EIOPA legt Vier-Säulen-Rahmen für eine verhaltenswissenschaftlich fundierte Verhaltensaufsicht vor

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Yulia Slavina

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EIOPA legt Vier-Säulen-Rahmen für eine verhaltenswissenschaftlich fundierte Verhaltensaufsicht vor — Neuer Verhaltensaufsichtsrahmen von EIOPA

Die europäischen Versicherungsaufsichtsbehörden erhalten neue Leitlinien dazu, wie verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse genutzt werden können, um die Verhaltensaufsicht zu schärfen und die Ergebnisse für Verbraucher zu verbessern. Der Rahmen soll Behörden dabei helfen, zu beurteilen, wie Menschen tatsächlich finanzielle Entscheidungen treffen – von der Absicherung gegen Naturkatastrophen bis zur Altersvorsorge und zur Auswahl von Versicherungsprodukten.

Das Wichtigste

EIOPA hat ein Mitarbeiterpapier veröffentlicht, das einen neuen Vier-Säulen-Rahmen zur Integration verhaltenswissenschaftlicher Erkenntnisse in die Geschäftsverhaltensaufsicht im gesamten Versicherungssektor vorstellt.
Der Rahmen legt den Schwerpunkt auf die Bewertung der Ergebnisse für Verbraucher, die Analyse ihrer tatsächlichen Entscheidungsfindung, gezielte Maßnahmen auf Markt- und Produktebene sowie den Einsatz von Methoden zur Evidenzgewinnung und geeigneten Forschungsinstrumenten.
Das Papier enthält praktische Beispiele zu Versicherungen gegen Naturkatastrophen, Restschuldversicherungen und dem Vertrieb von Versicherungsanlageprodukten, führt jedoch keine neuen Anforderungen für Aufsichtsbehörden ein.

Dieser Artikel wurde aus dem Original übersetzt. Lesen Sie die Originalversion unseres Korrespondenten hier.

Rahmen für eine verbraucherorientierte Aufsicht

Laut EIOPA hat die Behörde ein Mitarbeiterpapier veröffentlicht, das einen Vier-Säulen-Ansatz zur Integration verhaltenswissenschaftlicher Erkenntnisse in die Geschäftsverhaltensaufsicht im gesamten Versicherungssektor vorstellt.

Die Behörde erklärte, der Rahmen beginne mit der Definition und Bewertung der Ergebnisse für Verbraucher, wobei deren finanzielle Gesundheit im Mittelpunkt stehe. Anschließend werde untersucht, wie Verbraucher sich in der Praxis verhalten und welche Faktoren ihre Entscheidungen beeinflussen. Danach würden Maßnahmen auf Markt-, Produkt- und Vertriebsebene in den Blick genommen, statt sich ausschließlich darauf zu konzentrieren, das Verhalten Einzelner zu ändern. Die letzte Säule sehe vor, verschiedene Methoden zur Evidenzgewinnung zu kombinieren und geeignete Forschungsinstrumente einzusetzen, um das Verhalten zu verstehen und die Wirksamkeit von Maßnahmen zu prüfen.

EIOPA erklärte, ein besseres Verständnis der tatsächlichen Entscheidungsfindung von Verbrauchern könne dazu beitragen, zu erklären, warum manche Menschen gegen Naturkatastrophen unzureichend versichert seien, nicht ausreichend für den Ruhestand vorsorgten oder Versicherungsprodukte kauften, die nicht zu ihrem Bedarf passten.

Auswirkungen auf den Sektor und praktische Beispiele

Das Papier führt drei Beispiele aus der Arbeit von EIOPA an, um zu zeigen, wie sich der Ansatz in der Aufsicht anwenden lässt: die Versicherungsschutzlücke bei Naturkatastrophen, Restschuldversicherungen, die über Banken vertrieben werden, und den Verkaufsprozess für Versicherungsanlageprodukte.

EIOPA zufolge gibt das Papier die Ansichten ihrer Mitarbeiter wieder und ist Teil eines umfassenderen Vorhabens, Regulierung und Aufsicht stärker auf Ergebnisse auszurichten. Es wird als praktischer Leitfaden zu Informationszwecken vorgestellt und begründet keine neuen Anforderungen für Aufsichtsbehörden.

Unser früherer Artikel über das Vorgehen der NAFDAC gegen gefälschte und unsichere Lebensmittel und Arzneimittel in Nigeria berichtete über die verschärften Kontrollen der Behörde, nachdem sie in den ersten acht Monaten des Jahres gefälschte und nicht konforme Waren im Wert von 22,73 Milliarden Naira vernichtet hatte. Wir wiesen darauf hin, dass sich die Kampagne auf eine strengere Überwachung der Vertriebswege konzentriert, um Verbraucherschäden zu verringern und den Druck auf Importeure, Händler und Einzelhändler zu erhöhen.

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