Swissquote Bank SA Avis 2026

Item: Swissquote Bank SA
Rating: 6.99
Author: Oleg Tkatchenko

Par: Oleg Tkatchenko
Mis à jour en : Avril 09, 2026

Aperçu des meilleurs courtiers — États-Unis

Visiter le site quand même

Dépôt min. $0
Frais 5 /10
Types de comptes 7 /10
Réglementation 10 /10

7 /10

Risque modéré

Avis des utilisateurs Swissquote Bank SA 7.9
Commissions et frais 5.0
Réglementation 10.0
Types de comptes 7.0
Dépôt et retrait 6.3
Marchés et actifs négociables 10.0
Ouverture de compte de trading 8.0
Plateformes de trading & outils 9.0
Applications mobiles 5.0
Service d'assistance 6.5

Avantages et inconvénients de Swissquote Bank SA

la présence d’une licence d’un organisme de réglementation réputé ;
une large gamme de services financiers ;
un grand choix de devises de dépôt.

le site peu informatif et lent ;
les spreads et les commissions élevés ;
une montant élevé de dépôt ;
le manque de promotions, bonus, concours et d’autres offres spéciales ;
une procédure d’inscription très compliquée qui nécessite une vérification obligatoire.

TU Verdict d'expert

Swissquote Bank SA démontre une stabilité modérée et peut convenir à certains traders. Ses conditions sont acceptables, et les avis sont partagés mais raisonnables. Lors de mes propres tests, ses performances ont été adéquates, bien qu'il manque de la constance des sociétés mieux notées.

Top 5 courtiers préférés des traders

title="OANDA" OANDA

OANDA

6.7 /10

Réglementation Tier-1

EUR/USD 0.1 pips

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Trading.com USA

7.8 /10

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Réglementation Tier-1

EUR/USD 0.6 pips

Avis des utilisateurs Swissquote Bank SA

Score:

7.9 /10

189 total

5-star

47%
4-star

21%
3-star

16%
2-star

12%
1-star

4%

368 les utilisateurs ont choisi ce courtier

J'ai ouvert un compte auprès de Swissquote Bank pour l'intérêt du trading de CFD et l'accès à plus de 2100 instruments, y compris l'or et les crypto-monnaies. L'avantage est qu'elle dispose d'une licence de la FINMA et de garanties de banques suisses. Les inconvénients sont un montant de départ élevé pour l'ouverture d'un compte (à partir de 1000 dollars) et l'absence de promotions, de bonus ou de concours pour les clients. Je travaille avec MetaTrader 5, l'exécution des ordres est stable, je n'ai remarqué aucun retard. Pendant trois semaines, j'ai réussi à gagner environ 100 $, le retrait des fonds via Visa a pris 2 jours.

Открыл счет в Swissquote Bank ради торговли CFD и доступа к более 2100 инструментам, включая золото и криптовалюты. К плюсам отнес бы наличие лицензии от FINMA и гарантии швейцарских банков. Из минусов — высокая стартовая сумма для открытия счета (от 1000$) и отсутствие акций, бонусов или конкурсов для клиентов. Работаю через MetaTrader 5, исполнение ордеров стабильное, задержек не заметил. За три недели удалось заработать около 100$, вывод средств через Visa занял 2 дня.

Je travaille avec Swissquote Bank depuis le deuxième mois, j'ai effectué un dépôt via eBanking. J'ai apprécié la large gamme d'instruments : plus de 100 paires de devises, des CFD sur les matières premières, les actions et même les crypto-monnaies sont disponibles. J'ai tout de suite été alarmé par le montant élevé du dépôt minimum - 1000 dollars. Le spread sur les principales paires de devises commence à 1,1 point, le stop-out est fixé au niveau de 30 %. Pour moi, le choix des plateformes est un atout important - vous pouvez trader via MetaTrader 4, MetaTrader 5 et Advanced Trader. Jusqu'à présent, je n'ai pas ressenti beaucoup d'avantages, car les conditions sur les autres plateformes sont plus simples et les commissions sont moins élevées.

Работаю со Swissquote Bank второй месяц, депозит вносил через eBanking. Оценил широкий спектр инструментов: доступно более 100 валютных пар, CFD на сырьевые товары, акции и даже криптовалюты. Сразу насторожил высокий минимальный депозит — 1000$. Спред на основных валютных парах начинается от 1,1 пункта, стоп-аут установлен на уровне 30%. Для меня существенным плюсом стал выбор платформ — можно торговать через MetaTrader 4, MetaTrader 5 и Advanced Trader. Пока не ощутил особой выгоды, так как на других платформах условия проще и комиссии ниже.

J'ai découvert Swissquote en lisant un article sur les courtiers bancaires, alors que je cherchais un endroit où stocker des fonds et modérer mes investissements. J'ai ouvert un compte avec un dépôt de 20 000 CHF. Je l'ai utilisé pendant environ un an. Les principaux instruments étaient des obligations et des ETF. Il y a eu peu de transactions, mais le portefeuille s'est progressivement étoffé. Le rendement final a été d'environ 3 % pour l'année. Les commissions sont importantes, mais elles sont compensées par la fiabilité. Expérience sans émotions, tout est strict et conforme aux règles.

О Swissquote узнал из обзора банковских брокеров, когда искал место для хранения средств и умеренных инвестиций. Открыл счёт с депозитом 20 000 CHF. Пользовался около года. Основные инструменты — облигации и ETF. Сделок было немного, но портфель постепенно рос. Итоговая доходность составила примерно 3% за год. Комиссии ощутимые, но компенсируются надёжностью. Опыт без эмоций, всё строго и по правилам.

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Commissions et frais

Score:

5 /10

Les commissions de trading et hors trading de Swissquote Bank SA ont été analysées et évaluées comme ayant des frais Moyen, avec une note de frais de 5/10. De plus, ces commissions ont été comparées à celles des deux principaux concurrents, OANDA et FOREX.com, afin de fournir l'information la plus complète possible.

Un écart de marché serré entre l'EUR/USD et l'EUR/USD
Pas de frais de retrait

Des frais de transaction sur le marché des changes supérieurs à la moyenne
Une taxe d'inactivité s'applique

Frais de négociation et spread

Nous avons évalué et comparé les commissions de trading de Swissquote Bank SA avec celles de deux concurrents. Nous nous sommes concentrés sur les spreads et les autres frais de transaction directement associés à l'exécution des transactions (par exemple, la commission par lot sur un compte ECN). Cette comparaison vise à fournir une compréhension claire de la rentabilité de chaque courtier.

Spread du compte standard

Pour les comptes standard, les commissions de Swissquote Bank SA font partie du spread flottant, qui varie en fonction des conditions du marché. Des valeurs typiques sont fournies, mais en cas de forte volatilité, l'écart peut dépasser ces valeurs.

Swissquote Bank SA Marges standard
	Swissquote Bank SA	OANDA	FOREX.com
EUR/USD min, pips	1.1	0.1	0.7
EUR/USD max, pips	1.7	0.5	1.2
GPB/USD min, pips	1.1	0.1	0.9
GPB/USD max, pips	2.0	0.5	1.4

Commission du compte RAW/ECN et diffusion

Le spread sur les comptes ECN/RAW est basé sur le marché et fluctue, les valeurs moyennes étant données pendant les heures d'activité. Il peut varier en cas de pic de volatilité. Une commission par lot est également prélevée.

Swissquote Bank SA Propagation RAW/ECN
	Swissquote Bank SA	OANDA	FOREX.com
Commission ($ par lot) La commission est le montant facturé par le courtier pour la négociation d'un lot standard de devises (100 000 unités de la devise de base).	2.5	3.5	5
Ecart moyen EUR/USD	0.3	0.15	0.2
Ecart moyen GBP/USD	0.3	0.2	0.4

Frais de non-négociation

Nous avons procédé à une analyse détaillée des frais non liés à la négociation associés à Swissquote Bank SA. Cette analyse offre une vue d'ensemble des coûts supplémentaires qui peuvent avoir un impact sur les traders au-delà des activités de trading régulières.

Swissquote Bank SA Frais de non-négociation
	Swissquote Bank SA	OANDA	FOREX.com
Frais de dépôt, en %. Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques.	0-1.9	0	0
Frais de retrait, en %. Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques.	0	0	0
Frais de retrait, USD Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques.	0	0-15	0
Taxe d'inactivité ($, par mois)	10	0	15

Swissquote Bank SA est-il sûr ?

Score:

10 /10

Swissquote Bank SA a un score de sécurité de 10/10, ce qui correspond à un niveau de sécurité de Haut. Les courtiers les plus sûrs sont ceux qui disposent d'une réglementation de niveau 1, d'un long historique (plus de 10 ans sur le marché) et d'une participation à des systèmes de compensation pour les investisseurs.

Réglementé de niveau 1
Protection du solde négatif
Réglementé au Royaume-Uni
Résultats obtenus depuis plus de 8 ans

Exigences strictes et documentation complète pour l'ouverture d'un compte

Swissquote Bank SA Régulateurs et protection des investisseurs
Abréviation	Nom complet	Pays de réglementation	Fonds de protection des investisseurs	Niveau du règlement
FCA UK	Nom complet Autorité de conduite financière	Pays de réglementation Royaume-Uni	Fonds de protection des investisseurs Jusqu'à 85 000 euros	Niveau du règlement Tier-1
CySec	Nom complet Commission chypriote des valeurs mobilières et des changes	Pays de réglementation Chypre	Fonds de protection des investisseurs Jusqu'à 20 000 euros	Niveau du règlement Tier-1
MFSA	Nom complet Autorité des services financiers de Malte	Pays de réglementation Malte	Fonds de protection des investisseurs Jusqu'à 20 000 euros	Niveau du règlement Tier-2
DFSA	Nom complet Autorité des services financiers de Dubaï	Pays de réglementation Dubaï	Fonds de protection des investisseurs Pas de fonds spécifique	Niveau du règlement Tier-2
FINMA	Nom complet Autorité suisse de surveillance des marchés financiers	Pays de réglementation Suisse	Fonds de protection des investisseurs CHF 100,000	Niveau du règlement Tier-1
MAS	Nom complet Autorité monétaire de Singapour	Pays de réglementation Singapour	Fonds de protection des investisseurs Pas de fonds spécifique	Niveau du règlement Tier-1
SFC HK	Nom complet Commission des valeurs mobilières et des contrats à terme de Hong Kong	Pays de réglementation Hong Kong	Fonds de protection des investisseurs Pas de fonds spécifique	Niveau du règlement Tier-1

Swissquote Bank SA Facteurs de sécurité
Date de la fondation	1996
Protection du solde négatif	Oui
Vérification (KYC)	Oui

Types de comptes

Score:

7 /10

Swissquote Bank SA propose les options de compte suivantes : Demo, Standard, ECN/Raw spread, VIP, Géré.

Cependant, il ne propose pas de Cent account, ce qui peut être un inconvénient pour les débutants souhaitant s'entraîner avec un risque minimal.

Compte Standard avec des conditions de trading équilibrées
Compte ECN à spread serré
Compte VIP exclusif avec des conditions de trading améliorées

Pas de compte Swap Free
Pas de Cent account

Types de comptes Swissquote Bank SA par rapport aux principaux concurrents
	Swissquote Bank SA	OANDA	Trading.com
Standard	Oui	Oui	Oui
ECN/Raw spread	Oui	Oui	Non
Demo	Oui	Oui	Oui
Cent	Non	Non	Non
Micro	Non	Oui	Non
Swap Free	Non	Oui	Non
VIP	Oui	Non	Non
Géré	Oui	Non	Non

Conditions de trading des comptes Swissquote Bank SA

Swissquote propose quatre types de comptes uniquement pour les traders professionnels. Ils diffèrent par la taille du dépôt minimum, le type/niveau du spread et la taille minimale de la transaction.

Types de compte :

Type de compte	Description
Standard	est un compte standard où une taille minimale de transaction est 0,01 lot. Le dépôt — 1000 USD, l’effet de levier — jusqu’à 1:400, le spread — à partir de 1,7 pips ;
Premium	est le compte de trading le plus populaire où la taille minimale de transaction est 0,1 lot. Le dépôt - 10 000 USD, l’effet de levier - jusqu’à 1:400, le spread — à partir de 1,4 pips ;
Prime	est un compte de trading pour les gestionnaires institutionnels et autres grands traders, où la taille minimale de transaction est d’un lot. Le dépôt - 50 000 USD, l’effet de levier - jusqu’à 1:400, le spread — à partir de 1,1 pips ;
Professionel	est un compte professionnel où le dépôt, la taille minimale de la transaction, l’effet de levier et le spread sont définis individuellement.

Important ! Swissquote est une société qui se concentre uniquement sur la coopération avec des traders professionnels et expérimentés. Le broker ne fournit pas de compte de trading pour les traders débutants et des conditions de trading de fidélité.

Dépôt et retrait

Score:

6.3 /10

Swissquote Bank SA a obtenu un score de Moyenne pour l'efficacité et la facilité de ses processus de dépôt et de retrait.

Swissquote Bank SA offre une gamme raisonnable d'options de dépôt et de retrait avec des frais modérés, conformément aux normes de l'industrie.

Dépôts et retraits par carte bancaire
Virements bancaires disponibles
Aucun frais de retrait
Prend en charge plus de 5 devises de base de compte

Wise non pris en charge
Flexibilité limitée des dépôts et retraits, entraînant des coûts plus élevés
Les paiements en BTC ne sont pas acceptés

Quelles sont les options de dépôt et de retrait de Swissquote Bank SA?

Swissquote Bank SA offre une gamme de méthodes de dépôt et de retrait de base, couvrant les méthodes essentielles conformément aux normes de l'industrie. Ce choix d'options est suffisant pour la plupart des traders, avec les méthodes disponibles étant Bank Card, Bank Wire.

Méthodes de dépôt et de retrait de Swissquote Bank SA par rapport aux concurrents
	Swissquote Bank SA	OANDA	Trading.com
Bank Wire	Oui	Oui	Oui
Bank card	Oui	Oui	Oui
PayPal	Non	Oui	Non
Wise	Non	Non	Non
BTC	Non	Oui	Non

Quelles sont les devises de base de compte de Swissquote Bank SA?

Un large éventail de devises de base pour les comptes minimise le besoin de conversion de devises, ce qui peut réduire les frais de transaction. Swissquote Bank SA prend en charge les devises de base suivantes : USD, EUR, GBP, JPY, AUD, CAD, CHF, TRY, PLN, SEK, NOK, SGD, XGD, HUF, CZK.

Quels sont les montants minimums de dépôt et de retrait de Swissquote Bank SA?

Le dépôt minimum sur Swissquote Bank SA est de $0, tandis que le montant minimum de retrait est de $10. Ces montants minimums peuvent varier en fonction du type de compte et de la méthode de paiement choisis. Pour plus de détails, contactez l'équipe d'assistance de Swissquote Bank SA.

Marchés et actifs négociables

Score:

10 /10

Swissquote Bank SA offre une sélection plus large d'actifs de trading que la moyenne du marché, avec plus de 3000000 actifs négociables disponibles, y compris 80 paires de devises.

Les contrats à terme sur les matières premières sont disponibles
80 paires de devises prises en charge
Revenu passif avec les obligations

Des restrictions régionales sont possibles

Marchés soutenus par par rapport aux principaux concurrents

Nous avons comparé la gamme d'actifs et de marchés pris en charge par Swissquote Bank SA avec ceux de ses concurrents, ce qui vous permettra de trouver plus facilement la solution idéale.

	Swissquote Bank SA	OANDA	Trading.com
Paires de devises	80	68	69
Total des actifs négociables Le total des actifs négociables répertoriés comprend tous les instruments disponibles, y compris les CFD. En raison de restrictions régionales, certains CFD peuvent ne pas être proposés dans certains pays. Par exemple, les CFD sur crypto-monnaies sont interdits au Royaume-Uni et les États-Unis ont des restrictions sur les CFD.	3000000	129	69
Stocks	Oui	Oui	Non
Contrats à terme sur matières premières	Oui	Oui	Non
Crypto Les CFD sur crypto-monnaies sont restreints ou interdits dans certaines régions en raison de limitations réglementaires. Il s'agit notamment du Royaume-Uni, de la Chine, de l'Égypte, des États-Unis et du Canada.	Oui	Oui	Non
Indices boursiers	Oui	Oui	Non
Options	Oui	Non	Non

Options d'investissement

Nous avons également exploré les actifs et les produits de trading que Swissquote Bank SA propose aux traders débutants et aux investisseurs qui préfèrent ne pas s'engager dans un trading actif.

	Swissquote Bank SA	OANDA	Trading.com
Obligations	Oui	Oui	Non
ETF	Oui	Non	Non
Commerce de copies	Oui	Oui	Non
Investissements PAMM	Oui	Non	Non
Comptes gérés	Oui	Non	Non

Ouverture de compte de trading

Score:

8 /10

Nous avons réussi à enregistrer un compte auprès de Swissquote Bank SA en 30 minutes. La vérification KYC a été complétée en 3 jours ouvrables. Le dépôt minimum chez Swissquote Bank SA est de $0.

Ceci est l'une des procédures d'intégration les plus accessibles et sans tracas du marché.

Exigence de dépôt minimum faible
Processus d'ouverture de compte entièrement en ligne

Le processus d'inscription peut prendre plus de temps que prévu
L'approbation du compte peut nécessiter un délai supplémentaire selon la documentation.

Ouverture de compte Swissquote Bank SA
	Swissquote Bank SA	OANDA	Trading.com
Inscription en ligne	Oui	Oui	Oui
Dépôt minimum	$0	$0	$50
Obligatoire KYC	Oui	Oui	Oui
Temps d'inscription (min)	30	10	20
Temps de KYC (jours)	3	3	2

Swissquote Bank SA est-il disponible dans mon pays ?

Si vous êtes citoyen de États-Unis, le courtier accepte les clients de votre pays.

Veuillez noter que la disponibilité peut varier en raison des exigences réglementaires. Nous vous recommandons donc de confirmer directement auprès du courtier pour obtenir les informations les plus précises et à jour.

Détails d'ouverture de compte

Pour commencer à gagner de l’argent avec Swissquote et recevoir un remboursement du spread grâce à Traders Union, vous devez faire les étapes suivantes :

Suivre le processus rapide d’inscription sur le site de Traders Union en saisissant votre adresse électronique. Ensuite, il vous faut suivre le lien d’affiliation vers le site de la société de courtage et appuyer sur le bouton « Démarrer le trading ».
Choisir un type de compte approprié.
Indiquer si vous avez déjà un compte auprès de cette société.
Passez par l’autorisation, en indiquant votre sexe, nom et prénom, état civil, date de naissance, pays de résidence, adresses postales et e-mail et votre numéro de téléphone portable. Il est nécessaire de remplir un profil client avec la saisie des données financières. L’accès au compte de trading ne sera fourni qu’après avoir passé la procédure de vérification par communication vidéo ou l’envoi de documents au bureau de la société.

Les fonctions suivantes sont disponibles dans votre compte Swissquote :

Réapprovisionnement du compte et retrait d’argent.
Affichage des statistiques sur les fonds de bonus.
Possibilité de contacter le service de soutien.
Les actualités.

L’inscription sur le site de Swissquote prend beaucoup de temps. Le broker demande toutes les données personnelles à la fois. Il demande la confirmation des coordonnées du client, de sa personne et des états financiers détaillés complets. Pour commencer à transiger sur le Forex, vous devez passer par une procédure de vérification longue et complexe — il vous faut envoyer des documents personnels au bureau de la société.

Plateformes de trading & outils

Score:

9 /10

Swissquote Bank SA a reçu un score de 9/10, indiquant une offre solide en termes de plateformes de trading et d'outils. Le courtier offre un large accès à des plateformes populaires et supporte une variété de fonctionnalités conçues pour améliorer le trading manuel et automatisé.

MetaTrader est disponible
Trading en un clic
Accès API pour le trading automatisé
Robots de trading (EAs) autorisés

Pas d'accès à un VPS gratuit
Pas d'accès à cTrader et à ses outils avancés.
Constructeur de stratégie (EA) non disponible

Plateformes de trading prises en charge

Swissquote Bank SA prend en charge les plateformes de trading suivantes : MT4, MT5, Proprietary platform, WebTrader. Cette sélection couvre les besoins de base de la plupart des traders de détail. Nous avons également comparé la disponibilité des plateformes de Swissquote Bank SA avec celle des principaux concurrents pour évaluer sa position relative sur le marché.

	Swissquote Bank SA	OANDA	Trading.com
MT4	Oui	Oui	Non
MT5	Oui	Oui	Oui
cTrader	Non	Non	Non
TradingView	Non	Oui	Oui
Plateforme propriétaire	Oui	Oui	Oui
NinjaTrader	Non	Non	Non
WebTrader	Oui	Oui	Oui

Caractéristiques clés de la plateforme de trading de Swissquote Bank SA

Nous avons également évalué si Swissquote Bank SA offre des fonctionnalités de trading essentielles qui améliorent l'expérience utilisateur, accommodent divers styles de trading et améliorent la fonctionnalité globale.

Fonctionnalités prises en charge
2FA	Oui
Alertes	Oui
Robots de trading (EAs)	Oui
Trading en un clic	Oui
Scalping	Non
Indicateurs pris en charge	80
Actifs négociables	3000000

Outils de trading supplémentaires

Swissquote Bank SA offre plusieurs fonctionnalités supplémentaires conçues pour améliorer l'expérience de trading. Ces outils fournissent une automatisation accrue, offrent des informations avancées sur le marché et aident à améliorer l'exécution des transactions.

Outils de trading Swissquote Bank SA vs concurrents
	Swissquote Bank SA	OANDA	Trading.com
Trading Central Trading Central est un fournisseur leader de recherche en investissement et de commentaires sur les marchés financiers. L'intégration avec Trading Central offre aux traders des analyses avancées, des signaux de trading et des informations expertes sur le marché, aidant à une prise de décision plus éclairée.	Non	Non	Oui
API	Oui	Oui	Non
Gratuit VPS	Non	Oui	Non
Strategy (EA) builder Un créateur de stratégie ou EA builder est un outil qui permet aux traders de créer et de tester leurs propres stratégies de trading automatisées sans nécessiter de compétences en programmation.	Non	Oui	Non
Autochartist Autochartist est un outil de balayage de marché qui identifie les opportunités de trading en analysant les modèles de graphiques et les niveaux de prix clés.	Oui	Oui	Non

Applications mobiles

Score:

5 /10

Swissquote Bank SA prend en charge le trading mobile, offrant des applications dédiées pour iOS et Android. Swissquote Bank SA a reçu 5/10 dans cette section, ce qui suggère un intérêt limité des utilisateurs ou une performance faible des applications.

Notes élevées des utilisateurs Android, actuellement à 4.2/5
Prend en charge le 2FA mobile

Indicateurs non pris en charge
Alertes mobiles non prises en charge

Nous avons comparé Swissquote Bank SA avec deux principaux concurrents par téléchargements mobiles, notes d'applications, support 2FA, indicateurs et alertes de trading.

	Swissquote Bank SA	OANDA	Trading.com
Total des téléchargements Le paramètre reflète le nombre combiné d'installations depuis l'Apple App Store et Google Play. Il sert d'indicateur approximatif de la popularité et de l'adoption par les utilisateurs de l'application de trading mobile du courtier sur les plateformes.	10,000	1,000,000	50,000
Score App Store Les scores des magasins d'applications reflètent les évaluations moyennes des utilisateurs des applications mobiles du courtier sur l'Apple App Store et Google Play. Ces évaluations indiquent la satisfaction des utilisateurs basée sur des critères tels que la convivialité, la stabilité, la performance et l'expérience globale.	0	4.8	4.8
Score Google Play	4.2	3.4	4.7
Mob. 2FA	Oui	Oui	Oui
Indicateurs Mob.	Non	Oui	Oui
Alertes Mob.	Non	Oui	Oui

Support client

Score:

6.5 /10

L’assistance clientèle chez Swissquote Bank SA est disponible, mais la rapidité de réponse et la qualité du service peuvent varier. Certaines demandes sont traitées efficacement, tandis que d’autres peuvent nécessiter des relances.

Lors des tests, les délais de réponse étaient modérés et la communication dépendait de la complexité de la demande. Swissquote Bank SA offre une assistance de base mais ne se distingue pas par la performance globale du service.

Information

Le service d’assistance clientèle du broker ne fonctionne que du lundi au vendredi.

La possibilité de tenir une réunion en ligne
Il y a un chat en ligne et un soutien téléphonique
Le soutien multilingue (anglais, arabe, espagnol, italien, chinois, allemand, russe, serbe, slovaque, français)

Fermé le week-end
La ligne téléphonique ne répond souvent pas ou répond après un long temps d’attente
Long temps de réponse sur tous les canaux de communication. S’il y a un problème, cela prend beaucoup de temps à le résoudre.
Les réponses par e-mail sont envoyées avec un délai de 2 à 3 jours. Souvent, les managers ne comprennent pas le problème et répondent avec des phrases standardisées.

Il y a quelques façons de contacter le service d’assistance à la clientèle :

par les numéros de téléphone indiqués sur le site ;
par e-mail ;
par le chat sur le site du broker ;
en utilisant le formulaire de contact ;
en demandant une réunion en ligne.

Contacts
Fondée en	1996
L’adresse d’enregistrement	Löwenstrasse 62, P.O. Box 2017, 8021 Zürich
Régulation	FCA UK, CySec, MFSA, DFSA, FINMA, MSA, SFC HK
Site officiel	swissquote.com
Contacts	fx@swissquote.com +41 44 825 87 77, +41 44 825 88 88

Meilleures alternatives à Swissquote Bank SA

title="OANDA" OANDA

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6.7 /10

Réglementation Tier-1

EUR/USD 0.1 pips

title="Trading.com USA" Trading.com USA

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EUR/USD 0.6 pips

FAQ

Quelle est la sécurité du trading avec Swissquote Bank SA en termes de régulation et de protection des investisseurs ?

Swissquote Bank SA bénéficie d'un score de sécurité de 10/10 et est régulée par plusieurs autorités de premier rang, notamment la FCA (Royaume-Uni), CySEC (Chypre), FINMA (Suisse), MAS (Singapour) et SFC Hong Kong, ainsi que par des régulateurs de second rang comme la MFSA (Malte) et la DFSA (Dubaï). Le courtier offre une protection contre le solde négatif, exige une vérification KYC, et les clients peuvent être couverts par des dispositifs d'indemnisation des investisseurs tels que jusqu'à 85 000 £ sous la FCA, jusqu'à 20 000 € sous CySEC et MFSA, et 100 000 CHF sous FINMA, tandis que certains régulateurs listés ne fournissent pas de fonds spécifiques.

Quelles commissions et frais les traders doivent-ils prévoir chez Swissquote Bank SA ?

Swissquote Bank SA présente un niveau de frais global moyen avec un score de frais de 5/10, proposant des spreads serrés sur l'EUR/USD mais des frais de trading Forex supérieurs à la moyenne ainsi qu'un frais d'inactivité. Les spreads standards sur compte EUR/USD varient généralement de 1,1 à 1,7 pips, les comptes RAW/ECN affichent un spread moyen de 0,3 pip sur EUR/USD et GBP/USD avec une commission de 2,5 $ par lot, et les frais non liés au trading incluent une commission de dépôt de 0 à 1,9 %, aucun frais de retrait, et une charge mensuelle d'inactivité de 10 $.

Que disent les avis des utilisateurs sur Swissquote Bank SA dans l'ensemble ?

Swissquote Bank SA obtient un score de satisfaction utilisateur de 7,9/10 basé sur 189 avis, avec 47 % des évaluations à 5 étoiles et 21 % à 4 étoiles, indiquant des impressions majoritairement positives. Selon les avis, 16 % ont attribué 3 étoiles, 12 % 2 étoiles, et 4 % 1 étoile, montrant que si de nombreux clients rapportent des expériences favorables, certaines opinions critiques existent également.

Quels marchés et actifs négociables sont disponibles chez Swissquote Bank SA selon les retours des utilisateurs ?

Swissquote Bank SA propose plus de 3 000 000 d'actifs négociables, incluant 80 paires de devises, ainsi que l'accès aux actions, contrats à terme sur matières premières, cryptomonnaies, indices boursiers et options. Le courtier offre également des obligations, ETF, trading social, investissement PAMM et comptes gérés, bien que la revue note que des restrictions régionales sont possibles sans préciser les pays concernés.

Comment le support client de Swissquote Bank SA est-il évalué dans les retours et commentaires des clients ?

Le support client de Swissquote Bank SA est décrit comme adéquat mais non exceptionnel, avec un score de sécurité de 6,5/10 et une qualité de réponse pouvant varier selon la demande. Le support est disponible par téléphone, formulaire en ligne, email, assistant IA et en agences du lundi au vendredi (8h00–22h00 CET, avec un desk Forex dédié de 8h00–18h00), une assistance IA basique est accessible 24/7, tandis que le support via applications de messagerie n'est pas proposé.