Bank Raya dorong akuisisi nasabah lewat fitur digital dan program loyalitas

Traders Union
Semua berita
Berita Keuangan
Bank Raya dorong akuisisi digital

Semua berita

Berita Utama

Pilihan Editor

Berita Kripto

Berita Keuangan

Mata Uang

Suara Market

Para Jutawan

Berita dari Otoritas Pengawas

Sholanke Dele

17 jam yang lalu

Bank Raya dorong akuisisi nasabah lewat fitur digital dan program loyalitas — Akuisisi Nasabah Digital Meningkat

Bank Raya mempercepat perluasan basis nasabah pada 2026 dengan mengandalkan pengembangan fitur digital, promosi, dan program loyalitas di aplikasi Raya. Hingga kuartal I-2026, bank ini mencatat 1,2 juta pengguna, didukung pertumbuhan dana digital yang tetap solid.

Sorotan

Bank Raya meluncurkan 111 inovasi fitur digital pada aplikasi Raya dalam setahun untuk meningkatkan akuisisi dan keterlibatan nasabah.
Program loyalitas raya poin berlaku hingga 31 Januari 2027, menawarkan bebas biaya administrasi, cashback, dan hadiah penukaran poin dari transaksi digital.
Jumlah pengguna Bank Raya mencapai 1,2 juta pada kuartal I-2026, naik lebih dari 20% yoy, ditopang pertumbuhan dana digital dan akuisisi lewat inovasi layanan.

Strategi fitur dan insentif nasabah

Seperti dilaporkan KONTAN, PT Bank Raya Indonesia Tbk terus menambah kapabilitas digital untuk memperkuat akuisisi dan keterlibatan nasabah sepanjang tahun ini. Direktur Bisnis Bank Raya, Kicky Andrie Davetra, mengatakan perseroan telah menghadirkan sekitar 111 inovasi fitur pada aplikasi Raya dalam setahun terakhir, yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah.

Beberapa fitur utama yang menjadi andalan meliputi Saku Bisnis yang dilengkapi QRIS Bisnis dan fitur Kasir untuk membantu pelaku usaha mengelola keuangan bisnis. Bank Raya juga menawarkan fitur Uang Saku yang memungkinkan orang tua mengatur keuangan anak melalui kartu debit digital, serta terus mengembangkan ekosistem pembayaran digital lewat Saku Bareng, Raya PayLater, dan layanan transaksi digital lainnya.

Dari sisi pemasaran, perseroan menjalankan promosi bersama merchant di sektor makanan dan minuman, transportasi, hiburan, hingga ritel. Bank Raya juga mengoperasikan program loyalitas berjenjang yang memberikan manfaat seperti bebas biaya administrasi bulanan, gratis biaya transfer, serta cashback untuk transaksi QRIS dan transaksi di merchant tertentu.

Selain itu, program loyalitas Raya Poin memberi poin dari berbagai aktivitas transaksi, mulai dari pembukaan rekening, penambahan saldo tabungan, transfer BI-FAST, top up dompet digital, hingga pembayaran QRIS. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah dan reward, dengan program berlaku hingga 31 Januari 2027.

Dampak pada pertumbuhan bisnis digital

Untuk memperluas akuisisi nasabah, Bank Raya juga aktif menjadi sponsor dalam berbagai acara berskala besar di kota-kota besar. Kicky menyatakan perseroan berharap rangkaian agenda dan inovasi yang dikembangkan dapat menarik lebih banyak pelanggan pada tahun ini dan tahun-tahun berikutnya.

Pada kuartal I-2026, jumlah pengguna Bank Raya mencapai 1,2 juta nasabah, atau tumbuh lebih dari 20% secara tahunan. Pertumbuhan ini ditopang oleh penghimpunan dana digital atau digital saving, yang menurut perseroan masih menunjukkan kinerja pertumbuhan yang solid.

Langkah tersebut memperlihatkan fokus Bank Raya pada penguatan bisnis perbankan digital di tengah persaingan layanan transaksi dan pembayaran yang semakin ketat di Indonesia. Kombinasi inovasi produk, program insentif, dan perluasan ekosistem transaksi menjadi penopang utama bank dalam menjaga momentum pertumbuhan pengguna.

Dalam artikel kami sebelumnya tentang pertumbuhan kredit digital perbankan hingga April 2026, kami mencatat laju kredit digital—termasuk BNPL—melaju lebih cepat daripada kredit industri, menandakan pergeseran permintaan pembiayaan ke produk yang makin mudah diakses. Kami juga menyoroti bahwa Bank Raya sempat mencatat penurunan kredit secara tahunan, meski kredit digitalnya tetap tumbuh, sementara ke depan pertumbuhan berpotensi lebih terukur seiring pengetatan penilaian kelayakan lewat POJK 32/2025 dan meningkatnya selektivitas bank.

Materi ini mungkin mengandung opini pihak ketiga, tidak ada data dan informasi di halaman web ini yang merupakan nasihat investasi menurut Disclaimer kami. Meskipun kami mematuhi Integritas Editorial yang ketat, postingan ini mungkin mengandung referensi ke produk dari mitra kami.

Suka artikel ini?