Traders Union a analysé les marchés financiers pendant plus de 14 ans, évaluant les courtiers selon 250+ critères transparents, y compris la sécurité, la réglementation et les conditions de trading. Notre équipe d'experts de plus de 50 professionnels met régulièrement à jour une liste de surveillance de 500+ courtiers pour fournir aux utilisateurs des informations basées sur les données. Bien que nos recherches soient basées sur des données objectives, nous recommandons aux utilisateurs d'effectuer une diligence raisonnable indépendante et de consulter les sources réglementaires officielles avant de prendre toute décision financière.
En savoir plus sur notre méthodologie et nos politiques éditoriales.
Avantages et inconvénients de Trust Capital
- Le compte de démonstration gratuit permet d'explorer les capacités du courtier sans risque et de pratiquer des stratégies de trading.
- Les spreads sont compétitifs sur les comptes réels, sans commission de trading sur les comptes Solo et avec une commission moyenne sur les comptes Together, qui sont des paires de devises qui évoluent généralement dans la même direction, telles que EUR/USD et GBP/USD.
- La société dispose d'une excellente infrastructure technique, qui garantit une exécution rapide des transactions, et de serveurs virtuels stables.
- Trust Capital elle utilise la plateforme de trading polyvalente MetaTrader 4, qui convient aussi bien aux traders débutants qu'aux traders expérimentés.
- Les dépôts et les retraits peuvent être effectués par le biais de divers canaux bien connus, et les frais de retrait sont au même niveau que ceux des concurrents.
- Le courtier fournit gratuitement des supports pédagogiques très appréciés des utilisateurs et des experts.
- Le programme de partenariat offre la possibilité d'obtenir des gains supplémentaires grâce aux recommandations.
- Le courtier manque de transparence, car les traders peuvent ne pas connaître le montant des commissions sur les comptes Together avant d'en ouvrir un.
- En dehors du programme de partenariat, il n'y a pas d'autres options pour des gains supplémentaires, comme le copy trading et les comptes MAM et PAMM.
- La société n'offre pas ses services aux résidents du Royaume-Uni, de la République tchèque, de la Belgique, de l'Iran et de certains autres pays.
Trust Capital est un courtier en contrats de différence (de prix) (CFD) qui propose plus de 200 actifs dans les groupes suivants : devises, crypto-monnaies, actions, indices, matières premières, métaux et énergies. Il propose un compte de démonstration gratuit et deux comptes réels. Le dépôt minimum est de 250 $, et l'écart commence à 0,9 pips sans commission de trading sur les comptes Solo. Les titulaires de comptes Solo sont des traders qui contrôlent entièrement leurs comptes et négocient de manière indépendante. Les niveaux d'appel de marge et de stop-out sont respectivement de 100 % et de 50 %. La plateforme prend en charge MetaTrader 4, y compris sa version mobile. Il n'y a pas de restrictions de trading, ce qui permet le scalping, le hedging et l'utilisation de conseillers. Le courtier propose des conférences éducatives sur son site web et organise des webinaires. Il propose des outils d'analyse technique et fondamentale de base, tels que des calculateurs, des flux de nouvelles et un calendrier économique. Les dépôts et les retraits sont traités par les principaux canaux tels que les cartes bancaires Visa, PayPal, Neteller, Skrill, les portefeuilles électroniques et les portefeuilles cryptographiques. Trust Capital offre des opportunités de partenariat à toute personne intéressée, avec des gains initiaux pour les partenaires commençant à 10 $ par parrainage mais pouvant augmenter jusqu'à 300 $. Le service clientèle de la société est disponible par téléphone, e-mail et LiveChat les jours ouvrables.
TU Verdict d'expert
Trust Capital démontre une stabilité modérée et peut convenir à certains traders. Ses conditions sont acceptables, et les avis sont partagés mais raisonnables. Lors de mes propres tests, ses performances ont été adéquates, bien qu'il manque de la constance des sociétés mieux notées.
Top 5 courtiers préférés des traders
Avis des utilisateurs Trust Capital
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Commissions et frais
Score:Nous évaluons les frais et les marges des courtiers en évaluant les coûts associés aux comptes standard et ECN/Raw spread, y compris les commissions et les marges. En outre, notre évaluation prend en compte les frais supplémentaires tels que les frais de dépôt/retrait et les frais d'inactivité. Découvrez les critères d'évaluation7 /10Les commissions de trading et hors trading de Trust Capital ont été analysées et évaluées comme ayant des frais Moyen, avec une note de frais de 7/10. De plus, ces commissions ont été comparées à celles des deux principaux concurrents, OANDA et FOREX.com, afin de fournir l'information la plus complète possible.
- Frais d'opérations sur devises peu élevés
- Un écart de marché serré entre l'EUR/USD et l'EUR/USD
- Pas de frais d'inactivité
- Des frais de dépôt s'appliquent
- Des frais de retrait sont appliqués
Frais de négociation et spread
Nous avons évalué et comparé les commissions de trading de Trust Capital avec celles de deux concurrents. Nous nous sommes concentrés sur les spreads et les autres frais de transaction directement associés à l'exécution des transactions (par exemple, la commission par lot sur un compte ECN). Cette comparaison vise à fournir une compréhension claire de la rentabilité de chaque courtier.
Spread du compte standard
Pour les comptes standard, les commissions de Trust Capital font partie du spread flottant, qui varie en fonction des conditions du marché. Des valeurs typiques sont fournies, mais en cas de forte volatilité, l'écart peut dépasser ces valeurs.
Trust Capital Marges standard Trust Capital OANDA FOREX.com EUR/USD min, pips 0.9 0.1 0.7 EUR/USD max, pips 1.8 0.5 1.2 GPB/USD min, pips 0.9 0.1 0.9 GPB/USD max, pips 1.8 0.5 1.4 Commission du compte RAW/ECN et diffusion
Le spread sur les comptes ECN/RAW est basé sur le marché et fluctue, les valeurs moyennes étant données pendant les heures d'activité. Il peut varier en cas de pic de volatilité. Une commission par lot est également prélevée.
Trust Capital Propagation RAW/ECN Trust Capital OANDA FOREX.com Commission ($ par lot) La commission est le montant facturé par le courtier pour la négociation d'un lot standard de devises (100 000 unités de la devise de base). 2.5 3.5 5 Ecart moyen EUR/USD 0.2 0.15 0.2 Ecart moyen GBP/USD 0.2 0.2 0.4 Frais de non-négociation
Nous avons procédé à une analyse détaillée des frais non liés à la négociation associés à Trust Capital. Cette analyse offre une vue d'ensemble des coûts supplémentaires qui peuvent avoir un impact sur les traders au-delà des activités de trading régulières.
Trust Capital Frais de non-négociation Trust Capital OANDA FOREX.com Frais de dépôt, en %. Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques. 2.5 0 0 Frais de retrait, en %. Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques. 2.5 0 0 Frais de retrait, USD Le montant indiqué ne comprend pas les frais éventuels des systèmes de paiement et des banques. 0 0-15 0 Taxe d'inactivité ($, par mois) 0 0 15 -
Trust Capital est-il sûr ?
Score:Nous évaluons la sécurité des courtiers sur la base de plusieurs critères clés. Nous accordons la plus grande importance à la réglementation, en particulier à la réglementation de niveau 1, qui garantit le respect de normes strictes établies par les principales autorités financières telles que la FCA au Royaume-Uni, la CFTC aux États-Unis, la CySEc et la BaFin (UE) ou l'ASIC (Australie). Des notes élevées sont également attribuées pour la participation à des fonds de protection des investisseurs, qui sauvegardent les fonds des clients en cas d'insolvabilité du courtier. Découvrez les critères d'évaluation8.5 /10Trust Capital a un score de sécurité de 8.5/10, ce qui correspond à un niveau de sécurité de Haut. Les courtiers les plus sûrs sont ceux qui disposent d'une réglementation de niveau 1, d'un long historique (plus de 10 ans sur le marché) et d'une participation à des systèmes de compensation pour les investisseurs.
- Réglementé de niveau 1
- Protection du solde négatif
- Expérience de moins de 8 ans
Trust Capital Régulateurs et protection des investisseurs Abréviation Nom complet Pays de réglementation Fonds de protection des investisseurs Niveau du règlement 
CySec Nom complet Commission chypriote des valeurs mobilières et des changes Pays de réglementation Chypre Fonds de protection des investisseurs Jusqu'à 20 000 euros Niveau du règlement Tier-1 Trust Capital Facteurs de sécurité Date de la fondation 2019 Protection du solde négatif OuiVérification (KYC) Oui -
Types de comptes
Score:Nous évaluons l’offre de comptes d’un courtier en analysant la gamme et la pertinence des types de comptes disponibles et la manière dont ils répondent efficacement aux différents profils et stratégies de traders. Notre évaluation couvre la diversité des options de compte — y compris Standard, ECN/Raw, Cent, Swap-Free (islamique) et VIP — ainsi que la flexibilité des conditions de trading proposées. Découvrez les critères d’évaluation.4.6 /10Trust Capital propose les options de compte suivantes : Demo, Standard, ECN/Raw spread, VIP, Géré.
Cependant, il ne propose pas de Cent account, ce qui peut être un inconvénient pour les débutants souhaitant s'entraîner avec un risque minimal.
- Dépôt minimum faible
- Compte Demo
- Compte Standard avec des conditions de trading équilibrées
- Les lots Micro ne sont pas disponibles
- Pas de compte Swap Free
Types de comptes Trust Capital par rapport aux principaux concurrents Trust Capital OANDA Trading.com Standard OuiOuiOuiECN/Raw spread OuiOuiNonDemo OuiOuiOuiCent NonNonNonMicro NonOuiNonSwap Free NonOuiNonVIP OuiNonNonGéré OuiNonNonConditions de trading des comptes Trust Capital
Le type de compte est d'une importance capitale. Avec Trust Capital, c'est très simple puisqu'ils offrent deux comptes réels plus un compte de démonstration. L'option Solo est polyvalente, avec un dépôt initial et un spread réduits, et aucune commission. L'option Together diffère avec un dépôt initial plus élevé (1000 $) et des écarts plus importants, à partir de 1,8 pips, ainsi qu'une commission de trading. Cependant, l'option Together offre un support technique prioritaire, des options de formation étendues et un gestionnaire personnel. Le processus de formation est également différent, car il est plus personnalisé. Les comptes Together sont essentiellement destinés aux utilisateurs disposant d'un capital important et prêts à investir des sommes considérables dans les CFD, ce qui nécessite une approche élitaire de la part du courtier. Pour le reste, les comptes ne présentent pas de différences : ils offrent tous deux l'exécution d'ordres au marché, une taille minimale de transaction de 0,01 lot et des exigences d'appel de marge et de stop-out de 100 % et 50 %, respectivement.
Types de comptes :
Type de compte Description du compte Démo Aucun dépôt n'est requis et les transactions sont effectuées avec de la monnaie virtuelle dans des conditions standard. Les traders ne gagnent ni ne risquent de fonds réels. Solo Le dépôt commence à partir de 250 $, les spreads commencent à 0,9 pips et il n'y a pas de commissions de trading. Les traders ne sont pas limités dans leurs méthodes de trading et peuvent utiliser des robots et des conseillers. Ensemble Le dépôt commence à partir de 1000 $, les écarts commencent à 1,8 pips et des commissions de trading s'appliquent. Les traders disposent d'un pool d'opportunités élargi et la plateforme leur offre une approche individualisée. En règle générale, les traders préfèrent commencer par un compte de démonstration. Ces comptes leur permettent de se familiariser avec la plateforme, d'évaluer ses avantages et ses inconvénients et de tester rapidement différentes stratégies sans risquer de pertes financières. Si le trader est satisfait de ses performances sur le compte de démonstration, il peut effectuer un dépôt en fonction des exigences du compte réel choisi. Lorsqu'ils choisissent un type de compte, les utilisateurs tiennent généralement compte de leur expérience, de leurs capacités financières et de leurs ambitions.
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Dépôt et retrait
Score:Cette section évalue l'efficacité, la rapidité et l'accessibilité des processus de transaction des courtiers, en se concentrant sur les méthodes disponibles, les devises et les frais. Pour plus de détails, consultez notre méthodologie axée sur les données6 /10Trust Capital a obtenu un score de Moyenne pour l'efficacité et la facilité de ses processus de dépôt et de retrait.
Trust Capital offre une gamme raisonnable d'options de dépôt et de retrait avec des frais modérés, conformément aux normes de l'industrie.
- USDT (Tether) pris en charge
- Bitcoin (BTC) accepté
- Virements bancaires disponibles
- Dépôt minimum inférieur à la moyenne du secteur
- Exigence de retrait minimum élevée
- Wise non pris en charge
- PayPal non pris en charge
Quelles sont les options de dépôt et de retrait de Trust Capital?
Trust Capital offre une gamme de méthodes de dépôt et de retrait de base, couvrant les méthodes essentielles conformément aux normes de l'industrie. Ce choix d'options est suffisant pour la plupart des traders, avec les méthodes disponibles étant Bank Card, Bank Wire, Neteller, BTC, USDT.
Méthodes de dépôt et de retrait de Trust Capital par rapport aux concurrents Trust Capital OANDA Trading.com Bank Wire OuiOuiOuiBank card OuiOuiOuiPayPal NonOuiNonWise NonNonNonBTC OuiOuiNonQuelles sont les devises de base de compte de Trust Capital?
Un large éventail de devises de base pour les comptes minimise le besoin de conversion de devises, ce qui peut réduire les frais de transaction. Trust Capital prend en charge les devises de base suivantes : USD, EUR.
Quels sont les montants minimums de dépôt et de retrait de Trust Capital?
Le dépôt minimum sur Trust Capital est de $250, tandis que le montant minimum de retrait est de $250. Ces montants minimums peuvent varier en fonction du type de compte et de la méthode de paiement choisis. Pour plus de détails, contactez l'équipe d'assistance de Trust Capital.
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Marchés et actifs négociables
Score:L'évaluation dans cette section est basée sur la méthodologie TU et reflète le nombre total et la variété des actifs négociables proposés par le courtier, y compris les paires de devises Forex. Elle prend également en compte la disponibilité d'outils de revenu passif tels que les comptes PAMM, le copy trading et des services similaires. Toutes les informations sont obtenues à partir de sources publiques et peuvent changer. Découvrez les critères d'évaluation.4.8 /10Trust Capital offre une sélection limitée d'actifs de trading par rapport à la moyenne du marché. La plateforme prend en charge un total de 200 actifs, y compris 50 paires de devises Forex.
- Commerce de crypto-monnaies
- Négociation d'indices
- 50 paires de devises prises en charge
- Sélection limitée des actifs
- Pas d'ETF
Marchés soutenus par par rapport aux principaux concurrents
Nous avons comparé la gamme d'actifs et de marchés pris en charge par Trust Capital avec ceux de ses concurrents, ce qui vous permettra de trouver plus facilement la solution idéale.
Trust Capital OANDA Trading.com Paires de devises 50 68 69 Total des actifs négociables Le total des actifs négociables répertoriés comprend tous les instruments disponibles, y compris les CFD. En raison de restrictions régionales, certains CFD peuvent ne pas être proposés dans certains pays. Par exemple, les CFD sur crypto-monnaies sont interdits au Royaume-Uni et les États-Unis ont des restrictions sur les CFD. 200 129 69 Stocks OuiOuiNonContrats à terme sur matières premières OuiOuiNonCrypto Les CFD sur crypto-monnaies sont restreints ou interdits dans certaines régions en raison de limitations réglementaires. Il s'agit notamment du Royaume-Uni, de la Chine, de l'Égypte, des États-Unis et du Canada. OuiOuiNonIndices boursiers OuiOuiNonOptions NonNonNonOptions d'investissement
Nous avons également exploré les actifs et les produits de trading que Trust Capital propose aux traders débutants et aux investisseurs qui préfèrent ne pas s'engager dans un trading actif.
Trust Capital OANDA Trading.com Obligations NonOuiNonETF NonNonNonCommerce de copies NonOuiNonInvestissements PAMM OuiNonNonComptes gérés OuiNonNon -
Ouverture de compte de trading
Score:Nous avons évalué l’ouverture de compte de trading chez Trust Capital en testant le processus d’inscription dans des conditions réelles, y compris l’ouverture d’un compte et son approvisionnement avec le dépôt minimum requis (mais pas moins de 100 $). Notre évaluation a pris en compte si l’intégration était entièrement en ligne, le temps moyen d’inscription, la rapidité de la vérification KYC, et la vitesse à laquelle les traders pouvaient activer leur compte. Voir les critères d’évaluation.6 /10Nous avons réussi à enregistrer un compte auprès de Trust Capital en 20 minutes. La vérification KYC a été complétée en 2 jours ouvrables. Le dépôt minimum chez Trust Capital est de $250. La procédure d'intégration fonctionne comme prévu, bien qu'il y ait une marge d'amélioration en termes de rapidité et de simplicité.
- Exigence de dépôt minimum faible
- Processus d'ouverture de compte entièrement en ligne
- Le processus d'inscription peut prendre plus de temps que prévu
- L'approbation du compte peut nécessiter un délai supplémentaire selon la documentation.
Ouverture de compte Trust Capital Trust Capital OANDA Trading.com Inscription en ligne OuiOuiOuiDépôt minimum $250 $0 $50 Obligatoire KYC OuiOuiOuiTemps d'inscription (min) 20 10 20 Temps de KYC (jours) 2 3 2 Trust Capital est-il disponible dans mon pays ?
Si vous êtes citoyen de États-Unis, le courtier accepte les clients de votre pays.
Veuillez noter que la disponibilité peut varier en raison des exigences réglementaires. Nous vous recommandons donc de confirmer directement auprès du courtier pour obtenir les informations les plus précises et à jour.
Détails d'ouverture de compte
Pour commencer à collaborer avec le courtier, créez un compte utilisateur sur son site officiel. Ensuite, vérifiez les informations de votre compte et effectuez un dépôt. Ensuite, en téléchargeant la plateforme de trading MT4, les traders peuvent commencer à trader. Les experts de TU ont préparé un guide étape par étape sur le processus d'enregistrement et les caractéristiques du compte utilisateur Trust Capital.
Rendez-vous sur le site web du courtier. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez la langue de l'interface, qui est contrôlée par Google Translate. Cliquez sur "Open Live Account".
Fournissez vos coordonnées. Saisissez votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre pays de résidence. Acceptez les conditions de coopération et complétez la vérification anti-bot en cochant les cases. Cliquez sur "Commencer".
Entrez votre adresse d'enregistrement avec le code postal. Cliquez sur "Enregistrer et continuer".
Saisissez votre date et votre lieu de naissance, votre nationalité et votre profession. Choisissez le type de compte - Solo ou Ensemble. Indiquez la devise de base du compte - USD ou EUR. Acceptez les conditions de traitement des données. Répondez à quelques questions. Cliquez sur "Confirmer".
Répondez à quelques questions supplémentaires concernant votre situation financière, votre expérience en matière de trading et vos préférences.
Après avoir fourni toutes les réponses, vous recevrez un courrier électronique à l'adresse indiquée. Ce courriel contiendra des instructions pour la vérification. En suivant les instructions, envoyez les photos/scans requis à l'adresse électronique du courtier. Une fois que les spécialistes les auront vérifiés, vous recevrez une notification contenant vos données d'enregistrement. Ces détails sont nécessaires pour se connecter au compte utilisateur. Ensuite, déposez des fonds, téléchargez la plateforme de trading MT4 et commencez à trader.
Votre compte utilisateur Trust Capital vous donne également accès à :
- Les traders peuvent suivre les informations sur les comptes actifs, en détaillant chaque paramètre. Ils peuvent également ouvrir ou fermer des comptes, y compris des comptes de démonstration.
- Les dépôts et les retraits de bénéfices sont effectués par le biais des fonctions correspondantes du compte utilisateur. Il existe également un LiveChat pour contacter le support technique.
- Le compte utilisateur permet d'accéder à la section éducative et au menu du programme d'affiliation, où sont indiqués la liste des parrainages et les bonus reçus à ce titre.
- Les traders ont accès aux outils d'analyse technique habituels et à un lien vers les fils d'actualité. Dans la section correspondante, les utilisateurs peuvent télécharger la plateforme de trading MT4.
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Plateformes de trading & outils
Score:Cette section évalue la qualité et la variété des plateformes de trading offertes par le courtier. Elle prend en compte les plateformes supportées, les fonctionnalités principales, la compatibilité des appareils, et la disponibilité d'outils pour l'automatisation, l'analyse, et différents styles de trading. Découvrez les critères d'évaluation.6.3 /10Trust Capital a reçu un score de 6.3/10, reflétant une offre moyenne en termes de plateformes de trading et d'outils. Le courtier couvre les fonctionnalités essentielles mais peut être en deçà de certaines fonctionnalités avancées ou de la diversité des plateformes par rapport aux principaux concurrents.
- MetaTrader est disponible
- Robots de trading (EAs) autorisés
- Trading en un clic
- VPS gratuit pour un trading ininterrompu
- Pas d'accès à API
- Constructeur de stratégie (EA) non disponible
- Pas d'accès à une plateforme propriétaire
Plateformes de trading prises en charge
Trust Capital prend en charge les plateformes de trading suivantes : MT4. Cette sélection couvre les besoins de base de la plupart des traders de détail. Nous avons également comparé la disponibilité des plateformes de Trust Capital avec celle des principaux concurrents pour évaluer sa position relative sur le marché.
Trust Capital OANDA Trading.com MT4 OuiOuiNonMT5 NonOuiOuicTrader NonNonNonTradingView NonOuiOuiPlateforme propriétaire NonOuiOuiNinjaTrader NonNonNonWebTrader NonOuiOuiCaractéristiques clés de la plateforme de trading de Trust Capital
Nous avons également évalué si Trust Capital offre des fonctionnalités de trading essentielles qui améliorent l'expérience utilisateur, accommodent divers styles de trading et améliorent la fonctionnalité globale.
Fonctionnalités prises en charge 2FA OuiAlertes OuiRobots de trading (EAs) OuiTrading en un clic OuiScalping OuiIndicateurs pris en charge 68 Actifs négociables 200 Outils de trading supplémentaires
Trust Capital offre plusieurs fonctionnalités supplémentaires conçues pour améliorer l'expérience de trading. Ces outils fournissent une automatisation accrue, offrent des informations avancées sur le marché et aident à améliorer l'exécution des transactions.
Outils de trading Trust Capital vs concurrents Trust Capital OANDA Trading.com Trading Central Trading Central est un fournisseur leader de recherche en investissement et de commentaires sur les marchés financiers. L'intégration avec Trading Central offre aux traders des analyses avancées, des signaux de trading et des informations expertes sur le marché, aidant à une prise de décision plus éclairée. NonNonOuiAPI NonOuiNonGratuit VPS OuiOuiNonStrategy (EA) builder Un créateur de stratégie ou EA builder est un outil qui permet aux traders de créer et de tester leurs propres stratégies de trading automatisées sans nécessiter de compétences en programmation. NonOuiNonAutochartist Autochartist est un outil de balayage de marché qui identifie les opportunités de trading en analysant les modèles de graphiques et les niveaux de prix clés. NonOuiNon -
Applications mobiles
Score:Cette section évalue la qualité et la fonctionnalité des applications de trading mobile du courtier. Elle prend en compte les évaluations des applications, le nombre de téléchargements, les fonctionnalités de la plateforme telles que l’authentification à deux facteurs (2FA), les alertes mobiles et les indicateurs techniques, garantissant que les traders peuvent gérer leurs positions et surveiller les marchés efficacement depuis leurs smartphones. Découvrez les critères d'évaluation.2 /10Trust Capital prend en charge le trading mobile, offrant des applications dédiées pour iOS et Android. Trust Capital a reçu 2/10 dans cette section, ce qui suggère un intérêt limité des utilisateurs ou une performance faible des applications.
- Applications Android et iOS
- Faibles installations d'applications sur iOS et Android
Nous avons comparé Trust Capital avec deux principaux concurrents par téléchargements mobiles, notes d'applications, support 2FA, indicateurs et alertes de trading.
Trust Capital OANDA Trading.com Total des téléchargements Le paramètre reflète le nombre combiné d'installations depuis l'Apple App Store et Google Play. Il sert d'indicateur approximatif de la popularité et de l'adoption par les utilisateurs de l'application de trading mobile du courtier sur les plateformes. 0,00 1,000,000 50,000 Score App Store Les scores des magasins d'applications reflètent les évaluations moyennes des utilisateurs des applications mobiles du courtier sur l'Apple App Store et Google Play. Ces évaluations indiquent la satisfaction des utilisateurs basée sur des critères tels que la convivialité, la stabilité, la performance et l'expérience globale. 0 4.8 4.8 Score Google Play 0 3.4 4.7 Mob. 2FA NonOuiOuiIndicateurs Mob. NonOuiOuiAlertes Mob. NonOuiOui -
Support client
Score:Nous avons évalué le service client chez Trust Capital en ouvrant un compte réel financé avec le dépôt minimum requis (pas moins de 100 $) et en contactant le support pour mesurer le temps de réponse dans des conditions réelles. Notre évaluation a pris en compte les canaux de contact, la rapidité de réponse, le support multilingue et les horaires de disponibilité. Découvrez les critères d’évaluation6.8 /10L’assistance clientèle chez Trust Capital est disponible, mais la rapidité de réponse et la qualité du service peuvent varier. Certaines demandes sont traitées efficacement, tandis que d’autres peuvent nécessiter des relances.
Lors des tests, les délais de réponse étaient modérés et la communication dépendait de la complexité de la demande. Trust Capital offre une assistance de base mais ne se distingue pas par la performance globale du service.
InformationL'assistance technique est cruciale pour un courtier car tous les traders, quelles que soient leur expérience et leurs compétences, rencontrent inévitablement des situations qu'ils ne peuvent résoudre seuls. S'ils ne reçoivent pas une assistance rapide et compétente, ils risquent d'être déçus par le courtier et de se tourner vers ses concurrents. Trust Capital l'assistance à la clientèle d'EDC est très appréciée par ses utilisateurs. Les réponses aux demandes sont rapides, précises et complètes. Les responsables peuvent être contactés par téléphone, par e-mail ou par LiveChat. La seule chose à noter est que l'assistance fonctionne 14 heures par jour et uniquement en semaine. Il n'est pas disponible la nuit et le week-end.
- Vous pouvez contacter l'assistance même si vous n'êtes pas client du courtier.
- Les gestionnaires travaillent sans interruption pendant la journée et les jours ouvrables.
- Toutes les options de communication standard sont disponibles.
- Les horaires de travail sont de 14/5.
Vous pouvez clarifier toute question relative au trading, aux dépôts/retraits ou à d'autres sujets avec l'équipe d'assistance de Trust Capital. Pour ce faire, utilisez les canaux suivants :
- Numéro de téléphone ;
- Deuxième numéro de téléphone ;
- Fax ;
- e-mail ;
- LiveChat sur le site web et dans le compte utilisateur.
Les traders peuvent également soumettre un ticket sur la page de contact. Le courtier Trust Capital a des profils officiels sur les plateformes sociales suivantes : YouTube, Instagram, Twitter, Facebook et LinkedIn. Il est intéressant de s'abonner à la page active de la société pour rester informé de ses dernières actualités.
Contacts Fondée en 2019 L’adresse d’enregistrement 23 Olympion Street | Libra Tower Office: 202 | 3035 Limassol | Cyprus Régulation CySEC Numéro de licence
369/18Site officiel trustcapitaltc.eu Contacts cs@trustcapitaltc.eu +35725378899, +97145785767
Meilleures alternatives à Trust Capital
FAQ
Comment Trust Capital est-il régulé et quelles sont les caractéristiques de sécurité mises en avant dans son analyse ?
Trust Capital est régulé par la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), un régulateur de premier ordre, et participe à un fonds de protection des investisseurs couvrant jusqu'à 20 000 €. Le courtier obtient un score de sécurité de 8,5/10, offre une protection contre le solde négatif et exige une vérification KYC, mais son historique est relativement court, avec une date de création en 2019.
Quels types de comptes et quelles conditions de trading sont décrits pour Trust Capital ?
Trust Capital propose des comptes Demo, Standard, ECN/Raw spread, VIP et Managed, mais ne propose pas de comptes Cent ni de micro-lots. Les principales options en compte réel sont le compte Solo (dès 250 $, spreads à partir de 0,9 point, sans commission) et le compte Together (dès 1 000 $, spreads à partir de 1,8 point plus commission, avec support prioritaire, formation étendue et gestionnaire personnel), tous deux avec exécution au marché, taille minimale de transaction de 0,01 lot, et appels de marge/stop-out à 100 % et 50 %.
Que disent les avis des utilisateurs sur le niveau de satisfaction global de Trust Capital ?
La satisfaction des utilisateurs envers Trust Capital est majoritairement négative, avec un score de 3,9/10 basé sur 43 avis et aucune note de 4 ou 5 étoiles rapportée. Selon les avis, 30 % attribuent 3 étoiles, 33 % 2 étoiles, et 37 % 1 étoile, indiquant une satisfaction généralement faible dans les retours disponibles.
Que mentionnent les avis concernant les conditions de dépôt et de retrait chez Trust Capital ?
L'analyse indique que Trust Capital obtient un score moyen de 6/10 pour ses processus de dépôt et retrait, proposant les cartes bancaires, virement bancaire, Neteller, BTC et USDT, avec un dépôt minimum de 250 $. Le retrait minimum est également de 250 $, seules les principales devises de base (USD, EUR) sont acceptées, et le seuil minimum de retrait est élevé, tandis que les frais exacts, bien que qualifiés de modérés, ne sont pas précisés dans cette section.
Quels retours sont fournis sur la disponibilité et les canaux du support client de Trust Capital ?
L'analyse décrit le support client de Trust Capital comme généralement apprécié, avec des réponses rapides, précises et complètes, bien que la performance globale soit évaluée à un niveau modéré de 6,8/10 et que la rapidité de réponse puisse varier. Le support est disponible 14 heures par jour en semaine via plusieurs canaux, notamment téléphone, fax, email, LiveChat, tickets et réseaux sociaux, mais il n'est pas accessible la nuit ni le week-end.
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