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Revisión del servicio de atención al cliente de Plus500
Actualizado: Enero 29, 2026
Nota editorial: Aunque nos adherimos a una estricta Integridad Editorial, este post puede contener referencias a productos de nuestros socios. A continuacion explicamos como ganamos dinero. Ninguno de los datos e informacion de esta pagina web constituye asesoramiento en materia de inversion, de acuerdo con nuestro Descargo de responsabilidad.
Este texto fue traducido usando el modelo GPT-4 de OpenAI y nuestro editor aún no lo ha revisado. Puedes encontrar el artículo original en inglés aquí.
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ОКPlus500 es una organización de corretaje creada en 2008. Plus500 Ltd, la empresa matriz, tiene su sede en Israel. El broker tiene su sede en Londres. La empresa ofrece acceso a más de 2.000 activos en una moderna plataforma de negociación.
Plus500 está considerado como uno de los brokers más populares de Europa y Asia, y ofrece acceso a la negociación de CFD.
El broker ofrece asistencia multilingüe disponible las 24 horas del día. Los operadores pueden utilizar varios canales de comunicación para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y resolver sus problemas financieros o técnicos. En esta reseña, examinaremos más de cerca el servicio de atención al cliente de Plus500.
Ventajas e inconvenientes del servicio de atención al cliente de Plus500
El servicio de atención al cliente está disponible en la plataforma Plus500 24 horas al día, 7 días a la semana (sin festivos ni fines de semana). Sin embargo, los métodos de comunicación disponibles incluyen sólo una dirección de correo electrónico y un chat en directo. El broker no ofrece asistencia por teléfono ni tiene páginas en las redes sociales, donde los usuarios puedan comunicarse de manera informal. Por ahora, los clientes potenciales sólo tienen acceso a las entradas.
👍 Ventajas:
• El servicio de atención al cliente está disponible 24/7 (sin festivos ni fines de semana)
• Respuestas rápidas a las preguntas de los clientes
• Soporte de idiomas internacionales
👎 Contras:
• Pocos métodos de comunicación
• Hay comentarios negativos sobre el trabajo del soporte
¿Cuáles son los canales de comunicación con el servicio de asistencia de Plus500?
En general, el equipo de asistencia de Plus500 ofrece un alto nivel de servicio, respaldado por los comentarios de los operadores. Sin embargo, la plataforma no ofrece una amplia gama de canales de comunicación. Sólo puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico o chat en directo.
Correo electrónico
Si prefiere comunicarse por correo electrónico, Plus500 le proporcionará una dirección de correo electrónico que podrá utilizar para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del broker. Puede enviar un correo electrónico con una pregunta sobre la plataforma del broker, el registro y la retirada de fondos. La respuesta suele llegar en 24 horas. Esto no es tan rápido como si estuviera utilizando un chat en vivo, pero sigue siendo aceptable. Los empleados de la empresa que responden a los correos electrónicos ofrecen un asesoramiento competente.
Chat en directo
Puede utilizar la opción de chat en directo para obtener asesoramiento rápido en Plus500. Sólo tienes que escribir un mensaje de texto (el acceso está disponible las 24 horas) y recibirás una respuesta a tu pregunta.
Otras opciones de atención al cliente
La empresa no ofrece otros métodos de atención al cliente. Plus500 no dispone de páginas en las redes sociales, asistencia telefónica, etc.
Comparación del servicio de atención al cliente de Plus500 con las ofertas de otros corredores de bolsa
En la tabla siguiente puede comparar el servicio de atención al cliente de Plus500 con el de ICMarkets y XM, sus principales competidores. Esto puede ayudarle a saber cómo funciona el servicio de atención al cliente, qué opinan los inversores sobre la calidad del servicio, cuáles son los métodos de comunicación, etc.
| Plus500 | ICMarkets | XM | |
|---|---|---|---|
| Disponibilidad de comunicación 24/7 | Sí | Sí | No (sólo en días laborables) |
| Opiniones de los operadores | Mayoritariamente positivas | Positiva | Positivas |
| Calidad del servicio al cliente | Buena | Buena | Buena |
| Chat en directo | Sí | No | No |
| Teléfono | No | Sí | Sí |
| Correo electrónico | Sí | Sí | Sí |
| Redes sociales | No | No | No |
Preguntas frecuentes
¿Qué canales de comunicación están disponibles?
Los inversores pueden hacer preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma, depósitos/retiradas, condiciones de negociación de Plus500 por correo electrónico o en un chat en directo.
¿Cómo funciona el servicio de atención al cliente de Plus500?
El servicio de atención al cliente de Plus500 funciona 24 horas al día, 7 días a la semana. Los inversores pueden ponerse en contacto con los representantes de la empresa de corretaje incluso los fines de semana y días festivos.
¿Está regulada Plus500?
Plus500 es una empresa de corretaje fundada en 2008. Plus500 Ltd, la empresa matriz, tiene su sede en Israel.
¿Cómo se puede ganar dinero en Plus500?
La empresa ofrece acceso a más de 2.000 activos en una moderna plataforma de negociación. Plus500 está considerado como uno de los corredores más populares de Europa y Asia, y ofrece acceso a la negociación de CFD.
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Equipo que trabajó en la redacción del artículo
Andrey Mastykin
Jefe de reseñas y calificaciones de empresas
Andrey Mastykin es un experimentado autor, editor y estratega de contenido experimentado que trabaja en Traders Union desde el año 2020. Como editor, es meticuloso en la verificación de hechos y garantiza la precisión de toda la información publicada en la plataforma Traders Union. Andrey se centra en educar a los lectores sobre las recompensas y los riesgos potenciales involucrados en el trading de los mercados financieros.
Él cree firmemente que la inversión pasiva es una estrategia más adecuada para la mayoría de las personas. Su enfoque conservador y su énfasis en la gestión de riesgos lo convierten en una fuente confiable de información financiera para muchos lectores.
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