DeltaStock recenze 2026

Item: DeltaStock
Rating: 6.31
Author: Oleg Tkachenko

Autor: Oleg Tkachenko
Aktualizováno: Května 18, 2026

Přehled nejlepších brokerů — USA

Navštívit web i tak

Min. vklad $100
Poplatky 4 /10
Typy účtů 4.3 /10
Regulace 5.8 /10

6.3 /10

Střední riziko

DeltaStock Uživatelské recenze 6.7
Provize a poplatky 4.0
Regulace a bezpečnost 5.8
Účty 4.3
Vklad a výběr 5.5
Trhy a obchodovatelná aktiva 7.8
Otevření obchodního účtu 9.0
Zákaznická podpora 5.2

DeltaStock Výhody a nevýhody

Více než 25 let působení na finančních trzích.
Regulované operace a účast v systému kompenzací.
Široká nabídka měnových párů, CFD a futures.
Žádné poplatky za obchodování ve všech třídách aktiv.
Přístup k obchodování prostřednictvím MetaTrader 5, ZuluTrade a vlastních obchodních platforem společnosti.
Řada užitečných nástrojů, tržních dat a vzdělávacích zdrojů pro obchodníky.
Demo účty a bonus bez vkladu pro profesionální klienty.

Broker již nenabízí MetaTrader 4, který mnoho forexových obchodníků, zejména začátečníků, preferuje.
DeltaStock's klientská podpora má omezenou provozní dobu.
MT5 centové účty pro obchodování fiat měnových párů nejsou k dispozici.

TU Odborný verdikt

DeltaStock vykazuje střední stabilitu a může vyhovovat některým obchodníkům. Jeho podmínky jsou přijatelné a zpětná vazba je smíšená, ale rozumná. V mých vlastních testech si vedl dostatečně, i když mu chybí konzistence lépe hodnocených společností.

Top-5 brokerů preferovaných tradery

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.5 pipů

title="Trading.com USA" Trading.com USA

Trading.com USA

7.8 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.9 pipů

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.1 pipů

title="IG Markets" IG Markets

IG Markets

6.6 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.6 pipů

title="Interactive Brokers" Interactive Brokers

Interactive Brokers

6.9 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.2 pipů

DeltaStock Uživatelské recenze

Skóre:

6.7 /10

6 celkem

5-star

0%
4-star

33%
3-star

67%
2-star

0%
1-star

0%

Měnové páry obchoduji prostřednictvím společnosti DeltaStock. Nejčastěji kopíruji obchody jiných lidí, protože nemám moc volného času na sledování trhu. Sám ale pár obchodů měsíčně provedu. Minulý rok jsem svůj účet tři měsíce nepoužíval, protože jsem byl v nemocnici. DeltaStock mi tedy neúčtoval provizi za nečinnost a nikdo mi obchody násilně nezavíral. To je jednoznačné plus. A také z účtu nikdy nezmizely finanční prostředky, jako tomu bylo u jiných brokerů. DeltaStock má poctivé spready - na hlavních měnových párech v klidném trhu ne vyšší než 2 body.

Через DeltaStock торгую валютными парами. Чаще всего копирую чужие сделки, так как нет много свободного времени для отслеживания рынка. Но пару сделок в месяц совершаю сам. В том году три месяца не пользовался счетом, так как лежал в больнице. Так вот DeltaStock не снял комиссию за бездействие и никто принудительно не закрывал мои сделки. Это однозначно плюс. А еще со счета никогда не пропадают средства, как это было у других брокеров. У DeltaStock честные спреды — по основным парам валют при спокойном рынке не выше 2 пунктов.

Jak si neotevřít účet u brokera, který nabízí tolik užitečných nástrojů a analýz? Po prostudování webových stránek DeltaStock jsem si nejprve zaregistroval demo účet a o týden později jsem požádal o reálný účet. Vybral jsem si autorskou platformu makléře, protože jsem chtěl nestandardní řešení. Budu upřímný: ne všechno je hladké. Existují skluzy a nízká rychlost provádění příkazů. DeltaStock však dělá svou práci poctivě a technické poruchy se stávají u všech makléřů. Spready jsou průměrné, ale úroveň spolehlivosti společnosti je velmi vysoká.

Как можно не открыть счет у брокера, который предлагает так много полезных инструментов и аналитики? Я сразу же после изучения сайта DeltaStock зарегистрировал сначала демо-аккаунт, а через неделю запросил реальный счет. Выбрал авторскую платформу брокера, так как хотелось нестандартных решений. Скажу честно: не все гладко. Бывают проскальзывания, бывает низкая скорость исполнения ордеров. Однако DeltaStock честно выполняет свою работу, а технические неполадки случаются у всех брокеров. Спреды средние, но зато уровень надежности компании очень высокий.

Společnost DeltaStock se mi jeví jako spolehlivý makléř, protože působí již mnoho let a je regulována na státní úrovni. Kromě toho nabízí poměrně pestrou škálu obchodních nástrojů. Účet jsem si otevřel na platformě MT5, abych nepřišel o peníze na vyšších spreadech. Na Delta Trading jsou spready variabilní, ale broker je podle svého uvážení může zafixovat, a tam už jsou velmi vysoké hodnoty. Například na měnovém páru GBP/USD mohou spready vzrůst z 1 pipu na 6 pipů. Na MT5 nic takového neexistuje - vždy obchodujete s plovoucí hodnotou. Ohledně výběru peněz se neptají - většinou připisují peníze do 2-3 dnů. Výběry se provádějí na kartu bez poplatků.

DeltaStock кажется мне надежным брокером, ведь работает много лет и регулируется на государственном уровне. К тому же он предлагает довольно разнообразный ассортимент торговых инструментов. Я открыл счет на платформе МТ5, чтобы потом не терять средства на повышении спредов. На Delta Trading спреды переменные, но брокер по своему усмотрению может делать их фиксированными, а там уже очень высокие цифры. Например, по GBP/USD спреды с 1 пункта могут подниматься до 6 пунктов. На МТ5 такого нет — всегда торгуешь с плавающим значением.
По выводу средств вопросов нет — в основном зачисляют деньги в течение 2-3 дней. На карту выводят без комиссии.

Vytvořte profesionální recenzi!

Pro odeslání profesionální recenze vyplňte všechna pole formuláře.

Co z toho budete mít?

Tato recenze bude v seznamu zveřejněna výše než ostatní.
Vaši recenzi tak uvidí více uživatelů.
Vaše recenze bude označena štítkem „PRO“.

PŘIDEJTE SVOU FOTOGRAFII:

K dispozici JPG nebo PNG Změna

OHODNOŤTE SPOLEČNOST:

Každá hvězda přidává 2 body do skóre společnosti.

UVEĎTE VÝHODY SPOLEČNOSTI

UVEĎTE SLABINY SPOLEČNOSTI

VAŠE JMÉNO

Odkaz na sociální média:

VÁŠ KOMENTÁŘ:

PŘIDEJTE SVŮJ OBRÁZEK NEBO VIDEO:

Provize a poplatky

Skóre:

4 /10

Obchodní a neobchodní poplatky DeltaStock byly analyzovány a hodnoceny jako Vysoká poplatky, s hodnocením poplatků 4/10. Tyto poplatky byly navíc porovnány s poplatky dvou největších konkurentů, OANDA a IG Markets, aby byly poskytnuty co nejkomplexnější informace.

Žádný poplatek za vklad

Nadprůměrné poplatky za obchodování na Forexu

Obchodní poplatky a rozpětí

Níže jsme vyhodnotili a porovnali obchodní provize DeltaStock s provizemi dvou konkurentů. Zaměřili jsme se na spready a další transakční poplatky přímo spojené s prováděním obchodů (např. provize za lot na účtu ECN). Cílem tohoto srovnání bylo poskytnout jasnou představu o nákladové efektivitě jednotlivých brokerů.

Standardní rozpětí účtu

U standardních účtů jsou provize DeltaStock součástí pohyblivého rozpětí, které se mění v závislosti na tržních podmínkách. Uvádíme typické hodnoty, ale při vysoké volatilitě může spread tyto hodnoty překročit.

DeltaStock Standardní rozpětí
	DeltaStock	OANDA	IG Markets
EUR/USD min, pips	0.5	0.1	0.6
EUR/USD max, pips	1.1	0.5	1.2
GPB/USD min, pips	0.8	0.1	0.6
GPB/USD max, pips	1.2	0.5	1.5

Podporuje DeltaStock účty typu RAW/ECN?

Jak jsme zjistili, DeltaStock nenabízí účty RAW/ECN, což může být nevýhodou z hlediska transparentnosti a likvidity. To však neznamená, že by byl broker nekonkurenceschopný. Při výběru spolehlivého makléře zvažte faktory, jako jsou výše spreadů, rychlost provádění, regulace, kvalita podpory a obchodní nástroje.

Neobchodní poplatky

Provedli jsme podrobnou analýzu neobchodních poplatků spojených s DeltaStock. Tento přehled nabízí ucelený přehled dodatečných nákladů, které mohou mít dopad na obchodníky nad rámec běžných obchodních činností.

DeltaStock Neobchodní poplatky
	DeltaStock	OANDA
Poplatek za vklad, % Uvedená částka nezahrnuje případné poplatky od platebních systémů a bank.	0	0
Poplatek za výběr, % Uvedená částka nezahrnuje případné poplatky od platebních systémů a bank.	0.2	0
Poplatek za výběr, USD Uvedená částka nezahrnuje případné poplatky od platebních systémů a bank.	—	0-15
Poplatek za nečinnost ($, měsíčně)	—	0

Je DeltaStock bezpečný?

Skóre:

5.8 /10

DeltaStock má bezpečnostní skóre 5.8/10, což odpovídá úrovni zabezpečení Střední. Nejbezpečnější jsou makléři s regulací Tier 1, dlouhou historií (více než 10 let na trhu) a účastí v systémech odměňování investorů.

Je regulován
Ochrana proti zápornému zůstatku

Není regulováno na úrovni 1
Záznamy za dobu kratší než 8 let

DeltaStock Regulační orgány a ochrana investorů
Zkratka	Celé jméno	Země regulace	Fond na ochranu investorů	Úroveň regulace
Zkratka FSC (Bulgaria)	Celé jméno Komise pro finanční dohled	Země regulace Bulharsko	Fond na ochranu investorů Až 20 000 EUR	Úroveň regulace Tier-2

DeltaStock Bezpečnostní faktory
Datum založení	-
Ochrana proti zápornému zůstatku	Ano
Ověřování (KYC)	Ano

Typy účtů

Skóre:

4.3 /10

DeltaStock nabízí následující možnosti účtů: Demo, Standard, VIP.

DeltaStock pokrývá základní typy účtů, což je výhodné pro obchodníky s různými preferencemi a strategiemi.

Nízký minimální vklad
Účet Demo
Exkluzivní VIP účet s vylepšenými obchodními podmínkami

Žádný účet Swap Free
Žádný ECN/Raw spread account

Typy účtů DeltaStock vs hlavní konkurenti
	Deltastock	Plus500	Trading.com
Standard	Ano	Ano	Ano
ECN/Raw spread	Ne	Ne	Ne
Demo	Ano	Ano	Ano
Cent	Ne	Ne	Ne
Micro	Ne	Ne	Ne
Swap Free	Ne	Ano	Ne
VIP	Ano	Ne	Ne
Spravovaný	Ne	Ne	Ne

Podmínky obchodování účtů DeltaStock

Při vytváření účtu na webových stránkách DeltaStocksi obchodníci vyberou preferovanou platformu a vyplní registrační formulář, který obsahuje otázky týkající se jejich obchodních zkušeností. Pokud jejich zkušenosti přesahují požadavky na retailové obchodování, je jejich účet automaticky zařazen do kategorie Pro.

Typy účtů:

Typ účtu	Popis
Live MT5.	Tento typ účtu je určen pro obchodování s měnami a CFD na obchodní platformě MetaTrader 5. Spready jsou vždy plovoucí a velikost kontraktu je 100 000 jednotek základní měny.
Obchodování na živém účtu Delta.	Tento typ účtu je určen pro obchodování na vlastní platformě DeltaStock's. Spready začínají na stabilních trzích na 0,8 pipu, ale při výkyvech trhu mohou být stanoveny na minimálně 2 pipy. Minimální velikost příkazu je 1 000 jednotek základní měny.
DeltaStock Pro.	Tento typ účtu je určen pro obchodníky se statusem "Profesionál" a nabízí vyšší pákový efekt, bonusy a speciální nabídky. Tento status se uděluje těm, kteří za poslední čtyři čtvrtletí provedli v průměru 10 velkoobjemových obchodů (od 24 500 EUR), vlastní portfolio v hodnotě alespoň 500 000 EUR nebo pracují ve finančním sektoru na plný úvazek déle než rok.

Před otevřením reálného účtu si může každý obchodník zaregistrovat demo účet. Ten je k dispozici jak na obchodních platformách MT5, tak na vlastních obchodních platformách společnosti Delta Trading.

DeltaStock Je to broker s širokou nabídkou obchodních a analytických nástrojů, kvalitním servisem a vysokou spolehlivostí.

Vklad a výběr

Skóre:

5.5 /10

DeltaStock získal skóre Střední za efektivitu a pohodlí jeho procesů vkladů a výběrů.

DeltaStock poskytuje rozumný výběr možností vkladu a výběru s mírnými poplatky, v souladu s průmyslovými standardy.

Široká nabídka možností vkladu a výběru, snižující náklady
Minimální vklad pod průměrem v oboru
Žádný poplatek za vklad
Nízký minimální požadavek na výběr

PayPal není podporován
Poplatek za výběr je aplikován
Dostupné pouze hlavní měny účtu

Jaké jsou možnosti vkladu a výběru u DeltaStock?

DeltaStock poskytuje základní rozsah možností vkladu a výběru, pokrývající základní metody v souladu s průmyslovými standardy. Tento výběr možností je dostačující pro většinu obchodníků, dostupné metody jsou Bank Card, Bank Wire.

DeltaStock Metody vkladu a výběru vs konkurenti
	DeltaStock	Plus500	Trading.com
Bank Wire	Ano	Ano	Ano
Bank card	Ano	Ano	Ano
PayPal	Ne	Ano	Ne
Wise	Ne	Ne	Ne
BTC	Ne	Ne	Ne

Jaké jsou základní měny účtu u DeltaStock?

Široká škála základních měn účtu minimalizuje potřebu směny měn, což může snížit transakční náklady. DeltaStock podporuje následující základní měny účtu: USD, EUR, GBP, CHF.

Jaké jsou minimální částky pro vklad a výběr u DeltaStock?

Minimální vklad na DeltaStock je $100, zatímco minimální částka pro výběr je $55. Tyto minimální částky se mohou lišit v závislosti na zvoleném typu účtu a metodě platby. Pro konkrétní informace se obraťte na podporu DeltaStock.

Trhy a obchodovatelná aktiva

Skóre:

7.8 /10

DeltaStock poskytuje standardní škálu obchodovatelných aktiv v souladu s průměrem trhu. Platforma zahrnuje celkem 900 aktiv a 80 měnových párů Forex.

Obchodování s kryptoměnami
Obchodování s indexy
Investování do ETF

Dluhopisy nejsou k dispozici
Kopírování obchodování není k dispozici

Podporované trhy vs. nejlepší konkurenti

Porovnali jsme rozsah aktiv a trhů podporovaných DeltaStock s jejími konkurenty, abychom vám usnadnili nalezení ideální volby.

	Deltastock	Plus500	Trading.com
Měnové páry	80	60	69
Obchodovatelná aktiva celkem Uvedená celková obchodovatelná aktiva zahrnují všechny dostupné nástroje včetně CFD. Vzhledem k regionálním omezením nemusí být některé CFD v některých zemích nabízeny. Například kryptoměnové CFD jsou zakázány ve Velké Británii a v USA platí pro CFD omezení.	900	2800	69
Zásoby	Ano	Ano	Ne
Komoditní futures	Ano	Ano	Ne
Crypto Kryptoměnové CFD jsou v některých regionech omezeny nebo zakázány z důvodu regulačních omezení. Patří mezi ně Velká Británie, Čína, Egypt, Spojené státy a Kanada.	Ano	Ano	Ne
Akciové indexy	Ano	Ano	Ne
Možnosti	Ne	Ano	Ne

Investiční možnosti

Prozkoumali jsme také obchodní aktiva a produkty, které DeltaStock nabízí pro začínající obchodníky a investory, kteří se raději nevěnují aktivnímu obchodování.

	Deltastock	Plus500	Trading.com
Dluhopisy	Ne	Ne	Ne
ETF	Ano	Ano	Ne
Kopírování obchodování	Ne	Ne	Ne
Investování PAMM	Ne	Ne	Ne
Spravované účty	Ne	Ne	Ne

Otevření obchodního účtu

Skóre:

9 /10

Úspěšně jsme zaregistrovali účet u DeltaStock za 12 minut. Ověření KYC bylo dokončeno během 2 pracovních dnů. Minimální výše vkladu u DeltaStock je $100.

Toto je jeden z nejdostupnějších a nejjednodušších postupů onboardingu na trhu.

Plně online proces otevření účtu
Rychlá doba registrace (až 15 minut)
Nízký požadavek na minimální vklad

Schválení účtu může vyžadovat více času v závislosti na předložené dokumentaci.

Otevření účtu DeltaStock
	Deltastock	Plus500	Trading.com
Online registrace	Ano	Ano	Ano
Minimální vklad	$100	$100	$50
Povinné KYC	Ano	Ano	Ano
Doba registrace (min)	12	5	20
Doba KYC (dny)	2	3	2

Je DeltaStock dostupný v mé zemi?

Pokud jste občanem USA, broker přijímá klienty z vaší země.

Upozorňujeme, že dostupnost se může lišit v závislosti na regulačních požadavcích, proto doporučujeme ověřit si aktuální a přesné informace přímo u brokera.

Podrobnosti o otevření účtu

Klienti MT5 a Delta Trading mají samostatné uživatelské účty. Pro přihlášení do obou platforem však musí klienti zadat svůj e-mail a heslo. Chcete-li si zaregistrovat účet na adrese DeltaStock, proveďte následující kroky:

Navštivte oficiální webové stránky DeltaStock a klikněte na tlačítko "Otevřít účet". V pravé části obrazovky je k dispozici nabídka pro výběr jazyka.
Zvolte typ účtu - demo nebo live - a poté vyberte obchodní platformu. Poté se zobrazí dotazník se 16 otázkami týkajícími se obchodování a formulář, do kterého musí klienti zadat osobní údaje a vytvořit přihlašovací heslo.

Funkce dostupné po otevření účtu:

Ověření totožnosti - obchodníci musí ověřit své osobní údaje a adresu předložením podpůrných dokumentů.
Klienti se mohou přihlásit do webové verze obchodní platformy Delta Trading nebo MT5 v závislosti na typu účtu, který si vybrali.

Další funkce uživatelského účtu DeltaStock's umožňují obchodníkům:

Vkládat finanční prostředky a žádat o výběry.
Zobrazení historie otevřených a uzavřených obchodů.
Nastavte si cenová upozornění.
Přístup k informacím o poplatcích za obchodování.
Používejte obchodní nástroje, jako je ekonomický kalendář, převodník měn, denní technická analýza a další.

Zákaznická podpora

Skóre:

5.2 /10

Zákaznická podpora u DeltaStock je k dispozici, ale rychlost odpovědí a kvalita služeb se může lišit. Některé požadavky jsou vyřizovány efektivně, zatímco jiné mohou vyžadovat opakované dotazy.

Během testování byly doby odezvy průměrné a komunikace závisela na složitosti požadavku. DeltaStock poskytuje základní funkce podpory, ale v celkovém výkonu služeb nijak nevyniká.

Informace

DeltaStock funguje od pondělí do pátku od 08:45 do 17:45 (EET). V těchto hodinách mohou obchodníci kontaktovat tým podpory a požádat o pomoc s technickými problémy.

Podpora je poskytována v německém, španělském, anglickém a bulharském jazyce
Online chat

Žádná podpora messengerů
Ve všední dny není k dispozici nepřetržitý přístup ke službě podpory

Způsoby kontaktu jsou DeltaStock podpora:

Podpora: Live Chat;.
E-mail;
Telefon;
Faxové podání;
Osobní podpora v kanceláři společnosti v Sofii v Bulharsku.

Pro řešení technických problémů mohou obchodníci udělit dočasný přístup ke svým počítačům zástupci DeltaStock pomocí softwaru TeamViewer nebo AnyDesk.

Kontakty
Registrovaná adresa	Deltastock AD, 6 Korab Planina St, 1407 Sofia, Bulgaria
Regulace	FSC (Bulgaria) Číslo licence: RG-03-146
Oficiální stránky	https://www.deltastock.com/
Kontakty	sales@deltastock.com frontoffice@deltastock.bg +359 2 / 811 50 50

Nejlepší alternativy DeltaStock

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.5 pipů

title="Trading.com USA" Trading.com USA

Trading.com USA

7.8 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.9 pipů

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.1 pipů

title="IG Markets" IG Markets

IG Markets

6.6 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.6 pipů

title="Interactive Brokers" Interactive Brokers

Interactive Brokers

6.9 /10

Regulace Tier-1

EUR/USD 0.2 pipů

Často kladené otázky

Jak je strukturováno obchodní provize a poplatky DeltaStock?

Celková úroveň poplatků DeltaStock je hodnocena jako vysoká, s hodnocením komisí a poplatků 4/10 a nadprůměrnými poplatky za obchodování Forexu. U Standard accounts jsou provize zahrnuty ve variabilních spreadech, přičemž typické spready EUR/USD se pohybují mezi 0,5–1,1 pipu a GBP/USD mezi 0,8–1,2 pipu, avšak v nestabilních trzích se mohou rozšířit. Nepoplatkové poplatky zahrnují nulový poplatek za vklad a 0,2 % poplatek za výběr, zatímco podrobnosti o poplatku za neaktivitu nejsou v této části specifikovány.

Jaké typy účtů a obchodní podmínky DeltaStock nabízí?

DeltaStock nabízí Demo, Standard, VIP a Pro-style účty, bez uvedení Cent, Micro nebo Swap Free možností. Live MT5 účty používají variabilní spready s velikostí kontraktu 100 000 jednotek základní měny, zatímco Live Delta Trading účty mají spready začínající od 0,8 pipu v stabilních trzích a minimální velikost objednávky 1 000 jednotek základní měny. Profesionální status (DeltaStock Pro) je udělován na základě kritérií jako obchodní objem, velikost portfolia nebo relevantní pracovní zkušenosti, a demo účty jsou dostupné jak na MT5, tak na proprietární platformě.

Co uživatelské recenze a zpětná vazba naznačují o celkové kvalitě služeb DeltaStock?

DeltaStock má uživatelské hodnocení spokojenosti 6,7/10 na základě 6 recenzí, přičemž 33 % hodnocení je 4 hvězdičky a 67 % 3 hvězdičky, bez hodnocení 1 nebo 2 hvězdiček. Celkově jsou uživatelské recenze smíšené, což naznačuje, že klienti vidí jak silné, tak slabé stránky služby. Podle uživatelských recenzí je nabídka brokera vnímána spíše jako průměrná než výrazně pozitivní či negativní.

Jak jednoduchý je proces otevření obchodního účtu u DeltaStock?

Proces otevření účtu u DeltaStock je plně online, registrace trvá přibližně 12 minut a ověření KYC je obvykle dokončeno do 2 pracovních dnů, přičemž minimální vklad je stanoven na 100 $. Klienti si vybírají mezi Demo nebo Live účtem a obchodní platformou, poté vyplní dotazník a formulář osobních údajů, než získají přístup k funkcím jako ověření identity, přihlášení do platformy, financování a výběry, historie obchodů, cenová upozornění a různé obchodní nástroje. Recenze uvádí, že registrace je relativně rychlá, ale doba schválení účtu se může lišit v závislosti na poskytnuté dokumentaci.

Jaké jsou zpětné vazby ohledně pracovní doby a kontaktních možností zákaznické podpory DeltaStock?

Zákaznická podpora DeltaStock je k dispozici od pondělí do pátku od 08:45 do 17:45 (EET), přičemž rychlost reakce a kvalita služeb jsou popisovány jako proměnlivé a celkový výkon jako střední. Podpora je poskytována prostřednictvím live chatu, e-mailu, telefonu, faxu a osobně v kanceláři v Sofii, a je dostupná v němčině, španělštině, angličtině a bulharštině. Není k dispozici 24hodinová podpora ve všední dny ani podpora přes messenger, ačkoli obchodníci mohou dočasně povolit vzdálený přístup pro řešení technických problémů pomocí nástrojů jako TeamViewer nebo AnyDesk.