OpenAI kończy jedno z największych wdrożeń AI w bankowości

Traders Union
Wszystkie wiadomości
Wiadomości finansowe
OpenAI rozszerza wdrażanie ChatGPT

Wszystkie wiadomości

Najważniejsze wydarzenia

Wybór redakcji

Wiadomości kryptowalutowe

Wiadomości finansowe

Waluty

Głosy rynku

Wiadomości regulatorów

Parshwa Turakhiya

1 godzinę temu

OpenAI kończy jedno z największych wdrożeń AI w bankowości — OpenAI rozszerza ChatGPT na wszystkich pracowników BBVA

OpenAI rozszerza jedno ze swoich największych wdrożeń bankowych w ramach wieloletniej umowy z BBVA, udostępniając ChatGPT Enterprise wszystkim pracownikom tego hiszpańskiego pożyczkodawcy na całym świecie. Umowa ta daje OpenAI prestiżowe studium przypadku w sektorze usług finansowych w czasie, gdy banki przechodzą od pilotaży AI do szerszego zastosowania wewnętrznego i w kontaktach z klientami.

Najważniejsze

OpenAI i BBVA rozszerzyły partnerstwo poprzez wieloletnią umowę dotyczącą AI.
ChatGPT Enterprise zostanie wdrożony dla 120 000 pracowników BBVA w 25 krajach.
Wcześniejsze wdrożenie w BBVA wzrosło z 3300 kont do 11 000 pracowników.

Ten artykuł został przetłumaczony z oryginału. Przeczytaj oryginalną wersję przygotowaną przez naszego korespondenta tutaj.

BBVA wdroży ChatGPT Enterprise dla 120 000 pracowników w 25 krajach, co stanowi dziesięciokrotny wzrost w stosunku do obecnego wdrożenia, według Crypto News. Firmy będą również współpracować nad narzędziami AI do obsługi klienta, analizy ryzyka, rozwoju oprogramowania i operacji wewnętrznych.

Od pilotażu do pełnego wdrożenia

BBVA rozpoczęło współpracę z OpenAI w maju 2024 r., wprowadzając 3300 kont ChatGPT dla pracowników. Bank później rozszerzył dostęp do 11 000 pracowników i stworzył tysiące niestandardowych GPT do współpracy i zadań służbowych. OpenAI podało, że pracownicy korzystający z tych narzędzi oszczędzali prawie trzy godziny tygodniowo na rutynowej pracy, a ponad 80% korzystało z platformy codziennie.

Nowe wdrożenie oznacza przejście od ograniczonej adopcji do integracji w całym banku. Zgodnie z umową pracownicy BBVA otrzymają dostęp do najnowszych modeli OpenAI, kontroli bezpieczeństwa i prywatności oraz narzędzi do budowania wewnętrznych agentów AI połączonych z własnymi systemami banku. OpenAI i BBVA planują również specjalistyczne programy szkoleniowe wspierające adopcję we wszystkich działach.

AI zbliża się do klienta

Umowa nie ogranicza się do narzędzi zwiększających produktywność pracowników. BBVA już wykorzystuje modele OpenAI w Blue, wirtualnym asystencie, który pomaga klientom zarządzać kartami, kontami i codziennymi pytaniami bankowymi poprzez interakcje w języku naturalnym.

W ramach rozszerzonego partnerstwa bank bada również sposoby interakcji klientów z produktami i usługami BBVA bezpośrednio przez ChatGPT. Przeniosłoby to generatywną sztuczną inteligencję dalej do front-endu bankowości, gdzie dokładność, prywatność, zgodność i niezawodność są trudniejsze do zarządzania niż w wewnętrznych zadaniach biurowych.

Umowa pojawia się również w momencie, gdy OpenAI mocniej wchodzi w usługi dla przedsiębiorstw. Firma podała, że ponad milion klientów biznesowych, w tym Deutsche Telekom, Virgin Atlantic i Accenture, korzysta obecnie z jej produktów.

Bankowy przypadek testowy dla korporacyjnej AI

Ekspansja BBVA ma znaczenie, ponieważ bankowość jest jedną z najbardziej regulowanych i wrażliwych na ryzyko branż wdrażających generatywną AI na dużą skalę. Wdrożenie u 120 000 pracowników daje OpenAI szansę na pokazanie, że jej narzędzia mogą działać wewnątrz globalnego banku, nie ograniczając się do eksperymentów lub małych zespołów.

OpenAI poinformowało 8 czerwca, że poufnie złożyło projekt S-1 do amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC), zaznaczając jednocześnie, że nie podjęło decyzji co do terminu ewentualnego wejścia na giełdę. Duże wdrożenie w usługach finansowych pomaga wzmocnić ofertę korporacyjną firmy w czasie, gdy inwestorzy oceniają, czy popyt na AI może przekształcić się w trwałe przychody.

Jak informowaliśmy wcześniej, IPO SpaceX i OpenAI mogą zwiększyć ryzyko w sektorze AI.

Ten materiał może zawierać opinie osób trzecich, żadne dane ani informacje na tej stronie nie stanowią porady inwestycyjnej zgodnie z naszym Zastrzeżeniem. Chociaż przestrzegamy surowych Zasad Redakcyjnych, ten post może zawierać odniesienia do produktów naszych partnerów.

Czy spodobał Ci się ten artykuł?