הציוץ נמחק על ידי המחבר.
אבל שמרנו הכל 🙂.
ניר סבאטו מעלה בפני הציבור בעיה צרכנית בשירות הבנקאות המקוון של דיסקונט: לקוחות המעוניינים לקבל דוח יתרת משכנתה ל-31 בדצמבר 2025 נתקלים בקשיים בהפקתו דרך האתר. סבאטו מציין כי נדרש לפנות למוקד השירות, שם נאמר לו כי הדוח נשלח כבר בדואר רגיל. כאשר ביקש לקבלו במייל, נדרש לתשלום עמלה בסך 15 שקלים עבור שליחת ההעתק – תהליך שהגדיר כ'copy-paste'. פנייה זו מציפה את סוגיית השקיפות והזמינות של מידע פיננסי ללקוחות הבנקים, כמו גם את השימוש בעמלות בשירותים דיגיטליים שגרתיים.
Sabato has previously highlighted consumer challenges in the digital financial sector. In an earlier article, he noted subscription-related risks for users of cloud-based credit services. That report focused on unclear procedures for canceling automatic charges in online systems.