Evropské společnosti rozšiřují využívání AI, širšímu zavádění však brání nákladová a právní rizika

Traders Union
Všechny zprávy
Geopolitika a obchod
Evropské společnosti rozšiřují využívání AI

Všechny zprávy

Hlavní zprávy

Výběr redakce

Akcie

Kryptoměny

Ekonomika

Měny

Komodity

Byznys a bohatství

Hlas trhu

Igor Krasulya

14.10.2026

Evropské společnosti rozšiřují využívání AI, širšímu zavádění však brání nákladová a právní rizika — Využívání AI v Evropě roste

Evropské podniky zvyšují využívání umělé inteligence a algoritmického řízení, přičemž její nasazení je nyní běžné v oblasti zákaznických služeb, monitorování pracovní síly a plánování směn. Nejnovější průzkum Eurobarometru ukazuje, že tyto nástroje již používá 42 % dotázaných malých a středních podniků a společností se střední kapitalizací, zatímco dalších 21 % je plánuje zavést později.

Hlavní body

Průzkum Eurobarometru ukazuje, že 47 % evropských malých a středních podniků a společností se střední kapitalizací využívá AI především pro zákaznické služby, většina aplikací však zůstává omezená a experimentální.
Vysoké investiční náklady, které uvedlo 50 % společností, právní nejistota (49 %) a nedostatek odborných znalostí (48 %) jsou hlavními překážkami širšího zavádění AI.
EU si klade za cíl, aby do roku 2030 AI, cloud nebo big data přijalo 75 % podniků, přičemž akt o AI a připravovaný akt o kvalitních pracovních místech řeší regulaci a právní jasnost.

Tento článek byl přeložen z originálu. Přečtěte si původní verzi od našeho korespondenta zde.

Zjištění průzkumu o zavádění a využití na pracovišti

Jak uvádí Evropská komise s odkazem na Eurobarometr, nejnovější dnes zveřejněný průzkum zjistil, že většina evropských malých a středních podniků a společností se střední kapitalizací, které využívají AI a algoritmické řízení, tak stále činí pouze omezeně a experimentálně.

Data ukazují, že nejčastějším případem využití jsou zákaznické služby a vztahy se zákazníky, které uvedlo 47 % respondentů. Dalších 36 % využívá AI a automatizované systémy ke sledování výkonnosti a produktivity, zatímco 30 % je nasazuje v logistice, plánování a rozvrhování směn zaměstnanců.

Většina společností, 61 %, uvádí, že jim AI pomáhá při rozhodování, a 75 % věří, že AI a algoritmické řízení zlepší kvalitu pracovních míst. Zároveň 90 % uvádí, že rozhodnutí stále přijímají lidé, zatímco pouze 2 % hlásí plně automatizované rozhodování.

Politický kontext a překážky širšího zavádění

Průzkum je zveřejněn během Evropského měsíce inovací v oblasti AI, který spojuje tvůrce politik, průmysl, veřejný sektor a výzkumníky k diskusi o tom, jak se AI vyvíjí a nasazuje napříč odvětvími EU.

Navzdory rostoucímu zavádění společnosti nadále uvádějí jako hlavní překážky širšího přijetí vysoké investiční náklady, které zmínilo 50 % respondentů, právní nejistotu (49 %) a nedostatek odborných znalostí (48 %). Téměř polovina, 49 %, rovněž uvádí, že nedůvěřuje AI ani automatizovaným systémům při rozhodování týkajícím se pracovní síly.

Evropská komise uvádí, že některé z těchto překážek již řeší stávající pravidla EU, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů a aktu o AI, které mají chránit bezpečnost, základní práva a AI zaměřenou na člověka a zároveň podporovat investice a inovace. Připravovaný akt o kvalitních pracovních místech má rovněž přinést společnostem větší právní jasnost a silnější ochranu práv pracovníků v souvislosti s algoritmickým řízením.

Zjištění rovněž zapadají do širší agendy Digitální dekády EU, která sleduje pokrok směrem k cíli, aby do roku 2030 alespoň 75 % podniků v EU přijalo technologie AI, cloud computingu nebo big data.

Náš dřívější článek o zavádění AI mezi malajsijskými malými a středními podniky zdůraznil, že její využívání se rozšiřuje, ale většina společností stále používá AI pouze na základní úrovni, namísto aby dosáhla skutečné provozní transformace. Uvedl, že AI se běžně využívá v marketingu, zákaznických službách a při rutinních úkolech spojených s produktivitou, což podtrhuje rozdíl mezi experimentováním s nástroji a přepracováním obchodních modelů pro dosažení konkurenceschopnosti.

Tento materiál může obsahovat názory třetích stran, žádná data a informace na této webové stránce nepředstavují investiční poradenství podle našeho Prohlášení. I když dodržujeme přísnou Redakční integritu, tento příspěvek může obsahovat odkazy na produkty od našich partnerů.

Líbil se vám článek?