לשכת סוכני הביטוח מתנגדת לשינוי מודל התגמול בענף החיסכון

לשכת סוכני הביטוח מתנגדת לשינוי מודל התגמול בענף החיסכון
ויכוח על מודל התגמול

הוויכוח על אופן תגמול סוכני הביטוח ממשיך לעמוד במרכז הדיון בשוק החיסכון ארוך הטווח, על רקע חששות לניגודי עניינים בניוד לקוחות בין גופים מוסדיים. נשיא לשכת סוכני הביטוח, מושיק בן פורת, טוען כי המודל הקיים תומך בתחרות ומזהיר כי מעבר לתשלום ישיר מהלקוח עלול לפגוע בעיקר בציבור החלש.

היילייטס

  • בשנה האחרונה סוכני הביטוח קיבלו כ-13.2 מיליארד שקל עמלות, שמתוכן כ-80% עבור ניודים, על רקע יוזמת משרד האוצר לשינוי השיטה.
  • צוות במשרד האוצר קבע כי המודל הנוכחי אינו בהכרח פועל לטובת הצרכן ומקדם רפורמה בתקציב הקרוב, בה הלקוח ישלם לסוכן במקום הגוף המוסדי.
  • הלשכה מתנגדת למעבר למודל תגמול ישיר מהלקוח, בטענה ששינוי כזה יפגע בנגישות לשירותי ייעוץ בעיקר לאוכלוסיות מוחלשות.

עמדת הלשכה מול יוזמות הרגולציה

בראיון לגלובס, בן פורת, נשיא לשכת סוכני הביטוח ומנכ"ל סוכנות חושן, דוחה את הטענות שלפיהן מודל העמלות הקיים יוצר בעיה מבנית בענף. לדבריו, תשלום העמלות בידי חברות הביטוח ובתי ההשקעות הוא מודל עסקי לגיטימי, והציבור מבין שסוכן מתוגמל עבור הערך שהוא מעניק ללקוח.

הדיון מתחדד לאחר שבשנה האחרונה קיבלו סוכני הביטוח כ-13.2 מיליארד שקל בעמלות, מהם כ-80% על עצם הניודים, ולצד זאת במשרד האוצר וברשות שוק ההון פועלים בשנתיים האחרונות לקדם שינוי בשיטה. צוות של משרד האוצר קבע בשנה שעברה כי המודל הנוכחי אינו מוביל בהכרח לפעולה אובייקטיבית לטובת הצרכן, ולאחרונה נחשף כי הדרג המקצועי באוצר נחוש לקדם רפורמה בתקציב המדינה הבא שבמסגרתה הלקוחות, ולא הגופים המוסדיים, ישלמו לסוכנים.

בן פורת מתנגד למהלך הזה וטוען כי גם ברשות שוק ההון מבינים שמודל כזה אינו ישים. לדבריו, ניסיון דומה ב-UK הוביל לכך שרק חלק מהאוכלוסייה השתמש בשירות, בעוד רבים נותרו ללא ליווי מספק בנושאי פנסיה, דמי ניהול ותביעות, ולכן שינוי כזה עלול ליצור מערכת תגמול שמיטיבה בעיקר עם בעלי אמצעים.

השלכות על התחרות, הפיקוח והשירות לציבור

בן פורת מציג את סוכני הביטוח ככוח שמחזק את התחרות בענף, וטוען כי הם משווים בין גופים מוסדיים, מנהלים משא ומתן עבור לקוחותיהם ומסייעים בהוזלת דמי ניהול. בשוק קיימת גם עמדה אחרת, שלפיה השינוי בדמי הניהול נובע במידה רבה מרפורמת קרנות ברירת המחדל של העשור הקודם, ולאו דווקא מפעילות הסוכנים, אך בן פורת מתעקש כי לסוכנים יש תפקיד מרכזי בשיפור התנאים לצרכנים.

במקביל, הוא מנסה להדוף ביקורת על כוחו של הלובי הענפי מול הרגולטור והכנסת, ואומר כי הלשכה אינה מתנגדת לכל שינוי אלא רק למהלכים שלדבריו אינם משרתים את הלקוחות. הוא מציין כי הלשכה תומכת ביוזמות רגולטוריות מסוימות, ובהן רפורמה של הנחה קבועה בתשלום על ביטוחי חיים, ומדגיש כי עבודת הארגון כוללת ייצוג, מו"מ וניסיון להשפיע על רגולציה בהתאם לצורכי הענף והמבוטחים.

לצד המאבק על מודל התגמול, בן פורת מתייחס גם למקרי פסול בענף ואומר כי הלשכה רואה בחומרה תופעות כמו שידול למשיכת כספי פנסיה או פגיעות אחרות בחוסכים. הוא מפנה את הציבור להיזהר מהצעות לאיתור "כספים אבודים" וטוען כי סוכן מורשה יכול לבצע את הבדיקה ללא עלות ברוב המקרים, תוך שהוא מדגיש את תפקיד הסוכן כליווי אנושי מול הבירוקרטיה ולא רק כערוץ מכירה.

בן פורת גם מצביע על פעילות התנדבותית של מיזם "מנצחים ביחד", שהוקם לדבריו כדי לסייע בהתמודדות עם בירוקרטיה רפואית וביטוחית. לאחר 7 באוקטובר המיזם מרחיב את פעילותו לנפגעי המלחמה, ובהם משפחות שכולות, חטופים וניצולי מסיבת הנובה, כאשר בחודש האחרון בלבד פנו אליו יותר מ-120 ניצולים על רקע סוגיות התיישנות תביעות, שבפועל הוארכה עד אפריל 2027.

בסיקור הקודם שלנו על החמרת רגולציית הפרטיות והסייבר מחוץ לישראל, הסברנו כיצד כללים חדשים באיחוד האירופי ובקליפורניה מרחיבים את החשיפה של חברות ישראליות הפועלות בשווקים אלה. הכתבה הדגישה את חובות הדיווח המהירות על חולשות ותקריות, את גובה הקנסות האפשרי ואת הצורך בהיערכות תפעולית ומשפטית שמצמצמת סיכונים גם אם הדבר פוגע בכלי שיווק ומעקב.

חומר זה עשוי להכיל דעות של צדדים שלישיים, אף אחד מהנתונים והמידע בדף אינטרנט זה אינו מהווה ייעוץ השקעות בהתאם לכתב הוויתור שלנו. בעוד אנו מקפידים על יושרה מערכתית קפדנית, פוסט זה עשוי להכיל הפניות למוצרים מהשותפים שלנו.