현대이지웰, 개인정보 유출 사고 대응 강화

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Andreas Kristo

30.10.2026

현대백화점그룹 계열사 현대이지웰에서 고객사 관련 개인정보 유출 사고가 발생해 회사가 사과문을 게시하고 대응에 나서고 있다. 유출 항목에는 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, e메일이 포함되며 정확한 유출 규모는 현재 파악 중이다.

하이라이트

현대이지웰은 회원정보 조회용 API에서 비정상 접근을 인지한 직후 IP와 외부 접근을 전면 차단했다고 밝혔다.
회사 측은 금융감독원, KISA에 사고를 신고하고 관계기관과 사고 경위 및 유출 범위를 조사 중이다.
피해 사례가 확인되면 전액 보상 방침을 발표했으며, 24시간 전담 상담센터 및 정보 유출 고객 개별 안내를 진행한다.

사고 인지와 초기 대응 조치

서울경제신문(Seoul Economic Daily)에 따르면, 현대이지웰 홈페이지에 따르면 최근 회원정보 조회용 API에 외부의 비정상적인 접근이 발생했고, 조사 결과 회원정보 유출 사실이 확인됐다.

회사는 전날 오후 9시께 비정상적인 접근 시도를 인지한 직후 공격에 사용된 인터넷주소(IP)를 차단하고 해당 시스템에 대한 외부 접근을 전면 차단했다고 설명한다. 또 금융감독원과 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고를 마쳤으며, 관계기관과 함께 사고 경위와 유출 범위를 조사하고 있다.

고객 안내와 보상 방침

현재까지 이번 사고에 따른 2차 피해나 개인정보 부정 사용 사례는 확인되지 않고 있다. 현대이지웰은 개인정보 유출이 확인된 고객에게 관련 사실과 피해 예방 조치 사항을 개별 안내할 예정이다.

회사는 24시간 전담 상담센터를 운영하고 있으며, 이번 사고로 피해가 확인되면 전액 보상하겠다는 방침이다. 사과문에서는 이번 사고로 고객에게 심려와 불안을 끼친 점에 대해 사과한다며, 이를 계기로 전사 보안 시스템과 취약점을 원점에서 전면 재점검하겠다고 밝혔다.

우리 매체는 앞서 예가람저축은행에서 약 5만 명 규모의 개인정보 유출이 발생한 뒤, 사고가 외부 솔루션에서 일어나 중앙회 공동보험 적용이 어려울 수 있다는 점과 별도 배상책임보험·준비금 부재로 보상 공백이 생길 수 있다는 우려를 전한 바 있습니다. 당시 사례는 개인정보 유출이 발생했을 때 보안 대응뿐 아니라 보험·준비금 등 피해 보상 체계를 사전에 갖춰야 한다는 과제를 부각했습니다.

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