Mira Kyivska

ארקיע ניצבת בפני תביעה ייצוגית בעקבות ביטול קו טוקיו

ארקיע ניצבת בפני תביעה ייצוגית בעקבות ביטול קו טוקיו
תביעה ייצוגית נגד ארקיע

נוסעים שרכשו כרטיסי טיסה לטוקיו הגישו לבית המשפט המחוזי מרכז בקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד ארקיע, לאחר שהחברה ביטלה את הקו שתוכנן להתחיל ב-25.10.26. הבקשה טוענת להפרות בשלב השיווק, המכירה והביטול, ומעמידה את הנזק הנטען לכל נוסע על 6,000 שקל.

היילייטס

  • ארקיע ניצבת בפני תביעה ייצוגית בטענה שמכרה כרטיסים לקו טוקיו ללא אישור רגולטורי, ואחר כך ביטלה את הקו כולו.
  • הנוסעים טוענים שארקיע גבתה כספים עבור טיסות בספק, לא סיפקה חלופות מספקות, ועיכבה ההחזרים עד 21 ימי עסקים.
  • סכום הנזק הנתבע עומד על 6,000 שקל לכל נוסע, והחשיפה המשפטית של ארקיע עלולה לגדול משמעותית אם יאושר ההליך הייצוגי.

טענות הנוסעים סביב שיווק הקו וביטולו

כפי שפורסם בגלובס, לפי כתב התביעה ארקיע השיקה לפני כמה חודשים קו טיסות ישירות וסדירות לטוקיו ומכרה כרטיסים לנוסעים, אף שלטענת התובעים לא היה אישור של הרשויות הרגולטוריות ביפן להפעלת הטיסות. לאחר מכן הודיעה החברה תחילה על ביטול טיסות בתאריכים מסוימים, ובהמשך על ביטול הקו כולו.

בבקשה לאישור התביעה הייצוגית נטען כי ארקיע הפרה את הדין כלפי הלקוחות הן בשלבי השיווק והמכירה והן בשלבי הביטול. עוד נטען כי החברה התעשרה על חשבון רוכשי הכרטיסים לאחר שגבתה כספים בעבור טיסות שלכל הפחות היה ספק לגבי יציאתן לפועל, ונהנתה מהם לאורך חודשים, בין היתר מריביות ומעליית שער הדולר.

לטענת התובעים, החברה העבירה לצרכניה את הסיכון לאי-קבלת האישור הרגולטורי, מבלי שהיו מודעים לכך, ובמקביל הציגה את הכרטיסים כמוצר נטול סיכון מבחינתם. עוד נטען כי לאחר שהתברר שלא ניתן לספק את השירות, ארקיע לא פעלה כנדרש כדי להציע חלופות טיסה והמשיכה להחזיק בכספי הלקוחות, כאשר לפי הנטען גם לאחר הודעת הלקוחות צפוי עיכוב של עד 21 ימי עסקים נוספים בהשבת הכספים.

השלכות על פעילות החברה ושוק התעופה

הנזק הנטען בבקשה עומד על 6,000 שקל לכל נוסע, נתון שעשוי להגדיל את החשיפה המשפטית של ארקיע אם ההליך יתקדם ויורחב לקבוצת נוסעים רחבה יותר. המקרה גם מחדד את הסיכונים המסחריים והרגולטוריים הכרוכים בהשקת קווים בינלאומיים חדשים לפני השלמת כלל האישורים הנדרשים.

מארקיע נמסר כי התובענה הייצוגית טרם התקבלה בחברה, וכי לאחר קבלתה היא תלמד את פרטיה ותתייחס אליה בהתאם. החברה דוחה את הטענות, מוסרת שפעלה ותמשיך לפעול בהתאם לנהלים ולהוראות הנדרשות, ומציינת כי היא ממשיכה לפעול מול הגורמים הרלוונטיים ומקווה להפעיל את הטיסות ליפן בקרוב.

בכתבה קודמת שלנו עסקנו בבקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד פליי דובאי בעקבות ביטולי טיסות לישראל לאחר האירוע הביטחוני ב-30 בספטמבר. לפי הטענות, נוסעים נאלצו לממן מכיסם טיסות חלופיות, לינה והוצאות נוספות, תוך דרישה לפיצוי והחזר בגין אי-מתן סיוע כנדרש, כשברקע הקושי לאתר חלופות וההתייקרות שנגרמו מהשיבושים.

חומר זה עשוי להכיל דעות של צדדים שלישיים, אף אחד מהנתונים והמידע בדף אינטרנט זה אינו מהווה ייעוץ השקעות בהתאם לכתב הוויתור שלנו. בעוד אנו מקפידים על יושרה מערכתית קפדנית, פוסט זה עשוי להכיל הפניות למוצרים מהשותפים שלנו.