Directa opiniones 2026

Item: Directa
Rating: 5.74
Author: Oleg Tkachenko

Por: Oleg Tkachenko
Actualizado in: Mayo 18, 2026

Resumen de los principales brokers — EE.UU.

Depósito mín. $0
Comisiones 5 /10
Tipos de cuenta 1.5 /10
Regulación 8.5 /10

5.7 /10

Riesgo moderado

Directa Reseñas de usuarios 7.0
Comisiones y tarifas 5.0
Regulación 8.5
Tipos de cuenta 1.5
Depósito y retiro 3.5
Mercados y activos negociables 6.5
Apertura de cuenta de trading 10.0
Servicio de atención al cliente 6.4

Directa Pros y Contras

La cuenta de demostración y la ausencia de requisitos de depósito mínimo ofrecen un cómodo punto de entrada para operadores de todos los niveles de experiencia.
La amplia gama de instrumentos financieros permite crear carteras muy diversificadas.
Comisiones competitivas para los activos italianos, con algunos instrumentos disponibles para su compra sin comisión alguna.
Tres perfiles de negociación adaptados a diferentes estrategias y volúmenes de negociación garantizan que cada cliente pueda encontrar la opción óptima.
Cuatro plataformas de negociación propias, innovadoras y muy funcionales, que destacan por su alta velocidad de ejecución de órdenes.
La plataforma ofrece funciones adicionales como la inversión automatizada, el crowdfunding, etc.
Dispone de análisis exhaustivos y recursos educativos de alta calidad, y ofrece varias soluciones de software gratuitas durante los dos primeros meses.

Los principiantes pueden encontrar confusa la estructura de precios, y las comisiones por compras en mercados internacionales son relativamente altas.
No hay opciones de ingresos pasivos: ni cuentas MAM/PAMM, ni copy trading, ni siquiera un programa de afiliados.
Actualmente, los servicios están disponibles exclusivamente para operadores italianos.

TU Veredicto de expertos

Directa demuestra una estabilidad moderada y puede ser adecuado para ciertos operadores. Sus condiciones son aceptables y las opiniones son variadas pero razonables. En mis propias pruebas, su desempeño fue adecuado, aunque carece de la consistencia de empresas con mejor calificación.

Top-5 brokers preferidos por los traders

title="Trading.com USA" Trading.com USA

Trading.com USA

7.8 /10

Regulación Tier-1

EUR/USD 0.9 pips

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

Regulación Tier-1

EUR/USD 0.1 pips

title="TD Ameritrade" TD Ameritrade

TD Ameritrade

7.6 /10

Regulación Tier-1

EUR/USD 0.3 pips

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

Regulación Tier-1

EUR/USD 0.5 pips

title="FOREX.com" FOREX.com

FOREX.com

6.8 /10

Regulación Tier-1

EUR/USD 0.7 pips

Directa Reseñas de usuarios

Puntuación:

7 /10

6 total

5-star

0%
4-star

50%
3-star

50%
2-star

0%
1-star

0%

Buscaba un broker italiano con una regulación acreditada y un gran número de activos. También eran importantes unas comisiones aceptables, y una cuenta demo para estudiar todo en modo casi de combate. Después de unos días de búsqueda Directa fue encontrado, y se convirtió en un verdadero tesoro para mí. Dos reguladores - Banco de Italia y la Consob, varios tipos de instrumentos financieros más de 10 mil, las tasas son la media del mercado o inferior. Demo con un período limitado de 15 días, pero es más que suficiente. El corredor también estaba contento con la presencia de crowdfunding, me gusta descubrir nuevos proyectos e invertir en ellos. También me gustaría destacar muy alta calidad de análisis, oportunidades significativas para el análisis técnico. Incluso hay herramientas complejas que se proporcionan de forma gratuita durante dos meses, y luego por una tarifa razonable. En general, la orientación al cliente es evidente, incluso en los pequeños detalles. Considero a Directa como un socio para muchos años.

Искала итальянского брокера с авторитетной регуляцией и большим количеством активов. Также немаловажны были приемлемые сборы, ну и демонстрационный аккаунт, чтобы изучить все в почти боевом режиме. Спустя несколько дней поиска найден Directa, и он стал для меня настоящим сокровищем. Два регулятора – Банк Италии и Consob, разнотипных финансовых инструментов более 10 тысяч, сборы среднерыночные или ниже. Демо с ограниченным сроком в 15 дней, но этого вполне достаточно. Еще брокер порадовал наличием краудфандинга, люблю открывать новые для себя проекты и вкладываться в них. Выделю и очень качественную аналитику, значительные возможности технического анализа. Есть даже комплексные инструменты, предоставляемые бесплатно на два месяца, потом за разумную оплату. В общем, клиентоориентированность налицо, прослеживается даже в мелочах. Рассматриваю Directa как партнера на долгие годы.

Me registraron y verificaron rápidamente, pero luego pasé mucho tiempo estudiando las condiciones de cooperación. Al fin y al cabo, hay que tener en cuenta muchos matices, pero todo está descrito con detalle. Como resultado, preferí el perfil de negociación "Variable", ya que el volumen de transacciones no es muy grande y es más lógico pagar una comisión proporcional al valor de la orden. El apalancamiento de 1:5 suele ser suficiente, rara vez he utilizado antes un apalancamiento mayor. Aunque había variantes de hasta 1:100. Tales riesgos no parecen razonables. Además del comercio independiente, he establecido la inversión automática, colecciono una cartera de acciones italianas y extranjeras. Por cierto, algunas de ellas se pueden comprar sin comisiones. Es una pena que no haya copy-trading. Este servicio me resulta atractivo porque me da la oportunidad de estudiar las transacciones de los profesionales en paralelo con las ganancias pasivas. Me gustaría mencionar la dirección educativa perfectamente desarrollada. Los principiantes estarán absolutamente encantados, y yo he aprendido muchas cosas importantes mientras veía los seminarios web. Elegí entre cinco corredores, y ahora todo el capital transferido aquí, muestra claramente mi confianza. Directa se la ha ganado.

Регистрацию и верификацию я прошел быстро, но потом изрядно задержался на изучении условий сотрудничества. Ведь есть очень много нюансов, которые нужно учесть, благо, все расписано подробно. В итоге предпочел торговый профиль «Переменный», так как объемы сделок у меня пока не очень большие и логичнее платить комиссию, пропорциональную стоимости заказа. Плечо 1:5, в целом, достаточное, я и раньше крайне редко использовал большее. Хотя были варианты аж до 1:100. Такие риски не выглядят разумно. Дополнительно к самостоятельной торговле настроил автоматическое инвестирование, собираю портфель из итальянских и зарубежных акций. Кстати, некоторые можно покупать без комиссий. Жаль, нет копитрейдинга, мне данный сервис привлекателен тем, что дает шанс параллельно с пассивным заработком изучать сделки профессионалов. Отмечу отлично развитое образовательное направление. Новички будут в абсолютном восторге, да и я немало важного почерпнул для себя при просмотре вебинаров. Выбирал из пяти брокеров, и сейчас весь капитал перевел сюда, это явно показывает мое доверие. Directa заслужил его.

Llevo mucho tiempo buscando un nicho que pueda proporcionarme ingresos adicionales. Y el trading parece la opción ideal. Sí, hay riesgos, e importantes, pero ya se sabe, quien no se arriesga no bebe champán. Llegué al broker Directa hace dos meses y medio, y de momento me va bien. Mi prioridad son las acciones y bonos italianos, así como los CFD sobre divisas y metales preciosos. Todo esto está disponible en el sitio en grandes cantidades. La comisión por transacción es de 5-6 euros de media, no afecta demasiado a mi bolsillo. Elegí el terminal Darwin, las operaciones comerciales son rápidas, sin fuertes deslizamientos. Voy a señalar dos desventajas en Directa, como para mí, no es muy significativo. Depósito y retirada de fondos sólo se permite por transferencia bancaria, no hay tarjetas o sistemas de pago. Bueno y es imposible conseguir a través del teléfono en días laborables, sin embargo, cuando aclaré algunos puntos en el chat en línea, las respuestas llegaron rápidamente. El broker es casi óptimo para mis tareas, creo que me quedaré con él en un futuro próximo.

Я давно искал нишу, способную обеспечить мне дополнительный доход. И именно трейдинг выглядит идеальным вариантом. Да, риски есть, и значительные, но кто не рискует, тот, как известно, не пьет шампанское. К брокеру Directa пришел два с половиной месяца назад, и пока он меня устраивает. Мой приоритет – итальянские акции и облигации, ну и CFD на валюты, драгоценные металлы. Все это имеется на площадке в большом количестве. Комиссия за сделку в среднем 5-6 евро, не сильно бьет по карману. Терминал выбрал Darwin, торговые операции проходят быстро, без сильных проскальзываний. Минуса у Directa выделю два, как по мне, не очень значительных. Ввод и вывод средств допустим только банковским переводом, нет ни карт, ни платежных систем. Ну и по телефону не удастся дозвониться в будни, впрочем, когда я уточнял некоторые моменты в онлайн-чате, ответы приходили быстро. Для моих задач брокер практически оптимален, полагаю, в ближайшее время останусь с ним.

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Comisiones y tarifas

Puntuación:

5 /10

Las comisiones de trading y no trading de Directa han sido analizadas y calificadas como comisiones Medio, con una puntuación de comisiones de 5/10. Además, estas comisiones se compararon con las de los dos principales competidores, OANDA y TD Ameritrade, para ofrecer la información más completa.

Sin gastos de depósito
Sin comisión de retirada

Comisiones de negociación de divisas por encima de la media
Sin cuenta ECN/Raw Spread

Comisiones de negociación y diferencial

A continuación, evaluamos y comparamos las comisiones de negociación de Directa con las de dos competidores. Nos centramos en los diferenciales y otras comisiones de transacción directamente asociadas a la ejecución de las operaciones (por ejemplo, la comisión por lote en una cuenta ECN). El objetivo de esta comparación es ofrecer una idea clara de la rentabilidad de cada corredor.

¿Directa admite cuentas RAW/ECN?

Como hemos descubierto, Directa no ofrece cuentas RAW/ECN, lo que podría ser un inconveniente para la transparencia y la liquidez. Sin embargo, esto no hace que el broker no sea competitivo. Tenga en cuenta factores como los niveles de spread, la velocidad de ejecución, la regulación, la calidad del soporte y las herramientas de negociación a la hora de elegir un bróker fiable.

Comisiones no comerciales

Hemos realizado un análisis detallado de las comisiones no comerciales asociadas a Directa. Esta revisión ofrece una visión completa de los costes adicionales que pueden afectar a los operadores más allá de las actividades de negociación habituales.

Directa Comisiones no comerciales
	Directa	OANDA	TD Ameritrade
Tasa de depósito, %. El importe indicado no incluye las posibles comisiones de los sistemas de pago y los bancos.	0	0	0
Tasa de retirada, %. El importe indicado no incluye las posibles comisiones de los sistemas de pago y los bancos.	0	0	0-2
Comisión de retirada, USD El importe indicado no incluye las posibles comisiones de los sistemas de pago y los bancos.	0	0-15	0-20
Tasa de inactividad ($, por mes)	—	0	0

¿Es seguro Directa?

Puntuación:

8.5 /10

Directa tiene una puntuación de seguridad de 8.5/10, lo que corresponde a un nivel de seguridad de Alta. Los brókeres más seguros son los que cuentan con una regulación de nivel 1, una larga trayectoria (más de 10 años en el mercado) y participación en sistemas de indemnización de los inversores.

Nivel 1 regulado
Protección del saldo negativo

Historial de menos de 8 años

Directa Reguladores y protección de los inversores
Abreviatura	Nombre y apellidos	País de reglamentación	Fondo de Protección de los Inversores	Nivel de regulación
Abreviatura CONSOB (Italy)	Nombre y apellidos Comisión Nacional de Sociedades y Bolsa	País de reglamentación Italia	Fondo de Protección de los Inversores Hasta 20.000 euros	Nivel de regulación Tier-1
Abreviatura Bank of Italy	Nombre y apellidos Banco de Italia	País de reglamentación Italia	Fondo de Protección de los Inversores Fondo Nacional de Garantía (Fondo Nazionale di Garanzia)	Nivel de regulación Tier-1

Directa Factores de seguridad
Fecha de fundación	-
Protección del saldo negativo	Sí
Verificación (KYC)	Sí

Tipos de cuenta

Puntuación:

1.5 /10

Directa ofrece las siguientes opciones de cuenta: Demo.

Sin embargo, no ofrece una Cent account, lo que puede ser una desventaja para los principiantes que buscan practicar con un riesgo mínimo.

Depósito mínimo bajo
Cuenta Demo

No hay opción de Standard account
Los lotes Micro no están disponibles

Tipos de cuenta Directa frente a los principales competidores
	Directa	Trading.com	OANDA
Standard	No	Sí	Sí
ECN/Raw spread	No	No	Sí
Demo	Sí	Sí	Sí
Cent	No	No	No
Micro	No	No	Sí
Swap Free	No	No	Sí
VIP	No	No	No
Gestionado	No	No	No

Condiciones de trading de las cuentas Directa

Elegir el perfil de comisión adecuado -Simple, Dinámica o Variable- puede resultar un poco complicado para los nuevos clientes. Aunque el broker ofrece cierta orientación, puede confundir más que ayudar a determinados usuarios. Por eso, es útil tener en cuenta las opiniones de los expertos.

El perfil Dinámico es la opción más adecuada para los operadores de gran volumen, ya que las comisiones disminuyen a lo largo del día, pudiendo llegar a niveles muy bajos.

El perfil Variable es el más adecuado para principiantes que realizan operaciones pequeñas. En este caso, la comisión se calcula como un porcentaje del importe de la operación, a partir de 1,5 euros para la mayoría de los instrumentos financieros italianos.

El perfil Simple es una opción equilibrada y universal que ofrece comisiones medias a precios razonables.

También es importante que los usuarios elijan la plataforma de negociación que mejor se adapte a sus necesidades. Directa Classic, Visual Trader, dLite y Darwin ofrecen funcionalidades muy diferentes. Lo más lógico es probar cada una de ellas y tomar una decisión final basada en las preferencias personales.

Tipos de cuenta:

Tipo de cuenta	Descripción
Cuenta Demo	Las condiciones son las mismas que en una cuenta real, con cotizaciones en tiempo real, pero las operaciones se realizan con fondos virtuales.
Cuenta Universal	El depósito mínimo es de 1. Los operadores pueden seleccionar uno de los tres perfiles de comisiones, con la opción de cambiar a otro más adelante. Las comisiones son un porcentaje del importe de la operación o fijas, a partir de 1,5 euros. El apalancamiento es de hasta 1:5. Las órdenes se ejecutan rápidamente.

Abrir una cuenta de demostración es un primer paso lógico. Los principiantes pueden utilizarla para practicar y adquirir una valiosa experiencia comercial, mientras que los operadores experimentados pueden probar nuevas estrategias, todo ello sin riesgo financiero.

Depósito y retiro

Puntuación:

3.5 /10

Directa recibió una puntuación de Bajo por la eficiencia y facilidad de sus procesos de depósito y retiro.

Directa ofrece opciones de pago limitadas y accesibilidad, lo que puede afectar a su competitividad.

Sin tarifa de retiro
Requisito de retiro mínimo bajo
Sin tarifa de depósito
Transferencias bancarias disponibles

Flexibilidad limitada en depósitos y retiros, lo que lleva a mayores costes
No hay opción de tarjeta bancaria
BTC no disponible como moneda base de cuenta

¿Cuáles son las opciones de depósito y retiro en Directa?

Directa ofrece una selección limitada de métodos de depósito y retiro, incluyendo Bank Wire. Esta limitación podría restringir la flexibilidad para los usuarios, lo que hace que Directa sea menos competitivo para aquellos que buscan diferentes opciones de pago.

Métodos de Depósito y Retiro en Directa frente a Competidores
	Directa	Trading.com	OANDA
Bank Wire	Sí	Sí	Sí
Bank card	No	Sí	Sí
PayPal	No	No	Sí
Wise	No	No	No
BTC	No	No	Sí

¿Cuáles son las monedas base de cuenta en Directa?

Una amplia gama de monedas base para la cuenta minimiza la necesidad de conversión de divisas, lo que puede reducir los costos de transacción. Directa admite las siguientes monedas base para la cuenta: EUR.

¿Cuáles son los importes mínimos de depósito y retiro en Directa?

El depósito mínimo en Directa es de $0, mientras que el monto mínimo de retiro es de —. Estos montos mínimos pueden variar dependiendo del tipo de cuenta elegido y el método de pago. Para detalles específicos, por favor contacte con el equipo de soporte de Directa.

Mercados y activos negociables

Puntuación:

6.5 /10

Directa ofrece una selección limitada de activos de trading en comparación con el promedio del mercado. La plataforma soporta un total de 11 activos, incluyendo 66 pares de divisas Forex.

Comercio de criptomonedas
Ingresos pasivos con bonos
Inversión en ETF

Copy trading no disponible
Selección limitada de activos

Mercados apoyados frente a los principales competidores

Hemos comparado la gama de activos y mercados que admite Directa con la de sus competidores, para que le resulte más fácil encontrar la opción perfecta.

	Directa	Trading.com	OANDA
Pares de divisas	66	69	68
Total de activos negociables El total de activos negociables enumerados incluye todos los instrumentos disponibles, incluidos los CFD. Debido a restricciones regionales, es posible que determinados CFD no se ofrezcan en algunos países. Por ejemplo, los CFD sobre criptomonedas están prohibidos en el Reino Unido, y en Estados Unidos existen restricciones sobre los CFD.	11	69	129
Acciones	Sí	No	Sí
Futuros de materias primas	Sí	No	Sí
Cripto Los CFD sobre criptomonedas están restringidos o prohibidos en determinadas regiones debido a limitaciones normativas. Entre ellas se encuentran el Reino Unido, China, Egipto, Estados Unidos y Canadá.	Sí	No	Sí
Índices bursátiles	Sí	No	Sí
Opciones	Sí	No	No

Opciones de inversión

También exploramos los activos y productos de negociación que Directa ofrece para operadores principiantes e inversores que prefieren no dedicarse a la negociación activa.

	Directa	Trading.com	OANDA
Bonos	Sí	No	Sí
ETFs	Sí	No	No
Copy trading	No	No	Sí
Inversión PAMM	No	No	No
Cuentas gestionadas	No	No	No

Apertura de cuenta de trading

Puntuación:

10 /10

Registramos una cuenta con Directa exitosamente en 12 minutos. La verificación de KYC se completó en 1 día hábil. El depósito mínimo en Directa es de $0.

Este es uno de los procedimientos de incorporación más accesibles y sin complicaciones del mercado.

Verificación rápida de KYC (1 día hábil o menos)
Requisito de depósito mínimo bajo
Proceso de apertura de cuenta completamente en línea

El proceso de configuración de la cuenta puede resultar menos conveniente para principiantes

Apertura de cuenta Directa
	Directa	Trading.com	OANDA
Registro en línea	Sí	Sí	Sí
Depósito mínimo	$0	$50	$0
Obligatorio KYC	Sí	Sí	Sí
Tiempo de registro (min)	12	20	10
Tiempo de KYC (días)	1	2	3

¿Está Directa disponible en mi país?

Si usted es ciudadano de EE.UU., el bróker acepta clientes de su país.

Tenga en cuenta que la disponibilidad puede variar debido a requisitos regulatorios, por lo que recomendamos confirmar directamente con el bróker para obtener la información más precisa y actualizada.

Detalles de apertura de cuenta

El proceso de registro y verificación es bastante rápido. Actualmente, la empresa sólo acepta clientes de Italia. Para empezar, siga estos pasos:

Visite el sitio web oficial del broker. En la esquina superior derecha, seleccione el idioma de la interfaz: italiano o inglés. Haga clic en "Abrir una cuenta".
Introduzca su nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Solicita un SMS e introduce el código OTP recibido para confirmar tu número de teléfono.
Continúe rellenando sus datos personales: nacionalidad, país y dirección de residencia, datos del documento de identidad, etc.

El intermediario también le pedirá los datos de su cuenta bancaria e información financiera.

A continuación, completa el proceso de verificación facilitando copias escaneadas o fotos de tus documentos de identidad.

Una vez que acceda a su cuenta de usuario, abra una cuenta de operaciones y realice un depósito.

Descargue su plataforma de negociación preferida (dLite, Darwin, Visual Trader o Directa Classic) y comience a operar.

Atención al cliente

Puntuación:

6.4 /10

El soporte al cliente en Directa está disponible, pero la velocidad de respuesta y la calidad del servicio pueden variar. Algunas solicitudes se gestionan de manera eficiente, mientras que otras pueden requerir seguimientos.

Durante las pruebas, los tiempos de respuesta fueron moderados y la comunicación dependió de la complejidad de la solicitud. Directa ofrece una funcionalidad básica de soporte, pero no destaca en el rendimiento general del servicio.

Información

Incluso la información más completa del sitio web puede no siempre ayudar a un operador a encontrar la respuesta a sus preguntas. Además, pueden surgir problemas durante las operaciones o con los depósitos/retiradas. En estos casos, contar con especialistas de atención al cliente receptivos y competentes es crucial para mantener la lealtad del cliente y evitar la insatisfacción. Directa ofrece atención al cliente a través de tres canales: correo electrónico, teléfono y chat en directo. La atención telefónica está disponible los días laborables de 08:00 a 20:30, mientras que el correo electrónico y el chat en línea están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Todos los canales de comunicación esenciales
Horario operativo óptimo
Consultas al cliente de alta calidad

Las solicitudes presentadas los sábados y domingos no siempre se tramitan con prontitud.

Canales de comunicación disponibles

Teléfono;
correo electrónico;
a través del chat en directo en el sitio web y en la Cuenta Personal

La atención al cliente se presta en dos idiomas: inglés e italiano.

Contactos
Dirección	Via Bruno Buozzi, 5, 10121, Torino
Licenciado por	Bank of Italy, CONSOB
Sitio web	https://www.directa.it/
Contactos	directa@directa.it +39 011 0884141

Mejores alternativas de Directa

title="Trading.com USA" Trading.com USA

Trading.com USA

7.8 /10

Regulación Tier-1

EUR/USD 0.9 pips

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

Regulación Tier-1

EUR/USD 0.1 pips

title="TD Ameritrade" TD Ameritrade

TD Ameritrade

7.6 /10

Regulación Tier-1

EUR/USD 0.3 pips

title="Plus500" Plus500

Plus500

8.8 /10

Regulación Tier-1

EUR/USD 0.5 pips

title="FOREX.com" FOREX.com

FOREX.com

6.8 /10

Regulación Tier-1

EUR/USD 0.7 pips

Preguntas más frecuentes

¿Cómo está regulada Directa y qué protección ofrece a los inversores?

Directa está regulada en Italia por CONSOB y el Bank of Italy, ambos clasificados como reguladores Tier-1 en esta revisión. El broker tiene una puntuación de seguridad de 8,5/10, ofrece protección contra saldo negativo y está cubierto por esquemas de protección al inversor que incluyen hasta 20.000 € y el Fondo Nacional de Garantía (Fondo Nazionale di Garanzia), aunque no se especifica la fecha exacta de su fundación.

¿Qué opinan las reseñas sobre las comisiones de trading y no trading de Directa?

Según la revisión, el nivel general de comisiones de Directa se califica como Medio, con una puntuación de comisiones de 5/10 y comisiones de trading Forex superiores a la media. El broker no cobra comisiones por depósitos ni retiradas y no ofrece cuentas ECN/Raw con spread, mientras que los valores exactos de spread no se especifican en esta sección.

¿Qué tipos de cuentas y perfiles de comisión ofrece Directa?

Directa ofrece una cuenta demo y una cuenta real Universal con un depósito mínimo bajo, pero no proporciona cuentas Standard, Cent, Micro, ECN/Raw, Swap Free, VIP ni gestionadas. Los usuarios pueden elegir entre perfiles de comisión Simple, Dinámico y Variable, con comisiones desde 1,5 € y apalancamiento de hasta 1:5, pudiendo cambiar de perfil posteriormente si es necesario.

¿Cómo funciona el proceso de apertura de cuenta en Directa según las reseñas?

La revisión indica que la apertura de cuenta en Directa es completamente online, con un registro que dura aproximadamente 12 minutos y una verificación KYC que suele completarse en 1 día hábil, con un depósito mínimo de 0 $. El proceso implica enviar datos personales, financieros y bancarios, subir documentos de identidad y luego abrir una cuenta de trading y seleccionar una plataforma, aunque puede resultar menos cómodo para principiantes.

¿Qué opiniones hay sobre el servicio de atención al cliente de Directa?

La revisión describe el soporte al cliente de Directa como que ofrece todos los canales esenciales: teléfono, correo electrónico y chat en vivo, con atención telefónica en días laborables de 08:00 a 20:30 y disponibilidad 24/7 para correo y chat. La calidad del servicio y la rapidez de respuesta se califican como moderadas y dependen de la complejidad de la consulta, señalando que las solicitudes de fin de semana no siempre se procesan con rapidez, y el soporte está disponible en inglés e italiano.