Traders Union a analysé les marchés financiers pendant plus de 14 ans, évaluant les courtiers selon 250+ critères transparents, y compris la sécurité, la réglementation et les conditions de trading. Notre équipe d'experts de plus de 50 professionnels met régulièrement à jour une liste de surveillance de 500+ courtiers pour fournir aux utilisateurs des informations basées sur les données. Bien que nos recherches soient basées sur des données objectives, nous recommandons aux utilisateurs d'effectuer une diligence raisonnable indépendante et de consulter les sources réglementaires officielles avant de prendre toute décision financière.
En savoir plus sur notre méthodologie et nos politiques éditoriales.
Avantages et inconvénients de Deriv
- Faible niveau de dépôt minimum.
- Un large éventail d'agents de paiement pour la reconstitution du dépôt et le retrait des fonds gagnés.
- Disponibilité d'instruments de négociation de différents groupes : paires de devises, actions, indices, métaux, etc.
- Réglementation du courtier par plusieurs autorités de différents pays.
- Assistance à la clientèle 24 heures sur 24
- Choix de trois plates-formes de négociation pratiques.
- Pas de commission pour la tenue d'un compte de trading et l'utilisation de ses plateformes.
- Les tutoriels fournis sur le site peuvent ne pas être suffisants pour les traders débutants.
- Deriv le courtier ne dispose que de quelques moyens pour contacter le service d'assistance.
- Le courtier ne sert pas les clients de plusieurs pays, tels que les États-Unis, le Canada, la Malaisie, Israël et d'autres.
Deriv est une société de courtage qui a démarré ses activités en 1999. Deriv sa mission est de rendre le trading accessible. C'est pourquoi la société exige un dépôt minimum peu élevé, mais offre des conditions de travail de grande qualité. DTrader est l'une des nombreuses plateformes de trading propriétaires du courtier. Les deux autres sont Deriv bot et Deriv MT5. Deriv propose à ses clients de négocier des actifs Forex, des actions, des indices (y compris synthétiques), des CFD, des matières premières et des options. Deriv est un courtier international agréé et réglementé par les organismes suivants : Vanuatu Financial Services Commission (VFSC, 14556), Malta and Labuan Financial Services Authority (MFSA, 71479 et Labuan FSA, MB/18/0024), BVI FSC (SIBA/L/18/1114). Les droits des commerçants sont protégés par la Commission financière, dont Derive est également membre.
TU Verdict d'expert
Je peux recommander Deriv en toute confiance — c'est une entreprise hautement fiable que j'ai personnellement testée et vérifiée. Ses conditions de trading et les retours des utilisateurs montrent que la plupart des traders sont satisfaits, et ma propre expérience confirme sa performance solide et constamment fiable.
Top 5 courtiers préférés des traders
Avis des utilisateurs Deriv
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5-star
52%
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4-star
31%
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3-star
15%
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2-star
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Commissions et frais
Score:Nous évaluons les frais et les marges des courtiers en évaluant les coûts associés aux comptes standard et ECN/Raw spread, y compris les commissions et les marges. En outre, notre évaluation prend en compte les frais supplémentaires tels que les frais de dépôt/retrait et les frais d'inactivité. Découvrez les critères d'évaluation5 /10Les commissions de trading et hors trading de Deriv ont été analysées et évaluées comme ayant des frais Moyen, avec une note de frais de 5/10. De plus, ces commissions ont été comparées à celles des deux principaux concurrents, OANDA et FOREX.com, afin de fournir l'information la plus complète possible.
- Pas de frais de dépôt
- Pas de frais de retrait
- Des frais de transaction sur le marché des changes supérieurs à la moyenne
- Pas de compte ECN/Raw Spread
Frais de négociation et spread
Nous avons évalué et comparé les commissions de trading de Deriv avec celles de deux concurrents. Nous nous sommes concentrés sur les spreads et les autres frais de transaction directement associés à l'exécution des transactions (par exemple, la commission par lot sur un compte ECN). Cette comparaison vise à fournir une compréhension claire de la rentabilité de chaque courtier.
Spread du compte standard
Pour les comptes standard, les commissions de Deriv font partie du spread flottant, qui varie en fonction des conditions du marché. Des valeurs typiques sont fournies, mais en cas de forte volatilité, l'écart peut dépasser ces valeurs.
Deriv Marges standard Deriv OANDA FOREX.com EUR/USD min, pips 0.5 0.1 0.7 EUR/USD max, pips 0.8 0.5 1.2 GPB/USD min, pips 0.5 0.1 0.9 GPB/USD max, pips 0.8 0.5 1.4 Deriv prend-il en charge les comptes RAW/ECN ?
Comme nous l'avons découvert, Deriv ne propose pas de comptes RAW/ECN, ce qui peut être un inconvénient pour la transparence et la liquidité. Cependant, cela ne rend pas le courtier non compétitif. Tenez compte de facteurs tels que les niveaux de spreads, la vitesse d'exécution, la réglementation, la qualité de l'assistance et les outils de trading lorsque vous choisissez un courtier fiable.
Frais de non-négociation
Nous avons procédé à une analyse détaillée des frais non liés à la négociation associés à Deriv. Cette analyse offre une vue d'ensemble des coûts supplémentaires qui peuvent avoir un impact sur les traders au-delà des activités de trading régulières.
Deriv Frais de non-négociation Deriv OANDA FOREX.com Frais de dépôt, en %. Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques. 0 0 0 Frais de retrait, en %. Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques. 0 0 0 Frais de retrait, USD Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques. 0 0-15 0 Taxe d'inactivité ($, par mois) 25 0 15 -
Deriv est-il sûr ?
Score:Nous évaluons la sécurité des courtiers sur la base de plusieurs critères clés. Nous accordons la plus grande importance à la réglementation, en particulier à la réglementation de niveau 1, qui garantit le respect de normes strictes établies par les principales autorités financières telles que la FCA au Royaume-Uni, la CFTC aux États-Unis, la CySEc et la BaFin (UE) ou l'ASIC (Australie). Des notes élevées sont également attribuées pour la participation à des fonds de protection des investisseurs, qui sauvegardent les fonds des clients en cas d'insolvabilité du courtier. Découvrez les critères d'évaluation7.7 /10Deriv a un score de sécurité de 7.7/10, ce qui correspond à un niveau de sécurité de Moyen. Les courtiers les plus sûrs sont ceux qui disposent d'une réglementation de niveau 1, d'un long historique (plus de 10 ans sur le marché) et d'une participation à des systèmes de compensation pour les investisseurs.
- Est réglementé
- Protection du solde négatif
- Résultats obtenus depuis plus de 8 ans
- Non réglementé Tier-1
Deriv Régulateurs et protection des investisseurs Abréviation Nom complet Pays de réglementation Fonds de protection des investisseurs Niveau du règlement
BVI FSC Nom complet Commission des services financiers des îles Vierges britanniques Pays de réglementation Îles Vierges britanniques Fonds de protection des investisseurs Pas de fonds spécifique Niveau du règlement Tier-2
VFSC Nom complet Commission des services financiers de Vanuatu Pays de réglementation Vanuatu Fonds de protection des investisseurs Pas de fonds spécifique Niveau du règlement Tier-3
FSC (Mauritius) Nom complet Commission des services financiers de Maurice Pays de réglementation Maurice Fonds de protection des investisseurs Pas de fonds spécifique Niveau du règlement Tier-3 SVG FSA
Nom complet Autorité des services financiers de Saint-Vincent-et-les-Grenadines Pays de réglementation Saint-Vincent-et-les-Grenadines Fonds de protection des investisseurs Pas de fonds spécifique Niveau du règlement Tier-3 Abréviation LFSA (Malaysia) Nom complet Autorité des services financiers de Labuan Pays de réglementation Malaisie Fonds de protection des investisseurs Pas de fonds spécifique Niveau du règlement Tier-2 Deriv Facteurs de sécurité Date de la fondation 1999 Protection du solde négatif OuiVérification (KYC) Oui -
Types de comptes
Score:Nous évaluons l’offre de comptes d’un courtier en analysant la gamme et la pertinence des types de comptes disponibles et la manière dont ils répondent efficacement aux différents profils et stratégies de traders. Notre évaluation couvre la diversité des options de compte — y compris Standard, ECN/Raw, Cent, Swap-Free (islamique) et VIP — ainsi que la flexibilité des conditions de trading proposées. Découvrez les critères d’évaluation.9.2 /10Deriv propose les options de compte suivantes : Demo, Standard, Swap Free, Géré.
Cependant, Deriv ne propose pas de Standard account, ce qui peut être un inconvénient pour les traders qui préfèrent les modèles de tarification classiques basés sur le spread.
- Dépôt minimum faible
- Compte Demo
- Compte Standard avec des conditions de trading équilibrées
- Pas de Cent account
- Pas d'option de compte VIP
Types de comptes Deriv par rapport aux principaux concurrents Deriv OANDA Trading.com Standard OuiOuiOuiECN/Raw spread NonOuiNonDemo OuiOuiOuiCent NonNonNonMicro NonOuiNonSwap Free OuiOuiNonVIP NonNonNonGéré OuiNonNonConditions de trading des comptes Deriv
Deriv propose deux types de comptes principaux : le compte démo et le compte réel. Cependant, le compte réel est divisé en plusieurs catégories, car les traders ont besoin d'un compte de trading séparé pour chacune des plateformes de trading. Pour en savoir plus sur les options, comment gagner de l'argent sur Deriv.
Types de comptes :
Type de compte Description du compte Deriv MT5 Il existe 3 types de comptes réels disponibles pour les traders sur cette plateforme : Synthétique, Financier et Financier STP. Le compte synthétique permet de négocier des indices synthétiques. Il existe plus de 20 instruments de négociation de ce type sur le compte, et l'effet de levier maximal est de 1:1 000. Financial vous permet de négocier des paires de devises, des crypto-monnaies, des actions, des indices et des matières premières. Plus de 150 actifs de ce type sont disponibles sur le compte, et l'effet de levier peut également atteindre 1:1 000. Le STP Financial vous permet de négocier des devises et des crypto-monnaies. Plus de 70 actifs de ce type sont disponibles sur le compte. L'effet de levier maximal est de 1:100 et la technologie STP est utilisée pour passer des ordres. Dbot Une interface simple et gratuite qui vous permettra d'automatiser votre trading sans codage. La plateforme vous permet de créer votre propre robot de trading. Pour ce faire, il suffit de définir des paramètres individuels et de commencer à utiliser Dbot. Deriv X Cette plateforme propose deux types de comptes : Synthétique et Financier. Le compte synthétique est destiné à la négociation d'indices synthétiques, dont plus de 20 sont proposés sur le site web, et l'effet de levier maximal est de 1:500. La version financière est adaptée pour traiter les cryptocurrencies, les paires de devises et les matières premières, et plus de 90 instruments sont disponibles sur le site web. L'effet de levier maximal est de 1:1 000. Deriv X n'est pas disponible pour les clients de l'UE. DTrader Ici, les traders n'ont accès qu'à un seul compte, un compte réel. Le trading est possible avec tous les instruments : Forex, cryptocurrencies, actions, indices, métaux, fiats, etc. SmartTrader Un seul compte de trading est disponible sur cette plateforme, qui permet de travailler avec des paires de devises, des indices, des matières premières et des indices synthétiques. Lors de l'inscription sur le site Deriv, les traders doivent ouvrir un compte de démonstration.
Deriv est un courtier international, mais il existe certains pays dans lesquels il n'est pas légalement autorisé à fournir ses services. La liste comprend les États-Unis, Hong Kong, le Canada, Israël, le Rwanda, le Paraguay, Malte, Jersey, la Malaisie, et les Émirats arabes unis.
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Dépôt et retrait
Score:Cette section évalue l'efficacité, la rapidité et l'accessibilité des processus de transaction des courtiers, en se concentrant sur les méthodes disponibles, les devises et les frais. Pour plus de détails, consultez notre méthodologie axée sur les données7 /10Deriv a obtenu un score de Moyenne pour l'efficacité et la facilité de ses processus de dépôt et de retrait.
Deriv offre une gamme raisonnable d'options de dépôt et de retrait avec des frais modérés, conformément aux normes de l'industrie.
- Aucun frais de dépôt
- Dépôt minimum inférieur à la moyenne du secteur
- Bitcoin (BTC) accepté
- Aucun frais de retrait
- Flexibilité limitée des dépôts et retraits, entraînant des coûts plus élevés
- PayPal non pris en charge
- Wise non pris en charge
Quelles sont les options de dépôt et de retrait de Deriv?
Deriv offre une gamme de méthodes de dépôt et de retrait de base, couvrant les méthodes essentielles conformément aux normes de l'industrie. Ce choix d'options est suffisant pour la plupart des traders, avec les méthodes disponibles étant Bank Card, Bank Wire, Skrill, Neteller, BTC, USDT.
Méthodes de dépôt et de retrait de Deriv par rapport aux concurrents Deriv OANDA Trading.com Bank Wire OuiOuiOuiBank card OuiOuiOuiPayPal NonOuiNonWise NonNonNonBTC OuiOuiNonQuelles sont les devises de base de compte de Deriv?
Un large éventail de devises de base pour les comptes minimise le besoin de conversion de devises, ce qui peut réduire les frais de transaction. Deriv prend en charge les devises de base suivantes : USD, EUR, GBP, Bitcoin.
Quels sont les montants minimums de dépôt et de retrait de Deriv?
Le dépôt minimum sur Deriv est de $5, tandis que le montant minimum de retrait est de $5. Ces montants minimums peuvent varier en fonction du type de compte et de la méthode de paiement choisis. Pour plus de détails, contactez l'équipe d'assistance de Deriv.
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Marchés et actifs négociables
Score:L'évaluation dans cette section est basée sur la méthodologie TU et reflète le nombre total et la variété des actifs négociables proposés par le courtier, y compris les paires de devises Forex. Elle prend également en compte la disponibilité d'outils de revenu passif tels que les comptes PAMM, le copy trading et des services similaires. Toutes les informations sont obtenues à partir de sources publiques et peuvent changer. Découvrez les critères d'évaluation.6.5 /10Deriv offre une sélection limitée d'actifs de trading par rapport à la moyenne du marché. La plateforme prend en charge un total de 190 actifs, y compris 50 paires de devises Forex.
- Commerce de crypto-monnaies
- Plate-forme de négociation par copie
- 50 paires de devises prises en charge
- Obligations non disponibles
- Sélection limitée des actifs
Marchés soutenus par par rapport aux principaux concurrents
Nous avons comparé la gamme d'actifs et de marchés pris en charge par Deriv avec ceux de ses concurrents, ce qui vous permettra de trouver plus facilement la solution idéale.
Deriv OANDA Trading.com Paires de devises 50 68 69 Total des actifs négociables Le total des actifs négociables répertoriés comprend tous les instruments disponibles, y compris les CFD. En raison de restrictions régionales, certains CFD peuvent ne pas être proposés dans certains pays. Par exemple, les CFD sur crypto-monnaies sont interdits au Royaume-Uni et les États-Unis ont des restrictions sur les CFD. 190 129 69 Stocks OuiOuiNonContrats à terme sur matières premières OuiOuiNonCrypto Les CFD sur crypto-monnaies sont restreints ou interdits dans certaines régions en raison de limitations réglementaires. Il s'agit notamment du Royaume-Uni, de la Chine, de l'Égypte, des États-Unis et du Canada. OuiOuiNonIndices boursiers OuiOuiNonOptions OuiNonNonOptions d'investissement
Nous avons également exploré les actifs et les produits de trading que Deriv propose aux traders débutants et aux investisseurs qui préfèrent ne pas s'engager dans un trading actif.
Deriv OANDA Trading.com Obligations NonOuiNonETF OuiNonNonCommerce de copies OuiOuiNonInvestissements PAMM NonNonNonComptes gérés OuiNonNon -
Ouverture de compte de trading
Score:Nous avons évalué l’ouverture de compte de trading chez Deriv en testant le processus d’inscription dans des conditions réelles, y compris l’ouverture d’un compte et son approvisionnement avec le dépôt minimum requis (mais pas moins de 100 $). Notre évaluation a pris en compte si l’intégration était entièrement en ligne, le temps moyen d’inscription, la rapidité de la vérification KYC, et la vitesse à laquelle les traders pouvaient activer leur compte. Voir les critères d’évaluation.10 /10Nous avons réussi à enregistrer un compte auprès de Deriv en 15 minutes. La vérification KYC a été complétée en 1 jour ouvrable. Le dépôt minimum chez Deriv est de $5. Ceci est l'une des procédures d'intégration les plus accessibles et sans tracas du marché.
- Temps d'inscription rapide (jusqu'à 15 minutes)
- Exigence de dépôt minimum faible
- Processus d'ouverture de compte entièrement en ligne
- Le processus de création de compte peut sembler moins pratique pour les débutants
Ouverture de compte Deriv Deriv OANDA Trading.com Inscription en ligne OuiOuiOuiDépôt minimum $5 $0 $50 Obligatoire KYC OuiOuiOuiTemps d'inscription (min) 15 10 20 Temps de KYC (jours) 1 3 2 Deriv est-il disponible dans mon pays ?
Si vous êtes citoyen de États-Unis, le courtier accepte les clients de votre pays.
Veuillez noter que la disponibilité peut varier en raison des exigences réglementaires. Nous vous recommandons donc de confirmer directement auprès du courtier pour obtenir les informations les plus précises et à jour.
Détails d'ouverture de compte
La coopération avec Deriv commence par l'inscription sur le site web du courtier. C'est assez facile à faire si vous suivez ces instructions étape par étape.
Pour commencer, visitez le site officiel du courtier.
La première étape consiste à créer un compte utilisateur sur le site web du broker en cliquant sur le bouton « Ouvrir un compte ».
Dans la fenêtre de dialogue qui s'ouvre, vous pouvez vous connecter à un compte existant ou en créer un nouveau. Pour ouvrir un nouveau compte, cliquez sur la ligne "Créer un nouveau compte", qui se trouve en bas de la page et qui est surlignée en rouge. Veuillez noter que dans un premier temps, les traders ne peuvent ouvrir qu'un compte de démonstration, les traders ne peuvent ouvrir qu'un compte de démonstration sur Deriv, et ce n'est qu'ensuite qu'ils peuvent ouvrir un compte réel pour négocier sur le marché.
Pour vous inscrire, saisissez votre adresse e-mail. Vous pouvez également utiliser vos comptes Google, Facebook ou Apple pour vous inscrire.
Si vous avez choisi de vous inscrire via une adresse postale, veuillez confirmer votre demande d'inscription. Pour ce faire, entrez votre adresse électronique et ouvrez la lettre de Deriv. Pour poursuivre l'inscription, cliquez sur le bouton "Verify my email", qui se trouve dans la lettre dans la lettre.
Vous devez ensuite sélectionner le pays dans lequel vous vivez dans la liste.
Créez maintenant un mot de passe d'au moins 8 caractères. Après avoir confirmé le mot de passe, vous pouvez cliquer sur le bouton "Commencer à négocier".
Sélectionnez dans la liste le type d'outils avec lequel vous souhaitez travailler. Vous pourrez alors apprendre les conditions de négociation de Deriv et ouvrir un compte de négociation en direct.
Fonctions supplémentaires du compte personnel :
- Gérer les paramètres du compte. Ici, l'opérateur a accès à ses paramètres personnels, à la modification de ses données personnelles, à la visualisation de son activité de trading, etc..
- Dépôt. Après avoir ouvert un compte commercial réel, les clients de Deriv peuvent réapprovisionner leur compte de manière pratique, effectuer un retrait de leurs gains et consulter l'historique de leurs transactions..
Toujours dans le compte personnel, le commerçant peut :
- Passer en revue les positions ouvertes
- Passer d'une plateforme de trading à l'autre en un seul clic.
- Consulter les alertes.
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Plateformes de trading & outils
Score:Cette section évalue la qualité et la variété des plateformes de trading offertes par le courtier. Elle prend en compte les plateformes supportées, les fonctionnalités principales, la compatibilité des appareils, et la disponibilité d'outils pour l'automatisation, l'analyse, et différents styles de trading. Découvrez les critères d'évaluation.10 /10Deriv a reçu un score de 10/10, indiquant une offre solide en termes de plateformes de trading et d'outils. Le courtier offre un large accès à des plateformes populaires et supporte une variété de fonctionnalités conçues pour améliorer le trading manuel et automatisé.
- Constructeur de stratégie (EA) disponible
- MetaTrader est disponible
- Accès API pour le trading automatisé
- Plateforme propriétaire avec des fonctionnalités uniques
- Peut ne pas prendre en charge les flux de travail de trading préférés
Plateformes de trading prises en charge
Deriv prend en charge les plateformes de trading suivantes : MT5, cTrader, TradingView, Proprietary platform, WebTrader. Cette sélection couvre les besoins de base de la plupart des traders de détail. Nous avons également comparé la disponibilité des plateformes de Deriv avec celle des principaux concurrents pour évaluer sa position relative sur le marché.
Deriv OANDA Trading.com MT4 NonOuiNonMT5 OuiOuiOuicTrader OuiNonNonTradingView OuiOuiOuiPlateforme propriétaire OuiOuiOuiNinjaTrader NonNonNonWebTrader OuiOuiOuiCaractéristiques clés de la plateforme de trading de Deriv
Nous avons également évalué si Deriv offre des fonctionnalités de trading essentielles qui améliorent l'expérience utilisateur, accommodent divers styles de trading et améliorent la fonctionnalité globale.
Fonctionnalités prises en charge 2FA OuiAlertes OuiRobots de trading (EAs) OuiTrading en un clic OuiScalping OuiIndicateurs pris en charge 38 Actifs négociables 190 Outils de trading supplémentaires
Deriv offre plusieurs fonctionnalités supplémentaires conçues pour améliorer l'expérience de trading. Ces outils fournissent une automatisation accrue, offrent des informations avancées sur le marché et aident à améliorer l'exécution des transactions.
Outils de trading Deriv vs concurrents Deriv OANDA Trading.com Trading Central Trading Central est un fournisseur leader de recherche en investissement et de commentaires sur les marchés financiers. L'intégration avec Trading Central offre aux traders des analyses avancées, des signaux de trading et des informations expertes sur le marché, aidant à une prise de décision plus éclairée. OuiNonOuiAPI OuiOuiNonGratuit VPS OuiOuiNonStrategy (EA) builder Un créateur de stratégie ou EA builder est un outil qui permet aux traders de créer et de tester leurs propres stratégies de trading automatisées sans nécessiter de compétences en programmation. OuiOuiNonAutochartist Autochartist est un outil de balayage de marché qui identifie les opportunités de trading en analysant les modèles de graphiques et les niveaux de prix clés. OuiOuiNon -
Applications mobiles
Score:Cette section évalue la qualité et la fonctionnalité des applications de trading mobile du courtier. Elle prend en compte les évaluations des applications, le nombre de téléchargements, les fonctionnalités de la plateforme telles que l’authentification à deux facteurs (2FA), les alertes mobiles et les indicateurs techniques, garantissant que les traders peuvent gérer leurs positions et surveiller les marchés efficacement depuis leurs smartphones. Découvrez les critères d'évaluation.7.5 /10Deriv prend en charge le trading mobile, offrant des applications dédiées pour iOS et Android. Deriv a reçu un score de 7.5/10 dans cette section, indiquant une expérience de trading mobile généralement acceptable.
- Prend en charge le 2FA mobile
- Alertes mobiles prises en charge
- Indicateurs pris en charge
- Commentaires faibles des utilisateurs sur iOS
Nous avons comparé Deriv avec deux principaux concurrents par téléchargements mobiles, notes d'applications, support 2FA, indicateurs et alertes de trading.
Deriv OANDA Trading.com Total des téléchargements Le paramètre reflète le nombre combiné d'installations depuis l'Apple App Store et Google Play. Il sert d'indicateur approximatif de la popularité et de l'adoption par les utilisateurs de l'application de trading mobile du courtier sur les plateformes. 1,000,000 1,000,000 50,000 Score App Store Les scores des magasins d'applications reflètent les évaluations moyennes des utilisateurs des applications mobiles du courtier sur l'Apple App Store et Google Play. Ces évaluations indiquent la satisfaction des utilisateurs basée sur des critères tels que la convivialité, la stabilité, la performance et l'expérience globale. 3.1 4.8 4.8 Score Google Play 3.8 3.4 4.7 Mob. 2FA OuiOuiOuiIndicateurs Mob. OuiOuiOuiAlertes Mob. OuiOuiOui -
Support client
Score:Nous avons évalué le service client chez Deriv en ouvrant un compte réel financé avec le dépôt minimum requis (pas moins de 100 $) et en contactant le support pour mesurer le temps de réponse dans des conditions réelles. Notre évaluation a pris en compte les canaux de contact, la rapidité de réponse, le support multilingue et les horaires de disponibilité. Découvrez les critères d’évaluation5.4 /10L’assistance clientèle chez Deriv est disponible, mais la rapidité de réponse et la qualité du service peuvent varier. Certaines demandes sont traitées efficacement, tandis que d’autres peuvent nécessiter des relances.
Lors des tests, les délais de réponse étaient modérés et la communication dépendait de la complexité de la demande. Deriv offre une assistance de base mais ne se distingue pas par la performance globale du service.
InformationLe courtier Deriv met à la disposition des traders un service d'assistance qui les aidera à résoudre les problèmes et les questions liés au trading. Le service d'assistance à la clientèle est disponible 24 heures sur 24 et fonctionne sept jours sur sept.
- Vous pouvez demander de l'aide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Les clients peuvent se rendre dans les bureaux hors ligne de la société
- Il n'y a pas de contact par téléphone
- Peu de moyens de contacter l'assistance
Le courtier propose les méthodes suivantes pour contacter le personnel d'assistance :
- écrire un message sur le chat en ligne, où le robot vous aidera à résoudre les problèmes les plus courants ;
- écrire à l'adresse électronique du courtier (uniquement en cas de coopération et de participation au programme d'affiliation) ;
- visiter l'un des bureaux réels de Deriv.
Les clients peuvent également utiliser la section "Help Center", où se trouvent les réponses aux questions fréquemment posées (FAQ), ou contacter un collègue trader pour obtenir de l'aide dans la communauté Deriv.
Contacts Fondée en 1999 L’adresse d’enregistrement W Business Centre, Level 3, Triq Dun Karm, Birkirkara, BKR 9033, Malta Régulation MFSA, VFSC, FSC BVI, Labuan FSA Numéro de licence
IS/70156, 14556, SIBA/L/18/1114, MB/18/0024Site officiel https://deriv.com/eu
Meilleures alternatives à Deriv
FAQ
Quelles commissions et frais les traders peuvent-ils attendre en utilisant Deriv ?
Le niveau global des frais chez Deriv est évalué comme moyen, avec un score de 5/10 dans la revue. Le courtier ne facture pas de frais de dépôt ou de retrait, mais applique des frais de trading Forex supérieurs à la moyenne, ne propose pas de comptes ECN/Raw spread, et prélève une commission d’inactivité de 25 $ par mois.
Comment les types de comptes et les conditions de trading de Deriv se comparent-ils dans la revue ?
La revue indique que Deriv propose des comptes Demo, Standard, Swap Free et Managed, mais ne fournit pas de comptes ECN/Raw spread ni Cent. Chaque client peut ouvrir un seul compte réel dans une devise choisie, avec des conditions de trading variables selon la plateforme, comme Deriv MT5 pour les CFD et Deriv Trader pour les options avec multiplicateurs.
Que disent les avis et retours des utilisateurs sur la satisfaction globale avec Deriv ?
D’après les avis disponibles, Deriv obtient un score de satisfaction utilisateur de 8,6/10 sur 417 évaluations, avec 52 % des notes à 5 étoiles et 31 % à 4 étoiles. La répartition des notes indique que les impressions globales sont majoritairement positives, avec relativement peu d’avis à faible notation.
Quels marchés et actifs négociables sont disponibles chez Deriv selon la revue ?
La revue souligne que Deriv propose 190 actifs négociables, dont 50 paires de devises, actions, contrats à terme sur matières premières, cryptomonnaies, indices boursiers et options, bien que la sélection globale d’actifs soit jugée limitée. Il est également précisé que les obligations ne sont pas disponibles, tandis que les ETF, le copy trading et les comptes gérés sont pris en charge.
Quels retours la revue donne-t-elle sur les applications mobiles de trading de Deriv ?
Selon la revue, Deriv prend en charge le trading mobile sur iOS et Android, avec un score de 7,45/10 pour la section mobile et environ 1 000 000 de téléchargements au total. Les applications incluent des indicateurs, une authentification mobile 2FA et des alertes de trading, tandis que les retours utilisateurs sur iOS sont faibles, reflétés par un score de 3,1 sur l’App Store contre 3,8 sur Google Play.
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