzja wskazuje, że Dukascopy oferuje łącznie 1200 aktywów handlowych, w tym 300 par walutowych forex, a także akcje, kontrakty terminowe na towary, kryptowaluty, indeksy giełdowe oraz opcje. Wspomniano również, że dostępne są ETF-y jako opcja inwestycyjna, natomiast obligacje, copy trading, inwestowanie PAMM oraz konta zarządzane nie są oferowane według tej sekcji.
Jakie uwagi zawiera recenzja dotyczące otwarcia konta handlowego w Dukascopy?
Recenzja wskazuje, że Dukascopy oferuje w pełni internetowy proces rejestracji z obowiązkową weryfikacją KYC, minimalnym depozytem 100$, a testowa rejestracja zajęła około 30 minut, z weryfikacją zakończoną w ciągu jednego dnia roboczego. Wspomniano również, że procedura otwarcia konta Live może być stosunkowo czasochłonna, ponieważ wymaga otwarcia rachunku w Dukascopy Bank, a niektórzy użytkownicy mogą uznać czas rejestracji za dłuższy niż oczekiwano.
Artykuły, które okazać się dla Ciebie pomocne
-
#Dla początkujących
Bonusy Dukascopy | Bonus od depozytu i oferty specjalne 2026
Październik 2026 Anastasiia Chabaniuk -
#Dla początkujących
Dukascopy Dostępne kraje – pełna lista (2026)
Październik 2026 Parshwa Turakhiya -
#Dla początkujących
Dukascopy Opłaty za wypłaty, czas realizacji i metody płatności (2026)
Październik 2026 Parshwa Turakhiya -
#Dla początkujących
Dlaczego trudno przestać handlować po stratach? | Badanie TU
Październik 2026 Anastasiia Chabaniuk -
#Dla początkujących
Najniższa dźwignia na rynku Forex: kompletny przewodnik
Październik 2026 Aleksandra Chaikina -
#Dla początkujących
Najlepsi traderzy Forex w Meksyku
Październik 2026 Aleksandra Chaikina -
#Dla początkujących
Dźwignia na rynku Forex dla początkujących: jak działa i jaki poziom jest bezpieczny
Październik 2026 Aleksandra Chaikina -
#Dla początkujących
Czym jest interwał czasowy w tradingu?
Październik 2026 Aleksandra Chaikina -
#Dla początkujących
Kiedy aplikacje tradingowe realizują transakcję? | Badania TU
Październik 2026 Anastasiia Chabaniuk
