Traders Union a analysé les marchés financiers pendant plus de 14 ans, évaluant les courtiers selon 250+ critères transparents, y compris la sécurité, la réglementation et les conditions de trading. Notre équipe d'experts de plus de 50 professionnels met régulièrement à jour une liste de surveillance de 500+ courtiers pour fournir aux utilisateurs des informations basées sur les données. Bien que nos recherches soient basées sur des données objectives, nous recommandons aux utilisateurs d'effectuer une diligence raisonnable indépendante et de consulter les sources réglementaires officielles avant de prendre toute décision financière.
En savoir plus sur notre méthodologie et nos politiques éditoriales.
Avantages et inconvénients de StarTrader
- Un compte de démonstration gratuit de 30 jours et un dépôt minimum de 50 $ sur le compte utilisateur garantissent un seuil d'entrée bas ;
- Des spreads et des frais de transaction peu élevés permettent de réaliser des transactions rentables ;
- Exécution ultra-rapide des ordres sans aucune restriction de trading ;
- Taille des transactions de 0,01 lot à 100 lots, VPS gratuit avec des conditions simples ;
- Des ressources éducatives étendues telles que des articles et des vidéos dans le Centre de connaissances, des séminaires et des webinaires ;
- Support technique dédié, environnement d'information de qualité ;
- Le courtier est régulé par SVGFSA, FSA, et ASIC, et enregistré dans cinq pays.
- Le courtier ne propose que des contrats de différence ;
- Seul un calendrier économique est disponible ; les outils d'analyse fournis sont minimes ;
- Restrictions régionales importantes ; la coopération avec le courtier est impossible pour les résidents d'Israël, de Cuba, d'Irak, du Pakistan, de Syrie et de plusieurs autres pays.
StarTrader propose à ses clients plus de 200 CFD sur les paires de devises, les actions, les indices, les métaux et les matières premières. Outre un compte de démonstration gratuit, il existe deux comptes de trading, STP et ECN, chacun nécessitant un dépôt minimum de 50 $. Le spread sur le compte STP est fixé à 1,3 pips, et sur le compte ECN, à 0 pips. Le courtier facture également des frais de 7 $ par lot complet sur les comptes ECN. Les traders utilisent les versions 4 et 5 de MetaTrader. L'effet de levier est flexible, avec un plafond de 1:500 pour la plupart des types d'actifs. Différents canaux de dépôt et de retrait sont disponibles, notamment les cartes Mastercard et Visa, les virements bancaires, les systèmes de paiement électronique et les portefeuilles cryptographiques prenant en charge le stablecoin USDT. Il n'y a pas de frais de courtage pour ces transactions. Les autres options de gains comprennent le copy trading, les comptes PAMM et un programme de partenariat. Le support technique fonctionne en semaine 24/5.
TU Verdict d'expert
StarTrader démontre une stabilité modérée et peut convenir à certains traders. Ses conditions sont acceptables, et les avis sont partagés mais raisonnables. Lors de mes propres tests, ses performances ont été adéquates, bien qu'il manque de la constance des sociétés mieux notées.
Top 5 courtiers préférés des traders
Avis des utilisateurs StarTrader
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5-star
20%
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4-star
30%
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3-star
30%
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2-star
10%
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1-star
10%
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Commissions et frais
Score:Nous évaluons les frais et les marges des courtiers en évaluant les coûts associés aux comptes standard et ECN/Raw spread, y compris les commissions et les marges. En outre, notre évaluation prend en compte les frais supplémentaires tels que les frais de dépôt/retrait et les frais d'inactivité. Découvrez les critères d'évaluation9 /10Les commissions de trading et hors trading de StarTrader ont été analysées et évaluées comme ayant des frais Faible, avec une note de frais de 9/10. De plus, ces commissions ont été comparées à celles des deux principaux concurrents, OANDA et FOREX.com, afin de fournir l'information la plus complète possible.
- Frais d'opérations sur devises peu élevés
- Un écart de marché serré entre l'EUR/USD et l'EUR/USD
- Pas de frais d'inactivité
- Pas de frais de dépôt
- Pas de frais de retrait
- Structure tarifaire complexe
Frais de négociation et spread
Nous avons évalué et comparé les commissions de trading de StarTrader avec celles de deux concurrents. Nous nous sommes concentrés sur les spreads et les autres frais de transaction directement associés à l'exécution des transactions (par exemple, la commission par lot sur un compte ECN). Cette comparaison vise à fournir une compréhension claire de la rentabilité de chaque courtier.
Spread du compte standard
Pour les comptes standard, les commissions de StarTrader font partie du spread flottant, qui varie en fonction des conditions du marché. Des valeurs typiques sont fournies, mais en cas de forte volatilité, l'écart peut dépasser ces valeurs.
StarTrader Marges standard StarTrader OANDA FOREX.com EUR/USD min, pips 1.4 0.1 0.7 EUR/USD max, pips 1.6 0.5 1.2 GPB/USD min, pips 1.8 0.1 0.9 GPB/USD max, pips 2.1 0.5 1.4 Commission du compte RAW/ECN et diffusion
Le spread sur les comptes ECN/RAW est basé sur le marché et fluctue, les valeurs moyennes étant données pendant les heures d'activité. Il peut varier en cas de pic de volatilité. Une commission par lot est également prélevée.
StarTrader Propagation RAW/ECN StarTrader OANDA FOREX.com Commission ($ par lot) La commission est le montant facturé par le courtier pour la négociation d'un lot standard de devises (100 000 unités de la devise de base). 3.5 5 Ecart moyen EUR/USD 0.1 0.15 0.2 Ecart moyen GBP/USD 0.3 0.2 0.4 Frais de non-négociation
Nous avons procédé à une analyse détaillée des frais non liés à la négociation associés à StarTrader. Cette analyse offre une vue d'ensemble des coûts supplémentaires qui peuvent avoir un impact sur les traders au-delà des activités de trading régulières.
StarTrader Frais de non-négociation StarTrader OANDA FOREX.com Frais de dépôt, en %. Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques. 0 0 0 Frais de retrait, en %. Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques. 0 0 0 Frais de retrait, USD Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques. 0 0-15 0 Taxe d'inactivité ($, par mois) 0 0 15 -
StarTrader est-il sûr ?
Score:Nous évaluons la sécurité des courtiers sur la base de plusieurs critères clés. Nous accordons la plus grande importance à la réglementation, en particulier à la réglementation de niveau 1, qui garantit le respect de normes strictes établies par les principales autorités financières telles que la FCA au Royaume-Uni, la CFTC aux États-Unis, la CySEc et la BaFin (UE) ou l'ASIC (Australie). Des notes élevées sont également attribuées pour la participation à des fonds de protection des investisseurs, qui sauvegardent les fonds des clients en cas d'insolvabilité du courtier. Découvrez les critères d'évaluation8.4 /10StarTrader a un score de sécurité de 8.4/10, ce qui correspond à un niveau de sécurité de Haut. Les courtiers les plus sûrs sont ceux qui disposent d'une réglementation de niveau 1, d'un long historique (plus de 10 ans sur le marché) et d'une participation à des systèmes de compensation pour les investisseurs.
- Réglementé de niveau 1
- Protection du solde négatif
- Expérience de moins de 8 ans
StarTrader Régulateurs et protection des investisseurs Abréviation Nom complet Pays de réglementation Fonds de protection des investisseurs Niveau du règlement ASIC
Nom complet Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements Pays de réglementation Australie Fonds de protection des investisseurs Pas de fonds spécifique mais une protection stricte des consommateurs Niveau du règlement Tier-1 FSA (Seychelles)
Nom complet Autorité des services financiers des Seychelles Pays de réglementation Seychelles Fonds de protection des investisseurs Pas de fonds spécifique Niveau du règlement Tier-3 SVG FSA
Nom complet Autorité des services financiers de Saint-Vincent-et-les-Grenadines Pays de réglementation Saint-Vincent-et-les-Grenadines Fonds de protection des investisseurs Pas de fonds spécifique Niveau du règlement Tier-3 StarTrader Facteurs de sécurité Date de la fondation - Protection du solde négatif OuiVérification (KYC) Oui -
Types de comptes
Score:Nous évaluons l’offre de comptes d’un courtier en analysant la gamme et la pertinence des types de comptes disponibles et la manière dont ils répondent efficacement aux différents profils et stratégies de traders. Notre évaluation couvre la diversité des options de compte — y compris Standard, ECN/Raw, Cent, Swap-Free (islamique) et VIP — ainsi que la flexibilité des conditions de trading proposées. Découvrez les critères d’évaluation.9.6 /10StarTrader propose les options de compte suivantes : Demo, Standard, ECN/Raw spread, Swap Free, Géré.
Cependant, il ne propose pas de Cent account, ce qui peut être un inconvénient pour les débutants souhaitant s'entraîner avec un risque minimal.
- Compte Swap Free (islamique)
- Dépôt minimum faible
- Compte Demo
- Pas de Cent account
- Les lots Micro ne sont pas disponibles
Types de comptes StarTrader par rapport aux principaux concurrents StarTrader OANDA Plus500 Standard OuiOuiOuiECN/Raw spread OuiOuiNonDemo OuiOuiOuiCent NonNonNonMicro NonOuiNonSwap Free OuiOuiNonVIP NonNonNonGéré OuiNonNonConditions de trading des comptes StarTrader
La première étape consiste à choisir un compte de trading. StarTrader propose deux options. Le STP permet de négocier avec des écarts à partir de 1,3 pips et sans frais. Sur le compte ECN, où les écarts proviennent directement des fournisseurs de liquidités de premier plan, l'écart est indiqué à partir de 0. En outre, les comptes ECN sont soumis à une commission de 7 $ par lot. Les autres paramètres du compte restent les mêmes. Le trader doit également déterminer l'effet de levier et la plateforme de trading. Dans le premier cas, il s'agit simplement de choisir un niveau d'effet de levier confortable et de l'ajuster en fonction des objectifs actuels. Bien que les plateformes MT4 et MT5 présentent de nombreuses similitudes, il existe des différences au niveau de l'interface et des fonctionnalités. Si vous manquez d'expérience, il vaut la peine d'essayer les deux avant de décider laquelle vous convient le mieux.
Types de comptes :
Type de compte Description du compte Démo Ouvert gratuitement, limité à 30 jours. Il est doté d'un solde de 100 000 dollars virtuels et fournit des cotations de marché en temps réel ; STP Dépôt minimum de 50 $, effet de levier jusqu'à 1:500. Spreads à partir de 1,3 pips, pas de frais de transaction. Accès à l'ensemble des instruments financiers. Transactions de 0,01 à 100 lots ; ECN Dépôt à partir de 50 $ avec un effet de levier jusqu'à 1:500, et jusqu'à 1:20 pour les CFD sur actions. Spreads à partir de 0 pips, commission de trading de 7 $ par lot. Les traders opèrent sans restrictions sur les stratégies et les méthodes. Tous les types d'ordres, assistance 24/5. Un compte de démonstration est une excellente occasion d'explorer le courtier sans risquer des fonds réels. De plus, il permet d'expérimenter des stratégies en toute liberté. Particulièrement important pour les débutants, un compte de démonstration facilite l'application pratique des connaissances théoriques sans risque financier. Plus tard, vous pourrez ouvrir un compte de trading en fonction de vos préférences de trading.
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Dépôt et retrait
Score:Cette section évalue l'efficacité, la rapidité et l'accessibilité des processus de transaction des courtiers, en se concentrant sur les méthodes disponibles, les devises et les frais. Pour plus de détails, consultez notre méthodologie axée sur les données7.4 /10StarTrader a obtenu un score de Moyenne pour l'efficacité et la facilité de ses processus de dépôt et de retrait.
StarTrader offre une gamme raisonnable d'options de dépôt et de retrait avec des frais modérés, conformément aux normes de l'industrie.
- Exigence de retrait minimum faible
- Aucun frais de dépôt
- Prend en charge plus de 5 devises de base de compte
- Transferts Wise pris en charge
- Flexibilité limitée des dépôts et retraits, entraînant des coûts plus élevés
- PayPal non pris en charge
- Les paiements en BTC ne sont pas acceptés
Quelles sont les options de dépôt et de retrait de StarTrader?
StarTrader offre une gamme de méthodes de dépôt et de retrait de base, couvrant les méthodes essentielles conformément aux normes de l'industrie. Ce choix d'options est suffisant pour la plupart des traders, avec les méthodes disponibles étant Bank Card, Bank Wire, Wise, Skrill, Neteller.
Méthodes de dépôt et de retrait de StarTrader par rapport aux concurrents StarTrader OANDA Plus500 Bank Wire OuiOuiOuiBank card OuiOuiOuiPayPal NonOuiOuiWise OuiNonNonBTC NonOuiNonQuelles sont les devises de base de compte de StarTrader?
Un large éventail de devises de base pour les comptes minimise le besoin de conversion de devises, ce qui peut réduire les frais de transaction. StarTrader prend en charge les devises de base suivantes : USD, EUR, GBP, AUD, ZAR, NZD.
Quels sont les montants minimums de dépôt et de retrait de StarTrader?
Le dépôt minimum sur StarTrader est de $50, tandis que le montant minimum de retrait est de $1. Ces montants minimums peuvent varier en fonction du type de compte et de la méthode de paiement choisis. Pour plus de détails, contactez l'équipe d'assistance de StarTrader.
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Marchés et actifs négociables
Score:L'évaluation dans cette section est basée sur la méthodologie TU et reflète le nombre total et la variété des actifs négociables proposés par le courtier, y compris les paires de devises Forex. Elle prend également en compte la disponibilité d'outils de revenu passif tels que les comptes PAMM, le copy trading et des services similaires. Toutes les informations sont obtenues à partir de sources publiques et peuvent changer. Découvrez les critères d'évaluation.8.8 /10StarTrader propose une gamme standard d'actifs de trading conforme à la moyenne du marché. La plateforme comprend un total de 1000 actifs et 80 paires de devises Forex.
- 80 paires de devises prises en charge
- Commerce de crypto-monnaies
- Plate-forme de négociation par copie
- Obligations non disponibles
- Futures non disponibles
Marchés soutenus par par rapport aux principaux concurrents
Nous avons comparé la gamme d'actifs et de marchés pris en charge par StarTrader avec ceux de ses concurrents, ce qui vous permettra de trouver plus facilement la solution idéale.
StarTrader OANDA Plus500 Paires de devises 80 68 60 Total des actifs négociables Le total des actifs négociables répertoriés comprend tous les instruments disponibles, y compris les CFD. En raison de restrictions régionales, certains CFD peuvent ne pas être proposés dans certains pays. Par exemple, les CFD sur crypto-monnaies sont interdits au Royaume-Uni et les États-Unis ont des restrictions sur les CFD. 1000 129 2800 Stocks OuiOuiOuiContrats à terme sur matières premières OuiOuiOuiCrypto Les CFD sur crypto-monnaies sont restreints ou interdits dans certaines régions en raison de limitations réglementaires. Il s'agit notamment du Royaume-Uni, de la Chine, de l'Égypte, des États-Unis et du Canada. OuiOuiOuiIndices boursiers OuiOuiOuiOptions NonNonOuiOptions d'investissement
Nous avons également exploré les actifs et les produits de trading que StarTrader propose aux traders débutants et aux investisseurs qui préfèrent ne pas s'engager dans un trading actif.
StarTrader OANDA Plus500 Obligations NonOuiNonETF OuiNonOuiCommerce de copies OuiOuiNonInvestissements PAMM OuiNonNonComptes gérés OuiNonNon -
Ouverture de compte de trading
Score:Nous avons évalué l’ouverture de compte de trading chez StarTrader en testant le processus d’inscription dans des conditions réelles, y compris l’ouverture d’un compte et son approvisionnement avec le dépôt minimum requis (mais pas moins de 100 $). Notre évaluation a pris en compte si l’intégration était entièrement en ligne, le temps moyen d’inscription, la rapidité de la vérification KYC, et la vitesse à laquelle les traders pouvaient activer leur compte. Voir les critères d’évaluation.8 /10Nous avons réussi à enregistrer un compte auprès de StarTrader en 20 minutes. La vérification KYC a été complétée en 2 jours ouvrables. Le dépôt minimum chez StarTrader est de $50. Ceci est l'une des procédures d'intégration les plus accessibles et sans tracas du marché.
- Exigence de dépôt minimum faible
- Processus d'ouverture de compte entièrement en ligne
- Le processus d'inscription peut prendre plus de temps que prévu
- L'approbation du compte peut nécessiter un délai supplémentaire selon la documentation.
Ouverture de compte StarTrader StarTrader OANDA Plus500 Inscription en ligne OuiOuiOuiDépôt minimum $50 $0 $100 Obligatoire KYC OuiOuiOuiTemps d'inscription (min) 20 10 Temps de KYC (jours) 2 3 3 StarTrader est-il disponible dans mon pays ?
Si vous êtes citoyen de États-Unis, le courtier accepte les clients de votre pays.
Veuillez noter que la disponibilité peut varier en raison des exigences réglementaires. Nous vous recommandons donc de confirmer directement auprès du courtier pour obtenir les informations les plus précises et à jour.
Détails d'ouverture de compte
Cette section fournit des informations détaillées sur toutes les étapes menant à la coopération avec le courtier, de l'enregistrement au dépôt de fonds sur le solde du compte. En outre, les experts de TU ont décrit les principales caractéristiques du compte utilisateur.
Accédez au site web du courtier. Sélectionnez la langue de l'interface dans le coin supérieur droit. Cliquez sur le bouton "Ouvrir un compte utilisateur".
Indiquez votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone pour recevoir un code de vérification, puis créez un mot de passe. Si vous avez un code promo, insérez-le. Une fois votre inscription confirmée par la méthode choisie, cliquez sur "S'inscrire".
Lorsque vous accédez immédiatement à votre compte d'utilisateur, la première étape consiste à enregistrer un compte d'utilisateur, un compte de démonstration étant automatiquement fourni. Accédez à la section correspondante et cliquez sur "Créer". Choisissez votre plateforme de trading (MT4 ou MT5) et votre type de compte (STP ou ECN). Si vous avez l'intention de devenir un investisseur dans le service PAMM, indiquez-le. En outre, sélectionnez la devise du compte et créez et confirmez votre mot de passe de trading. Enfin, cliquez sur "Suivant".
Répondez à quelques questions concernant votre principale source de revenus, votre expérience en matière de trading et votre statut de résident américain.
Indiquez vos nom et prénom, votre sexe, votre date de naissance et votre numéro d'identification. Vérifiez ces informations en joignant un scan/une photo de votre passeport ou de votre pièce d'identité nationale.
Allez à la section "Paiement", puis à la sous-section "Dépôt". Déposez des fonds en utilisant la méthode qui vous convient. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Naviguez jusqu'à la section "Plateforme", où vous pouvez télécharger la version appropriée de la plateforme de trading MT4 ou MT5. Vous pouvez également ouvrir un compte PAMM ou commencer à participer au service de copy trading.
Capacités de l'utilisateur dans le compte d'utilisateur StarTrader:
- Tableau de bord. Consulter les cours en temps réel des principaux actifs disponibles sur la plateforme ;
- Profil. Saisir et modifier des informations personnelles, activer l'authentification à deux facteurs (2FA) ;
- Compte. Ouvrez et fermez des comptes d'utilisateur et consultez les détails les concernant. Vous pouvez avoir jusqu'à deux comptes d'utilisateur simultanément, plus un compte de démonstration. Cette section gère également la vérification (confirmation des données personnelles) ;
- Paiement. Déposer et retirer des bénéfices, effectuer des transferts entre vos comptes ;
- Plateforme. Téléchargez la plateforme de trading MetaTrader 4 ou MetaTrader 5 (pour PC, appareil mobile). Connexion aux services de PAMM et de copy trading ;
- Web trader. Passer à la version web de la plateforme.
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Plateformes de trading & outils
Score:Cette section évalue la qualité et la variété des plateformes de trading offertes par le courtier. Elle prend en compte les plateformes supportées, les fonctionnalités principales, la compatibilité des appareils, et la disponibilité d'outils pour l'automatisation, l'analyse, et différents styles de trading. Découvrez les critères d'évaluation.8.9 /10StarTrader a reçu un score de 8.9/10, indiquant une offre solide en termes de plateformes de trading et d'outils. Le courtier offre un large accès à des plateformes populaires et supporte une variété de fonctionnalités conçues pour améliorer le trading manuel et automatisé.
- MetaTrader est disponible
- Robots de trading (EAs) autorisés
- VPS gratuit pour un trading ininterrompu
- Trading en un clic
- Pas d'accès à API
- Pas d'intégration TradingView
- Pas d'accès à cTrader et à ses outils avancés.
Plateformes de trading prises en charge
StarTrader prend en charge les plateformes de trading suivantes : MT4, MT5, Proprietary platform, WebTrader. Cette sélection couvre les besoins de base de la plupart des traders de détail. Nous avons également comparé la disponibilité des plateformes de StarTrader avec celle des principaux concurrents pour évaluer sa position relative sur le marché.
StarTrader OANDA Plus500 MT4 OuiOuiNonMT5 OuiOuiNoncTrader NonNonNonTradingView NonOuiOuiPlateforme propriétaire OuiOuiOuiNinjaTrader NonNonNonWebTrader OuiOuiOuiCaractéristiques clés de la plateforme de trading de StarTrader
Nous avons également évalué si StarTrader offre des fonctionnalités de trading essentielles qui améliorent l'expérience utilisateur, accommodent divers styles de trading et améliorent la fonctionnalité globale.
Fonctionnalités prises en charge 2FA OuiAlertes NonRobots de trading (EAs) OuiTrading en un clic OuiScalping NonIndicateurs pris en charge 68 Actifs négociables 1000 Outils de trading supplémentaires
StarTrader offre plusieurs fonctionnalités supplémentaires conçues pour améliorer l'expérience de trading. Ces outils fournissent une automatisation accrue, offrent des informations avancées sur le marché et aident à améliorer l'exécution des transactions.
Outils de trading StarTrader vs concurrents StarTrader OANDA Plus500 Trading Central Trading Central est un fournisseur leader de recherche en investissement et de commentaires sur les marchés financiers. L'intégration avec Trading Central offre aux traders des analyses avancées, des signaux de trading et des informations expertes sur le marché, aidant à une prise de décision plus éclairée. OuiNonNonAPI NonOuiNonGratuit VPS OuiOuiNonStrategy (EA) builder Un créateur de stratégie ou EA builder est un outil qui permet aux traders de créer et de tester leurs propres stratégies de trading automatisées sans nécessiter de compétences en programmation. NonOuiNonAutochartist Autochartist est un outil de balayage de marché qui identifie les opportunités de trading en analysant les modèles de graphiques et les niveaux de prix clés. NonOuiNon -
Applications mobiles
Score:Cette section évalue la qualité et la fonctionnalité des applications de trading mobile du courtier. Elle prend en compte les évaluations des applications, le nombre de téléchargements, les fonctionnalités de la plateforme telles que l’authentification à deux facteurs (2FA), les alertes mobiles et les indicateurs techniques, garantissant que les traders peuvent gérer leurs positions et surveiller les marchés efficacement depuis leurs smartphones. Découvrez les critères d'évaluation.8 /10StarTrader prend en charge le trading mobile, offrant des applications dédiées pour iOS et Android. StarTrader a reçu 8/10 dans cette section, reflétant un fort engagement des utilisateurs et une fonctionnalité bien développée. Des évaluations élevées, un nombre solide de téléchargements et la présence de fonctionnalités mobiles avancées ont contribué à ce score élevé.
- Indicateurs pris en charge
- Prend en charge le 2FA mobile
- Retour d’expérience solide des utilisateurs iOS, avec une note de 5/5
- Moins d'outils de graphique
Nous avons comparé StarTrader avec deux principaux concurrents par téléchargements mobiles, notes d'applications, support 2FA, indicateurs et alertes de trading.
StarTrader OANDA Plus500 Total des téléchargements Le paramètre reflète le nombre combiné d'installations depuis l'Apple App Store et Google Play. Il sert d'indicateur approximatif de la popularité et de l'adoption par les utilisateurs de l'application de trading mobile du courtier sur les plateformes. 800,000 1,000,000 10,000,000 Score App Store Les scores des magasins d'applications reflètent les évaluations moyennes des utilisateurs des applications mobiles du courtier sur l'Apple App Store et Google Play. Ces évaluations indiquent la satisfaction des utilisateurs basée sur des critères tels que la convivialité, la stabilité, la performance et l'expérience globale. 5 4.8 4.7 Score Google Play 4.3 3.4 4.4 Mob. 2FA OuiOuiOuiIndicateurs Mob. OuiOuiOuiAlertes Mob. OuiOuiOui -
Support client
Score:Nous avons évalué le service client chez StarTrader en ouvrant un compte réel financé avec le dépôt minimum requis (pas moins de 100 $) et en contactant le support pour mesurer le temps de réponse dans des conditions réelles. Notre évaluation a pris en compte les canaux de contact, la rapidité de réponse, le support multilingue et les horaires de disponibilité. Découvrez les critères d’évaluation9.7 /10StarTrader démontre un haut niveau de support client. L’assistance est disponible via plusieurs canaux, et la plupart des demandes sont traitées rapidement.
Lors des tests de TU, les gestionnaires ont répondu rapidement, la communication était claire et structurée, et le support a été maintenu jusqu’à la résolution complète du problème. Dans l’ensemble, StarTrader offre un service fiable et un engagement actif auprès des clients.
InformationPuis-je déposer des fonds à partir d'une carte bancaire émise aux Etats-Unis ? Quel est le spread actuel sur les CFDs pour les actions Intel ? Le retrait via Sticpay est-il disponible dans mon pays ? De nombreuses questions posées par les traders sont dues à leur manque d'attention ou à leur expertise minimale. En outre, certains aspects de la coopération sont parfois mal couverts sur le site web du courtier. Aucun système n'est à l'abri des pannes, et les utilisateurs ne sont pas à l'abri de situations et de problèmes non triviaux lorsqu'ils négocient. StarTrader l'assistance technique du courtier fonctionne 24 heures sur 24 et 5 jours sur 5, répondant aux courriels et aux chats sur le site web, et traitant les demandes par le biais du système de tickets.
- Plusieurs canaux de communication
- Réactivité et expertise des spécialistes
- Grande efficacité les jours ouvrables
- Les traders ne reçoivent pas de réponse le week-end et doivent attendre le jour ouvrable suivant
Les clients actuels du courtier ne sont pas les seuls à pouvoir poser des questions. Les gestionnaires conseillent également les utilisateurs non enregistrés.
Voici les moyens actuels de contacter les gestionnaires :
- Courriel ;
- Tickets sur la page ;
- Chat en direct sur le site web et dans le compte d'utilisateur
StarTrader possède des comptes officiels sur Facebook, X, LinkedIn, Instagram, YouTube et TikTok. Vous pouvez également y soumettre des demandes à des spécialistes de l'assistance. Il est recommandé de s'abonner au courtier pour rester informé de ses dernières actualités.
Contacts L’adresse d’enregistrement Room 710, 7/F, Lippo Sun Plaza, 28 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
Block B, Room 2, No.2, Global Village, Jivan’s Complex, Mont Fleuri, Mahé, Seychelles
Suite 103, 25 Elkhorn Avenue, Surfers Paradise Qld 4217, Australia
62 Athalassas, Mezzanine, Strovolos, 2012, Nicosia, CyprusRégulation SVGFSA, FSA (Seychelles), ASIC Site officiel https://www.startrader.com/ Contacts info@starttrader.com
Meilleures alternatives à StarTrader
FAQ
Comment sont structurées les commissions de trading et les frais non liés au trading chez StarTrader ?
L’analyse indique que StarTrader applique des frais globaux faibles, avec un score de 9/10 pour les commissions et frais, sans frais de dépôt, de retrait ni d’inactivité. Sur les comptes Standard, les coûts sont intégrés dans les spreads variables (par exemple, EUR/USD varie généralement entre 1,4 et 1,6 points), tandis que les comptes ECN/RAW utilisent des spreads basés sur le marché (EUR/USD autour de 0,1 point en moyenne) plus une commission par lot.
Quels types de comptes de trading StarTrader propose-t-il et quelles sont leurs principales conditions ?
StarTrader propose des comptes Demo, STP (Standard), ECN/Raw spread, Swap Free (Islamic) et Managed, mais ne propose pas de comptes Cent, Micro ou VIP. Les comptes STP et ECN exigent un dépôt minimum de 50 $ et offrent un effet de levier jusqu’à 1:500, avec des spreads STP à partir de 1,3 point sans commission et des spreads ECN à partir de 0 point plus une commission de 7 $ par lot ; le compte démo est gratuit pendant 30 jours avec 100 000 dollars virtuels.
Que disent les avis et retours des utilisateurs sur la satisfaction globale avec StarTrader ?
Le score de satisfaction des utilisateurs pour StarTrader est de 6,4/10 basé sur 11 avis, et le ton général des retours est qualifié de mitigé. Selon les avis, 18 % attribuent 5 étoiles, 27 % 4 étoiles, 27 % 3 étoiles, 9 % 2 étoiles et 18 % 1 étoile, reflétant une grande diversité d’expériences.
Quels marchés et actifs négociables sont disponibles chez StarTrader selon les avis ?
L’analyse indique que StarTrader propose environ 1 000 actifs négociables au total, incluant 80 paires de devises Forex, actions, matières premières, cryptomonnaies et indices boursiers, mais pas d’options. Elle précise également que les obligations et les contrats à terme ne sont pas disponibles, tandis que les ETF, le copy trading, l’investissement PAMM et les comptes gérés sont proposés comme options d’investissement complémentaires.
Quelles plateformes et outils de trading StarTrader met-il à disposition selon les retours d’expérience ?
StarTrader prend en charge MT4, MT5, une plateforme propriétaire et WebTrader, et offre des fonctionnalités telles que l’authentification à deux facteurs, le trading en un clic, les robots de trading (EAs) et l’accès à 68 indicateurs sur 1 000 actifs négociables. L’analyse souligne également la disponibilité d’un VPS gratuit et de Trading Central comme outils supplémentaires, tout en notant l’absence d’API, de cTrader, d’Autochartist et d’un créateur de stratégies (EA).
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