UOKiK utrzymuje 5 mln zł kary dla biura podróży za sposób informowania klientów

Traders Union
Wszystkie wiadomości
Regulatorzy
5 mln zł kary dla biura podróży

Wszystkie wiadomości

Najważniejsze wydarzenia

Wybór redakcji

Akcje

Kryptowaluty

Ekonomia

Waluty

Surowce

Biznes i bogactwo

Głosy rynku

Olga Shendetskaya

28.10.2026

UOKiK utrzymuje 5 mln zł kary dla biura podróży za sposób informowania klientów — Wysoka kara dla biura podróży

Po długim postępowaniu administracyjnym urząd podtrzymuje wielomilionową sankcję wobec biura podróży za sposób prezentowania warunków umów i dodatkowych kosztów ofert wakacyjnych. Spółka ma 30 dni na odwołanie, a brak reakcji oznacza wejście decyzji w życie i wyraźny sygnał dla branży turystycznej w sprawie przejrzystości sprzedaży.

Najważniejsze

UOKiK utrzymał karę 5 mln zł dla biura podróży za niewłaściwe informowanie klientów o warunkach umowy i kosztach ofert wakacyjnych.
Biuro podróży ma 30 dni na odwołanie się od decyzji administracyjnej; brak odwołania skutkuje ostatecznym wejściem w życie sankcji.
Sprawa zwiększa presję regulacyjną na branżę turystyczną, podkreślając ryzyko kar finansowych i kosztów reputacyjnych za niejasną komunikację z klientami.

Decyzja urzędu i termin odwołania

Jak podaje TVN24 Biznes, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na biuro podróży karę w wysokości 5 mln zł za niewłaściwe informowanie klientów o warunkach umowy oraz dodatkowych kosztach związanych z ofertami wakacyjnymi.

Postępowanie administracyjne trwało długo, a utrzymana kara oznacza, że przedsiębiorca stoi teraz przed formalnym wyborem, czy zaskarżyć decyzję. Na odwołanie biuro podróży ma 30 dni.

Znaczenie dla branży turystycznej

Jeśli firma nie podejmie dalszych kroków, sankcja wejdzie w życie. Sprawa wzmacnia presję regulacyjną na podmioty sprzedające wyjazdy, by precyzyjnie przedstawiały klientom pełne warunki ofert i wszystkie dodatkowe opłaty.

W materiale wskazano także, że biuro podróży nie otrzymywało pozytywnych opinii wśród klientów. Dla rynku może to być kolejny sygnał, że niejasna komunikacja handlowa zwiększa nie tylko ryzyko kar finansowych, ale też koszty reputacyjne.

W naszym wcześniejszym materiale o karze UOKiK dla Fincapital opisaliśmy decyzję urzędu o nałożeniu ponad 2,6 mln zł sankcji za praktykę, która mogła wprowadzać klientów w błąd przy odraczaniu spłaty pożyczek. Chodziło o płatne raporty scoringowe prezentowane jako warunek „szybkiego” przedłużenia terminu spłaty, mimo że konsumenci mieli dostęp do innych, bezpłatnych rozwiązań. Sprawa podkreślała, jak istotne są jasne informacje o wszystkich opłatach i realnych warunkach usługi.

Ten materiał może zawierać opinie osób trzecich, żadne dane ani informacje na tej stronie nie stanowią porady inwestycyjnej zgodnie z naszym Zastrzeżeniem. Chociaż przestrzegamy surowych Zasad Redakcyjnych, ten post może zawierać odniesienia do produktów naszych partnerów.

Czy spodobał Ci się ten artykuł?

Bonus do 50% od depozytu – zwiększ swój kapitał handlowy.
Ponad 1 000 instrumentów – handluj na rynku forex, indeksach, akcjach i ETFs.
Licencjonowany przez czterech regulatorów – handluj bezpiecznie pod zaufanym nadzorem.
Konkurencyjne warunki – spready od 0,1 pipsa i dźwignia do 1:500.