Az OTP Bank technikai hiba miatt dupla terhelést könyvel egyes kártyás tranzakcióknál

Minden hír

Vezető hírek

Szerkesztők kedvencei

Részvények

Kriptovaluták

Gazdaság

Devizák

Árupiacok

Üzlet és vagyon

Piaci hangok

Ivan Andriyenko

11 órával ezelőtt

Az OTP Bank technikai hiba miatt dupla terhelést könyvel egyes kártyás tranzakcióknál — Dupla terhelés OTP-nél

Az OTP Bank rendszerhibája egyes, 2026. október 29-én késő délután indított kártyás fizetéseknél kétszer csökkenti az érintett ügyfelek egyenlegét. A pénzintézet szerint a szakemberek még a mai napon dolgoznak azon, hogy az elszámolásban már csak a helyes tranzakciók szerepeljenek.

Kiemelések

Az OTP Bank technikai hiba miatt egyes október 29-én késő délután indított kártyás tranzakciókat duplán terhelt ügyfelei számláján.
A bank nem közölte, hány ügyfelet érint a dupla terhelés vagy hogy pontosan mekkora összegről van szó az érintett tranzakcióknál.
A hiba rövid távon csökkentheti az ügyfelek elérhető egyenlegét, a javítás üteme befolyásolhatja az ügyfélbizalmat és digitális szolgáltatások megítélését.

Hibás könyvelés és javítási ütemezés

A Portfolio.hu beszámolója szerint a bank az internetbanki és mobilbanki felületein értesíti ügyfeleit arról, hogy technikai hiba miatt egyes kártyás tranzakciók duplán jelennek meg az egyenlegcsökkentésben. A tájékoztatás azokat a vásárlásokat érinti, amelyeket 2026. október 29-én késő délután indítottak.

A bank közlése szerint előfordulhatott, hogy a rendszer ezeknél a tranzakcióknál kétszer vonta le az összeget. A pénzintézet elnézést kér az okozott kellemetlenségért, és azt jelzi, hogy szakértő munkatársai a hiba elhárításán dolgoznak.

Ügyfélkör és működési hatás

A közlemény nem tér ki arra, hogy pontosan hány ügyfelet érint a probléma. Az sem derül ki a tájékoztatásból, hogy a dupla terhelés mekkora összértéket jelenthet az érintett tranzakcióknál.

Az eset rövid távon az ügyfelek elérhető egyenlegét befolyásolhatja, miközben a banki digitális csatornákon adott értesítés arra utal, hogy a pénzintézet közvetlenül kezeli a hibát. A javítás üteme és az elszámolás helyreállítása meghatározó lehet az ügyfélélmény és az elektronikus fizetési szolgáltatásokba vetett bizalom szempontjából.

Korábbi cikkünkben a magyar banki ügyfeleket célzó, megtévesztésre épülő csalások terjedéséről írtunk, amelyeknél az adathalászat és a pszichológiai manipuláció vált a leggyakoribb módszerré. Bemutattuk, hogy a próbálkozások száma és az érintett összegek gyorsan nőnek, miközben a bankok valós idejű szűrőkkel, limitekkel és erősebb ügyfél-azonosítással igyekeznek mérsékelni a károkat. A mostani, dupla terhelésekről szóló hír is rámutat, mennyire érzékeny terület a kártyás tranzakciók elszámolása és az ügyfelek bizalma a digitális csatornákban.

Ez az anyag harmadik felek véleményét tartalmazhatja, a weboldalon található adatok és információk egyike sem minősül befektetési tanácsnak a Jogi nyilatkozatunk szerint. Bár szigorú Szerkesztői Integritást követünk, ez a bejegyzés tartalmazhat hivatkozásokat partnereink termékeire.

Tetszett a cikk?