FXGiants Opiniones 2024

Satisfacción del cliente La métrica de satisfacción del cliente (CSAT) de Traders Union se basa en el análisis de reseñas de los usuarios, publicadas en los perfiles de cada broker por visitantes de nuestro sitio web a nivel mundial. Con más de 13 años recolectando dichas reseñas, conocemos y comprendemos el nivel de satisfacción del cliente con una empresa de corretaje específica mejor que nadie.

Regulación La puntuación de este parámetro se fundamenta en las licencias que una empresa posee. A mayor nivel de la licencia, mayor será la puntuación. Obtener licencias en otras jurisdicciones también mejora la puntuación del broker. Las licencias se dividen en tres niveles:

Jurisdicciones de nivel 1 (alta confianza): CFTC: EE. UU., FINMA: Suiza, FCA: Reino Unido, ASIC: Australia, CBI: Irlanda, JFSA: Japón, MAS: Singapur, FMA: Nueva Zelanda, IIROC: Canadá, SFC: Hong Kong.

Jurisdicciones de nivel 2 (confianza media): CySEC: Chipre, FSCA: Sudáfrica, CBRC: China, SEBI: India, ISA: Israel, SECT: Tailandia, DFSA: Emiratos Árabes Unidos.

Jurisdicciones de nivel 3 (baja confianza): FSC: Belice, FSC: Islas Vírgenes Británicas, FSC: Mauricio, VFSC: Vanuatu, SCB: Bahamas, BMA: Bermudas, CIMA: Islas Caimán.

Comisiones y tarifas Este parámetro engloba un análisis completo de todas las comisiones y tarifas aplicadas por una empresa de corretaje, incluyendo tarifas de trading, depósito y retiro. En la calificación final, también se consideran tarifas específicas, como la de inactividad. Los usuarios pueden encontrar detalles de las tarifas en el perfil de cada broker.

Activos de trading Este parámetro evalúa la cantidad de activos de trading disponibles en cada grupo de instrumentos financieros ofrecidos por un broker. Analizamos las cotizaciones de los pares de divisas, metales, índices, materias primas, acciones y criptomonedas. El parámetro también evalúa programas de inversión como copy trading y otros, considerándolos como instrumentos de trading adicionales.

Reconocimiento de marca Los expertos de Traders Union consideran que el reconocimiento de marca refleja en gran medida la situación real de una empresa: a mayor popularidad, más confianza. La puntuación se basa en los datos recolectados con la ayuda de servicios como Ahrefs y SemRush, que muestran la frecuencia de búsqueda de la marca en Google, y en indicadores de SimilarWeb, que indican el número aproximado de visitantes del sitio web del broker. También revisamos informes oficiales divulgados por los brokers para evaluar su base de clientes.

Servicio de atención al cliente La puntuación de este parámetro se basa en la cantidad de canales de comunicación disponibles en el servicio de atención al cliente de una empresa. Cuanto más rápido y fácil sea contactar al soporte del broker, mayor será la puntuación. Verificamos cada canal de soporte para evaluar la velocidad con la que procesan las solicitudes y la integridad de la información que ofrecen al interactuar con sus clientes.

Educación Este parámetro evalúa la habilidad de una empresa para trabajar con principiantes. La capacitación de calidad y el acceso a información completa e imparcial son valiosos recursos que pueden ayudar a los traders e inversores novatos a minimizar los riesgos de perder dinero, incluso al trabajar con empresas de primer nivel. Los brokers que ofrecen valiosas herramientas educativas e informativas, como seminarios web, tutoriales, podcasts y artículos, obtienen puntuaciones más altas.