Kiwi.com mění provoz po propouštění a sází na AI, provozní zisk vzrostl pětinásobně
Pražská Kiwi.com pokračuje v proměně svého fungování poté, co v posledních letech omezila počet zaměstnanců a rozšířila práci na dálku. Firma zároveň podle svého šéfa Olivera Dlouhého vstupuje do éry umělé inteligence, zatímco její loňský provozní zisk vzrostl na 15 milionů eur.
Hlavní body
- Kiwi.com snížila počet zaměstnanců na polovinu od začátku roku 2024, což vedlo ke změně provozního modelu a rozsáhlému využití home office.
- Provozní zisk Kiwi.com vzrostl za rok 2023 pětinásobně na 15 milionů eur díky restrukturalizaci a efektivnějším pracovním procesům.
- Společnost akceleruje nasazení umělé inteligence a automatizace, což má posílit produktivitu, zákaznický servis a prodej letenek v online cestovním sektoru.
Proměna fungování a tlak na efektivitu
Jak uvádí HN.cz, v pražských kancelářích Kiwi.com je vidět výrazně nižší fyzická přítomnost zaměstnanců, což firma spojuje hlavně s preferencí home office a s novým provozním modelem.Generální ředitel Oliver Dlouhý v rozhovoru říká, že podnik zásadně změnil způsob fungování a nepovažuje za přínosné nutit lidi docházet na jedno místo. Podle něj je práce z domova běžnou součástí současného pracovního prostředí.
Současně ale platí, že ve společnosti nyní pracuje přibližně o polovinu méně lidí než na začátku roku 2024. Nižší počet zaměstnanců v kombinaci s novým nastavením provozu vyvolává otázky, jak firma řídí další růst a produktivitu.
Růst zisku a posun k umělé inteligenci
Ve výsledcích za loňský rok nejvíce vyčnívá pětinásobný nárůst provozního zisku na 15 milionů eur. To naznačuje, že restrukturalizace a změny v organizaci práce se promítají do vyšší provozní efektivity.Text zároveň rámuje Kiwi.com jako firmu, která vstupuje do éry umělé inteligence. Pro cestovní sektor jde o významný posun, protože automatizace a AI mohou ovlivnit zákaznický servis, interní procesy i způsob prodeje letenek a dalších cestovních služeb.
Vývoj v Kiwi.com ukazuje širší trend v technologických a online cestovních firmách, které po období růstu a následných personálních škrtů hledají vyšší marže pomocí úspornějšího provozu a nových digitálních nástrojů. V českém technologickém prostředí tak firma představuje další příklad podniku, který spojuje menší tým, flexibilnější práci a tlak na ziskovost.
Konference reVize Česka v pražském Radotíně, o níž jsme dříve informovali, otevřela debatu o konkurenceschopnosti české ekonomiky a o tom, jak mohou domácí firmy uspět globálně. Mezi hlavními tématy zazněly také umělá inteligence, vzdělávání a přijetí eura, tedy faktory, které stále více ovlivňují strategii firem i podobu práce.
- Forex
- Crypto