Traders Union ha analizado los mercados financieros durante más de 14 años, evaluando corredores basándose en más de 250 criterios transparentes, incluyendo seguridad, regulación y condiciones de negociación. Nuestro equipo de expertos de más de 50 profesionales actualiza regularmente una Lista de Vigilancia de más de 500 corredores para proporcionar a los usuarios información basada en datos. Aunque nuestra investigación se basa en datos objetivos, recomendamos que los usuarios realicen diligencia debida independiente y consulten fuentes regulatorias oficiales antes de tomar cualquier decisión financiera.
Conozca más sobre nuestra metodología y editorial políticas.
Eightcap Pros y Contras
- Está registrado en las Bahamas y las Seychelles, es regulado por la Comisión de Valores de las Bahamas (SCB, SIA-F220), ASIC (391441), FCA (921296) y CySEC (246/14), y es socio de muchas empresas de prop trading.
- Los traders solo necesitan depositar 100 USD para abrir una cuenta real y tienen pocas restricciones para operar.
- Dispone de cientos de los CFDs más populares, con una oferta en constante expansión.
- Ofrece costos de trading muy competitivos que incluyen spreads ajustados.
- Acepta casi todas las opciones de depósito y retiro, y no cobra comisiones por retiro.
- Sus clientes pueden operar a través de tres de las principales plataformas de trading, incluyendo las versiones móviles de MetaTrader.
- Proporciona capacitación de alta calidad, amplia variedad de recursos analíticos y desarrollos propios para el trading automatizado.
- No ofrece cuentas conjuntas, copia de operaciones, ni otras opciones de ingresos pasivos.
Eightcap es un bróker líder de Forex y CFD, que ofrece más de 800 instrumentos de trading, incluyendo pares de divisas, criptomonedas (no disponibles con la entidad FCA), índices, acciones y materias primas. Con spreads ajustados desde 0 pips, apalancamiento de hasta 1:500 y sin comisiones por retiro, Eightcap proporciona un entorno de trading competitivo. El bróker está regulado por autoridades de primer nivel como ASIC y FCA, lo que garantiza una experiencia de trading segura.
Recursos educativos completos, análisis avanzados y funcionalidades innovadoras como el trading automatizado sin código y la ejecución de órdenes mejorada con FlashTrader distinguen a la plataforma de otras.
Aunque Eightcap no ofrece oportunidades de ingresos pasivos ni cuentas conjuntas, es una opción popular para quienes buscan un bróker confiable y con muchas funciones. Eightcap ofrece MetaTrader4 y MetaTrader5 integrados con Flash Trader. Además, los traders pueden utilizar el calendario económico impulsado por IA de Acuity.
Los traders calificados pueden recibir una suscripción a TradingView Plus después de conectar su cuenta de Eightcap a TradingView.
Entidad de Eightcap en el Reino Unido:
Eightcap es un bróker autorizado y regulado por la FCA que ofrece trading de CFD en más de 600 mercados, incluyendo forex, índices, materias primas y acciones. La entidad de Eightcap en el Reino Unido es el único bróker especializado y dedicado a TradingView en el Reino Unido, proporcionando una experiencia de producto personalizada para aprovechar al máximo el trading a través de TradingView.
TU Veredicto de expertos
Puedo recomendar con confianza Eightcap: es una empresa altamente confiable que he probado y verificado personalmente. Sus condiciones de trading y los comentarios de los usuarios demuestran que la mayoría de los traders están satisfechos, y mi propia experiencia confirma su desempeño sólido y consistentemente fiable.
Top-5 brokers preferidos por los traders
Eightcap Reseñas de usuarios
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Comisiones y tarifas
Puntuación:Evaluamos las comisiones y los diferenciales de los corredores analizando los costes asociados a las cuentas Standard y ECN/Raw spread, incluidas las comisiones y los diferenciales. Además, nuestra evaluación tiene en cuenta las comisiones adicionales, como los gastos de depósito/retirada y las comisiones por inactividad. Conozca los criterios de evaluación8 /10Las comisiones de trading y no trading de Eightcap han sido analizadas y calificadas como comisiones Bajo, con una puntuación de comisiones de 8/10. Además, estas comisiones se compararon con las de los dos principales competidores, OANDA y TD Ameritrade, para ofrecer la información más completa.
- Comisiones de negociación reducidas
- Diferencial de mercado EUR/USD ajustado
- Sin tasa de inactividad
- Sin gastos de depósito
- Sin comisión de retirada
- Estructura de tarifas compleja
Comisiones de negociación y diferencial
A continuación, evaluamos y comparamos las comisiones de negociación de Eightcap con las de dos competidores. Nos centramos en los diferenciales y otras comisiones de transacción directamente asociadas a la ejecución de las operaciones (por ejemplo, la comisión por lote en una cuenta ECN). El objetivo de esta comparación es ofrecer una idea clara de la rentabilidad de cada corredor.
Diferencial de la cuenta estándar
En las cuentas Standard, las comisiones de Eightcap forman parte del diferencial flotante, que varía en función de las condiciones del mercado. Se proporcionan valores típicos, pero en momentos de alta volatilidad, el diferencial puede superarlos.
Eightcap Diferenciales estándar Eightcap OANDA TD Ameritrade EUR/USD min, pips 0.4 0.1 0.3 EUR/USD máx, pips 1.5 0.5 1.3 GPB/USD min, pips 0.8 0.1 0.4 GPB/USD máx, pips 1.5 0.5 1.5 Comisión y distribución de la cuenta RAW/ECN
El diferencial en las cuentas ECN/RAW se basa en el mercado y fluctúa, con valores medios indicados durante las horas activas. Puede variar durante los picos de volatilidad. También se cobra una comisión por lote.
Eightcap diferenciales RAW/ECN Eightcap OANDA TD Ameritrade Comisión ($ por lote) La comisión es la tarifa que cobra el corredor por negociar un lote estándar de divisas (100.000 unidades de la divisa base). 3.5 3.5 5 Diferencial medio EUR/USD 0.1 0.15 0.1 Diferencial medio GBP/USD 0.3 0.2 0.15 Comisiones no comerciales
Hemos realizado un análisis detallado de las comisiones no comerciales asociadas a Eightcap. Esta revisión ofrece una visión completa de los costes adicionales que pueden afectar a los operadores más allá de las actividades de negociación habituales.
Eightcap Comisiones no comerciales Eightcap OANDA TD Ameritrade Tasa de depósito, %. El importe indicado no incluye las posibles comisiones de los sistemas de pago y los bancos. 0 0 0 Tasa de retirada, %. El importe indicado no incluye las posibles comisiones de los sistemas de pago y los bancos. 0 0 0-2 Comisión de retirada, USD El importe indicado no incluye las posibles comisiones de los sistemas de pago y los bancos. 0 0-15 0-20 Tasa de inactividad ($, por mes) 0 0 0 -
¿Es seguro Eightcap?
Puntuación:Evaluamos la seguridad de los corredores basándonos en varios criterios clave. Se concede la máxima importancia a la regulación, especialmente a la regulación de nivel 1, que garantiza el cumplimiento de las estrictas normas establecidas por las principales autoridades financieras, como la FCA en el Reino Unido, la CFTC en EE.UU., la CySEc y la BaFin (UE) o la ASIC (Australia). También se otorga una alta puntuación a la participación en fondos de protección de los inversores, que salvaguardan los fondos de los clientes en caso de insolvencia del broker. Conozca los criterios de evaluación10 /10Eightcap tiene una puntuación de seguridad de 10/10, lo que corresponde a un nivel de seguridad de Alta. Los brókeres más seguros son los que cuentan con una regulación de nivel 1, una larga trayectoria (más de 10 años en el mercado) y participación en sistemas de indemnización de los inversores.
- Nivel 1 regulado
- Protección del saldo negativo
- Regulado en el Reino Unido
- Historial de más de 8 años
- Requisitos estrictos y amplia documentación para abrir una cuenta
Eightcap Reguladores y protección de los inversores Abreviatura Nombre y apellidos País de reglamentación Fondo de Protección de los Inversores Nivel de regulación FCA UK
Nombre y apellidos Autoridad de Conducta Financiera País de reglamentación Reino Unido Fondo de Protección de los Inversores Hasta 85.000 libras Nivel de regulación Tier-1 CySec
Nombre y apellidos Comisión del Mercado de Valores de Chipre País de reglamentación Chipre Fondo de Protección de los Inversores Hasta 20.000 euros Nivel de regulación Tier-1 ASIC
Nombre y apellidos Comisión Australiana de Valores e Inversiones País de reglamentación Australia Fondo de Protección de los Inversores No hay un fondo específico, pero la protección de los consumidores es estricta Nivel de regulación Tier-1
SCB Nombre y apellidos Comisión de Valores de Bahamas País de reglamentación Bahamas Fondo de Protección de los Inversores Ningún fondo específico Nivel de regulación Tier-2 Eightcap Factores de seguridad Fecha de fundación 2009 Protección del saldo negativo SíVerificación (KYC) Sí -
Tipos de cuenta
Puntuación:Evaluamos la oferta de cuentas de un corredor analizando la variedad y adecuación de los tipos de cuenta disponibles y qué tan efectivamente se adaptan a diferentes perfiles y estrategias de traders. Nuestra evaluación abarca la diversidad de opciones de cuenta — incluyendo Standard, ECN/Raw, Cent, Swap-Free (islámica) y cuentas VIP — así como la flexibilidad de las condiciones de trading proporcionadas. Conozca los criterios de evaluación.8.5 /10Eightcap ofrece las siguientes opciones de cuenta: Demo, Standard, ECN/Raw spread.
Sin embargo, no ofrece una Cent account, lo que puede ser una desventaja para los principiantes que buscan practicar con un riesgo mínimo.
- Cuenta Standard con condiciones de trading equilibradas
- Cuenta Demo
- Depósito mínimo bajo
- No Cuenta Cent
- No hay cuenta Swap Free
Tipos de cuenta Eightcap frente a los principales competidores Eightcap Trading.com OANDA Standard SíSíSíECN/Raw spread SíNoSíDemo SíSíSíCent NoNoNoMicro NoNoSíSwap Free NoNoSíVIP NoNoNoGestionado NoNoNoCondiciones de trading de las cuentas Eightcap
La elección del tipo de cuenta es de gran importancia, ya que las diferentes cuentas a menudo tienen condiciones de trading significativamente distintas. Los tipos de cuenta de Eightcap difieren solo en las comisiones. En el primer caso, hay un spread estándar sin comisión; y en el segundo, un spread en bruto con comisión. No es posible afirmar que un tipo de cuenta sea más rentable que otro. Los traders deben elegir de acuerdo con sus propios objetivos estratégicos. Una característica importante es la plataforma de trading: Eightcap ofrece tres. MT4 y MT5 se consideran las más funcionales, y son fácilmente personalizables; incluyen versiones de escritorio y móviles. Pero si un trader prefiere trabajar a través de un navegador, es mejor usar TradingView. Además, el broker ofrece una gran cantidad de recursos educativos y analíticos, y los más básicos están disponibles incluso para los usuarios no registrados. Se recomienda estudiar estos primero.
Tipo de cuenta Descripción Demo Aunque este tipo de cuenta ofrece a los traders fondos virtuales, las operaciones se ejecutan de acuerdo con las cotizaciones reales, teniendo en cuenta las características actuales del mercado. Está disponible durante 30 días. Standard El depósito mínimo es de 100 USD, los spreads son estándar desde 1 pip y no se cobra comisión. Cuenta con más de 800 instrumentos de trading y todas las opciones están disponibles. Raw El depósito mínimo es de 100 USD, los spreads sin procesar comienzan desde 0 pips, se cobra una comisión de 3,5 USD por lote, y todas las opciones e instrumentos están disponibles. En la mayoría de los casos, los traders abren primero una cuenta Demo. Esta es una gran oportunidad para conocer al broker, así como para practicar y mejorar estrategias. Luego, los clientes del broker eligen el tipo de cuenta real de su preferencia. Los dos tipos de cuenta disponibles son financieramente rentables.
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Depósito y retiro
Puntuación:Esta sección evalúa la eficiencia, velocidad y coste de los procesos de transacción de los brokers, centrándose en los métodos disponibles, monedas y comisiones. Para más detalles, consulte nuestra metodología orientada a datos8 /10Eightcap recibió una puntuación de Medio por la eficiencia y facilidad de sus procesos de depósito y retiro.
Eightcap ofrece una gama razonable de opciones de depósito y retiro con tarifas moderadas, conforme a los estándares del sector.
- Bitcoin (BTC) aceptado
- PayPal soportado
- Depósito mínimo por debajo del promedio del sector
- Sin tarifa de retiro
- BTC no disponible como moneda base de cuenta
- Wise no soportado
- Flexibilidad limitada en depósitos y retiros, lo que lleva a mayores costes
¿Cuáles son las opciones de depósito y retiro en Eightcap?
Eightcap ofrece un conjunto básico de opciones de depósito y retiro que cubren los métodos esenciales según los estándares del sector. Este conjunto de opciones es suficiente para la mayoría de los traders, con los métodos disponibles siendo Bank Card, Bank Wire, PayPal, Skrill, Neteller, BTC, USDT.
Métodos de Depósito y Retiro en Eightcap frente a Competidores Eightcap Trading.com OANDA Bank Wire SíSíSíBank card SíSíSíPayPal SíNoSíWise NoNoNoBTC SíNoSí¿Cuáles son las monedas base de cuenta en Eightcap?
Una amplia gama de monedas base para la cuenta minimiza la necesidad de conversión de divisas, lo que puede reducir los costos de transacción. Eightcap admite las siguientes monedas base para la cuenta: USD, EUR, GBP, AUD, CAD, NZD, SGD.
¿Cuáles son los importes mínimos de depósito y retiro en Eightcap?
El depósito mínimo en Eightcap es de $100, mientras que el monto mínimo de retiro es de 0-50. Estos montos mínimos pueden variar dependiendo del tipo de cuenta elegido y el método de pago. Para detalles específicos, por favor contacte con el equipo de soporte de Eightcap.
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Mercados y activos negociables
Puntuación:La evaluación en esta sección se basa en la metodología TU y refleja el número total y la variedad de activos negociables ofrecidos por el bróker, incluyendo pares de divisas Forex. También considera la disponibilidad de herramientas de ingreso pasivo como cuentas PAMM, copy trading y servicios similares. Toda la información se obtiene de fuentes públicas y puede cambiar. Conozca los criterios de evaluación.6.3 /10Eightcap proporciona una gama estándar de activos de trading en línea con el promedio del mercado. La plataforma incluye un total de 800 activos y 40 pares de divisas Forex.
- Comercio de criptomonedas
- Negociación de índices
- 800 activos para negociar
- Bonos no disponibles
- Copy trading no disponible
Mercados apoyados frente a los principales competidores
Hemos comparado la gama de activos y mercados que admite Eightcap con la de sus competidores, para que le resulte más fácil encontrar la opción perfecta.
Eightcap Trading.com OANDA Pares de divisas 40 69 68 Total de activos negociables El total de activos negociables enumerados incluye todos los instrumentos disponibles, incluidos los CFD. Debido a restricciones regionales, es posible que determinados CFD no se ofrezcan en algunos países. Por ejemplo, los CFD sobre criptomonedas están prohibidos en el Reino Unido, y en Estados Unidos existen restricciones sobre los CFD. 800 69 129 Acciones SíNoSíFuturos de materias primas SíNoSíCripto Los CFD sobre criptomonedas están restringidos o prohibidos en determinadas regiones debido a limitaciones normativas. Entre ellas se encuentran el Reino Unido, China, Egipto, Estados Unidos y Canadá. SíNoSíÍndices bursátiles SíNoSíOpciones NoNoNoOpciones de inversión
También exploramos los activos y productos de negociación que Eightcap ofrece para operadores principiantes e inversores que prefieren no dedicarse a la negociación activa.
Eightcap Trading.com OANDA Bonos NoNoSíETFs NoNoNoCopy trading NoNoSíInversión PAMM NoNoNoCuentas gestionadas NoNoNo -
Apertura de cuenta de trading
Puntuación:Evaluamos la Apertura de Cuenta de Trading en Eightcap probando el proceso de registro en condiciones reales, incluyendo la apertura de una cuenta y el depósito del monto mínimo requerido (pero no menos de 0). Nuestra evaluación consideró si la incorporación era completamente en línea, el tiempo promedio de registro, la rapidez de la verificación de KYC, y cuán rápido los traders podían activar sus cuentas. Conozca los criterios de evaluación.8 /10Registramos una cuenta con Eightcap exitosamente en 40 minutos. La verificación de KYC se completó en 1 día hábil. El depósito mínimo en Eightcap es de $100. Este es uno de los procedimientos de incorporación más accesibles y sin complicaciones del mercado.
- Verificación rápida de KYC (1 día hábil o menos)
- Proceso de apertura de cuenta completamente en línea
- Requisito de depósito mínimo bajo
- El proceso de registro puede tardar más de lo esperado
Apertura de cuenta Eightcap Eightcap Trading.com OANDA Registro en línea SíSíSíDepósito mínimo $100 $50 $0 Obligatorio KYC SíSíSíTiempo de registro (min) 40 20 10 Tiempo de KYC (días) 1 2 3 ¿Está Eightcap disponible en mi país?
Si usted es ciudadano de EE.UU., el bróker acepta clientes de su país.
Tenga en cuenta que la disponibilidad puede variar debido a requisitos regulatorios, por lo que recomendamos confirmar directamente con el bróker para obtener la información más precisa y actualizada.
Detalles de apertura de cuenta
Para comenzar a trabajar con el broker, regístrate y abre una cuenta de trading. Los expertos de Traders Union han preparado una guía paso a paso del proceso registro y también han destacado las características de la cuenta de usuario de Eightcap.
Visita el sitio web oficial del broker. En la esquina superior derecha, selecciona el idioma de la interfaz y haz clic en el botón “Crear cuenta”. También puedes hacer clic en el botón “Iniciar sesión”.
Indica tu país de residencia, luego ingresa tus nombres, apellidos, correo electrónico y número de teléfono. Crea una contraseña y haz clic en el botón “Crear cuenta”.
Se enviará un correo electrónico con un enlace a la dirección proporcionada. Sigue este enlace para completar tu registro. Serás redirigido a tu cuenta de usuario.
Selecciona un tipo de cuenta y completa la información faltante sobre ti, como fecha de nacimiento, lugar de registro y número de identificación fiscal o su equivalente para tu país. Haz clic en el botón “Siguiente”.
Elige la plataforma de trading, la divisa de la cuenta y el apalancamiento. Haz clic en el botón “Siguiente”.
Acepta los términos del servicio marcando las tres casillas y haz clic en el botón “Completar solicitud”.
Serás redirigido automáticamente a la sección de verificación. Escanea o toma foto a los documentos requeridos y envíalos. Lee cuidadosamente los comentarios en pantalla.
Una vez completada la verificación, ve a la sección “Depositar/Retirar” y sigue las instrucciones en pantalla para depositar fondos. Ahora puedes descargar la plataforma de trading que elijas y comenzar.
Características de la cuenta de usuario:
- Panel de control. Muestra datos agregados sobre las cuentas de cada trader.
- Cuentas de trading. En esta sección, los traders pueden abrir nuevas cuentas y cerrar las antiguas.
- Depósito/retiro. En esta sección, puedes recargar el saldo de la cuenta y retirar las ganancias utilizando el método seleccionado.
- Socios. Ofrece funciones para clientes corporativos que quieren trabajar con el broker.
- Herramientas. Están disponibles servicios útiles como Capitalise.ai y Crypto Crusher.
- Calendario económico. El calendario inteligente se encuentra en una sección separada para simplificar el trabajo.
- Informes. En esta sección, puedes generar informes estándar sobre los resultados de trading.
- Ayuda y soporte. Dispone de un chat en vivo y ofrece información para contactar al broker.
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Plataformas de trading y herramientas
Puntuación:Esta sección evalúa la calidad y variedad de las plataformas de trading ofrecidas por el corredor. Considera las plataformas soportadas, características principales, compatibilidad con dispositivos y la disponibilidad de herramientas para automatización, análisis y diferentes estilos de trading. Conozca los criterios de evaluación.8 /10Eightcap recibió una puntuación de 8/10, indicando una oferta sólida en términos de plataformas de trading y herramientas. El corredor proporciona amplio acceso a plataformas populares y soporta una variedad de características diseñadas para mejorar tanto el trading manual como el automatizado.
- Trading con un solo clic
- Opera directamente desde TradingView
- Constructor de Estrategias (EA) disponible
- Se permiten bots de trading (EAs)
- Sin acceso a VPS gratuito
- Sin acceso a una plataforma propietaria
- Sin acceso a cTrader y sus herramientas avanzadas.
Plataformas de trading soportadas
Eightcap soporta las siguientes plataformas de trading: MT4, MT5, TradingView, WebTrader. Esta selección cubre las necesidades básicas de la mayoría de los traders minoristas. También comparamos la disponibilidad de plataformas de Eightcap con la de los principales competidores para evaluar su posición relativa en el mercado.
Eightcap Trading.com OANDA MT4 SíNoSíMT5 SíSíSícTrader NoNoNoTradingView SíSíSíPlataforma propietaria NoSíSíNinjaTrader NoNoNoWebTrader SíSíSíCaracterísticas clave de la plataforma de trading de Eightcap
También evaluamos si Eightcap ofrece características de trading esenciales que mejoran la experiencia del usuario, acomodan varios estilos de trading y mejoran la funcionalidad general.
Características soportadas 2FA SíAlertas NoRobots de trading (EAs) SíTrading con un clic SíScalping SíIndicadores compatibles 110 Activos negociables 800 Herramientas de trading adicionales
Eightcap ofrece varias características adicionales diseñadas para mejorar la experiencia de trading. Estas herramientas proporcionan mayor automatización, ofrecen conocimientos avanzados del mercado y ayudan a mejorar la ejecución de operaciones.
Herramientas de trading de Eightcap vs competidores Eightcap Trading.com OANDA Trading Central Trading Central es un proveedor líder de investigación de inversiones y comentarios sobre el mercado financiero. La integración con Trading Central ofrece a los traders análisis avanzados, señales de trading y conocimientos expertos del mercado, ayudando a tomar decisiones más informadas. NoSíNoAPI SíNoSíGratis VPS NoNoSíStrategy (EA) constructor Un constructor de Estrategias o EA builder es una herramienta que permite a los traders crear y probar sus propias estrategias de trading automatizadas sin requerir habilidades de programación. SíNoSíAutochartist Autochartist es una herramienta de escaneo de mercado que identifica oportunidades de trading analizando patrones de gráficos y niveles de precios clave. NoNoSí -
Aplicaciones móviles
Puntuación:Esta sección evalúa la calidad y funcionalidad de las aplicaciones de trading móvil del corredor. Toma en cuenta las calificaciones de las aplicaciones, el número de descargas, las características de la plataforma como la autenticación de dos factores (2FA), alertas móviles e indicadores técnicos, asegurando que los traders puedan gestionar posiciones y monitorear mercados efectivamente desde sus smartphones. Conozca los criterios de evaluación.4 /10Eightcap admite el trading móvil, ofreciendo aplicaciones dedicadas tanto para iOS como Android. Eightcap recibió 4/10 en esta sección, lo que sugiere un interés limitado de los usuarios o un rendimiento débil de las aplicaciones.
- Soporta 2FA móvil
- Indicadores soportados
- Alertas móviles soportadas
- Comentarios débiles de usuarios en iOS
- Bajas instalaciones de la aplicación en iOS y Android
Comparamos Eightcap con dos de los principales competidores por descargas móviles, calificaciones de aplicaciones, soporte de 2FA, indicadores y alertas de trading.
Eightcap Trading.com OANDA Descargas totales El parámetro refleja el número combinado de instalaciones tanto de Apple App Store como de Google Play. Sirve como un indicador aproximado de la popularidad y adopción de usuarios de la aplicación de trading móvil del corredor en todas las plataformas. 1,000 50,000 1,000,000 Puntuación de App Store Las puntuaciones de la tienda de aplicaciones reflejan las calificaciones promedio de los usuarios de las aplicaciones móviles del corredor en la Apple App Store y Google Play. Estas calificaciones indican la satisfacción del usuario basada en criterios como usabilidad, estabilidad, rendimiento y experiencia general. 0 4.8 4.8 Puntuación de Google Play 0 4.7 3.4 Mob. 2FA SíSíSíIndicadores Mob. SíSíSíAlertas Mob. SíSíSí -
Atención al cliente
Puntuación:Evaluamos el Soporte al Cliente en Eightcap abriendo una cuenta real financiada con el depósito mínimo requerido (no menos de 0) y contactando al soporte para medir el tiempo de respuesta en condiciones reales. Nuestra evaluación consideró los canales de contacto, la velocidad de respuesta, el soporte multilingüe y el horario de disponibilidad. Conozca los criterios de evaluación9.3 /10Eightcap demuestra un alto nivel de atención al cliente. La asistencia está disponible a través de múltiples canales, y la mayoría de las solicitudes se gestionan rápidamente.
Durante las pruebas de TU, los gestores respondieron con prontitud, la comunicación fue clara y estructurada, y el soporte continuó hasta que el problema se resolvió por completo. En general, Eightcap muestra un servicio fiable y una participación activa con los clientes.
InformaciónEl soporte técnico para el cliente es crucial para cualquier broker, ya que los traders se enfrentan constantemente a diversas situaciones que no pueden resolver sin ayuda profesional. A veces, la razón es la falta de atención del usuario. Pero también hay casos en que ocurre una falla técnica o la tarea realmente requiere la intervención de un departamento especializado. Si el soporte no está disponible, no responde con suficiente rapidez o no es competente, los traders pueden frustrarse y terminar buscando otro broker. Eightcap ofrece soporte de primer nivel. De acuerdo con las reseñas de los traders, los asesores son verdaderos expertos. Están disponibles las 24 horas del día en 24 idiomas, pero solo entre semana. Los principales canales de comunicación, como correo electrónico, chat en vivo y call center están disponibles.
- Incluso quienes no son clientes del broker pueden contactar al soporte técnico
- Los especialistas están disponibles 24/5
- El soporte no está disponible los fines de semana
Tanto si eres cliente del broker como si solo deseas registrarte, puedes contactar al soporte técnico a través de los siguientes canales de comunicación:
- Call center principal
- Call center secundario
- Correo electrónico
- Chat en vivo en el sitio web y en la cuenta de usuario
Además, los traders pueden visitar la oficina física de la empresa en Bahamas o Seychelles. Sin embargo, primero deben aclarar el horario laboral por teléfono.
Contactos Fecha de Fundación 2009 Dirección 2nd Floor, Ebrahim Building, Office No. 5 and 9, Francis Rachel Street, PO Box 1196 Victoria, Mahé, Seychelles Licenciado por ASIC, SCB, CySEC, FCA Número de licencia
391441, SIA-F220, 246/14, 921296Sitio web https://www.eightcap.com/ Contactos customerservice@eightcap.com +61 3 8375 9700 +61 3 8373 4800
Mejores alternativas de Eightcap
Preguntas más frecuentes
¿Qué tan seguro es operar con Eightcap en términos de regulación y protección al inversor?
Eightcap tiene una puntuación de seguridad de 10/10 y se describe como de alto nivel de seguridad, respaldado por regulación de Tier-1 de la FCA (UK), CySEC (Chipre) y ASIC (Australia), así como regulación de Tier-2 de la SCB en Bahamas. Los clientes bajo regulación de la FCA y CySEC tienen acceso a esquemas de compensación al inversor de hasta £85,000 y €20,000 respectivamente, y el bróker también ofrece protección de saldo negativo y KYC obligatorio, con un historial que data de 2009.
¿Qué comisiones y tarifas deben esperar los traders en Eightcap?
Según la reseña, las tarifas generales de Eightcap se califican como bajas, con una puntuación de 8/10, y no hay comisiones por depósito, retiro ni inactividad. En las cuentas Standard, los costos de trading están incluidos en los spreads flotantes (por ejemplo, EUR/USD suele oscilar entre 0.4 y 1.5 pips), mientras que las cuentas Raw/ECN utilizan spreads promedio más ajustados (alrededor de 0.1 pips en EUR/USD) más una comisión de $3.5 por lote.
¿Qué tipos de cuentas de trading ofrece Eightcap y en qué se diferencian?
Eightcap ofrece cuentas Demo, Standard y Raw (ECN), pero no ofrece cuentas Cent, Micro, sin swap, VIP ni gestionadas. Ambas cuentas reales requieren un depósito mínimo de $100; la Standard account utiliza spreads estándar desde 1 pip sin comisión, mientras que la Raw account ofrece spreads desde 0 pips más una comisión de $3.5 por lote, y todas las cuentas dan acceso a más de 800 instrumentos y múltiples plataformas (MT4, MT5 y TradingView).
¿Cómo funciona el proceso de apertura de cuenta en Eightcap según los comentarios y opiniones de los usuarios en la reseña?
La reseña señala que abrir una cuenta con Eightcap es completamente en línea, con un registro que toma aproximadamente 40 minutos y la verificación KYC normalmente se completa en 1 día hábil. Destaca un depósito mínimo relativamente bajo de $100 y describe el proceso de incorporación como accesible, aunque también menciona que el registro puede tardar más de lo que algunos usuarios esperan.
¿Qué dicen las reseñas y comentarios sobre las aplicaciones móviles de trading de Eightcap?
Eightcap permite operar en dispositivos móviles con iOS y Android, con indicadores, alertas de trading y 2FA móvil, pero esta sección asigna una puntuación de 4/10 a las aplicaciones móviles, lo que indica un interés limitado de los usuarios o un rendimiento más débil de las apps. La reseña también menciona comentarios débiles de los usuarios en Android y un bajo número total de instalaciones en ambas plataformas, sin proporcionar calificaciones específicas de los usuarios para las aplicaciones.
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