7.9 /10

Bon Score de paiement

Les conditions de retrait de Dukascopy sont notées 7.9/10 pour la rapidité, les frais et la fiabilité des paiements. Le courtier propose plusieurs méthodes de retrait pratiques, des délais de traitement raisonnables et des transactions généralement économiques, avec un bon support des principales devises de compte.

Retrait Snapshot
Méthodes de retrait	Bank Card, Bank Wire, Bitcoin (BTC), Neteller, Tether (USDT)
Honoraires Nous avons vérifié les frais de retrait en ouvrant un compte réel, en l’alimentant avec un dépôt test de 100 $ et en soumettant une demande de retrait. Le montant final prélevé a été confirmé dans les détails de la transaction et la confirmation de paiement.	À partir de 0 (peut varier selon la méthode)
Délai de traitement Nous avons mesuré le délai de traitement en alimentant le compte avec 100 USD, en soumettant une demande de retrait et en suivant le temps écoulé jusqu’à ce que les fonds soient crédités sur le mode de paiement sélectionné.	De 15 minutes à 3 jours ouvrables
Retrait minimum	$100
Vérification requise Nous avons vérifié cela en consultant la politique de KYC et de retrait du courtier sur le site officiel, puis en confirmant dans l’espace client si une vérification d’identité est exigée avant de pouvoir soumettre une demande de retrait.	Oui

Note moyenne

Pour plus de transparence, j’ai évalué Dukascopy selon des indicateurs clés de fiabilité. D’après mon analyse, Dukascopy propose des conditions de trading généralement satisfaisantes, bien que certains aspects de la qualité de service ou de la régularité opérationnelle puissent être moins compétitifs que ceux des prestataires mieux notés.

Cette évaluation se reflète dans les TU scores suivants :

6.8 /10

TU Note globale

9.8 /10

Score de régulation et de sécurité

5.2 /10

Réactivité du service client

Top 3 courtiers préférés des traders

OANDA

6.66 /10

OANDA

Règlement Tier-1

EUR/USD 0.15 pips

Trading.com USA

7.78 /10

Trading.com USA

Règlement Tier-1

EUR/USD pips

ZForex

7.89 /10

ZForex

Règlement Non réglementé

EUR/USD 0.1 pips

Pourquoi nous faire confiance

Plus de 15 ans d’analyse indépendante du marché
Plus de 140 critères d’évaluation, examinés par plus de 50 experts
Analyses fondées sur les données de plus de 200 plateformes, mises à jour régulièrement
Plus de 20 récompenses industrielles et un large réseau de partenaires médiatiques mondiaux

En savoir plus sur notre méthodologie et nos principes éditoriaux.

Guide étape par étape pour retirer de l’argent depuis Dukascopy

Accédez à votre compte de trading Dukascopy en vous connectant avec vos identifiants.
Accédez à la section Retrait Accédez à la section compte ou fonds et sélectionnez l’option de retrait.
Choisir le mode de paiement Sélectionnez votre méthode de paiement préférée parmi les options disponibles : Bank Card, Bank Wire, Bitcoin (BTC), Neteller, Tether (USDT).
Indiquez le montant que vous souhaitez retirer Le montant minimum de retrait chez Dukascopy est de $100 dans la devise de base du compte. Certains moyens de paiement exigent un minimum plus élevé.
Confirmer le retrait Examinez votre demande et confirmez le retrait. Vous devrez peut-être vérifier votre identité en fonction des exigences de Dukascopy.

En cas de problèmes de retrait

Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de retrait, vous pouvez contacter le support technique Dukascopy via les canaux suivants :

Contacts
Fondée en	1998
L’adresse d’enregistrement	ICC, Entrance H, Route de Pré-Bois 20, 1215 Geneva 15, Switzerland
Régulation	FINMA, JFSA, FCMC
Site officiel	https://www.dukascopy.bank/swiss/
Contacts	support@dukascopy.bank +41 (0) 22 799 48 59

Vous rencontrez toujours des problèmes de retrait ?

Si vous rencontrez des retards de retrait et que le support ne répond pas, envisagez d’agir étape par étape.

Collecter des preuves Enregistrez des captures d’écran de votre demande de retrait, de l’historique de votre compte et de vos échanges avec le courtier.
Envoyer une demande écrite Contactez le support Email et demandez une explication écrite officielle sous 3 jours ouvrables.
Vérifiez la licence du courtier Vérifiez si le courtier est supervisé par un régulateur reconnu. En cas de régulation, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès de l’autorité compétente. Dans le cas contraire, vous pouvez contacter votre autorité financière locale pour obtenir des conseils.
Envisagez des options de protection supplémentaires Si votre dépôt a été effectué par carte bancaire ou virement bancaire, contactez votre banque ou votre prestataire de paiement pour examiner les options de contestation ou de rétrofacturation.
Demandez conseil à un professionnel Pour les cas graves impliquant des montants importants, consultez un avocat spécialisé dans les litiges financiers dans votre pays.

Pour en savoir plus sur la protection des droits des traders, consultez notre article Réclamations et protection des droits des traders.

Dukascopy est-il un courtier fiable ?

Dukascopy est réglementé par au moins une autorité de Tier-1 ou de Tier-2, ce qui indique le respect de normes élevées en matière de réglementation et de fiabilité. De plus, Dukascopy a obtenu une Note de Régulation et de Sécurité de 9.8/10 attribuée par nos experts, sur la base d’une évaluation d’indicateurs quantitatifs. Cette note reflète un niveau de transparence relativement élevé concernant les règles et la supervision réglementaire du courtier.

Dukascopy est réglementé par les autorités suivantes
Régulateur	Pays	Niveau de réglementation	Fonds de protection
FCMC La FCMC réglemente les banques lettones, les coopératives de crédit, les compagnies d'assurance et le marché des valeurs mobilières, garantissant ainsi la stabilité et la transparence du système financier.	Pays Lettonie	Niveau de réglementation Tier-2	Fonds de protection Pas de fonds spécifique
FINMA FINMA réglemente les banques, les compagnies d'assurance, les bourses et les négociants en valeurs mobilières en Suisse. Elle applique rigoureusement ses politiques pour garantir la stabilité du marché financier suisse, en mettant l'accent sur la transparence et la protection des clients.	Pays Suisse	Niveau de réglementation Tier-1	Fonds de protection CHF 100,000
JFSA JFSA réglemente les secteurs de la banque, des valeurs mobilières, de la bourse et de l'assurance au Japon, afin de garantir la stabilité du système financier. Elle impose des exigences de conformité strictes aux institutions financières afin de protéger les investisseurs et de maintenir l'intégrité du marché.	Pays Japon	Niveau de réglementation Tier-1	Fonds de protection Pas de fonds spécifique

Est-ce que Dukascopy applique des frais de retrait ?

Oui, Dukascopy applique des frais de retrait. Au moment de cette analyse, les frais s’élèvent à 0-2.5% et 0-2.5 USD dans la devise de base du compte.

Les frais de retrait proviennent généralement de sources extérieures aux propres règles de Dukascopy et sont fixés par les prestataires de paiement. Les retraits par carte coûtent généralement 1 à 4%, les virements bancaires varient de 20 à 50 USD par transaction, et la plupart des services de paiement facturent environ 0,5 à 4%, souvent en incluant des frais de conversion de devise.

De plus, des frais de conversion peuvent s’appliquer si la devise du compte diffère de celle du retrait. Dukascopy prend en charge les devises suivantes comme devises de base du compte : USD, EUR, GBP, AUD, NGN, ZAR, CAD, NZD, CHF, JPY, Gold

Délai de retrait Dukascopy

Dukascopy traite les demandes de retrait le jour ouvrable même où elles sont soumises. Le délai réel de retrait dépend du mode de paiement choisi. Vous trouverez ci-dessous les délais de traitement approximatifs pour les différentes options de retrait proposées par le courtier.

Mode de paiement	Délai de retrait approximatif
Bank Card	1-3 jours ouvrés
Bank Wire	1-4 jours ouvrés

Conseils d'experts

Oleg Tkatchenko

Éditeur au département Cryptomonnaie & Blockchain

Comment éviter les problèmes courants de retrait

Le moment où une demande de retrait est effectuée a un impact direct sur la rapidité de son traitement. Les demandes soumises pendant les heures ouvrables sont traitées plus rapidement que celles effectuées en fin de journée, le week-end ou pendant les jours fériés. Les banques et les prestataires de paiement fonctionnent selon des horaires fixes, et les demandes soumises en dehors de ces plages horaires sont mises en attente.

De plus, les périodes de fin de mois et de fin de trimestre enregistrent souvent un volume de transactions plus élevé. Pendant ces périodes, même les méthodes de paiement habituellement rapides peuvent connaître des retards. Planifier les retraits en fonction des cycles opérationnels permet d’améliorer la prévisibilité et de réduire les frustrations.

Erreurs courantes commises par les traders :

Soumission de demandes le week-end
En ignorant les jours fériés des banques et des prestataires de services de paiement
Heures limites de traitement le jour même manquantes